Елена Николаевна, пер. Малахитовый, д.6, 09.08.2013 12:24
Уже третий день не работает лифт в 3 подъезде. просьба отправить техника.
|
|
|
 |
ЩЕРБАКОВ СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ, ул. Агрономическая, д.40а, 09.08.2013 01:08
у нас по ул. агрономической 40 а почему очень часто нет напора холодной воды особенно вечером когда большой разбор воды в бачок даже не наливается смоешь один раз и все ждать нужно полчаса я уже звонил в адс сколько раз чтто ситуация не меняеться нужно както решить с ЕМУП ВОДОКАНАЛ ЧТО БЫ ОНИ ОБЕСПЕЧИВАЛИ НОРМАЛЬНУЮ ПОДАЧУ ХВС ИЛИ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ХВС ИЛИ МОЖЕТ В ДОМЕ ГДЕ ЗАСОР
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Викторович.
Напор воды, поступающей в Ваш дом, соответствует норме, но состояние стояков ХВС в настоящее время не позволяет нормализировать напор ХВС в квартирах - трубы слишком старые и требуют замены. По плану УК работы капитального характера по замене стояков ХВС в Вашем доме начнутся в сентябре 2013 года.
После замены труб проблема низкого напора воды будет решена.
скрыть ответ |
|
Горрелова, ул. 8 Марта, д.185/3, 08.08.2013 22:00
Здравствуйте!
На протяжении нескольких месяцев по канализационной трубе с верхних этажей в туалете не прекращая бежит вода. Возможно у кого-то протекает унитаз (квартиры которые находятся выше 22-26-30-34) Пожалуйста, помогите решить данную проблему, так как за всю воду которая утекает придется платить нам жильцам.
|
Ответ: Здравствуйте.
По вашей жалобе проведена проверка. Согласно акту осмотра жилых помещений от 13 августа 2013 г., на момент обследования санитарно-техническое оборудование квартир по Вашему стояку (кв. 22, 26, 30, 34) находится в исправном состоянии.
скрыть ответ |
|
Зайидова Эмилия Ильвертовна, ул. Родонитовая, д.6, 06.08.2013 16:40
В квитанции указано что зарегистрировано 4 чел., фактически проживает 6 человек!!! Откуда такая информация, кто собрал эти данные. На самом деле зарегистрировано 4 чел, а проживает 3 чел. И начинают опять футболить по всем телефонам, придите туда, напишите то. Исправте, пожалуйста, данные
|
Ответ: Здравствуйте, Эмилия Ильвертовна.
13.08.2013 в ООО "ЕРЦ" направлено письмо для корректировки данных в квитанциях за ЖКУ.
Поскольку Вы оплачиваете коммунальные услуги по показания индивидуальных приборов учета, количество зарегистрированных/проживающих в вашем жилом помещении человек не влияет на размер платежа.
скрыть ответ |
|
Мартынова Ирина Михайловна, ул. Агрономическая, д.62, 06.08.2013 13:46
Обещали дать горячую воду 05.08.13. Сегодня 06.08.13, 13.44 местного времени. Где вода?
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Михайловна.
Все объявления о перебоях в поставке коммунальных ресурсов составляются на основании официальных телефонограмм от ресурсоснабжающих предприятий.
По последнему сообщению ООО "Юг-Энергосервис" срок ремонта водонагревательного оборудования на котельной был продлен до 5.08.13 (включительно). В ночь с 5.08 на 6.08. котельная была запущена, началось заполнение систем водой. В настоящее время проводятся работы на вводах некоторых жилых домов, а именно развоздушивание систем, запуск бойлерного оборудования и т. д. В течение дня планируется обеспечить подачу ГВС во всех домах по зоне ООО "Юг-Энергосервис".
скрыть ответ |
|
Соловьева К.А., ул. Окружная, д.8, 06.08.2013 13:06
уже 2 недели нет горячей воды, было обьявление, что 5 августа включат. А воды так и нет. Когда ее включат??
|
Ответ: Здравствуйте.
По последней телефонограмме ЕМУП "Екатеринбургэнерго" 6.08.12 произведен запуск котельной ТЭЦ-19, начато заполнение сетей. В течение суток планируется восстановить горячее водоснабжение домов в зоне ТЭЦ-19.
