Сергей, 15.03.2012 20:44
Здравствуйте уважаемые представители супер компании «Управляющая компания РЭМП УЖСК».15 марта ночью произошла авария трубы холодной воды по ул симферопольская 30 .В обед воду перекрыли мы жители благодарим вас за такую не боюсь такого слова смелую оперативность.Мы очень рады остаться без холодной воды и ходить по колено в холодной воде возле своих домов.Спасибо вам за такую заботливую организацию нашего быта.Пишу письмо в роспотребнадзор я думаю они вам подскажут чтобы вы работали еще лучше.Приглашаю вас 16 марта прогуляться во дворе дома 32 по улице симферопольской и попить холодной воды подвоз которой я так понимаю организовали вы.Кстати телевидение уже будет вы сможете выступить и успокоить граждан и пожелать всем доброго дня.
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей.
Ваше возмущение такой ситуацией совершенно понятно и обоснованно, но вины управляющей компании в возникновении данной аварии нет. Прорыв произошел на наружных сетях, отвечает за которые МУП "Водоканал". Устранять последствия аварии и организовать подвоз воды для жителей обязана организация, отвечающая за аварийный участок.
скрыть ответ |
 |
Инна, 15.03.2012 12:00
Добрый день. Хочется услышать ответ на два наболевших вопроса: 1- По адресу Палисадная, дом 2, третий подъезд украдены почтовые ящики.Когда будут установлены новые? Пункт 1 ст. 36 Жилкодекса РФ гласит: собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Таким образом получается, что почтовые ящики не являются сугубо личным имуществом и входят в имущество общедомовое. Поэтому управляющие организаций выполняют работы по ремонту или замене ящиков за счет отчислений жильцов на текущий или капитальный ремонт.;
2. Когда планируется капитальный ремонт в подъезде???
|
Ответ: Здравствуйте, Инна.
Вопрос ремонта МОП с установкой новых почтовых ящиков планируется рассмотреть при планировании работ на 2012 год.
скрыть ответ |
|
Евгений Лепихин, 13.03.2012 22:03
Здравствуйте!
Проживаю по адресу Агрономическая 23 подъезд №1. Когда планируется: 1)замена стояков отопления, ГВС и ХВС; 2)ремонт подъезда
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений.
В 2012 году проведение капитальных ремонтов в вашем доме не запланировано. В настоящее время накоплений на лицевом счете дома не достаточно для проведения таких работ. Информация о состоянии л/с вашего дома опубликована в годовом отчете УК, опубликованном на сайте.
скрыть ответ |
|
Борис, 13.03.2012 12:42
Добрый день. Проживаю по адресу Ляпустина 11 2подъезд. вопрос: Поясните пожалуйста цену демонтажа-монтажа козырька над подъездом при стоимости самого козырька менее 8000 рублей вы выставляете общую стоимость работ более 42000 руб. Предполагая ответ о том, что стоимость выставлена сторонней организацией, следующий вопрос как она обосновывает стоимость? Смета? Калькуляция? Вам не кажется она завышенной? Кто принимал решение о замене и кто принимал выполненную работу? так как старый козырек был закреплен более надежно, чем новый. так же новый козырек не имеет примыканий, в результате чего, вода стекает по стене. По каким критериям выбрана данная подрядная организация, если не по соотношению цена-качество? Второй вопрос касается уборки подъезда, если "подметать" должны каждый день, почему этого не делается. Третий вопрос: почему возле входа в подъезд отсутствуют урны?
|
Ответ: Здравствуйте, Борис.
1)Если речь идет о цифрах, представленных в годовом отчете о работе УК по вашему дому, поясняем, что сумма в 42 247,85 руб. включает в себя все работы, проводимые в течение года по всему дому и входящие в статью расходов "Ремонт лестницы, крыльца, зонта-козырька над входом в подъезд и т. д."
