Любовь Дмитриевна, 30.03.2012 20:39
Добрый день!Подскажите пожалуйста,куда обратиться по поводу опиловки деревьев.Дерево уже почти в квартире.
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Дмитриевна.
Любые заявки принимаются в ЖЭУ, к которому прикреплен ваш дом, и в АДС. Зявка будет передана в отдел благоустройства, который занимается опиловкой деревьев.
скрыть ответ |
 |
Торопова Любовь Федоровна, 30.03.2012 12:21
Имею 2-х комнатную квартиру на Родонитовой, 27. Проживаю в другой местности. В квартире никто не прописан и не проживает. Платила по нормативам. Установила счетчики по воде и электроэнергии. Можно ли электронкой передавать и куда показания счетчиков, а финансовую сторону закрыть авансовым платежом. Или есть другие варианты оплаты коммунальных услуг. Ежемесячно ездить платить за квартиру нет возможности.
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Федоровна.
Оплачива ЖКУ можно авансовыми платежами. Денежные средства будут зачислены на ваш лицевой счет и постепенно из них будут погашаться текущие начисления.
Возможно, для Вас будет удобен безналичный способ оплаты услуг.
Реквизиты для безналичного перечисления
В поле назначения платежа должны быть указаны следующие реквизиты плательщика:
1. Номер лицевого счета;
2. Вид оплачиваемой услуги;
3. ФИО плательщика;
4. Сумма платежа.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЕРЦ - Финансовая логистика»
Сокращенное наименование: ООО «ЕРЦ - Финансовая логистика»
Юридический адрес: 620043, г. Екатеринбург, ул. Репина, 103
ИНН 6658376074
КПП 665801001
ОГРН 1116658001074
ОКПО 90075786
ОКАТО 65401364000
Расчетный счет № 40702810600010004790
в ОАО «Екатеринбургский муниципальный банк» (ОАО «Банк «Екатеринбург») г. Екатеринбург
К/С 30101810500000000904
БИК 046577904
Предоставлять показания ИПУ можно через "Личный кабинет" на сайте ООО "ЕРЦ" (ЕРЦ96.рф).
Для этого нужно пройти процедуру регистрации на сайте www.ЕРЦ96.рф в Личном кабинете. Активировать лицевой счет (получите и введите код доступа). После этого в Вашем кабинете появится раздел "Ввод показаний приборов учета". Указываете в строке "Показания приборов учета" текущие данные, а также дату снятия показаний и нажимаете кнопку "Сохранить показания". После этого данные будут обработаны.
скрыть ответ |
|
Наталья, 28.03.2012 12:03
Добрый день! Агрономическая, 34. Ответьте, пожалуйсто, когда запланирован кап. ремонт: замена магистрилей ГВС и ХВС и канализационных труб? На какой месяц планировать ремон в ванной? Это 1 вопрос, а 2 вопрос: когда произведут уборку в подвольных помещениях, особенно, 3 подъезда, т.к. после установки газонного ограждения (за что большое спасибо) старые трубы были складированы в подвал 3-го подъезда. в случае аварии, доступ в подвал ограничен.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
1) В 2012 году планируется замена стояков ХГВС, водоотведения. Работы начнутся после получения решения общего собрания собственников в пользу ремонта и согласования его сметной стоимости.
2) Трубы, складированные в подвале подъезда №3, будут использаваны для установки ограждений в мае-июне 2012 года. Решение оставить трубы в подвальном помещении принято старшей по дому (кв. 24). Их наличие не помешает ремонтникам в устранении аварии в случае ее возникновения.
скрыть ответ |
|
Ирина, 27.03.2012 23:45
Хотелось бы получить ответ на вопрос по поводу ремонта в подъездах в доме по улице Селькоровской 80/1, в какие инстанции надо обратиться, чтобы наконец-то сделали элементарный косметический ремонт.
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Работа по организации ремонта ведется. В мае жителям на согласование будут представлены сметы на проведение ремонта в МОП. После проведения голосования в пользу ремонта можно будет начать работы.
скрыть ответ |
|
Нина Павловна, 27.03.2012 08:40
Здравствуйте, получила квитанцию за март, электроэнергия общедомовое 1,14 =161,52, электроэнергия общедомовое 2,43= 322,66. Итого: 484,18!!!!
У нас всего два подъезда, горит 6 лампочек! Откуда такое потребление?
