Горшкова Наталья Александровна, пер. Таллинский, д.7, 12.02.2013 21:30
На дворе февраль и оказывается отопительный сезон уже закончился, во всяком случае в нашем доме. Батареи холодные уже не первую неделю. На той неделе звонили в диспетчерскую службу, сказали передадут на участок,вчера звонила(№ заявки 266),сказали передадут на участок, но все остается по-прежнему, батареи все также холодны, а платить будем по норме да еще и за ОДН заплатим!
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Александровна.
Отопление подается согласно температурным показателям наружного воздуха. Услуга теплоснабжения считается оказанной в полном объеме, если температура в жилом помещении (при герметично закрытых оконных и дверных проемах) составляет 20С (22С - для угловых комнат). Произвести проверку по вашей квартире не представляется возможным из-за отсутствия доступа(по вашей заявке сотрудники ЖЭУ неоднократно выходили на место). Просим Вас связаться с ЖЭУ № 5 (ул. Сухоложская, 5, тел. 210-89-26) и согласовать время визита специалиста в рабочие часы с 8.00-17.00.
скрыть ответ |
 |
Иванов Евгений Леонидович, пер. Коллективный, д.11, 12.02.2013 13:18
Здравствуйте!подскажите для чего нужна ЖЭУ 8 сотрудники,которой уже целый месяц не могут заменить трубу горячего водоснабжения!слышу только одни обещания,действий ноль!!примите меры или вынужден буду обратиться в высшие инстанции!!
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений Леонидович.
20.02.13 будет продится замена стояка. Просим предоставить доступ к месту ремонта.
скрыть ответ |
|
Евгений, ул. Санаторная, д.37, 12.02.2013 12:35
Доброго времени суток! Когда планируется замена батарей в квартирах и подъездах на ул. Санаторная 37?
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений.
Замена стояков и радиаторов ЦО в вашем доме в 2013 году не планируется. Капитальный ремонт общего имущества МКД проводится на средства собственников, собираемые по строке "Кап.ремонт". На 1.01.2013 г. на счету Вашего дома недостаточно средств для проведения работ по замене стояков, т. к. в 2012 году произведены работы по замене стояков ХГВС и водоотведения.
скрыть ответ |
|
Дрокин Сергей Анатольевич, ул. Ляпустина, д.15, 11.02.2013 21:00
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда же появится Ваш сотрудник для устранения течи на балконе. Диспетчер принимает заявки с прошлого вторника. Вода уже начала сочится по стене дома. И кто будет делать ремонт в квартире если она почернеет. Или Вы работаете только по письменным заявкам.
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Анатольевич.
Работы по устранению течи на балконе выполнены. Акт выполненных работ от 14.02.2013 заверен подписью заявителя.
скрыть ответ |
|
Галиханова Эльвира Таврисовна, пер. Краевой, д.1, 11.02.2013 09:10
Нами было подано заявление на имя директора управляющей компании еще 31 мая 2011 года с просьбой провести капитальный ремонт в подъездах, на что был дан ответ, что ремонт запланирован на 4 квартал того же 2011 года. После этого я сама несколько раз обращалась к вам и получала ответ о переносе срока на февраль 2012 года. Но сегодня уже февраль 2013 года, а ремонт так и не производится. Ранее в 2005 году обращались в администрацию района, где кроме обещаний ничего не выполняется. Скажите правду, сколько еще ждать, ведь состояние дома ухудшается!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Эльвира Таврисовна.
Капитальный ремонт МКД производится по решению общего собрания собственников жилья. Сметы на ремонт подъездов отданны собственни кам вашего дома для проведения голосования в пользу ремонта. Если за ремонт проголосуют 2/3 собственников, можно будет начать работы.
скрыть ответ |
|
Коронатов В.И., ул. Военная, д.1а, 10.02.2013 15:31
Добрый день! Скажите пожалуйста будет ли 2013 году замена труб ХВС и ГВС по адресу ул. Военная дом № 1"А". Спасибо. С уважением Владимир Иванович.
|
Ответ: Здравствуйте.
Капитальный ремонт МКД производится по решению общего собрания собственников жилья. Сметы на ремонт подъездов отданны собственникам вашего дома для проведения голосования в пользу ремонта. Если за ремонт проголосуют 2/3 собственников, можно будет начать работы.
скрыть ответ |
|
Чиркова Марина Леонидовна, ул. Крестинского, д.17, 10.02.2013 10:44
Здравствуйте, почему в квитанции за коммунальные услуги в строке Отопление всегда одинаковая сумма? Ведь температура в батареях каждый месяц разная, да и количество дней в месяцах разное.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Леонидовна.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г., начисления по статье «Отопление» производятся в соответствии с нормативами потребления тепловой энергии в расчете на 1 кв. м. площади квартиры.
Нормативы потребления коммунальных услуг гражданами установлены Постановлением Главы Екатеринбурга от 23.12.2005г. № 1276. Норматив потребления теплоэнергии на 1 кв.м. общей площади составляет 0,033 Гкал.
