Соколова Людмила Ивановна, ул. Агрономическая, д.14, 02.11.2012 12:36
Дом по ул. Агрономическая 12/14, 31 квартира, из них: 8 однокомнатных, 21 - двухкомнатная и парикмахерская. Сколько заложено кубов горячей воды на 31 квартиру?
76 кубов разбросали на 31 квартиру.
Парикмахерская входит сюда или она отдельно рассчитывается?
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Ивановна.
Начисления за коммунальные услуги гражданам производятся в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354.
Поскольку Ваш жилой дом оборудован общедомовым прибором учета (ОПУ) горячего водоснабжения (ГВС), объем общедомового потребления указанной услуги рассчитывается как разница между объемом, зафиксированным ОПУ, и суммарным потреблением ГВС во всех жилых и нежилых помещениях Вашего дома, т.е. полученная разница представляет собой расчетную величину, которая меняется ежемесячно в зависимости от объемов потребленного коммунального ресурса по индивидуальным приборам учета и по нормативу. Следовательно, фиксированной величины к ежемесячному распределению при наличии в жилом доме ОПУ быть не может.
Указанная разница распределяется между собственниками помещений пропорционально занимаемой площади (формула 12 Приложения №2 к ПП РФ №354 от 06.05.2011 г.).
Парикмахерская, расположенная в Вашем жилом доме, оборудована водонагревателем, т.е. не получает горячую воду из сети, а осуществляет нагрев холодной воды самостоятельно. При этом собственник парикмахерской обязан оплачивать общедомовое потребление ГВС в соответствии с занимаемой площадью.
скрыть ответ |
 |
Ретюнина О.Э., ул. 8 Марта, д.185/3, 02.11.2012 01:19
Почему ХВС и ГВС на общедомовые нужды учитываете по приборам учета,а водоотведение по нормативу? Это же просто обман и выкачивание денег с жильцов!!!
|
Ответ: Здравствуйте.
С вступлением в силу ПП РФ № 354 объем сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" не определяется как сумма объемов потреблений холодной и горячей воды, потраченной на общедомовые нужды.
Расчет объемов сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" производятся в соответствии с методикой, установленной в Постановлении Правительства №354 от 26.05.2011 г., т.е. по формуле №15.
Поскольку в настоящее время учет сточных вод в жилых домах не ведется (счетчиков на водоотведение нет), для расчета объемов применяются нормативы по услуге "Общедомовое водоотведение", утвержденые Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 года № 132-ПК.
Отсутствие услуг ХВС и ГВС в расчетном периоде не является основанием для снятия начислений за водоотведение по нормативу.
скрыть ответ |
|
Упорова Татьяна Анатольевна, ул. Крестинского, д.11, 01.11.2012 18:45
Меня интересует, существует ли связь между услугами: общедомовое потребление горячей воды, холодной воды и общедомовым водоотведением. В случае отсутствия общедомового потребления горячей и холодной воды должно ли производиться начисление за услугу общедомовое водотведение. В октябре по адресу Екатеринбург ул. Крестинского 11 общедомовое потребление горячей воды было в минусе, холодное общедомовое потребление отсутствует в квитанции, а услуга "водоотведение" исчислено с каждой квартиры до 7 м3.
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Анатольевна.
Действительно, с вступлением в силу ПП РФ № 354 объем сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" не определяется как сумма объемов потреблений холодной и горячей воды, потраченной на общедомовые нужды.
Расчет объемов сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" производятся в соответствии с методикой, установленной в Постановлении Правительства №354 от 26.05.2011 г., т.е. по формуле №15.
Поскольку в настоящее время учет сточных вод в жилых домах не ведется, для расчета объемов применяются нормативы по услуге "Общедомовое водоотведение", утвержденые Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 года № 132-ПК.
Отсутствие услуг ХВС и ГВС в расчетном периоде не является основанием для снятия начислений за водоотведение по нормативу.
скрыть ответ |
|
Максим Олегович, ул. 8 Марта, д.185/3, 31.10.2012 16:57
Добрый день!