Адрес: Симферопольская, 22.
|
Ответ: Здравствуйте, Нина Павловна.
Электропитание жилого дома ул. Симферопольская, д. 22 осуществляется через электрощитовую(ВРУ), которая находится в ТП – 1. В электрощитовой установлен двухтарифный прибор учёта электроэнергии, учитывающий расход электроэнергии всего дома (расход электроэнергии в квартирах, освещение в подъезде и перед подъездом).
Расход электроэнергии этого электросчётчика и является общедомовым расходом.
Причины больших сумм начислений по строке «Электроэнергия. Общедомовое потребление» в вашем 8-квартирном доме следующие:
1. в 1 квартире отсутствует индивидуальный электросчетчик, оплата производится по нормативу, который не покрывает реальное потребление (перерасход переходит в разряд общедомового потребления);
2. в 2х квартирах стоят электросчётчики устаревших моделей с классом точности 2,5 (фиксируют расход с большой погрешностью).
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 530 от 31.08.2006 г. за приборы учёта электроэнергии, установленные на квартиры, отвечает собственник (установку и замену электросчётчика собственник квартиры производит самостоятельно). Заставлять собственников жилья установливать или менять устаревшие электросчётчики УК РЭМП УЖСК не имеет права.
Снятие показаний с прибора учёта электроэнергии общедомового учёта производится ежемесячно работниками ООО «УК РЭМП УЖСК».
Проверить в журнале запись показаний электросчётчиков Вы можете в отделе главного инженера по адресу: ул. П.Лумумбы, д. 35, каб. 205 в приёмные дни:
- понедельник с 15-00 до 18-00 часов;
- среда с 9-00 до 12-00 часов.
Пунктом 22 Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» предусмотрено, что собственники помещений в МКД несут обязанность по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного прибора учета.
Законодательством РФ предусмотрено, что расчеты за отпущенную электроэнергию между Гарантирующим поставщиком и управляющими организациями осуществляются на основании показаний общедомовых приборов учета.
Пунктом 7 Правил установлено, что общий объем потребленной электрической энергии, определенный исходя из показаний коллективных приборов учета, распределяется между собственниками в порядке установленном пунктом 21 настоящих Правил, а при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета – пропорционально их показаниям. То есть начисления по общедомовому учёту производятся с учётом расхода по квартирному электросчётчику, чем больше расход, тем больше сумма начисления.
Согласно п.3 Приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и отдельных или всех помещений в многоквартирном доме индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется по объёму, распределяется вся сумма потребления электроэнергии.
Начисление платы за электроэнергию общедомовой учет производились, в полном соответствии с действующим законодательством РФ, основания для перерасчета отсутствуют.
Дополнительно отмечаем, что денежные средства, полученные по Вашему лицевому счету по строке «электроэнергия» и «электроэнергия общедомовой учет» в полном объеме перечислены ООО «ЕРЦ» напрямую поставщику.
скрыть ответ |
|
Владимир Сидорович., 26.03.2012 18:36
Большое спасибо за ответ и быстрое устранение недостатков.
|
|
Вера, 26.03.2012 16:50
Добрый день! В конце 2011 года на ул. Сухоложская д.6 была плановая замена труб горячего и холодного водоснабжения, а также стояков канализации. После этой замены появилась проблема с холодной водой - нет напора, если в ванной кто-то моется - на кухне бессмысленно пользоваться водой - ее просто НЕТ! почему так случилось? и есть ли возможность вернуть нам прежнее состояние холодного водоснабжения? живем на втором этаже... страшно подумать как живут люди этажами выше...
|
Ответ: Здравствуйте, Вера.
Для регулировки системы ХГВС Вам необходимо подайть заявку в ЖЭУ №5 (ул. Сухоложская, 5, т. 210-89-26), указав точный адрес. Проблемы с напором возникают по разным причинам, на разных частях системы, в том числе на уровне отдельной квартиры.
скрыть ответ |
|
КОГДА БУДЕТ СДЕЛАН РЕМОНТ????, 26.03.2012 09:08
ПЕР. ДИЗЕЛЬНЫЙ 33, НА 7 ЭТАЖЕ НЕТ ОКНА В КОРИДОРЕ, ЛИФТ СКОРО РАЗВАЛИТСЯ, СТЕНЫ НЕ ВЫКРАШЕНЫ...И Т.П. КОГДА БУДЕТ РЕМОНТ???? ПРОВЕРЬТЕ СОСТОЯНИЕ РАМ НА ОКНАХ!!!! ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ???
|
Ответ: Здравствуйте.
