Фаррахов Ринат Фаритович, ул. Патриса Лумумбы, д.27б, 28.01.2014 13:26
Добрый день! Включая воду в ванной или на кухне, постоянно меняется температура воды, или происходит подмес. То горячая вода идет, то холодная! Уже несколько раз обжигал ребенка в душе. Жду от вас действий по этой проблеме!
|
Ответ: Здравствуйте, Ринат Фаритович.
По вашей жалобе проведена проверка 28.01.14. Установлено, что в жилом помещенеии не исправен смеситель, требуется замена.
скрыть ответ |
 |
Сергей, ул. Академика Шварца, д.10/2, 27.01.2014 17:15
Добрый день! В 3-м подъезде лифт абсолютно не настроен, происходят постоянные сбои в его работе. С 6-го этажа не едет, либо едет через очень долгий промежуток времени. Возможно так происходит и на других этажах. С 1-го этажа вверх еще как то едет. Светодиод 6-го этажа не горит, что вводит в заблуждение жителей и гостей подъезда. Прошу принять незамедлительные меры, т.к. отношусь к маломобильной группе населения.
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей.
29.01.14 произведены работы по наладке лифтового оборудования.
30.01.14 произведена замена перегоревших ламп в МОП. На 6 этаже лампа в рабочем состоянии.
скрыть ответ |
|
Однокозова.Н.А., ул. Крестинского, д.13, 27.01.2014 12:00
Здравствуйте,я передавала через интернет показания счётчиков и хотелось бы узнать пришли эти показания к вам и где их впоследствии можно будет просматривать ответте нам пожалуйста ,с уважением и наилучшими пожеланиями-Н.А и Н.Н.
|
Ответ: Здравствуйте.
На сайте УК РЭМП УЖСК нет сервиса передачи показаний. Если Вы передавали показания через сайт ООО "ЕРЦ" (http://erc.ur.ru/), то получить консультацию по данному вопросу можно по телефону информационной службы ООО "ЕРЦ": 2-147-700.
скрыть ответ |
|
Авдеева Лариса Иванова, ул. Симферопольская, д.16, 27.01.2014 11:22
Добрый день! В третьем подъезде на 5-ом этаже дома не работает датчик на свет (лампочка не перегорела), прошу принять во внимание и починить. Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Лариса Ивановна.
Ремонт датчика движения запланирован на 28.01.14.
скрыть ответ |
|
Юлия Юрьевна, ул. Титова, д.23, 27.01.2014 11:01
Добрый день.
Во втором подъезде уже перегорели 3 лампочки, 5,4,3 этаж. Замените, пожалуйста, в ближайшее время.
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия.
27.01 произведена замена эл.ламп в МОП.
скрыть ответ |
|
Мартынова Ольга Анатольевна, ул. Санаторная, д.35, 26.01.2014 20:09
Добрый день.
В тамбуре подъезда №1 сломана деревянная дверь (сорвана с верхней петли, висит только на нижней петли). Необходимо починить.
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Анатольевна.
Ремонт двери поставлен в план работ на 28.01.12.
скрыть ответ |
|
Усов Виктор Иванович, ул. Сухоложская, д.7, 25.01.2014 22:14
На дорогах, проходящих через двор, образовалась довольно глубокая колея от машин. В сочетании с тем, что стало довольно скользко это образовало серьёзное препятствие, которое не всем и не всегда удаётся легко преодолеть. Хорошо бы почистить дороги и убрать образовавшийся вал.
|
Ответ: Здравствуйте, Виктор Иванович.
Чистка дворовых проездов от снега проводится по графику с учетом погодных условий. В период сильных заморозков работа снегоуборочной техники приостановлена. Чистра дороги механизированным способом в Вашем дворе в графике службы благоустройства запланирована на 6 февраля. Если погода позволит, работы будут выполнены в срок. В настоящее время в качестве временной меры дорогу посыпят песком.
скрыть ответ |
|
Резанов Г.М., ул. Симферопольская, д.34, 25.01.2014 12:34
НАЗАДАННЫЙ МНОЮ РАНЕЕ ВОПРОС ПРО ЗАПАХ ИЗ ПОДВАЛА,ВЫ ОТВЕТИЛИ,НО ОТВЕТ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ.УКАЖИТЕ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ КОГДА ВСЁ БУДЕТ УСТРАНЕНО.КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ МЫ ПЛАТИМ ВАМ В УКАЗАННЫЕ НА ТО СРОКИ,ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ОПЛАТЕ НЕТ.И ИМЕЕМ ПОЛНОЕ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ ОТ ВАС ИСПОЛНЕНИЯ ВАШИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД НАМИ.
Резанов Геннадий Михайлович, ул. Симферопольская, д.34, 22.01.2014 23:39
Время 23.50 спать невозможно.Обращались неоднократно.Одни отговорки.Вонь из подвала невозможная.Когда будут приняты меры по устранению ,
Ответ: Здравствуйте, Геннадий Михайлович.
Затопление подвала произошло из-за дворового засора. Внешние сети обслуживает Горканализация.