Очень хочется узнать, на каком основании без моего согласия мне в конверте ерц вместе с квитанцией приходит огромная пачка рекламных буклетов? Если ук имеет отношение то я буду подавать в суд, так как вы не имеете права без согласия собственника расслылать рекламу будь то даже конверт ерц!
|
Ответ: Здравствуйте, Максим Олегович.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не имеет отношения к рассылке рекламной продукции совместно с квитанцией Единого расчетного центра, а также печати рекламных объявлений с обратной стороны платежного документа. Данные услуги предоставляет рекламодателям ООО "Единый расчетный центр".
скрыть ответ |
|
Сорых Сергей Викторович, ул. Ляпустина, д.60, 31.10.2012 06:46
Доброе утро! Вчера радовались, потому что вечером пришли мастера, сделали отопление. Трубы были горячие. Мы даже фамилию мастера записали, хотели написать благодарность. Но через 30 минут отопления на кухне снова не стало, а в ванной полотенцесушитель стал холодным.
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Викторович.
30.10.12 в 66 кв. вырезан трехходовой вентиль. 31.10 в 60 кв. произведена переврезка с обратного трубопровода на трубопровод подающий, ликвидирова воздушная пробка в системе ЦО. Отопление должно нормализироваться.
1.11.12 будет проведена дополнительная проверка ЦО по вашему адресу.
скрыть ответ |
|
Попова Анна Александровна, пер. Коллективный, д.21, 30.10.2012 12:20
В связи с чем отключен стояк холодной воды в ванной и туалете? Когда включат?
|
Ответ: Здравствуйте Анна Александровна.
На обратном трубопроводе системы ХВС запал клапан на вентиле. Замена вентиля произведена 30.10.12. ХВС возобновлено.
скрыть ответ |
|
Сорых Сергей Викторович, ул. Ляпустина, д.60, 30.10.2012 06:56
Доброе утро! Прошу сообщить сколько денежных средств по состоянию на 30.10.2012 по статье капитальный ремонт и содержание жилья.
Не хочется с Вами ругаться, но,вы должны понять, что в квартире холодно. Ночевать невозможно. Хотели переехать жить после ремонта, но чувствую, что это никогда не случится. Отопления до сих пор нет. Мне придется сообщить об отсутствии отопления в ГЖИ, роспотребнадзор в случае если вы не сообщите сегодня (30.10.2012) дату, когда будет отопление.
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Викторович.
1)В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. Иные формы и сроки предоставления отчета не предусмотрены. Таким образом, отчет за 2012г. будет представлен Всем жителям Вашего многоквартирного дома в первом квартале 2013г.
Ссылки для скачивания отчетов за 2010 и 2011 годы опубликованы на нашем сайте в разделе "Жилой фонд" на странице вашего дома.
2) По вопросу восстановления теплоснабжения жилого помещения сообщаем следующее. 30.10.12 в 66 кв. вырезан трехходовой вентиль. 31.10 в 60 кв. произведена переврезка с обратного трубопровода на трубопровод подающий, ликвидирова воздушная пробка в системе ЦО. Отопление должно нормализироваться.
1.11.12 будет проведена дополнительная проверка ЦО по вашему адресу.
скрыть ответ |
|
Лопаницына Римма Доремедоновна, ул. Титова, д.46, 29.10.2012 16:09
Здравствуйте! Наверное, это беда многих домов в нашем районе - старые, постоянно бегущие гнилые трубы (канализационные и водопроводные). Известно, что деньги на капремонт выделены, ежемесячно уплачиваем в своих квитанциях. А ремонт и замена труб почему-то не производится. В субботу - 27.10.12 г. опять лопнула канализационная труба в квартире выше этажом. И что? Аварийная служба воду перекрыла в тот же день. Утром понедельника 29.10 пришел пьяный сантехник, ничего не сделал, сказал, что прийдет после обеда, если найдет материал. Вот только ушел и не вернулся. Воды нет по всему стояку до сих пор. Сколько можно ждать? Спасибо за внимание.
|
Ответ: Здравствуйте, Римма Доремедоновна.
30.10.2012 г. заменен канализационный стояк диаметром 110 мм. в квартире № 65 Работы по замене стояка в Вашей квартире будут производиться 1.11.12.