Стоимость демонтажа-монтажа надподъездных козырьков по всему дому составила в 2010 году 28 350, 54 руб. Также проводились иные работы по дому, затраты на которые вошли в общую сумму, указанную в отчете.
Решение о замене козырьков принимается на основании заявлений граждан либо на основании заявления начальника ЖЭУ, составленного по результатам весеннего осмотра жилфонда.
2) Прометание подъезда проводится ежедневно, по будням. Для примера приводим номера квартир, жители которых расписывались в актах выполненных работ по уборке подъездов, в начале марта 2012 года.
1 подъезд
Акт от 1 марта - 179 кв.
Акт от 2 марта - 139 кв.
Акт от 6 марта - 100 кв.
Акт от 7 марта - 100 кв.
Акт от 8 марта - 98 кв.
Акт от 9 марта - 100 кв.
2 подъезд
Акт от 1 марта - 72 кв.
Акт от 2 марта - 63 кв.
Акт от 6 марта - 80 кв.
Акт от 7 марта - 36 кв.
Акт от 8 марта - 67 кв.
Акт от 9 марта - 4 кв
и т. д.
3) Урны у подъездов устанавливаются за счет средств собственников. В УК необходимо предоставить коллективное заявление, подписанное 2/3 жителей или протокол общего собрания, на котором принято такое решение также заверенный собственниками.
скрыть ответ |
|
дмитрий, 12.03.2012 10:15
Добрый день.Подскажите как огородить детскую площадку во дворе Ферганская 18.Рядом офисные помещения и машины паркуют прямо на газон.Делали всем двором клумбы и их просто втоптали .
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий.
Ограждение детской площадки во дворе вашего дома стоит в планах на май-июнь 2012 года.
скрыть ответ |
|
Галина, 06.03.2012 11:07
Подскажите пожалуйста как и где можно получить копию лицевого счета и поквартирную карточку пер. Малахитовый 6?
|
Ответ: Здравствуйте, Галина.
Баланс по лицевому счету (информация по начислениям в разрезе услуг и оплате, задолженности) Вы можете получить:
1) обратившись в районное отделение ООО «ЕРЦ»
2) подав заявку в адрес ООО «ЕРЦ» через личный кабинет. Вам необходимо на сайте ООО «ЕРЦ» - http://www.erc.ur.ru создать личный кабинет. После этого Вы сможете направлять запросы на предоставление информации, относительно Вашего лицевого счета. Так же через Личный кабинет можно предоставлять показания индивидуальных приборов учета.
3. Написать письменное заявление в наш адрес (ул. Патриса Лумумбы, 35 каб. 106).
Поквартирная карточка в настоящее время не ведется. Центр регистрации граждан выдает справки формы № 40, в который указаны прописанные граждане, дата регистрации, дата снятия с учета, степень родства. Такую справку можно получить в центре регистрации граждан.
Центр регистрации граждан Чкаловского района: г. Екатеринбург, ул. Циолковского, д. 76/а; тел.: +7 (343) 210-16-88.
скрыть ответ |
|
Евгений Владимирович, 05.03.2012 13:47
Добрый день! Я проживаю по адресу Агрономическая,34. Когда планируется делать капитальный ремонт дома, замена стояков ГВС, ХВС, канализации?
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений Владимирович.
Замену стояков ХГВС, водоотведения планируется провести в 2012 году после получения положительного решения общего собрания собственников.
скрыть ответ |
|
сергей иванович, 03.03.2012 00:06
здравствуйте! я проживаю по адресу Агрономическая 19/Военная 7. В подвале дома стои вода по колено. Почему нет ни каких действий с вашей стороны!!!!!!!!!!???????? Предпримите пожалуйста меры!
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей.
Меры по устранению аварии на сетях ХВС приняты. Подвал осушен. Акт об устранении последствий аварии подписан 26 марта, заверен жилетем кв. 77.
