Безкоровайный Тимофей Григорье, пер. Коллективный, д.21, 07.06.2013 17:40
Температура ГВС на уровне 30 градусов. Поскольку она не соответствует нормативу, прошу учесть при расчете платежей по ГВс за период с 13.05.2013 по момент устранения недостатков.
Прошу произвести актирование показателей ГВС на выходе из бойлера.
|
Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
6.06 на теплосетях ООО "Юг-энергосервис" произошла авария, которая 7.06 была устранена. В этот же день водоснабжение было восстановлено, проведена регулировка напора воды по стоякам в вашем доме. Гражданам, оплачивающим услугу ГВС по нормативу будет произведен перерасчет за отсутствие услуги в период с 13.05 по 6.06.
7.06 проведена проверка, сотавлен акт о том, что температура ГВС в норме. Акт заверен собственниками МКД.
скрыть ответ |
 |
Владимир, ул. Патриса Лумумбы, д.2, 07.06.2013 16:49
Добрый день!
Прошу дать ответ по учету электроэнергии, которую потребляют сторонние организации.
К нашему дому подходят кабели по воздушной линии от автопарковки и от киосков, расположенных на автобусной остановке «Московская» возле 19 военного городка.
Где расположены счетчики учета электроэнергии этих контор и кто дал им разрешение на подключение к нашему дому?
Где в квитанции можно увидеть номера учета этих счетчиков?
Вся проблема в огромных начислениях общедомового потребления.
Как их отключить?
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир.
Электропитание всех арендаторов производится до узла учета жилого дома, то есть подключение произведено до электросчетчика. У всех арендаторов заключены прямые договоры на оплату электроэнергии с поставщиком - ОАО "Екатеринбургэнергосбыт".
Подробные разъяснения по вопросу общедомового потребления содержатся в ответе на ваше заявление в УК. Письмо с ответом направлено по почте.
скрыть ответ |
|
Яковлева Ольга Игоревна, ул. Братская, д.25, 07.06.2013 15:29
Уже не в первый раз задаю вопрос, на который никак не могу получить ответ.
Когда, наконец, дворник подметет придомовую территорию около дома по Братской 25. В прошлом году ремонтировали асфальт, так до сих пор лежит песок на асфальте, не могу добиться (заявки давала не один раз, чтобы подмели. Идешь, ноги на этом песке подворачиваются, можно травму получить. Ответьте, наконец
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Игоревна.
Уборка выходов из подъездов и тротуаров проводится ежедневно. Прометание дворового проезда будет проведено в срок до 14.06.13.
скрыть ответ |
|
Глотова А.В, ул. Санаторная, д.11а, 07.06.2013 10:47
Здравствуйте,у меня несколько вопросов.
1.во в тором подъезде когда идет дождь,с потолка бежит.Когда будет сделан ремонт?
2.При подаче отопления,в подъезд заходишь сильно пахнет неприятно.Когда менять будут трубы?
3.Стоят ли счетчики у всех интернет провайдеров?
4.Когда Будет капитальный ремонт как в доме Санаторная 11?
5.будет ли перерасчет, горячей воды не было более 2х недель.
6.Подача горячей воды плохая напор слабый,и настолько горячая,проблема помыться под душем.С чем это связано,и когда качественная подача будет?
|
Ответ: Здравствуйте.
1)Текущий ремонт кровли будет выполнен в летний период.
2)Согласно отчету УЖКХ Чкаловского района в 2005 году в вашем доме проведены работы по капитальному ремонту систем теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения. Вопрос ремонта МОП (т.е. подъездов) с заменой системы элктроснабжения планируется рассмотреть при планировании работ на 2014 год.
3) Интернет-провайдеры оплачивают электроэнергию, исходя из мощности своего слаботочного оборудования, заявленного в технической документации на данное оборудование, то есть потребление определяется расчетным путем с применением существующих тарифов на электроэнергию.
5) За весь период проведения гибравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях ООО "Юг-энергосервис" будет произведен перерасчет по услуге "ГВС".
6) 6.06 на теплосетях ООО "Юг-энергосервис" произошла авария, которая 7.06 была устранена. В этот же день водоснабжение было восстановлено.
Если в вашей квартире слабый напор воды, необходимо подать завку в ЖЭУ№8 (пер. Коллективный, 3, тел. 256-84-16) или АДС.
