Хорькова Людмила Васильевна, ул. Военная, д.20в, 07.04.2013 20:07
Почему на сайте нет отчета за 2012 год, по содержанию жилья и оплате коммунальных услуг?
На сайте указано что дом газифицирован, а у нас элекртоплиты?
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Васильевна.
В настоящее время заканчивается публикация годовых отчетов на сайте. Отчет о финансовом состоянии Вашего дома уже размешен на соответствующей странице (http://rempuzhsk.ru/objects/showobject/
?id=417).
Действительно, в данных о типе Вашего МКД, указанных на сайте, была допущена ошибка. Тем ни менее, при расчетах платы за содержание жилья применяются тарифы для негазифицированного МКД.
Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
скрыть ответ |
 |
Мазеина Елена, ул. Патриса Лумумбы, д.2, 06.04.2013 15:46
Здравствуйте, комментарии к ответу от 04.04.2013. Мы допускаем, что такое возможно, что засор канализации происходит из-за недобросовестных жителей, т.к. не можем каждого проследить, тогда как объяснить, что на приеме у вашего специалиста осенью 2012 г (к сожалению данных его не записали, мужчина) уверил жительницу нашего подъезда в том, что причиной засора является то, что затапливает канализационный люк находящийся рядом с подъездом, что нужна его реконструкция и этим делом в ближайшее время займутся, однако на сегодняшний день ни каких изменений. И запах стал появляться именно после ремонта в 2009 г - вызывали даже платных сантехников, которые четко утверждают, что необходима замена труб. Как Вы можете прокомментировать данную ситуацию? Спасибо
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
5.04 прочищен засор, произведена гидропромывка участка системы водоотведения от дома до дворового колодца. На информационных досках размещены объявления с правилами пользования канализацией.
После естественной просушки будет произведена сан.обработка, дератизация подвального помещения.
скрыть ответ |
|
Тюлькин Никита Анатольевич, ул. Агрономическая, д.3, 06.04.2013 15:45
Скажите, вот я хочу поставить в кв. водосчетчики и двухтарифный электросчетчик, установка и счетчики ваши или мне нужно покупать их самому?
|
Ответ: Здравствуйте, Никита Анатольевич.
Вы в праве сами приобрести приборы или заказать их в УК вместе с услугами по опломбировке и регистрации.
Дополнительную информацию по установке электросчетчиков можно получить в отделе главного инженера УК (ул. Газетная, 65; каб. 114, тел. 255-76-34); по водомерам - в абонентском отделе (ул. Газетная, 65; каб. 110, тел. 255-76-44).
скрыть ответ |
|
Плюхин Кириилл Константинович, ул. Санаторная, д.35, 04.04.2013 18:05
Сколько неплательщиков в нашем доме по улице Санаторная, 35?
|
Ответ: Здравствуйте, Кирилл Константинович.
По состоянию на 8.04.2013г. общая сумма долга за ЖКУ по Вашему дому составляет 1 687 219 руб.
6-месячная задолженность у квартир №4 (16 049,88 руб.), № 5 (два абонента: 24 105,51 руб. + 37 197,39 руб.), №75 (30 601,65 руб.), №79 (24 057,17 руб.).
9-месячная задолженность у квартир №104 (63 921,43), №115 (50 435,98 руб.).
12-месячная задолженность у квартир №65 (85 903,96 руб.), № 94 (60 665,33 руб.), №107 (103 731,19 руб.), №109 (48 782,08 руб.), №126 (157 911,84 руб.).
24-месячная задолженность у квартиры № 108 (178 929,82 руб.).
36-месячная задолженность у квартир № 67 (444 229,71 руб.), №133 (360 696,45 руб.)
скрыть ответ |
|
Мазеина Елена, ул. Патриса Лумумбы, д.2, 04.04.2013 15:02
Здравствуйте, подскажите как нам действовать в нашей ситуации? Мы систематически (1 р в месяц и более) оставляем заявки на устранение засора канализации П-Лумумбы 27 А ,4 подъезд, т.к.в квартирах и подъезде стоит запах сточных вод. Аварийная служба приезжает, убирает засор, но запах то остается вместе с содержимым сточных вод в подвале на грунте «лежит». Кто должен эту причину устранять? С кого спрашивать? Последняя заявка была 10 (11) марта 2013 г-но запах стал еще сильнее, хотя засор приезжали устранять. Осенью 2012 г жительница нашего подъезда Вырышева Т.Ю. была на приеме у вашего специалиста, к сожалению данных его не записала, и он четко дал понять, что причина засоров в том, что забивается один из колодцев, поэтому все идет в подвал, что нужно реконструировать и что в ближайшее время будет данный вопрос подниматься и решаться, но действий на сегодняшний день ни каких. Что нам жителям делать с решением данной НАБОЛЕВШЕЙ проблемой? Куда обращаться (в администрацию города писали, пока ответа не пришло), В СЭС, В СМИ? Подскажите, как быть? В нашем подъезде живут в основном семьи с детьми (чьи родители не могут приходить на консультации к вашим специалистам, т.к. вынуждены работать или сидеть дома с маленькими детьми) в состав которых вхожу я, и пенсионеры, которые также не могут вас посетить по состоянию здоровья. Что нам делать?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
В вашем доме в 2009г. был проведен капитальный ремонт системы водоотведения - произведена замена магистралей в подвале и стояков. Причина частых засоров - не ветхость канализационных сетей, а нарушение жителями элементарных правил пользования инженерными коммуникациями. По свидетельству сотрудников ЖЭУ, которым приходится ликвидировать засоры, в трубах регулярно обнаруживается бытовой мусор (предметы гигиены, влажные салфетки, ватные диски и т.п.).
