Ответ: Здравствуте, Владимир Валентинович.
В настоящее время ведется подготовка необходимой документации. Установить и ввести в эксплуатацию ОДПУ ГВС планируется в срок до 1.03.2013 г.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуте, Галина Викторовна.

По Вашей жалобе повторно проведена проверка. Придомовое освешение в доме функционирует в нормальном режиме. На каждый приподъездный светильник выведен автономный выключатель в тамбуре подъезда.
Акты подписаны председателем совета дома 93 кв. 185 кв 20.02
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Татьяна Юрьевна.
14.01.13 по Вашей жалобе была проведена проверка. Установлено что ГВС в норме, запаха нет, температура - 58С. Акт проверки подписан жителем вашего дома. Перерасчет за некачественное оказание коммунальной услуги производится на основе акта проверки, который составляется ЖЭУ. В случае если коммунальная услуга не соответствует норме, необходимо подавать заявки в ЖЭУ №3 (ул. Ферганская, 1).
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Ольга Лаврентьевна.
Законом данный вопрос не регулируется. Ставка (установленный размер заработной платы) слесаря-сантехника или электрика, который закреплен за тем или иным жилищно-эксплуатационным участком, определяется в трудовом договоре между работником и работодателем и не зависит от количества домов, обслуживаемых ЖЭУ.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Олеся Анатольевна.
При смене собственника квартиры новому владельцу необходимо обратиться в любое районное отделение ООО "ЕРЦ" (например, на ул. Братской, 12) для закрытия старого лицевого счета и открытия нового.
При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Также можно написать заявление о необходимости открытия лицевого счета в управляющей компании (ул. Газетная, 65, приемные дни: ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00).
К заявлению необходимо приложить следующие документы: копию договора купли-продажи, копию свидетельства о регистрации права собственности.
Дополнительную информацию по данному вопросу Вы можете получить в планово-экономическом отделе УК (ул. Газетная, 65, каб. 102, тел. 8(343)255-88-68) или по телефону информационного центра ООО "ЕРЦ" 8(343)214-77-00.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее, что в квитанции за февраль 2013г., произведены перерасчеты по общедомовому потреблению горячего и холодного водоснабжения за ноябрь, декабрь 2012г., в связи с некорректными данными прибора учета. По холодному водоснабжению за ноябрь 2012г на сумму -45,01руб, за декабрь 2012г на сумму 253,92 руб. По горячему водоснабжению за ноябрь 2012г на сумму -156,89 руб, за декабрь 2012 на сумму -442,21руб.
В квитанции за декабрь 2012г. по услугам холодного, горячего водоснабжения и водоотведения строки «задвоены», в связи с технической ошибкой системы, но начисления по данной квитанции соответствуют объемам по показаниям общедомовых приборов учета.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Елена.
Провести проверку по вашей жалобе не представляется возможным, т. к. Вами не был указан номер квартиры и телефон для связи. Заявок в ЖЭУ от жителей Вашего дома по данному вопросу не поступало.
Для проведение проверки и устранения неполадок Вам следует подать заявку в ЖЭУ № 3 (ул. Ферганская, 1, тел. 297-14-20, 297-13-11).
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
В Вашем доме производились ремонтные работы по общему стояку ХВС 29 декабря и в празничные дни (замена трубы на 3х этажах). Для того, чтобы на долгое время не оставлят дом без воды, работы производились поэтапно.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте.
Проверка по вашей жалобе 16.01 показала, что отопление в подъезде функционирует в нормальном режиме.
Произведено остекление окон в две нитки, установлено новая тамбурная дверь.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Виктория Валерьевна.
Статья "Капитальный ремонт" является накопительной, средства собираемые по данной строке аккумулируются на лицевом счете дома и расходуются целевым образом после проведения общего собрания собственников (очного или заочного), которое утверждает виды работ капитального характера и их стоимость.
В годовых отчетах УК размещена информация о состоянии лицевого счета дома, указано, сколько средств было собрано собственниками жилых и нежилых помещений, арендаторов, а также размер денежных средств выделенных из бюджета. Также указано, сколько денег было потрачено в отчетный период, какие работы были выполнены и каков остаток на счете дома.
С годовыми отчетами за 2010-11 г.г. Вы можете ознакомиться на странице вашего дома в разделе "Жилой фонд" (http://rempuzhsk.ru/objects/showobject/

?id=573). Годовой отчет за 2012 год будет опубликован в первом квартале 2013 года.
Подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в планово-экономическом отделе УК (ул. Газетная, 65, каб. 102, тел. 255-88-68, приемные дни: ПН с 8.00 до 18.00, ЧТ с 8.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00).
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
Отключение системы ГВС производилось с целью предотвращения подмеса горячей воды в систему ХВС, на которой в это время велись ремонтные сварочные работы.

скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
11.01 с Вами будет согласованы время и дата списания показаний ОДПУ ХВС.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте.
В связи с тем, что в Вашем доме установлен бойлер, плата за горячее водоснабжение состоит из двух компонентов: тепловая энергия на нагрев и объём холодной воды на нужды ГВС. Расчет по данной услуге производится в соответствии с п.54 Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
Перерасчет начисленной платы за сентябрь 2012-февраль 2013г. будет произведен в квитанции за март 2013г.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Эльвира.

В доме ведутся профилактические работы по чистке стояков ГВС с 27.12.12. Сотрудниками ЖЭУ были вывешены объявления о необходимости предоставления доступа к стоякам, но не во всех квартирах он был предоставлен. Возобновить ГВС планируется 29.12.12.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Любовь Федоровна.
Действительно, произошла техническая ошибка на уровне расчетного центра. Управляющей компанией направлено в ООО "ЕРЦ" письмо с информацией о перерасчете за вычетом 3400 руб., который будет отражен в квитанции за январь 2013 г.
Приносим извинения за некорректные начисления.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Галина Викторовна.
28.12.12 в вашем доме велись плановые работы, в том числе было восстановлено приподъездное освещение.
Заявки по обслуживанию системы электроснабжения вашего дома принимает диспетчер АДС 297-14-20, 297-13-11.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
Замеры температуры горячей воды показали, что вода соответствует норме - 55С.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Юлия Геннадьевна.
1) По закону предоставлять информацию о количестве проживающих в квартире лиц - обязанность собственника.
В случае если жителям дома известны факты, когда кто-то из собственников пренебрегает этим требованием закона, они могут написать заявление в управляющую компанию о необходимости проведения проверки и составления акта о фактическом проживании. Сотрудники УК выходят на место и при свидетелях составляют акт, затем на основании этого документа производятся начисления.
В домах, где создан совет дома, как правило, создается комиссия, состоящая из представителей УК и СД, которая обследует все сомнительные квартиры, составляет акты.
Назначить такую проверку можно и по договоренности с советом вашего дома. Просим Вас обратиться по данному вопросу к председателю совета - Киселевой Л. А. (кв. 92).
Для организации комиссионной проверки необходимо связаться с отделом по взысканию дебиторской задолженности УК (ул. Газетная, 65, каб. 109, т. 297-01-27).
2) С вступлением в силу ПП РФ № 354 объем сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" не определяется как сумма объемов потреблений холодной и горячей воды, потраченной на общедомовые нужды.
Расчет объемов сточных вод по услуге "Общедомовое водоотведение" производятся в соответствии с методикой, установленной в Постановлении Правительства №354 от 26.05.2011 г., т.е. по формуле №15.
Поскольку в настоящее время учет сточных вод в жилых домах не ведется (счетчиков на водоотведение нет), для расчета объемов применяются нормативы по услуге "Общедомовое водоотведение", утвержденые Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 года № 132-ПК.
Отсутствие услуг ХВС и ГВС в расчетном периоде не является основанием для снятия начислений за водоотведение по нормативу.
Управляющая компания не имеет полномочий изменить методику начисления, утвержденную постановлением правительства. Понимая недовольство собственников подобной ситуацией, УК РЭМП УЖСК направила письмо с предложениями по внесению изменений в «Правила предоставления коммунальных услуг…» в адрес СРО «Национальный Жилищный конгресс» (г. Москва), которая напрямую взаимодействует с Министерством регионального развития РФ.
Считаем необходимым пояснить, что прибыли от начислений за общедомовое водоотведение по нормативу управляющая компания не получает, так как все средства , поступающие в счет оплаты коммунальных услуг от жителей, расщепляются на уровне расчетного центра и напрямую уходят на счет поставщика услуги.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Анна Александровна.
ГВС отсутствовало из-за порыва трубы. ГВС восстановлено 26.12.12.
скрыть ответ

Ответ: Здравствуйте, Елена Леонидовна.
Последствия аварии устранены 26.12.12.
скрыть ответ