Наталья, 25.05.2012 12:28
Добрый день! Проживаю по ул.Шварца 10/3 кв.219. Два месяца (март, апрель) у нас практически не было холодной воды, о чем свидетельствуют многочисленные звонки (наши и наших соседей) диспетчеру, письменное обращение у УК, а также на данном сайте. Почему не сделан перерасчет за услугу, которая не оказывалась? Счет за холодную воду выставлен в полном объеме и за март и за апрель. Сейчас также проводятся ремонтные работы, всвязи с чем холодной воды днем или вообще нет или напор очень слабый. Слабый напор ХВС также и в утеннее и в вечернее время. Было также отключение горячей воды 21 и 23 мая. Просим своевременно производить перерасчет за неоказываемые услуги.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Перерасчет будет отражен в июньской квитанции. Приносим извинения за задержку.
скрыть ответ |
 |
Надежда, 25.05.2012 09:38
"По информации МУП "Екатеринбургэнерго" во всех домах, запитанных от котельной ТЭЦ-19, с 21 по 24 мая с 9.00 до 17.00 производятся гидравлические испытания тепловых сетей повышенным давлением с отключением ГВС." 25.05.2012 07-25 ГВС по-прежнему отсутствует. Могу я узнать ТОЧНУЮ дату включения?
|
Ответ: Котельная возобнавила работу 25.05. Однако необходимо время на перезапуск системы, по некоторым адресам ведутся аварийные ремонтные работы, поэтому без указания адреса указать точную дату включения ГВС в вашем доме не представляется возможным.
скрыть ответ |
|
Ирина, 25.05.2012 08:29
На основании чего делаются перерасчеты за ком. услуги? Укажите норматив и пункт, содержащие эту информацию.
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Перерасчеты начислений за жилищно-коммунальные услуги производятся на следующих основаниях:
1) непредоставление услуг или предоставление услуг ненадлежащего качества (Глава 6. ПП РФ №307 от 23.05. 2006);
2) временное отсутствие граждан в жилом помещении при отсутствии индивидуальных приборов учета (Глава 5. ПП РФ №307 от 23.05.2006);
3) несвоевременное предоставление показаний индивидуальных приборов учета (Глава 3. ПП РФ № 307 от 23.05.2006).
скрыть ответ |
|
Анна, 24.05.2012 20:27
Здравствуйте! С 16.05 отсутствует горячая вода по причине "В связи с прекращением подачи газа ЗАО "Уралсевергаз" в котельную", когда включат не известно а в квитанции за Май месяц пришла оплата за весь месяц по тарифу?!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Анна. Перерасчет за май будет отражен в июньской квитанции.
скрыть ответ |
|
Ксения, 24.05.2012 16:08
Как узнать телефон и режим работы ЖЭУ №8 (пер. Коллективный,3)?
|
Ответ: УК и все жэлищно-эксплуатационные участки работают по единому расписанию:
Пн. 08.00 - 18.00
Вт., Ср., Чт. 08.00 - 17.00
Пт. 08.00 - 16.00
Перерыв 12.00 - 13.00
В связи с тем, что ЖЭУ№8 недавно сменил адрес, телефонной связи с участком пока нет. Аварийные заявки и заявки по текущему ремонту принимаются единой аварийно-диспетчерской службой - т. 297-14-20.
скрыть ответ |
|
Лилия, 24.05.2012 14:55
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста когда планируется благоустройство двора между домами Сухоложская, 5,7 и Титова 40,42?
|
Ответ: Здравствуйте, Лилия.
Благоустройство двора на 2012 год не запланировано. Собственники могут принять решение о проведении работ на средства, накопленные по статье "Капитальный ремонт". После проведения голосования и согласования сметной стоимости можно будет провести благоустроительные работы.
скрыть ответ |
|
Татьяна, 24.05.2012 13:58
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда планируется, и если планируется, то когда именно, проведение капитального ремонта внутридомовой инженерной системы электроснабжения (они находятся в УЖАСНОМ состоянии) по адресу Дизельный, 31? А так же ремонт подъездов и замена кнопок лифта в данном доме?
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна.
Капитальный ремонт внутридомовой системы электроснабжения запланирован на 2012 год. Замена лифтовых кабин (с заменой кнопок) стоит планах на 2012-2013 год.
скрыть ответ |
|
Титова 23, 24.05.2012 11:02
Добрый день.
В доме на Титова 23 с 21.05 отсутствует горячая вода, а объявления с причинами отключения нет?