скрыть ответ |
|
Собянин Валерий Павлович, ул. Симферопольская, д.17, 29.10.2012 15:01
Просим Вас сообщить по эл,почте, как происходит расчет общедомового водоотведения по Симферопольской 17, т.к. вода, используемая на мытье полов в подъездах через систему водоотведения дома не отводится, а остатки воды используются уборщиками для полива насаждений. Мокрые полы и вымытые лестничные прогоны высыхают.
Так на пример в квитанции за октябрь 2012 г. водоотведение на общедомовые нужды составило по кв.№3 4,0876 м куб.!
|
Ответ: Здравствуйте, Валерий Павлович.
Теперь, с вступлением в силу ПП РФ № 354, объем сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" не определяется как сумма объемов потреблений холодной и горячей воды, потраченной на общедомовые нужды.
Расчет объемов сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" производятся в соответствии с методикой, установленной в Постановлении Правительства №354 от 26.05.2011 г., т.е. по формуле №15.
Поскольку в настоящее время повсеместно отсутствует возможность вести учет сточных вод в жилых домах, для расчета объемов применяются нормативы по услуге "общедомовое водоотведение", утверждены Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 года № 132-ПК.
скрыть ответ |
|
Дружинина Ольга Ивановна, ул. Агрономическая, д.41, 29.10.2012 10:43
Здравствуйте!Как мне сообщить о показаниях счетчика через интернет?
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Ивановна.
Передать показания ИПУ можно на сайте ООО "ЕРЦ" (www.ЕРЦ96.рф). Для этого нужно пройти процедуру регистрации на сайте - получить доступ в "Личный кабинет", активировав свой лицевой счет.
Затем в разделе "Ввод показаний приборов учета" можно будет вводить данные счетчиков и отправлять их в Единый расчетный центр для производства начислений.
скрыть ответ |
|
Кирсанов Вячеслав Владимирович, ул. Титова, д.23, 29.10.2012 07:36
Добрый день! Во дворе дома по Титова 23 засорились канализационные колодцы и все нечистоты текут во двор. В АДС 28/10/2012 в была принята заявка 14443, по которой приехала бригада зафиксировала дворовой засор. Устранять не стали, сослались на водоканал, подписали заявку и уехали.
В итоге засор не устранили, в АДС, говорят что заявка в водоканал только на 29/10/2012.
Суть вопроса
1 Вы считаете нормальным, что все выходные канализация течет по двору, все понимают наверное, чем это сопровождается?
Во дворе гуляют дети и т.д.
2 Кто отвечает за прочистку дворовых колодцев и куда обращаться в подобных ситуациях, в АДС, напрямую в водоканал либо в СЭС Чкаловского района, с кого спрашивать за неоказание услуг по водоотведению?
3 Когда устранят дворовой засор по Титова 23.
Надеюсь получить ответ по указанному E-mail
|
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав Владимирович.
Управляющая компания обслуживает инженерные сети, которые являются общим имуществом собственников жилья (в случае с водоотведением, это канализационные стояки, магистрали в подвале, вводы на дом). Дворовые колодцы - часть городской канализационной сети, соответственно, обслуживаются специальным подразделением МУП "Водоканал".
В случае аварийной ситуации жителям следует подавать заявки в АДС управляющей компании. Аварийная служба или сотрудники ЖЭУ должны оперативно выяснить причину аварии. Если засор на внутридомовых сетях - устранить его самостоятельно, если на городских - передать заявку в МУП "Водоканал".
К сожалению, управляющая компания не имеет возможности ускорить процесс работы аворийной службы стороннего предприятия.
Что касается конкретной аварии, то МУП "Водоканал" прочистил дворовой засор 29.10.12.