скрыть ответ |
|
Соловьева Алевтина Валентиновн, ул. Военная, д.13, 07.06.2013 10:36
У нас нет горячей воды с 27.05.13г. Сегодня у нас уже 7 июня, воды до сих пор нет. Между тем, в графике опрессовок стоят числа 27-30 мая. Каждый день звоним в УК РЭМП УЖСК, заявки принимаются, а проблемы с горячим водоснабжением не решаются. КОГДА БУДЕТ ВОССТАНОВЛЕНО ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ?
|
Ответ: Здравствуйте, Алевтина Валентиновна.
С 27-30 мая проводились гидравлические испытания тепловых сетей, с 28 мая по 3 июня велись ремонтные работы по устранению порывов теплосетей, выявленных в ходе опрессовок. За период с 27 мая по 3 июня будет произведен перерасчет.
4 июня вновь произошла авария на тепломагистрали в районе домов по ул. Титова, 8/1, 8/1. В период с 4 по 10 июня проводились ремонтно-восстановительные работы, в течение рабочего дня ГВС перекрывали, по вечерам запускали. Ремонт был завершен 10.06.13, после чего ситуация стабилизировалась.
скрыть ответ |
|
Гусева Марина Станиславовна, ул. Титова, д.13, 06.06.2013 19:12
ВЫ ПИШИТЕ"После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды с котельной завода РТИ началась 3.04. После 13.00 ГВС возобновилось в жилых домах.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответствующий перерасчет."
НО ВОДЫ ГОРЯЧЕЙ У НАС ДО СИХ ПОР НЕТ!КОГДА БУДЕТ???С Заранее благодарна.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Станиславовна.
10.06.13 проведена проверка по вашей жалобе. Установлено, что водоснабжение в доме находится в нормальном режиме. На уровне вашей квартиры был перекрыт вентиль ГВС.
скрыть ответ |
|
Насырова Ирина Сунагатовна, ул. Санаторная, д.5, 06.06.2013 18:40
Добрый день!
Обещали дать горячую воду 05.06.13. Но воды до сих пор нет. Когда уже она появится?
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Сунагатовна.
6.06.13 произошла авария на теплотрассе ООО "Юг-Энергосервис" в района до по ул. Санаторной, 5б. После ее устранения вечером 7.06.13 водоснабжение было восстановлено.
скрыть ответ |
|
Полоскова А.А., ул. Умельцев, д.11, 06.06.2013 18:38
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему не приносят квитанции на оплату услуг ЖКХ по адресу ул. Умельцев 11Б. В ЖЭУ на ул. Умельцев 7 забрать квитанции не возможно, так как они постоянно не работают (в объявлениях написанно, что забрать квитанции можно с 10 до 19). Из-за этого невозможно передать показания счетчиков и своевременно внести оплату.
|
Ответ: Здравствуйте.
Забрать квитанции можно во время работы ЖЭУ (ПН 8.00-18.00, ВТ-ЧТ 8.00-17.00, ПТ 8.00-16.00).
В связи с сложившейся ситуацией с вами свяжутся сотрудники ЖЭУ по указанному телефону для согласования времени.
Обращаем ваше внимание, что передать показания ИПУ можно не только при предъявлении квитанции. Собственнику достаточно знать номер своего лицевого счета и при необходимости предъявить паспорт.
скрыть ответ |
|
Тер-Унанян Анастасия Игоревна, пер. Коллективный, д.11, 06.06.2013 09:21
Доброго дня.
В соответствии с действующим законодательством УК не может выставлять счет к оплате по услуге "капитальный ремонт", если только жильцами не было принято решение о проведении такого ремонта и не было решено, какая сумма должна быть на него потрачена. В Вашем же случае УК не только выставляет счета за НЕОКАЗАННУЮ услугу, но и не предоставляет отчета о проделанной работе (если это не так - укажите, где можно получить действительно достоверную информацию).
Также вопрос - в моем доме поменяли лифты. Теперь они стали меньше по площади (даже детские коляски помещаются с трудом), работать стали хуже (чаще, чем старые лифты, застревают или не работают вообще), но при этом идет начисление за содержание жилья с лифтом. Почему я должна оплачивать услугу, которая оказывается не в полном объеме?
Следующий вопрос - поясните, почему в квитанция общедомовое потребление идет только за горячую воду, холодной почти нет. Я не понимаю - куда уходит эта вода? На уборку? но я не верю, что таджичка, которая приходит раз в 3 месяца, моет пол, используя сотни литров кипятка.
Ответ прошу дать в письменной форме до 12-00 10.06.2013 г. Предупреждаю, что ответ по телефону будет считаться неполучением ответа.
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Игоревна.
1) Порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе уплаты взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме регулируется Жилищным кодексом РФ (ст. 4 Жилищного кодекса РФ)(далее – ЖК РФ).