Решение о проведение капитального ремота должно приниматься на общем собрании собственников жилья с учетом средств, накопленных на лицевом счете дома по статье "Кап.ремонт".
В отчете за 2011, с которым вы уже можете ознакомиться на нашем сайте (на странице своего дома) отражены данные о имеющихся у дома средствах на кап. ремонт.
В 2011 в Вашем доме был проведен капитальный ремонт внутридомовой системы электроснабжения, который обошелся в 912 474,46 рублей. Остаток по строке "Кап. ремонт" на конец года: 9471,29 рублей.
Планировать работы возможно при наличии источника финансирования.
Заявка по отсутствию стекла на 7 этаже выполнена 30.03.2012, что подтверждается актом выполненных работ за подписью жителей.
Осмотр состояния рам проводится в плановом режиме.
скрыть ответ |
|
Габбасова нелли Мелисовна, 24.03.2012 18:28
Здравствуйте ! получила квитанцию за март в которой была взята сумма за воду и электроэнергию без учёта предыдущей оплаты по общим нормативам прошу сделать перерасчёт с 1.01.2012
|
Ответ: Здравствуйте, Нелли Мелисовна.
Разобраться с расчетами по вашей квитанции и произвести перерасчет без указания точного адреса не представляется возможным.
скрыть ответ |
|
николай, 24.03.2012 12:19
почему в доме по ул санаторная 37 постоянно ползают люди со средней азии и попрашайничают воду для мытья полов на лестничных площадках, а потом еще суют на подпись непонятные бумажки.людям абсолютно не нравятся такие дела. пожалуйста прекратите такое безобразие,а то будет большой скандал.
|
Ответ: Здравствуйте, Николай.
Спасибо вам за сигнал. Сделаем вывод воды для сотрудников клининговой компании в подвале в самое ближайшее время (сегодня - 26.03.2012).
Бумажки, о которых вы говорите, это Акты выполненных работ, которые должны подписываться собственниками жилья (старшими по домам, подъездам, председателями или членами советов домов либо обычными собственниками). Подписывать такой документ следует, проверив, действительно ли уборка подъезда произведена. Собственник имеет право написать в акте свои замечания по уборке, если ее качество неудовлетворительно (убраны не все этажи, оставлен мусор и т.д.).
скрыть ответ |
|
владимир сидорович, 23.03.2012 21:37
Ответьте пожалуста на вопрос: когда в подвале нашего подъезда будет отремонтирована канализация и все нечистоты будут убраны? В подвале стоит вода из канклизации. Она проникает на площадку лестницы. Под угрозой состояние лестничного проёма. частые аварии света в подъеде тоже по этой причине, так как электрощит стоит над водой. Адрес: Симферопольская 37, 2-ой подъезд.
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир Сидорович.
В системе водоотведения на выходе из вашего дома образовался канализационный засор. В четверг 22.03.2012 он был прочищен. Сегодня (26.03) сотрудники ЖЭУ выходили на место, проверить состояние подвала. Воды там уже нет, после того, как подвал окончательно просохнет, его почистят, будет проведена обязателная обработка.
скрыть ответ |
|
Гость., 23.03.2012 15:17
Подскажите пожалуйста,сегодня в очередной раз (это повторяется постоянно,прорыв трубы)нет холодной воды на Окружной 8,копают постоянно в одном и том же месте,дак неужели нельзя сделать один раз на совесть раз и навсегда? Куда можно написать заявление,чтобы сделали все по уму и люди от этого не страдали?В этот раз даже нет бочки во дворе с водой,сидим с ночи без холодной воды!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Гость.
Аварии, о которых идет речь, произходят на сетях ЕМУП "Водоканал", которыми "УК РЭМП УЖСК" никоим образом не распоряжается. У поставщика свой регламент проведения аварийных и плановых ремонтов на своих сетях. "Водоканал" решает менять трубу на аварийном учаске или просто заварить прорыв.
К сожалению, диктовать поставщику условия, по которым должен проводиться ремонт на том или ином участке наружной сети, УК не имеет реальной возможности, т. к. распоряжаться имуществом компании-поставщика не в ее полномочиях.