23.01 проводились работы по устранению засора. Работу затруднили машины, припаркованные на канализационных колодцах.
После устранения дворового засора и просушки в подвале будет проведена уборка и дезинфекция.
|
Ответ: Здравствуйте, Геннадий Михайлович.
Засоры внешних сетей (в т.ч. дворовые) устраняет Горканализация, по этой причине у УК нет реальных полномочий влиять на скорость выполнения таких заявок. После устранения дворового засора подвал находится на естественной просушке. Только после нее возможно чистка подвального помещения. Дезинфекция подвала проведена, до 31.01 будет проведена уборка остаточных явлений в подвале и повторная дезинфекция.
скрыть ответ |
|
Резанов Геннадий Михайлович, ул. Симферопольская, д.34, 22.01.2014 23:39
Время 23.50 спать невозможно.Обращались неоднократно.Одни отговорки.Вонь из подвала невозможная.Когда будут приняты меры по устранению ,
|
Ответ: Здравствуйте, Геннадий Михайлович.
Затопление подвала произошло из-за дворового засора. Внешние сети обслуживает Горканализация.
23.01 проводились работы по устранению засора. Работу затруднили машины, припаркованные на канализационных колодцах.
После устранения дворового засора и просушки в подвале будет проведена уборка и дезинфекция.
скрыть ответ |
|
туголуков сергей иванович, ул. Военная, д.7, 22.01.2014 19:53
у нас в квитанции 430 руб! за содержание жилья. А подъезд не убирают?
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Иванович.
Уборка подъездов осуществляется по графику (сухая уборка - 2 раза в месяц, влажная уборка - 2 р. в мес.). График уборки размещен в МОП Вашего дома.
Обращаем Ваше внимание, что в тариф "Содержание жилья" заложены не только работы по уборке подъездов, но и множество других.
скрыть ответ |
|
Матвеева Екатерина Евгеньевна, ул. Палисадная, д.2, 21.01.2014 16:03
Скажите пожалуйста, когда в последний раз в нашем доме менялись трубы и радиаторы отопления? Какой срок годности у труб и радиаторов отопления в нашем доме? Когда планируется замена?
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Евгеньевна.
Согласно ЖК РФ, проведение любого капитального ремонта (в данном случае замены системы ЦО МКД (коммунакаций в подвале, стояков, радиаторов)) производится по решению общего собрания с определением источника финансирования. В настоящее время у Вашего дома сумма, накопленная по строке "Кап. ремонт", не позволяет планировать замену системы ЦО.
Управляющая компания обслуживает общедомовые сети, выполняя при необходимости аварийный и текущий ремонт, чтобы поддерживать систему в рабочем состоянии.
скрыть ответ |
|
Полоскова, ул. Умельцев, д.11, 21.01.2014 08:43
У нас на этаже опять перегорели лампочки. Ничего не видно, замените пожалуйста.
|
Ответ: Здравствуйте.
21.01 проведены работы по замене перегоревших ламп в МОП.
скрыть ответ |
|
Корюкова Е.А., ул. Селькоровская, д.102/4, 20.01.2014 17:09
Хотим сказать Спасибо за работу нашей УК.За 8 лет проживания в микрорайоне ни разу не испытывали трудности с сантехникой и трубами в квартире.Мастера и слесаря на все заявки реагируют быстро. В подъезде проводится ремонт.На заявление в УК оперативно приходит ответ и проводится работа.Слушая рассказы коллег об их войнах с своими УК просто удивляешься ,как такое может быть? Спасибо вам за работу .
|
Ответ: Здравствуйте.
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
скрыть ответ |
|
Беспалова Юлия Владимировна, ул. Селькоровская, д.40, 20.01.2014 14:50
Добрый день! В нашей квартире 2 собственника. Как я могу разделить лицевые счета, дабы не платить за второго собственника. Мне на праве долевой собственности принадлежит 2/3 доли, размер 64 квадратных метра. Всегда платим во время, без задержек. Не хотелось бы, чтобы образовывалась задолжность.
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия Владимировна.
В Вашем случае разделение лицевых счетов может быть проведено лишь по решению суда с определением долей жилой площади каждого собственника, а также порядка распределения потребляемых объемов коммунальных услуг между собствениками.
Управляющая компания по закону не имеет полномочий делить объекты долевой собственности между собственниками. Для решения вопроса Вам следует обратиться с иском в Арбитражный суд Свердловской области.
скрыть ответ |
|
Попов Илья, ул. Родонитовая, д.32, 19.01.2014 01:15
Добрый день, расскажите, пожалуйста, про замену электропроводки в квартире: как обычно проводится, на каком этапе необходимо привлечение УК? Каковы этапы переноса электросчетчика и автоматов в квартиру?
Спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Илья.
Для замены электропроводки в жилом помещении специальных разрешений УК не требуется. Собственник производит такие работы своими силами или через сторонние организации.