скрыть ответ |
|
Елена Николаевна, пер. Малахитовый, д.6, 06.08.2013 12:30
Когда включат горячую воду (в объявлениях стоит дата 3 августа, сегодня 6 августа)?
Перед домом (с другой стороны дома, где нет подъездов) вырублены деревья. Зачем? Мусор валяется. Так задумано?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Николаевна.
1. По последней телефонограмме ЕМУП "Екатеринбургэнерго" 6.08.12 произведен запуск котельной ТЭЦ-19, начато заполнение сетей. В течение суток планируется восстановить горячее водоснабжение домов в зоне ТЭЦ-19.
2. Кронирование деревьев на придомовой территории производится по заявлению жителей вашего дома (кв. 74). Проведение работ согласовано в отделе благоустройства администрации города. В настоящий момент произведена только часть работ по опиловке деревьев у вашего дома. Работы продолжатся в соотвествии с планом подрядной организации, производящей кронирование.
Мусор после опиловки был вывезен. Подбором случайного мусора занимаются дворники, уборка двора проводится ежедневно.
скрыть ответ |
|
Атаманова Людмила Юрьевна, ул. Агрономическая, д.23, 06.08.2013 12:28
Наш дом № 23 по ул.Агрономическая на этот год включен в план по капитальному ремонту, в т.ч. по замене системы теплоснабжения. Уже август, до начала отопительного сезона осталось чуть больше месяца, но работы по ремонту не начинались, более того, у жителей нет даже информации о том, когда планируется начать проведение этих работ. Сообщите о сроках начала и окончания ремонтных работ.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Юрьевна.
6 августа 2013 года объявлен конкурс на проведение работ капитального характера в трёх домах, включенных в федеральную адреснцую программу (ул. Агрономическая, 23; пер. Сухумский, 8; пер. Коллективный, 3). Вскрытие конвертов с заявками от подрядных организаций состоится 12 августа 2013. В этот же день будет определен победитель, с которым будет заключен договор на выполнение капремонта домов.
Фактически работы начнутся с момента подписания договора с подрядной организацией.
Срок окончания ремонтных работ по адресной программе - 25 декабря 2013 года.
скрыть ответ |
|
Рязанцева Любовь Юрьевна, ул. Патриса Лумумбы, д.36, 06.08.2013 12:05
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда возоюновиться подача горячей воды???? На подъезде висит обьявление что подачи горячей воды не будет до 31.07.2013., у вас на сайте вчера висело объявление, что до 5.08.2013г., сегодня уже 6 августа , в 12.00 горячей воды до сих пор нет!!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Юрьевна.
По последней телефонограмме ЕМУП "Екатеринбургэнерго" 6.08.12 произведен запуск котельной ТЭЦ-19, начато заполнение сетей. В течение суток планируется восстановить горячее водоснабжение домов в зоне ТЭЦ-19.
скрыть ответ |
|
Корнилов Александр, ул. Селькоровская, д.68, 06.08.2013 09:41
Добрый день! Согласно объявлению на подъезде и на Вашем сайте, подача ГВС была прекращена до 5 августа 2013г. Сегодня уже 6 августа, а горячей воды так и нет! Прошу сообщить о причинах отсутствия горячего водоснабжения, а также требую осуществить перерасчёт в связи с отсутствием ГВС за весь период.
Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
По последней телефонограмме ЕМУП "Екатеринбургэнерго" 6.08.12 произведен запуск котельной ТЭЦ-19, начато заполнение сетей. В течение суток планируется восстановить горячее водоснабжение домов в зоне ТЭЦ-19.
Перерасчет в связи с отсутствием ГВС в июле будет отражен в квитанции за август 2013 г., в связи с отсутствием ГВС в августе - в квитанции за сентябрь 2013г..
скрыть ответ |
|
Тер-Унанян Анастасия Игоревна, пер. Коллективный, д.11, 06.08.2013 09:11
Интересная модерация, когда не публикуют любую критику в свой адрес. Ответить нечего, что ли?
Вопрос!
На нашем подъезде было объявление, что ГВС не будет из-за аварии до 30 июня. На календаре - 6 августа. Ни на подъезде, ни на сайте объявлений нет. Когда будет вода и почему так халатно относитесь к своим обязанностям?