скрыть ответ |
|
Наталья, 23.03.2012 14:11
Никаких сдвигов,когда будет произведен ремонт в подвале на Окружной 8????
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Организация капитально ремонта - это сложный и длительный процесс. Сроки, установленные в плане, немного сдвинулись из-за больших объемов работы по созданию дефектной ведомости. Сейчас готовится сметная документация. В апреле сметы будут переданы собственникам вашего дома на согласование. После проведения голосования в пользу ремонта, можно будет начать работы. Приносим извинения за задержку.
скрыть ответ |
|
Мария, 22.03.2012 12:17
Добрый день! Подскажите,когда будет благоустроена площадка перед домой Эскадронная,37 ? Площадка можно сказать вообще отсутствует.
|
Ответ: Здравствуйте, Мария.
К сожалению, благоустройство новой детской площадки во дворе вашего дома в ближайшее время не планируется. Накопленных средств по статье "Капитальный ремонт" не достаточно для проведения таких работ.
скрыть ответ |
|
Иван, 21.03.2012 20:29
Будьте любезны объясните почему в квитанциях на оплату коммунальных нужд в 32 военном городке стоимость 1 м3 горячей воды по счетчику целых 78 рублей 89 копеек. На Вашем сайте таких больших расценок нет, а ЕРЦ дает ответ, что данную стоимость предъявляет управляющая компания. Очень прошу оперативно ответить на вопрос.
|
Ответ: Здравствуйте, Иван.
По адресам 32-го военного городка поставщиком услуги ГВС является МУП «Екатеринбургэнерго», котельная Симферопольская. По данной зоне теплоснабжения утверждены тарифы:
1) Нагрев воды - 988,27 руб./Гкал (согласно Постановлению РЭК Свердловской области №197-ПК от 21.123.2011г. "Об утверждении тарифов на тепловую энергию, поставляемую теплоснабжающими организациями Свердловской области", Решению Екатеринбургской городской думы от 24.11.2009г. №61/13 "Об установлении надбавки к тарифам для потребителей на услуги ЕМУП "Тепловые сети" на 2010-2012гг.).
2)Подача воды - 31,64 руб./куб.м. (согласно Постановлению РЭК Свердловской области №205-ПК от 21.123.2011г. "Об утверждении тарифов на теплоноситель, поставляемый теплоснабжающими организациями потребителям, другим теплоснабжающим организациям в Свердловской области на 2012г.")
Таким образом, тем, у кого нет индивидуальных приборов учета начисления по горячей воде осуществляются 2 строками: ГВС нагрев воды (Гкал) и ГВС подача воды (куб.м.).
При наличии индивидуального прибора учета тариф выводится согласно действующих тарифов на нагрев и подачу воды, а так же нормативов потребления, утвержденных Постановлением Главы г. Екатеринбург от 23.12.2005г. № 1276 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в жилых помещениях в городе Екатеринбурге».
Согласно данному документу в жилых домах с полным благоустройством по услуге горячее водоснабжение утверждены следующие нормативы потребления на 1 человека в месяц:
1)нагрев воды 0,24 Гкал.
2)холодная вода на нагрев - 5,02 куб.м.
Таким образом, расход тепловой энергии на нагрев 1 куб.м. для получения ГВС определяется следующим образом:
0,24 Гкал (нагрев воды) / 5,02 куб.м. (холодная вода на нагрев) = 0,048 Гкал.
Т.е. на нагрев 1 куб.м. холодной воды необходимо 0,048 Гкал тепловой энергии.
При наличии индивидуального прибора учета Вы подаете показания по горячей воде в куб.м., и тариф на горячее водоснабжение формируется как:
Тариф на ХВС (подача воды, куб.м.) = 31,64 руб. за 1 куб.м.
Тариф на тепловую энергию = 0,24 Гкал / 5,02 куб.м. * 988,27 руб./1 Гкал. = 47,25 руб./ 1 Гкал на нагрев воды
Тариф на горячую воду (ГВС) = 31,64 (тариф на холодную воду) + 47,24(тариф на тепловую энергию для нагрева 1 куб.м. холодной воды) = 78,89 руб. за 1 куб.м.
Примечание. Тарифы на коммунальные услуги отличаются в зависимости от поставщика ресурса.
скрыть ответ |
|
Валерий, 20.03.2012 22:47
Здравствуйте!
Планируется ли замена стояков ГВС и ХВС в 2012 году по адресу Титова 30
Заранее спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Валерий.