Согласно ч. 1 ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт. Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме (ч. 3 ст. 158 ЖК РФ).
Если собственники жилья в ходе общего собрания не утвердили экономически обоснованный тариф по строке "Капитальный ремонт", то начисления производятся по тарифу, утвержденному соответствующим постановлением Главы города.
2)Перерасчет по строке "Содержание жилья" в связи с перебоями в работе лифтового оборудования производится в случае, если простой лифта продолжался свыше 24 часов.
3)Отчеты о работах по содержанию и ремонту многоквартирного дома, по предоставлению коммунальных услуг и оплате граждан за выполненные работы (услуги) за 2010-2012гг. представляютя ежегодно на сайте УК, в разделе «Жилой фонд» по каждому многоквартирному дому. Ссылка на Ваш дом: http://www.rempuzhsk.ru/objects/showobje
сt/?id=510
4)Объем на общедомовые нужды (ОДН) рассчитывается как разница между показаниями общедомовым прибором учета и суммой начислений гражданам МКД. Основной причиной больших начислений на общедомовые нужды может являться отсутствие индивидуальных приборов учета в тех квартирах, где количество зарегистрированных граждан не соответствует фактическому проживанию, так как невозможно определить фактический объем потребленного ресурса в такой квартире.
Весь неучтеный объем переходит в разряд общедомового потребления и распределяется между собственниками.
Для наведения порядка в начислениях за ОДН необходимо установить индивидуальные приборы учета ХВС, ГВС, электроэнергии во всех квартирах МКД и ежемесячно оплачивать услуги у соответствии с их показаниями.
Установка ИПУ - обязанность собственников МКД.
скрыть ответ |
|
Тер-Унанян Анастасия Игоревна, пер. Коллективный, д.11, 06.06.2013 08:23
интересно, почему не был опубликован и мой вопрос относительно сроков подачи ГВС и отсутствия перерасчета относительно тарифов Екатеринбургэнерго. из-за обещания написать в прокуратуру жалобу, что ли?
Кстати, уже 6 июня - воды нет до сих пор, хотя обещали, как видно из ответов на сайте, еще два дня назад.
официальное предупреждение - не будет подана горячая вода к концу рабочей недели - т.е. до 17.00 07.06.2013 г - и письменное обращение будет не в Ваш адрес, а в прокуратуру.
Спасибо за письменный ответ.
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Игоревна.
Вопросы от граждан публикуются вместе с ответами на них по мере поступления информации из соответствующих отделов УК.
По существу вашего вопроса сообщаем, что перерасчета стоимости коммунальных услуг МУП «Екатеринбургэнерго» никому из собственников жилья не производилось. Снижение тарифа было произведено за счет исключения инвестиционной надбавки с 01.04.2013г.
Вопрос о правомерности ее применения на данный момент находится на рассмотрении в Арбитражном суде Свердловской области. После решения суда будут проведены необходимые корректировки.
Также сообщаем, что 06.06.13 произошла авария на теплотрассе ООО "Юг-Энергосервис" в районе дома по ул. Санаторной, 5б. После ее устранения 7.06.13 водоснабжение было восстановлено.
скрыть ответ |
|
Овчинников Анатолий Анатольеви, ул. Симферопольская, д.14, 05.06.2013 23:30
не работает вентиляция на кухне-делали опрос, но не делается ни чего, чтобы устранить неисправность.Я просто позвоню в МЧС-пусть отключат газ всему дому, может тогда будет ваша контора шевелиться,или вы только деньги обдирать с народа можете? Под балконом дыра,но ни кто ее не замазывает. Но ничего скоро Президент всех вас на чистую воду,а мы жильцы со своей стороны поможем.
|
Ответ: Здравствуйте, Анатолий Анатольевич.
В соответствии с актом выполненных работ по прочистке вентиляции от 11.06.2013г. в вашей квартире проведена пробивка двух вентиляционных каналов (кухня + санузел), вентиляция помещений в норме. Акт заверен подписью жителя.
скрыть ответ |
|
Овчинников Анатолий Анатольеви, ул. Симферопольская, д.24, 05.06.2013 23:17
Мне кажется,что ваша компания совсем обнаглела-зажрались как говорят в народе.Вы с нас снимаете деньги за воду-общедомовые нужды за мытье подъездов,но каздый месяц ко мне в квартиру звонят поломойки-таджички и просят налить воды -мыть подьезд,это сверх наглость с вашей стороны,я вам ,что обязан еще и воды наливать со своего счета-обнаглели. Подъезды моются кое как-грязь размажут-смотреть противно,но деньги берём.
|
Ответ: Здравствуйте, Анатолий Анатольевич.