Тариф, установленный по Вашему дому на отопление, утвержден Постановлением РЭК Свердловской области № 198-ПК от 29.11.2012г. и равен 1191 руб./Гкал.
Расчетным периодом считается 1 календарный месяц вне зависимости от количества дней в нем.
скрыть ответ |
|
иванов м.в., ул. Патриса Лумумбы, д.36, 09.02.2013 11:06
Куда сдавать отслужившие энергосберегающие лампы.
|
Ответ: Добрый день.
По вопросу утилизации отработанных энергосберегающих ламп сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 3 сентября 2010 № 681 «Об утверждении Правил обращения с отходами производства и потребления в части осветительных устройств, электрических ламп, ненадлежащие сбор, накопление, использование, обезвреживание, транспортирование и размещение которых может повлечь причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям и окружающей среде» сбор отработанных ртутьсодержащих ламп, в том числе, энергосберегающих ламп у потребителей (включая физических лиц) осуществляется специализированными организациями.
В настоящее время ртутосодержащие энергосберегающие лампы, а также отработанные химические источники тока (батарейки), ртутные термометры, градусники и т.д. принимаются от населения по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 9а, ООО "Центр безопасности промышленных отходов".
скрыть ответ |
|
Людмила, ул. Военная, д.3, 08.02.2013 07:43
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста когда на Военной 3 подъезд № 1 установят домофонную дверь? Мы убедительно просили и при собрании собственников в протоколе прописывали пункт по установке двери. При наличии старой, не закрывающейся много в подъезде посторонних людей, которые мусорят, еще и гадят.Все жильцы подъезда очень сочувствуют вашему сотруднику (уборщице), ей приходится убирать фекалии и т.д. за бессовестными посетителями чуть ли ни через день. Нам жильцам не приятно проживать в таких условиях. Вы как обслуживающая организация обязаны предоставить для жильцов хорошие санитарные условия. Убедительная просьба ускорьте установку двери. Деньги на счете капитальный ремонт позволяют. Заранее огромное спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила.
Дверь с доводчиком управляющая компания установит, но домофонными системами УК не занимается. Собственникам необходимо заключить прямы договоры с какой-либо домофонной компанией.
скрыть ответ |
|
Ильясов Р.Р., ул. Селькоровская, д.38, 07.02.2013 21:16
Добрый день. во дворе была произведена механизированная уборка снега, по вашей просьбе был убран автотранспорт с территории, но снег оставлен у подъездов, на газонах, что в последствии приведет к образованию грязи, луж и тем более потечет в подвальные помещения. прошу разобраться в ситуации и вывезти снег в кратчайшие сроки. копию письма направляю в администрацию района
|
Ответ: Здравствуйте.
В вашем дворе чистка дворового проезда механизированным способом по графику не производилась, т.к. далеко не все автовладельцы откликнулись на предписание службы благоустройства - частный автотранспорт блокировал проезд снегоуборочной техники.
Соответственно, снег на газонах - это результат уборки тротуаров и входов в подъезды дворником. Вывоз снега с газонов не планируется, так как его объем не превышает нормативный. Опасность затопления подвала талыми водами отсутствует.
скрыть ответ |
|
Соловьева Алевтина Валентиновн, ул. Военная, д.13, 07.02.2013 20:49
Когда будет восстановлено освещение в подъездах дома 13 по ул. Военной? Завтра, т.е. 08.02.2013 г. будет 4 день, как нет света. И куда и к кому можно обратиться за помощью, если УК РЭМП УЖСК в течение 3 дней не может устранить эту неполадку и заявки на ремонт , которые подаются ежедневно не принимает.
|
Ответ: Здравствуйте, Алевтина Валентиновна.
Начались работы по восстановлению освещения в местах общего пользования и подвальном помещении после вандальных действий неустановленных лиц (был вскрыт подвал, вырезана проводка). Окончание работ запланировано на 19.02.2013 г.
скрыть ответ |
|
Гаврилов Михаил Викторович, ул. Титова, д.23, 07.02.2013 14:17
2 вопроса:
1) по графику очистки дворов наш дом стоит на 5.02.13. Сегодня 7-ое, никто ни чего не чистил. Будет ли очищен двор и когда?
2) напор горячей воды постоянно меняется, каждые 30 сек. Можно ли с этим что-то сделать?
|
Ответ: Здравствуйте, Михаил Викторович
1)Уборка дворового проезда от снега механизированным способом проведена 8.02.2013.
2)Для нормализации напра ГВС прочистили фильтр на ОДПУ ГВС.
скрыть ответ |
|
Разуева Вера Владимировна, ул. Аптекарская, д.44, 07.02.2013 01:28
Прошу предоставить подробный письменный расчет стоимости оплаты жилья и жилищно-коммунальных услуг за октябрь,ноябрь,декабрь 2012 и январь 2013 года по счету 6808272***.
|
Ответ: Здравствуйте, Вера Владимировна.
Ответ на Ваше обращение будет отправлен на указанный Вами адрес электронной почты.