На информационных досках повторно размещены объявления, разъясняющие правила пользования канализацией.
скрыть ответ |
|
Шмакова Людмила Викторовна, пер. Коллективный, д.15, 03.04.2013 13:04
C марта 2013 по адресу пер. Коллективный 1 подъезд не убирают на лестницах вообще!!!!!!!!!!! отсутствует освещение! ваши сотрудники оставляют пустые обещания! требуем немедленно осуществить уборку в местах общего пользования подъезд 1. В противном случае, мы ОПЯТЬ будем вынуждены обратиться в Госжилинспекцию. И произведите перерасчет, поскольку услуга "содержание жилья" нам не предоставляется! насколько нам известно, ваши с вашими предыдущими подрядчиками у вас соглашение уже не действует, значит вы не нашли новых подрядчиков, а это ВАША ОБЯЗАННОСТЬ!!
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Викторовна.
5 и 8 апреля в связи с вашей жалобой проведены обследования МОП в доме по пер. Коллективному, 15.
Освещение МОП работает в нормальном режиме (выключатели; светильники и лампы в тамбурах и на лесничные маршах в рабочем состоянии). Акт проверки подписан жителями квартир № 31, 58, 94.
Уборка МОП осуществляется по графику: прометание - 2 раза в месяц, влажная уборка - 2 раза в месяц.
В апреле по графику: влажная уборка - 11, 25 числа, прометание - 4, 18 числа.
9.04 по Вашей просьбе в 1 подъезде будет проведена дополнительная влажная уборка.
скрыть ответ |
|
мельник, ул. Селькоровская, д.4, 03.04.2013 09:04
второй месяц не убираетса в подъездах дома, а плата берётса.
|
Ответ: Здравствуйте.
Уборка в марте велась по графику: прометание - 2 раза в месяц, влажная уборка - 2 раза в месяц.
График уборки в апреле: 5 и 19 апреля - прометание, 12 и 26 апреля - влажная уборка.
скрыть ответ |
|
усольцева светлана михайловна, ул. Военная, д.18, 02.04.2013 23:30
прошу ответить,почему не проводится уборка подъезда после окончания побелки МОП
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Михайловна.
Ремонт еще не заверщен. Влажная уборка будет выполнена в срок до 12.04.
скрыть ответ |
|
усольцева светлана михайловна, ул. Военная, д.1а, 02.04.2013 22:54
Просим ответить,почему в нашем доме после проведения косметического ремонта подъезда, до сегодняшнего дня не проведена уборка МОП. Побелка была закончена 18 марта 2013года.
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Михайловна.
После побелки подрядчик убрал строительный мусор.
Влажная уборка в МОП не проводится в связи с заявлением от собственников об отказе от уборки и проведением ежемесячно соответствующего перерасчета.
скрыть ответ |
|
Кадочникова АнастасияАндреевна, ул. Ферганская, д.6, 02.04.2013 22:04
Здравствуйте! Пишу вам повторно,т.к обращение от 29.03.13г было проигнорировано!
1. По поводу суммы за отопление: сравнила свою квитанцию за март месяц и квитанцию квартиры по ул. Агрономической 14а, мы платим почти одинаковую сумму с разницей в 34.53 руб. Вопрос, почему так? Там квартира больше по площади (43кв.м.), батарей больше и прописано 5 человек, у меня квартира 29кв.м и проживает 3 человека, компания поставщик и тариф одинаковые, но почему то норма на 1кв.м у нас больше? Мне это не совсем понятно, разъясните!
2. Почему в нашем подъезде уже давно не делается уборка? Очень грязно, особенно после того как слесаря поменяли канализацию. И много мусора осталось после них возле всех подъездов нашего дома, кто его должен убирать?