Ваше возмущение вполне обосновано, т. к. жители дома ни в коем случае не должны предоставлять воду уборщице для мытья полов. Для этого существует специальный кран в подвальном помещении.
В вашем доме сменилась уборщица, в клининговой компании инструктаж новой сотрудницы был проведен не должным образом. В связи с Ваше жалобой проведена беседа с сотрудниками клилинговой компании.
Что касается качества уборки, поясняем, что оплата услуг клининговой компании осуществляется на основании актов выполненных работ, заверенных подписями жителей дома. Жители имеют право указать в акте свои замечания по качеству выполненной уборки, что скажется на стоимости услуги.
скрыть ответ |
|
Ермаченкова маргарита Прокопье, ул. Агрономическая, д.62, 05.06.2013 17:40
Неоднократно обращались в вашу компаниюо проверке квартир где проживают незарегистрированные квартиранты,проводились проверки.составлялись акты ,но меры так ине приняты,данные граждане не оплачивают ком.услуги,нарушают покой жителей устраивают попойки.машинами заставили весь двор,в настоящее время в квартире № 7 проходной двор пересчитать жильцов в этой квартире не представляется возможным.Постановлением №416 .которое вступило законную силу 01.16.2013 вам дано право сообщать в ФМС о таких гражданах.Пожалуйста примите меры.
|
Ответ: Здравствуйте, Маргарита Прокопьевна.
Совместно с Вами сотрудником УК была проведена проверка количества граждан в вашем доме, по итогам которой были проведены корректировки платы за ЖКУ собственникам квартир (в т. ч. указанной квартиры).
скрыть ответ |
|
литвинова ольга давыдовна, ул. Агрономическая, д.3, 05.06.2013 16:22
2 месяца-3 заяки не могут заменить лампу освещения над 1-м подъездом
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Давыдовна.
Освещение под козырьком восстановлено 10.06.13.
скрыть ответ |
|
Кузьмина Е.А., ул. Родонитовая, д.32, 05.06.2013 12:56
Здравствуйте. Хочу заменить электропроводку в комнате, вы оказываете такие услуги? Если да, то куда обратиться?
|
Ответ: Здравствуйте.
По вопросу замены проводки в жилом помещении необходимо подать заявку в ЖЭУ №9 (ул. Ак. шварца, 14б, тел. 218-87-63, 218-87-66).
Электрик выйдет на место проведет осмотр для определения необходимого объема работ, материалов и т.д. На основе акта осмотра будет расчитана стоимость услуг. После оплаты будут произведены работы.
скрыть ответ |
|
Артемьева Яна Алексеевна, ул. Родонитовая, д.21, 05.06.2013 11:06
Когда предусмотрен завоз песка в детские песочницы?
|
Ответ: Здравствуйте, Яна Алексеевна.
Песок будет завезен в июне 2013г. в порядке очереди.
скрыть ответ |
|
Беклемышева Наталия Германовна, пер. Коллективный, д.21, 04.06.2013 22:41
Когда соизволите включить горячую воду? Ну неужели даже такие вопросы надо решать через Путина?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Германовна.
ГВС будет восстановлено вечером 5.06.2013. Запуск котельной после гидравлических испытаний и ремонта теплосетей начался 4.06.13., вода от теплопунктов на дома начала поступать 5.06.13.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответствующий перерасчет.
скрыть ответ |
|
Южаков А.С., ул. Ферганская, д.6, 04.06.2013 10:13
Благодарю за быстрый и ясный ответ
|
|
Шарапова Любовь Васильевна, ул. Санаторная, д.13, 03.06.2013 17:08
Хотелось бы получить убедительные объяснения по поводу отключения горячей воды начиная с 14 мая. Все сроки, связанные с испытаниями теплосетей давно миновали.
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Васильевна.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды возобновлена. ГВС восстановлено в доме вечером 4.06.
Отсутсвие информации для жителей о запуске ГВС вызвано отсутствием официальных уведомлений о времени подачи ресурса от поставщика.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответсвующий перерасчет платы за ЖКУ.
скрыть ответ |
|
Лобастова Марина Николаевна, ул. Аптекарская, д.50, 03.06.2013 17:03
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будет горячая вода в нашем доме.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Николаевна.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды возобновлена. ГВС восстановлено в доме вечером 4.06.
Отсутсвие информации для жителей о запуске ГВС вызвано отсутствием официальных уведомлений о времени подачи ресурса от поставщика.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответсвующий перерасчет платы за ЖКУ.
скрыть ответ |
|