скрыть ответ |
|
Вера, ул. Селькоровская, д.72, 06.02.2013 15:38
Здравствуйте. Хотелось бы узнать информацию о ремонте подъезда в нашем доме. В 2010 году у нас занимался человек этим вопросом, были проведены собрания жильцов, писались письма. Но к сожалению этот жилец съехал из нашего дома. А вопрос так и остался без ответа. Из всех ремонтных работ дело ограничилось перилами на лестницах. А стены так и продолжают обваливаться вместе с штукатуркой.
|
Ответ: Здравствуйте, Вера.
Вопрос ремонта мест общего пользования планируется рассмотреть при планировании работ на 2013-2014 г.г.
скрыть ответ |
|
Южаков Андрей Сафонович, ул. Ферганская, д.1, 06.02.2013 13:47
Здравствуйте!!!
Делаю третью (если не четвёртую) попытку получить ответ на не сложный казалось-бы вопрос.
В планах ремонтов на 2012г на вашем сайте
была заложена замена стояков ХГВС и канализации по адресу Ферганская 6.
Год успешно закончился ,ремонт не произведён.
Дайте всё-таки ответ :ремонт будет произведён? И когда это наконец случится?
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей Сафонович.
Работы по ремонту МОП начнутся с марта 2013 г.
скрыть ответ |
|
Эндерс Василий Николаевич, ул. Сухоложская, д.6, 06.02.2013 13:25
Добрый день! Можно ли установить тепловой учет отопления)счетчик в отдельной квартире при вертикальном стояке? Оказывается ли такая услуга? Если нет, то есть ли возможность установить общедомовой тепловой счетчик? Стоимость услуги (прибор, установка)?
|
Ответ: Здравствуйте, Василий Николаевич.
Технической возможности установить ИПУ тепловой энергии в квартире при вертикальном стояке отопления нет. ОДПУ тепловой энергии в вашем доме установлен.
скрыть ответ |
|
Касимовцева Алла Вадимовна, ул. Родонитовая, д.25, 06.02.2013 12:29
Здравствуйте.04.02.2013 г.был убран снег с дороги,прилегающей к 4,5,6 подъездам и свален огромной кучей около 4 подъезда.Таким образом заужен проезд к 4 подъезду и завалены снегом парковочные места для автотранспорта.Очистив дорогу от снега сделали свалку из 4 подъезда.Почему жители нашего подъезда должны страдать от бездарной работы мастера по благоустройству?Просим разобраться в этой ситуации и срочно убрать эту гору снега.
|
Ответ: Здравствуйте, Алла Вадимовна.
После чистки дворового проезда механизированным способом снег был вывезен частично. Оставшийся снег будет убран с территории 7.02.2013.
скрыть ответ |
|
Николаева Оксана Сергеевна, ул. Палисадная, д.8а, 06.02.2013 09:40
Здравствуйте. У нас в подъезде вот какая проблема. Делали ремонт в подъезде, но не доделали, не понятно, что с полом - будет ремонтироваться или нет. Стены осыпаются, на внутреннею деревянную дверь необходимо прикрепить резинку- очень сильно стучит дверь, просто невозможно громко. В подъезде грязно!!!!! Ставили батарею, красили - мусор не убрали! Жильцы не довольны и просят разобраться.
|
Ответ: Здравствуйте, Оксана Сергеевна.
21.03. на дверь прикреплена резина. Уборка будет произведена после завершения ремонта. Пол отремонтируем в летний период.
скрыть ответ |
|
Самылова Светлана Валерьевна, ул. Симферопольская, д.18, 05.02.2013 16:24
Добрый день, 22.11.2011 года писали заявление в ООО УК РЭМП УЖСК о просьбе произвести ремонт, т.к последний косметический ремонт производился более 10 лет назад, у меня на руках есть письменный ответ от вашей компании, что ремонт будет произведет в 2012 году, чего так и не произошло, просьба дать ответ, когда он все таки будет, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в выше стоящие инстанции для решения данной проблемы, заранее спасибо.
|
Ответ: Здравструйте, Светлана Валерьевна.
Вопрос о ремонте МОП в вашем доме планируется рассмотреть при планировании работ на 2013 год после проведения собрания собственников МКД.
скрыть ответ |
|
Анастасия Олеговна, ул. Агрономическая, д.62, 05.02.2013 14:40
С самого начала зимы температура в нашей квартире не соответствует нормам. Уже не раз приходили, делали замеры - 19 градусов.
2 недели назад пришла очередная делегация , поинтересовалась, изменилась ли ситуация ( а она естественно от одних замеров и вопросов не поменяется) , ушли. ГДЕ результат то???
Таки будете всю зиму ходить и удостоверяться, что у нас действительно 19 вместо 22х градусов??? Тянете до весны??? или что?
Какие действия предприняты???
П.С. Ответ что котельная не хочет вас слушаться и не поднимает давление и температуру меня не устраивает! Если не справляетесь с занимаемыми должностями - освободите их для других
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Олеговна.
До 1.03 будут проведены работы по утеплению подвального помещения (закроем продухи, утеплим ж/б перекрытия).
В течение зимнего периода производился перерасчет за предоставление услуги ненадлежащего качества.
скрыть ответ |
|