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Игоревна.
Все объявления о перебоях в поставке коммунальных ресурсов составляются на основании официальных телефонограмм от ресурсоснабжающих предприятий.
По последнему сообщению ООО "Юг-Энергосервис" срок ремонта водонагревательного оборудования на котельной был продлен до 5.08.13 (включительно). В ночь с 5.08 на 6.08. котельная была запущена, началось заполнение систем водой. В настоящее время проводятся работы на вводах некоторых жилых домов, а именно развоздушивание систем, запуск бойлерного оборудования и т. д. В течение дня планируется обеспечить подачу ГВС во всех домах по зоне ООО "Юг-Энергосервис".
скрыть ответ |
|
Коростелева Галина Константина, ул. Патриса Лумумбы, д.2, 05.08.2013 22:31
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, меры к уборке контейнерной площадки. Конnейнерная площадка находится в самом центре двора, в непосредственной близости к детской площадке. При вывозе ТБО, часть мусора высыпается из контейнера и валяется весь день на контейнерной площадке, его растаскивают бродячие собаки.Кроме того, это является причиной размножения крыс, которых и без того полно во дворе.
Согласно правилам благоустройства придомовой территории многоквартирных жилых домов территория контейнерной площадки должна содержаться в чистоте.
|
Ответ: Здравствуйте, Галина Константиновна.
По вашей жалобе 6.08.13 проведена проверка, территория контейнерной площадки чистая. С дворником, отвечающим за уборку площадки, проведена разъяснительная беседа.
скрыть ответ |
|
Авдеева К.М., ул. Сухоложская, д.10, 05.08.2013 21:23
Планируется ли в ближайшее время капитальный ремонт (косметический) ремонт подъезда по адресу: ул. Сухоложская дом 10?
|
Ответ: Добрый день.
В ближайшее время ремонт МОП в Вашем доме не запланирован.
Штукатурно-малярные работы в подъезде относятся к категории капитального ремонта и выполняются за счет средств жителей, накопленных по строке "Кап. ремонт", по решению общего собрания собственников МКД.
На сегодняшний день на счету Вашего дома не достаточно средств для проведения ремонта МОП (информация о состоянии лицевого счета Вашего МКД отражена в годовом отчете УК за 2012 год. Ссылка на отчет размещена на сайте УК в разделе "Жилой фонд" - "Поиск адреса" - "Сухоложская, 10").
По желанию совета Вашего дома на 2014 год запланировано подать заявку на участие дома в городской программе субсидирования кап. ремонта. В случае утвердждения заявки в доме будет выполнена замена стояков ХГВС, водоотведения за счет бюджета города.
скрыть ответ |
|
Кокоулина Наталья Александровн, ул. Агрономическая, д.18а, 05.08.2013 20:49
Когда будет горячая вода, сегодня уже 5 августа, а воды нет.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Александровна.
По последней телефонограмме ЕМУП "Екатеринбургэнерго" 6.08.12 произведен запуск котельной ТЭЦ-19, начато заполнение сетей. В течение суток планируется восстановить горячее водоснабжение домов в зоне ТЭЦ-19.
скрыть ответ |
|
Пьянков Дмитрии Андреевич, пер. Коллективный, д.13, 05.08.2013 19:06
Почему до сих пор нет конкретной информации по ООО Юг-энергосервис, а также какие действия предпринимаются вашей УК для решения вопроса о возобновлении подачи ГВС? или ГВС отсутствует из-за долгов перед Уралсевергазом, которые имели место с 28 мая по 3 июня 2013, по информации ЖЭУ СОЦБЫТ долги возникли по вине вашей УК.
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий Андреевич.
Все объявления о перебоях в поставке коммунальных ресурсов составляются на основании официальных телефонограмм от ресурсоснабжающих предприятий.
По последнему сообщению ООО "Юг-Энергосервис" срок ремонта водонагревательного оборудования на котельной был продлен до 5.08.13 (включительно). В ночь с 5.08 на 6.08. котельная была запущена, началось заполнение систем водой. В настоящее время проводятся работы на вводах некоторых жилых домов, а именно развоздушивание систем, запуск бойлерного оборудования и т. д. В течение дня планируется обеспечить подачу ГВС во всех домах по зоне ООО "Юг-Энергосервис".