скрыть ответ |
|
Ирина Шайдуллина, 02.03.2012 10:37
Здравствуйте! Проживаю по адресу: Симферопольская, 25-54, 5 этаж. Вчера, 1 марта, обнаружили, что у нас с потолка течет вода в нескольких местах. Мы недавно сделали ремонт, сейчас будут отваливаться потолочная плитка и обои, т.к. все в воде. ЖЭУ давно говорили, что нужно вывести на крышу вентканалы и вытяжку канализации. В настоящий момент эти каналы и вытяжка выходят прямо на чердак, зимой там образуется конденсат, все замерзает и превращается в огромные ледяные глыбы и сосульки. Весной соответственно оттаивает, вода течет через керамзит и просачивается на потолке и стенах квартиры. Что нам сейчас делать и кто оплатит наш новый ремонт??? В данный момент до ЖЭУ не могу дозвониться, никто не берет трубку. Что нужно сделать, чтобы работы по выведению вентиляции непосредственно на крышу начались? (собрать подписи, написать общее заявление или что-то еще?) Возможно ли эти работы провести этим летом? Мой контактный телефон: 89899568335
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Рямонт вытяжек канализации планируется выполнить в срок до 1.05.2012.
скрыть ответ |
|
Елена, 01.03.2012 08:56
Доброе утро! Подскажите,пожалуйста, возможно ли пройти летнюю практику в вашей компании?
Заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
О какой специальности идет речь?
скрыть ответ |
|
Наталия, 29.02.2012 22:24
Подскажите, пожалуйста, каким образом через интернет оплачивать услуги ЖКХ? У меня подключен Сбербанк онлайн, но в списке банка ваша Управляющая компания отсутствует.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталия.
Абоненты могут оплачивать ЖКУ через любой интернет-банк по реквизитам ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика", указанным в квитанции. Информацию о механизме проведения платежа пользователь интернет-банка может получить непосредственно в банке, с которым заключен договор на данную услугу.
скрыть ответ |
|
Марина, 29.02.2012 11:58
Здравствуйте! Исправно платим каждый месяц за капитальный ремонт достаточно приличную сумму, но ремонта лет 10, как не было. в подъезд заходить страшно, более того, вонь не выносимая, сырость, плесень.Перед входом в подъезд провалилась бетонная плита-можно голову себе свернуть. Почтовые ящики висят с момента строительства дома(хотя по моим источникам они должны меняться на железные). Сам дом не красили уже наверно лет 20. Когда и как решиться эта проблема? За несвоевременную оплату жильцам выставляются пени и штрафы, а за несвоевременный ремонт нам кому выставить штраф? или может лучше сразу в судебном порядке решать эту проблему?
Агрономическая, 48.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина.
Капитальный ремонт подъездов планируется выполнить в 2012 году после согласования смет с собственниками жилья в рамках общего собрания.
скрыть ответ |
|
александр, 29.02.2012 10:36
Когда огородят двор по адресу Патриса лумумбы, 2? У нас стройка заканчивается и сейчас все машины будут парковаться у наших подъездов и на детской площадке, как это уже происходит.
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
Схему и сметную стоимость ограждения придомовой территории планируется передать жителям на согласование до 25.04.2012, после согласования проектро-сметной документации можно будет приступить к работам. Устройство ограждений запланировано на май-июнь 2012 г.
скрыть ответ |
|
яна, 29.02.2012 10:32
Здравствуйте, я прописана в квартире с двумя детьми, дочь на инвалидности. у нас достаток ниже прожиточного минимума. Возможна ли бесплатная установка двухтарифного счётчика?
|
Ответ: Здравствуйте, Яна.
Вопросы, подобные вашему, решаются в индивидуальном порядке руководством компании, часто положительно. Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора, объяснив вашу ситуацию, указав точный адрес. Заявления принимаются по адресу: ул. П. Лумумбы, 35, каб. 106.