Подскажите, в связи с вашим объявлением на сайте, что в наших домах горячая вода будет в будни с 10 до 22 ч, а в выходные отсутствует, каким образом будет вестись расчет за горячую воду?
|
Ответ: Здравствуйте, Титова, 23.
К сожалению, намеченный ранее график подачи горячей воды действовать не будет из-за отсутствия у временного поставщика гарантированных тарифов. ГВС будет отсутствовать в течение всего периода реконструкции сетей и перевода домов по ул. Титова, 13, 15, 17, 17А, 17Б, 17 (вставка), 23 на котельную завода РТИ. По плану работы продлятся до начала июля.
Начисления по услуге ГВС производиться не будут.
скрыть ответ |
|
Павел Николаевич, 24.05.2012 11:00
В конце прошлого года прошла инициатива Вашей упр. компании по вопросу ремонта подъезвов дома Ляпустина - 6. До нгастоящего времени результата нет, потребность в ремонте и согласие жителей есть. Необходимо ли коллективное заявление на имя Вашего руководителя. Готовы к взаимодействию.
|
Ответ: Здравствуйте, Павел Николаевич.
Да. Необходимо заявление на имя генерального директора, подписанное активом дома. Будем планировать на 2012 год.
скрыть ответ |
|
Ксения, 24.05.2012 09:50
Добрый день!
Проживаю в доме по адресу Сухумскиий 2, хочу поменять в квартире трубы подачи горячей и холодной воды, куда обратиться?
|
Ответ: Здравствуйте, Ксения.
По данному вопросу вы можете подать заявку в ЖЭУ №8 (пер. Коллективный,3), к которому прикреплен ваш дом.
скрыть ответ |
|
8 Марта 185 корп 3, 23.05.2012 20:41
Изуродовали входную домофонную дверь рекламной табличкой без согласования с жильцами!!! Огромное спасибо нашей УК
|
Ответ: Здравствуйте.
Карман для информационных объявлений был размещен рекламным агентством, с которым УК сотрудничает на основе договора. Время, место и способ размещения не был согласован ни с УК, ни с советом дома.
Ответственности за случившееся управляющая компания с себя не снимает, но в данной ситуации исправить положение возможности уже нет - отверстия в двери просверлены, карман повешен.
Хочется отметить, что цель размещения карманов была благая - их предполагается использоваться не для рекламы, а для обнародования особо важных объявлений.
Приносим свои извинения жителям дома.
скрыть ответ |
|
Мария, 23.05.2012 16:43
Почему не убирается преддомовая территория на Эскадронной,37? Двор в ужасном состоянии! Почему никаких мер не предпринимается? И будет ли произведен перерасчет в связи с отсутствием оказываемой услуги?
|
Ответ: Здравствуйте, Мария.
О какой именно уборке идет речь?Сотрудники клининговой компании уборку контейнерных площадок, подбор случайного мусора производят ежедневно, прометание 1 раз в 2 дня.
скрыть ответ |
|
Павел, 23.05.2012 12:16
"По адресу Ляпустина 13
Ответ: Здравствуйте, Павел.
Продолжается голосование в пользу проведения кап. ремонта, по его завершению начнутся работы."
Вопрос: Сколько еще будет длиться голосование? Почему в санузлах нет холодной воды? Почему в тех подъездах, где установили эти поддоны, жители вынуждены все переделывать, так как из поддонов все течет все равно на пол?
|
Ответ: Здравствуйте, Павел.
Работы планируется начать в июне 2012 года.
После ремонта поддоны, устанавливаемые в душевых, и коммуникации под ними исправны, протечек нет. Предполагается, что в душевых с поддонами будут использоваться шторы для душа. Без них, естественно, вода будет литься на пол.
На сегодняшний день (23.05) в доме холодная вода есть. Горячая временно отключена в связи с опресовками. Если в вашем сан.узле отсутствует ХВС, обратитесь с заявкой в ЖЭУ №4 (ул. Ляпустина, 13).
скрыть ответ |
|
Елена, 23.05.2012 10:53
ГДЕ ГОРЯЧАЯ ВОДА ПО ПЕРЕУЛКУ МАЛАХИТОВЫЙ,6?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
Во всех домах, запитанных от котельной ТЭЦ-19, нет ГВС по причине проведения гидравлических испытаний тепловых сетей повышенным давлением. По плану опрессовки продлятся до 24. 05 включительно.