В 2012 году планируется замена трубопроводов ХГВС, центрального отопления и водоотведения в подвальном помещении вашего дома. Замена стояков ХГВС и канализации на этот год не запланирована.
скрыть ответ |
|
макарова наталья, 20.03.2012 12:21
Когда приведете в порядок подвалы, а именно наварите решетки на окна и входы, по адресу Зенитчиков 14а. сколько можно ждать!!! бомжи одолели, теперь уже до пожаров дошло!!! И второй вопрос, когда наш двор будет приведен в порядок??? всю округу закатали в асфальт, а наш двор оставили разбитым. Автомобилисты ставят машины прямо на газоны, а все из-за того, что нет бордюров!!! С детьми погулять негде, приличных детских площадок НЕТ!!! Вы вообще собираетесь заниматься нашим двором??? второе письмо с претензиями вашей кампании, отправлено в жилинспекцию.
|
Ответ: Здравствуте, Наталья.
Решетки на подвальные продухи поставлены (акт выполненных работ от 23.03.2012 заверен жительницей кв. 72). Ремонт дворового проезда в 2012 году не планируется. В бюджетную программу на 2012 год Ваш дом не вошел. Асфальтирование дворовых проездов можно выполнить, задействовав средства жителей, собираемые по статье "Кап. ремонт" при согласии 2/3 собственников либо необходимо ждать включение дома в бюджетную программу (УК со своей стороны подает заявки на бюджетное финансирование ежегодно).
Детская площадка была построена в 2009 году. Если собственники хотят построить новую площадку, для этого также необходимо провести собрание собственников жилого дома по согласованию этого вопроса и определения источника финансирования.
скрыть ответ |
|
Сергей, 18.03.2012 10:38
Здравствуйте, работники компании «Управляющая компания РЭМП УЖСК». Сердечно и от всей души поздравляю Вас с профессиональным праздником желаю счастья здоровья и успехов в вашей деятельности.
С уважением,
ваш клиент.
|
|
|
|
Елизавета, 16.03.2012 16:47
Здравствуйте. Вопрос по благоустройству и озеленению территории: Адрес - Зенитчиков д.14 внешняя сторона дома.Зеленая полоса разделяющая дом и автодорогу требует обновления деревьев и зеленых насаждений, т.к. за последние 30 лет ни разу деревья не обрезались, земля не обновлялась.Возросло колличество автотранспорта и жилых домов, а также любителей собак выгуливать в этом месте . Дышать стало нечем . Также я очень хочу чтобы газон, находящийся с внешней стороны дома между тратуаром и второстепенной дорогой оградили заборчиком в пределах с 4 по 7 подъезды . Чтобы машины не вставали под самые окна и негазовали.Сейчас самое время прибрать старые деревья, надеюсь ,что это осуществится
|
Ответ: Здравствуйте, Елизавета.
Опиловкой деревьев и завозом земли на территории нашего жилфонда отдел благоустройства начинает заниматься в апреле-мае. Для того, чтобы данные работы были проведены на вашей придомовой территории, необходимо письменное заявление от жителей в УК (П. Лумумбы, 35, каб. 106).
Работы по установке газонных граждений поставлены в график работ на май-июнь 2012 года.
скрыть ответ |
|
Юлия, 16.03.2012 13:51
Добрый день! Хотелось бы узнать в 10000 раз уже , когда наконец-то сделают кровлю по ул. Далекая , 20 кв.3 и ул Полисадная, 45 кв.3 и сделают наконец-то новую трубу!!!!!!!Что смету Вы составили , а нам доплачивать придется это мы уже слышили . И доплачивать не собираемся тк кварплату платим регулярно. И когда наконец-то спилят тополь возле нашего дома.
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия.
Капитальный ремонт крыши выполняется на средства, собираемые по статье "Капитальный ремонт". На счете дома по ул. Далекая, 20 в период с 2006 года по 1.01 2012 было накоплено - 11 569 руб. На счете дома по ул. Палисадная, 45 - 11 808 руб. Примерная стоимость ремонта крыши - 80 000 рублей. Других источников финансирования работ, кроме средств населения, на сегодняшний день нет. До проведения кап. ремонта УК будет проводить текущий ремонт кровли.
Заявки на опиловку деревьев принимаются в ЖЭУ или АДС с указанием точного адреса.
скрыть ответ |
|