скрыть ответ |
|
Анна, 28.02.2012 22:03
Здравствуйте, проживаю по адресу ул. Крестинского, 15. Подскажите,планируется ли замена мусорных контейнеров и площадки вцелом на более современные и эстетически приятные? Во многих дворах уже стоят современные евроконтейнеры!У нас же во дворе бывает мусорная площадка переполнена до отказа и мусор разлетается по двору!Заранее благодарю!
|
Ответ: Здравствуйте, Анна.
Да, в вашем дворе планируется организация новой контейнерной площадки с установкой евроконтейнеров. Проведение работ - 2-3 квартал 2012 года.
скрыть ответ |
|
Елена, 28.02.2012 15:07
Здравствуйте, хотелось бы узнать когда будет сделан ремонт кровли в жилом доме № 2 по ул. Палисадной, а также отремонтированы подъезды??????????????????
НАДОЕЛ ВЕЧНЫЙ БЕСПОРЯДОК В ПОДЪЕЗДЕ И ПРОТЕЧКИ С КРОВЛИ!!!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
Ремонт кровли и иженерных коммуникаций в вашем доме планируется включить в федеральную программу на 2013 год, до проведения кап. ремонта УК будут выполняться работы по содержанию дома в удовлетворительном состоянии.
скрыть ответ |
|
Андрей, 28.02.2012 12:58
Здравствуйте!
Планируется ли замена стояков ГВС,ХВС и отопления в доме по Ферганской, 6?
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей.
Замена стояков ХГВС, водоотведения запланирована на 2012 год. Замена стояков центрального отопления может быть проведена по решению общего собрания собственников с определением источника финансирования работ.
Все работы капитального характера, а также текущие ремонты с большим объемом работ проводятся после согласования с собственниками и определения источника финансирования. Это могут быть средства, накопленные по статье "Кап. ремонт" либо бюджетные средства, выделяемые в рамках бюджетных программ.
скрыть ответ |
|
Евгений, 27.02.2012 15:59
Доброго времени суток! Я проживаю по адресу Санаторная 37 кв. 44. Вопрос: Когда планируется делать капитальный ремонт дома?
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений.
В 2012 году планируется замена стояков ХВС, ГВС и канализациив вашем доме. Сейчас составляются сметы на проведение данных работ. После голосования собственников за проведение ремонта (согласно ЖК РФ), согласования с ними сметной стоимости можно будет начать работы.
скрыть ответ |
|
Елена, 27.02.2012 10:22
Почему нет холодной воды с вечера субботы по пер Малахитовый, 6? Объявления тоже нет! Ваше объявление о работах с 8 по 29 февраля немного не соответствует истине. Планировались полные отключения холодной воды совсем в другие дни. Так когда появится холодная вода?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
25.02.2012 произошел прорыв на сетях Горводопровода, на время аварийных работ ХВС было перекрыто. Ремонт был завершен в 17.00 27.02.12 - подача холодной воды возобновилась.
скрыть ответ |
|
Ирина Шайдуллина, 27.02.2012 10:03
Здравствуйте! Проживаю по адресу: Симферопольская, 25-54. Вчера, 26 февраля, батареи были чуть теплые. Зима еще не закончилась!!! Ночью мы все замерзли, у меня маленький ребенок. Что, отопительный сезон уже закончился? А за что мы тогда платим (довольно таки) большие деньги??? Если недостаточно тепла то зачем же снижать температуру теплоносителя. В этом доме всегда в квартирах было холодно, не надо экономить, мы уже за электроэнергию переплачиваем из-за вашей "экономии", которую мы не ощущаем в наших квитанциях.
|
Ответ: Добрый день, Ирина.
В Вашем доме установлен циркуляционный насос на систему ЦО, система отрегулирована. Заявок по поводу низкой температуры теплоносителя от жителей Вашего дома в ближайшее время в ЖЭУ и АДС не поступало. Тем не менее Ваша жалоба передана в ЖЭУ №11, сотрудники участка свяжутся с Вами для проведения проверки и выяснения причины холодных батарей.
скрыть ответ |
|