скрыть ответ |
|
Полушина Екатерина Алексеевна, ул. Агрономическая, д.63, 05.08.2013 17:23
Когда будет включена горячая вода?
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Алексеевна.
В ночь с 5.08 на 6.08. котельная была запущена, началось заполнение систем водой. В настоящее время проводятся работы на вводах некоторых жилых домов, а именно развоздушивание систем, запуск бойлерного оборудования и т. д. В течение дня планируется обеспечить подачу ГВС во всех домах по зоне ООО "Юг-Энергосервис".
скрыть ответ |
|
Резанова И.С., ул. Симферопольская, д.34, 05.08.2013 14:11
Добрый день!Почему нет горячей воды?В объявлении было указано до 05.08.13г.
|
Ответ: Здравствуйте.
По последней телефонограмме ЕМУП "Екатеринбургэнерго" 6.08.12 произведен запуск котельной ТЭЦ-19, начато заполнение сетей. В течение суток планируется восстановить горячее водоснабжение домов в зоне ТЭЦ-19.
скрыть ответ |
|
Попов Илья Андреевич, ул. Родонитовая, д.32, 03.08.2013 11:44
Ответ: Здравствуйте, Илья Андреевич.
По требованиям пожарной безопасности к люкам на лоджиях должен быть доступ.
Добрый день, дайте ссылку на эти требования, пожалуйста.
|
Ответ: Здравствуйте, Илья Андреевич.
По проекту дома в случае пожара предусмотрен путь эвакуации через люки на ложджиях Вашего дома.
скрыть ответ |
|
Дмитрий, ул. Агрономическая, д.26, 03.08.2013 11:23
Очень слабый напор холодной воды. Можете что-нибудь сделать?
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий.
Скорее всего проблема с напором вызвана неполадкой на уровне вашей квартиры. так как в целом по дому жалоб нет. Вам необходимо подать заявку в ЖЭУ № 3 (ул. Ферганская. 1, тел. 297-14-20, 297-13-11) и вызвать сантехника для установления причины слабого напора воды и устранения неисправности.
скрыть ответ |
|
Мишко Вера Михайловна, ул. Селькоровская, д.72, 02.08.2013 13:40
Прошу разобраться в нашей ситуации с электричеством. Всю неделю я веду переговоры с диспетчерской службой ,чтобы электрик поменял перегоревшие лампочки в подъезде. Не горит две лампы - в тамбуре (при входе в подъезд) и в фонаре, который освещает наш двор. В начале недели электрик был, но зачем-то перепутал выключатели, и тамбурный свет, стал включаться вместе со всем подъездом, хотя в тамбуре свой выключатель. А про уличный фонарь и вовсе забыл. Света небыло всю неделю ни в тамбуре (почему-то), ни на улице. Сегодня утром опять пришел электрик (после моего вчерашнего звонка диспетчеру). По свету в тамбуре я ничего пока писать не буду, я не знаю смог ли он заменить там лампу или нет. А вот про улицу, у меня с ним был разговор, менять там лампу он отказался, сославшись на то, что этим фонарем почему-то должны заниматься городские электросети, которые меняют лампы на проезжих дорогах в фонарях. Когда я ответила, что этот фонарь нам ставили работники УК, и меняли лампу в нем в начале лета опять же они. Фонарь прикручен к стене дома, над козырьком подъезда. На что мне электрик ответил: "А у меня нет большой лестницы ,и лазить туда я не буду". Вопрос - как подается ему заявка, что он приходит не подготовленный и при всем при этом, еще и отказывается от выполнения работы, на которую я делала заявку? Все это я бы рассказала по телефону диспетчеру, но к сожалению, я не могу дозвониться до них сегодня. Надеюсь, что в начале следующей недели у нас будет свет и в подъезде и во дворе.
|
Ответ: Здравствуйте, Вера Михайловна.
В соответствии с актом выполненных работ от 7.08.13г. произведена замена ДРЛ-250 над козырьком подъезда, на 9 этаже заменена лампа, на 5 этаже - светильник; свет на лестничном пролете включается на 1 этаже; свет в тамбуде включается отдельным выключателем; заменена лампа под козырьком.
скрыть ответ |
|