скрыть ответ |
|
Елена, ул. Патриса Лумумбы, д.27а, 28.10.2012 15:44
здравствуйте скажите пожалуйста на сколько я понимаю что во дворе нашего дома не планируется установка детской площадки,т.к. в соседних дворах подготовка, завоз песка и т.п. произведен. Скажите почему у нас ничего не делается. Ведь в нашем дворе рядом нет дороги, огромная территория если убрать кусты. прошу вас рассмотреть данное обращение. Если нужно будет собрать подписи всех жителей нашего дома,я соберу. Заранее спасибо
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
Вопрос устройства детской площадки во дворе дома по ул. П. Лумумбы, 27а будет рассмотрен при планировании работ на 2013-2014 г.г.
скрыть ответ |
|
Алесандрова Марина Витальевна, ул. Симферопольская, д.26, 28.10.2012 12:58
Уже давно по ул.Симферопольской,около магазина Ларец, между домами валяется мусор - бутылки,упаковка,кто должен убирать эту территорию?
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Витальевна.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не занимается обслуживанием данной территории. Участок относится к улично-дорожной сети и является муниципальной собственностью.
скрыть ответ |
|
Дмитрий, ул. Патриса Лумумбы, д.10, 28.10.2012 11:46
Добрый день. Какому здравомыслящему человеку пришло в голову разместить во дворе перед окнами жильцов СВАЛКУ из мусора и мешками с листьями, которые будут МОЗОЛИТЬ ГЛАЗ неделю, а то и две?Дети и собаки 28.10. площадь свалки увеличили в 1,5-2 раза. С торца дома места МОРЕ, нет надо свалку сделать перед окнами. Я требую решить вопрос 29.10., если мусор будет лежать до обеда напишу письмо ГЛАВЕ ГОРОДА.
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий.
Мусор после генеральной осенней уборки придомовой территории временно складирован на убраном участке. Вывоз
мусора будет произведен в соответствии с планом 31.10.12. В связи с большими объемами работы произвести вывоз листвы в день уборки не представилось возможным.
Работу подрядных организации по уборке двора и МОП, вывозу мусора контролирует отдел благоустройства УК (ул. Селькоровская, 112, тел. 255-73-11).
скрыть ответ |
|
Кузнецова Т.А., ул. Селькоровская, д.108, 26.10.2012 20:13
В квитанции за сентябрь и октябрь начислено водоотведение на общедомовые нужды, хотя ХВС и ГВС нет. ЕРЦ говорит что УК не подала данные. Поэтому взяли по нормативу. Прошу передать в ЕРЦ сведения по водоотведению.
|
Ответ: Добрый день.
Ваш жилой дом не оборудован общедомовым прибором учета по водоотведению. Таким образом, начисления по статье «водоотведение на общедомовые нужды» производится исходя из нормативов, утвержденных Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 года № 132-ПК.
Важно отметить, что после вступления в силу ПП РФ № 354 объем сточных вод по услуге "Общедомового водоотведение" НЕ определяется как сумма объемов холодной и горячей воды, потраченной на общедомовые нужды. Отсутствие услуг ХВС и ГВС в расчетном периоде не является основанием для снятия начислений за водоотведение.
скрыть ответ |
|
Наталья, ул. Крестинского, д.11, 26.10.2012 14:34
Прошу разобраться с самоуправством по установлению заборов между подъездами 4 и 5 по адресу Крестинского 11. Самоуправство заключается в том, что УК без согласования собственников жилья (советом дома была выдвинута только необходимость, а не размер) устанавливает забор по своим меркам, что совершенно не устраивает собственников. Ранее забор был установлен в разумных пределах, которые мы требуем и сейчас. Нормативами установлено расстояние 0,75 м, которое для прохода граждан вполне приемлемо. На данный момент просим перенести забор на расстояние максимум 1 м от стенки ограждения газона. Надемся, что требование собственников будет учтено.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Согласно нормативам ширина пешеходной дорожки должна составлять 0,75-1,5 м. Возле вашего дома расположена дорожка шириной 1,5 м, установлено ограждение, препятсвующее заезду на пешеходную зону автотранспорта.
скрыть ответ |
|
Куликов Сергей Германович, ул. Титова, д.52, 26.10.2012 14:04
Добрый день!
Хочу уточнить - мне пришла квитанция по оплате за коммунальные услуги от ЕРЦ на л/с 6804013727 за октябрь 2012, где указано, что у меня была переплата за сентябрь в размере 902,39 руб. Объясните мне за что начислили пени в размере 1,72 руб???