Для переноса электросчётчика и автоматов в жилое помещение необходимо получить технические условия на проведение таких работ в отделе главного инженера УК РЭМП УЖСК. Стоимость данной услуги составляет 500 руб. Отдел главного инженера: ул. Газетная, 65, каб. 114; прием граждан: ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00; тел. 255-76-34).
скрыть ответ |
|
котельникова мария александров, ул. Агрономическая, д.5а, 17.01.2014 11:04
здравствуйте. Мы проживаем на Агрономической 5а.Скажите пожалуйста можно ли нам в доме поменять почтовые ящики? Старые не менялись ни разу, они в очень плохом виде. Заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Мария Александровна.
Для замены почтовых ящиков жителям необходимо подать в УК официальное заявление. Прием заявлений жителей осуществляется по адресу: ул. Газетная, 65, каб. 108 (Отдел по работе с заявлениями граждан). Часы приема: ПН - с 8.00 до 18.00; ЧТ - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
В неприемные дни Вы можете опустить заявление в специальный почтовый ящик, расположенный при входе в офис УК (ул. Газетная, 65), по будням с 8.00 до 17.00 или отправить документ по эл. почте: vizit@rempuzhsk.ru
скрыть ответ |
|
котельникова мария александров, ул. Агрономическая, д.5а, 17.01.2014 10:52
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, нужно ли ваше разрешение на установку подъездных дверей с домофоном, если нужно то подскажите к кому нужно обратится? Заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Мария Александровна.
Для установки железной двери с домофоном на входе в подъезд за счет жителей дома специального разрешения от УК не требуется. Обслуживанием домофона и доводчиков такой двери после установки занимается домофонная компания.
скрыть ответ |
|
Моршинина Анастасия Валерьевна, ул. Селькоровская, д.4, 16.01.2014 20:40
Здравствуйте!
В ЖЭУ меня проконсультировали, что, согласно договору с клининговой компанией, в подъезде должна производиться 2 раза в месяц влажная уборка и 2 раза в месяц сухая уборка.
Сообщаю вам, что, по меньшей мере, с начала декабря 2013г. в нашем подъезде не убирали ни сухо, ни влажно! На пятно крови на 1 этаже после нападения на бабушку жители подъезда "любуются" уже больше месяца!!!
Плата за уборку в подъезде входит в статью "Содержание жилья". Скажите, пжл, сколько составляет эта плата и как она рассчитывается? Каким нормативным документом она утверждена?
Вы исправно взимаете с нас плату за уборку, а вот исполнять в полном объеме и надлежащем качестве свои обязанности по содержанию жил.фонда вы, очевидно, не в состоянии.
В связи с вышеизложенным, у меня 2 требования:
1) произвести перерасчет за декабрь 2013г. и январь 2014г. всем жителям подъезда;
2) организовать регулярную и качественную уборку подъезда. На 5 этаже на стене висит график уборки в 1 полугодии 2014г. Мы с соседями рассчитываем, что работники клининговой компании после каждой уборки должны и будут там отмечаться. Полагаем, что и нам, и вам так легче будет контролировать исполнение их обязательств по договору.
Заранее благодарна за понимание, перерасчет и принятые меры!
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Валерьевна.
Как Вы верно указали, уборка подъезда осуществляется по графику. Оплата услуг клининговой компании производится в соответствии с актами выполненных работ, заверенными жителями Вашего дома.
Согласно документам, в декабре 2013 года уборка проводилась: прометание - 5.12 и 19.12 (акты подписаны жителем кв. 12), влажная уборка 12.12 и 19.12 (акты подписаны 19 кв.).
Напоминаем, что собственникам следует подписывать акты выполненных работ только после фактической проверки. Для улучшения качества уборки подъездов советуем собственникам назначить ответственного за подписание актов выполненных работ по уборке подъездов (члена совета дома или старшего по подъезду)и сообщить контакты этого человека в УК. В этом случае акты будут заверяться только у него, все замечания по уборке можно будет указать в акте.
скрыть ответ |
|
Татьяна, пер. Дизельный, д.31, 16.01.2014 19:57
Здравствуйте! На 7 этаже (правое крыло) не горит ни одна лампочка. Так же отсутствует свет с 6 по 2 этажи на лестничных пролетах.
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна.
17.01 произведена замена эл. лам в МОП.
скрыть ответ |
|
Хурназиди И. С., ул. Окружная, д.8, 16.01.2014 19:21
Второй год подряд зимой в нашем дворе исчезает дворник, и во дворе не пройти не проехать. Особенно очень трудно пройти с коляской.
В соответствии Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" уборку двора должна осуществлять УК. Решите, пожалуйста, этот вопрос в ближайшее время. Иначе будем вынуждены обратиться в администрацию района
|
Ответ: Здравствуйте.
Дворник клининговой компании производит уборку входных групп подъездов и тротуаров ежедневно. Дворовой проезд чистится механизированным способом по графику (чистка проезжей части от снега проводилась в конце декабря, тогда выполнить работу полностью помещали припаркованный автотранспорт). Следующая чистка дворового проезда будет проведена в феврале по графику службы благоустройства (то есть в порядке очереди).
скрыть ответ |
|