скрыть ответ |
|
жильцы, 23.05.2012 10:37
п.л. 2, подскажите, а куда ушла горячая вода? было заявлено, что ,,возможны перебои,, а не полное отключение на несколько суток. перерасчёт будет?
|
Ответ: здравствуйте.
Во всех домах, запитанных от котельной ТЭЦ-19, нет ГВС по причине проведения гидравлических испытаний тепловых сетей повышенным давлением. По плану опрессовки продлятся до 24. 05 включительно.
Перерасчет по услуге ГВС будет произведен.
скрыть ответ |
|
Иван, 23.05.2012 10:00
Здравствуйте! Подскажите, какой внутренний (наружный) диаметр трубы должен быть на стояках ГВС и ХВС в 9 этажном доме?
Хочу заменить хотя бы у себя на этаже, так как в доме старые трубы. Какой лучше материал труб использовать?
|
Ответ: Здравствуйте, Иван.
Если вы планируете произвести замену стояков ХВС, ГВС, то лучше использовать трубу существующего диаметра. Диаметр стояка отличается в зависимости от этажа (чем выше, тем труба уже)для сохранения давления в системе. Как правило, значения диаметра - от 32 до 25.
Материал должен подходить для соответствующей воды.
Для стали: нужен качественный бесшовный материал.
Полипропилен: для ГВС должны быть армированные трубы, выдерживающие высокую температуру и давление.
Металопластик не рекомендуется, так как имеет свойство расширяться и сужаться при перепаде температур.
Материалы должны быть сертифицираванны.
Кроме этого, обращаем ваше внимание, что замену стояков лучше всего производить через перекрытия, так как именно участок на уровне перекрытий является самым аварийноопасным (именно эта часть трубы больше всего подвергается коррозии).
Предоставить более подробную информацию без указания конкретного адреса не возможно.
скрыть ответ |
|
Олег, 23.05.2012 09:52
Нет горячей воды по адресу Симферопольская 29, в чем причина? когда будет?
|
Ответ: Здравствуйте, Олег.
Во всех домах, запитанных от котельной ТЭЦ-19, нет ГВС по причине проведения гидравлических испытаний тепловых сетей повышенным давлением. По плану опрессовки продлятся до 24. 05 включительно.
скрыть ответ |
|
Оксана, 23.05.2012 09:26
Здравствуйте. Проживаю на ул. Палисадная 8-А. Хотелось бы поставить ограждение от машин напротив 8 подъезда. Заезжают прямо на поребрики в деревья, от них даже трава не растет. Невозможно даже клумбы сделать. Куда можно обратиться? Заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Оксана.
Ваш вопрос передан специалистам отдела капитального ремонта. Установка газоноограждений в вашем дворе в 2012 году не запланирована. Постараемся решить эту проблему в следующем году.
Также необходимо письменное заявление от жителей в УК (ул.Патриса Лумумбы, 35, каб.106).
скрыть ответ |
|
Надежда, 23.05.2012 08:50
Прошу дать пояснения по периодам опрессовок по адресу: ул. Сухоложская, 7. Информация на стенде и на сайте гласит, что ГВС будет отсутствовать 23.05.2012, по факту - с 21.05.2012. АДС сообщает дату отсутствия ГВС до 25.05.2012. Будьте любезны размещать более точную информацию.
|
Ответ: Здравствуйте, Надежда.
По информации МУП "Екатеринбургэнерго" во всех домах, запитанных от котельной ТЭЦ-19, с 21 по 24 мая с 9.00 до 17.00 производятся гидравлические испытания тепловых сетей повышенным давлением с отключением ГВС. Приносим извинения за некорректные сведения.
скрыть ответ |
|
Марина, 22.05.2012 22:55
Здравствуйте!!!!ТИТОВА 13,что у нас опять случилось?Почему прекращены работы???Весь двор перекопали,грязюка...Сегодня прошла мимо прекопанного ,так яму снова почему то закопали ,техники нет,трубы сложили кучкой в чем дело???И сколько это безобразие будет длится???Мало того ,что столько лет мы оставались без горячей воды в летний период,так сейчас двор(хоть и плохенький)весь испоганили...Жду ваших комментирий.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина.
Работы по переводу домов от котельной ЕМК на котельную РТИ будут продолжаться ориентировочно до июля 2012.
Каналы после замены магистралей засыпаются только после согласования надзорных органов. Восстановление благоустройства дворовой территории будет производиться после замены магистралей, согласно проекту перевода домов на котельную РТИ.
скрыть ответ |
|