И второе оплата за электроэнергию 2-х комнатной квартиры составила 357 руб, а общедомовая - 190 руб. Учитывая, что у нас в доме 8 квартир - что в подъезде, вместо 2 тусклых лампочек, еще 4 квартиры зажигают?
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Германович.
В ответ на Ваше обращение поясняем, что начисление пени в сумме 1,72 руб. было произведено в связи с несвоевременной оплатой квитанции. Напоминаем, что согласно ст.155 Жилищного Кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги должна вноситься ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за расчетным. Поскольку оплата квитанции за сентябрь 2012 г. была произведена Вами 17 октября, образовались просрочка и были начислены пени.
Также сообщаем, что общедомовое потребление электроэнергии – это разница, возникающая между объемами, определенными исходя из показаний общедомового прибора учета, и потребленными во всех помещениях МКД. Обращаем Ваше внимание, что начисления по электроэнергии в пяти лицевых счетах Вашего МКД ведутся по нормативу. Данное обстоятельство может существенно сказываться на увеличении объемов общедомового потребления ввиду несоответствий между количеством зарегистрированных и фактически проживающих человек. Также на величину объемов общедомового потребления могут влиять такие параметры, как срок эксплуатации индивидуальных счетчиков и их соответствие техническим характеристикам общедомового прибора учета.
скрыть ответ |
|
Олейник Юрий Александрович, ул. Симферопольская, д.18а, 25.10.2012 21:44
1)В квитанции за октябрь 2012 в графе отопление указана сумма к оплате 1119,26 т.е. за полный месяц.Реально тепло было включено вечером 3.10, т.е. должен быть перерасчет за 3 дня в меньшую сторону, а его нет.
2)В квитанциях за сентябрь и октябрь 2012 в графе водоотведение(общедомовые нужды) начислены объемы воды отсутствующие в графах ГВС(общедомовое потребление) за август,а за сентябрь вообще отрицательные данные стоят в графах ГВС и ХВС (общедомовое потребление), откуда взялись объемы и соответственно суммы за неоказанную услугу
|
Ответ: Здравствуйте, Юрий Александрович.
1) в квитанции за октябрь 2012 года начисления по отоплению проведены с учетом даты фактического включения услуги, т.е. с 03.10.2012 г.;
2) начисления за общедомовое потребление холодной воды и водоотведения производятся в соответствии с методикой расчета, установленной в Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 г.
Объем общедомового потребления холодной воды в отношении вашего дома рассчитывается исходя из показаний общедомового прибора учета. Поскольку в настоящее время повсеместно отсутствует возможность вести учет сточных вод в жилых домах, объемы сточных вод по услуге «Общедомовое водоотведение» рассчитываются исходя из общедомовых нормативов, утвержденных Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 года № 132-ПК.
С вступлением в силу ПП РФ № 354 объем сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" больше не определяется как сумма объемов холодной и горячей воды, потраченной на общедомовые нужды.
скрыть ответ |
|
Олейник Юрий Александрович, ул. Симферопольская, д.18а, 25.10.2012 20:59
Почему в квитанции на оплату за октябрь 2012 указаны пени 12,21 - задолженностей нет.
|
Ответ: Здравствуйте, Юрий Александрович.
Пени в размере 12,21 рублей начислены в связи с наличием задолженности по состоянию на 30.09.2012 г.
скрыть ответ |
|
Калугина М.В., ул. Военная, д.7а, 25.10.2012 14:44
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, для чего носить вам заявления на перерасчет по отоплению. Вы сами разве не знаете когда подключаете дома к отоплению? Нас всегда подключают только в октябре, но почему-то за сентябрь всегда выставляют отопление и перерасчетов не бывает. В этом году нас подключили 03 октября. Сделайте, пожалуйста пересчет за сентябрь
|
Ответ: Здравствуйте.
Корректировка по данным за октябрь 2012 г. будет отражена в квитанции за ноябрь 2012 г. Перерасчет будет произведен соответственно дате фактического включения тепла - 3.10.2012.
скрыть ответ |
|