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
1) Начисления по статье «Отопление» производится в расчете на 1кв.м. общей площади квартиры, и не зависят от количества комнат в ней, стояков и количества проживающих. Начисление платы по услуге «Отопление» может производиться двумя способами:
1. Исходя из норматива 0,033 Гкал /1кв.м., данный норматив установлен Постановлением главы города Екатеринбурга от 23.12.2005г.
2. Исходя из среднемесячного потребления многоквартирного дома, определенного по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий 2012 год, при непрерывной работе общедомового прибора учета весь календарный год.
В доме по ул. Агрономической, 14а, общедомовой прибор учета работал бесперебойно весь 2012г. Поэтому начисления платы в 2013г производится исходя из расчета среднемесячного объема потребления отопления, по варианту №2. В Вашем многоквартирном доме прибор учета работал с перерывами (в период с января по март 2012г включительно), следовательно, для расчета начислений по услуге отопление в 2013г. используется норматив установленный Постановлением главы города Екатеринбурга от 23.12.2005г. в размере 0,033 Гкал/1кв.м.
2)В связи со сменой клининговой компании уборка в марте 2013 г. проводилась, но не в соответствии с графиком. Приносим извинения за временные неудобства.
Мусор после ремонта инженерных сетей вывезен. График уборки МОП: прометание - 2 раза в месяц, валажная уборка - 2 раза в месяц. График с точными датами уборке в апреле будет размещен в подъездах.
Ответ на Ваш предыдущий вопрос также опубликован на сайте.
скрыть ответ |
|
Романова Наталья Юрьевна, ул. Газетная, д.34, 02.04.2013 21:23
Добрый день. У нас подъезд не убирается уже порядка 2 месяцев. Вопрос: как часто должна проводится уборка? осуществляется ли контроль за уборкой мест общего пользования? предусмотрено ли в "Уборке мест общего пользования" генеральная уборка (мытье стен, окон) хотя бы раз в год? (живем почти 2 года генеральных уборок не было ни разу)
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Юрьевна.
Генеральная уборка проводится 1 раз в год. В 2013г. генеральная уборка в вашем доме будет проведена в срок до 15 мая. В ген. уборку входит мытье пола, окон, почтовых ящиков, стен, дверей, перил.
В остальное время в МОП уборка производится по графику: прометание - 2 раза в месяц; влажная уборка - 2 раза в месяц.
По графику в апреле: прометание - 3, 17 числа, влажная уборка - 10, 24 числа.
Контроль над уборкой МОП осуществляет отдел эксплуатации УК РЭМП УЖСК.
Жалобы по уборке МОП Вы можете оставлять по телефонам АДС: 297-14-20, 297-13-11.
скрыть ответ |
|
Бушуева Олеся Александровна, ул. Умельцев, д.11б, 02.04.2013 15:58
Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему не убирают на этажах? Если на лестницах между этажами встречаешь уборщицу, то сентября (заехала в квартиру)на этаже ее ни разу не было! Хотя уборка должна осуществляться в местах общего пользования.
|
Ответ: Здравствуйте, Олеся Александровна.
В местах общего пользования производится уборка там, где есть доступ для уборщиц. На этажах, где отсутствуют двери, уборка производится. Однако в больше случаев доступа нет, отсутствуют даже квартирные звонки.
Вопросы по уборке МОП контролирует отдел эксплуатации УК РЭМП УЖСК (ул. Газетная, 65, каб. 124, тел. 297-32-27).
Жалобы по уборке МОП можно передавать по телефонам АДС: 297-14-20, 297-13-11.
скрыть ответ |
|
Умнова Наталья, пер. Рижский, д.4, 02.04.2013 14:55
Подскажите, не проводится ли каких плановых работ, а то батареи опять холодные. А отопительный сезон у нас вроде еще не закончен.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
2.04 произошла авария на внутридомовых магистралях ЦО. Прорыв устранен, система отопления запущена в этот же день.
скрыть ответ |
|
Клещёнок Оксана Анатольевна, ул. Родонитовая, д.32, 01.04.2013 21:44
Добрый день!
В квитанции за март 2013г. сумма ГВС(нагрев воды) на общедомовые нужды составляет 57% от суммы индивидуального потребления. (Индивидуальное 228руб, общедомовое 131 руб)
Не является ли данный факт ошибкой??? причём умышленной??? Данная ошибка уже была в январской квитанции, спасибо, исправили.
Неужели такие письма необходимо писать каждый месяц.
|
Ответ: Здравствуйте, Оксана Анатольевна.
В квитанции за март 2013г. объем приходящийся на общедомовые нужды по всем коммунальным услугам рассчитан верно.
скрыть ответ |
|
Евгений, ул. Санаторная, д.37, 01.04.2013 16:47
Доброго времени суток! Почему не приходят годовые отчеты от УК в течении нескольких лет?!!
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений.
Управляющая компания публикует отчеты о своей деятельности по каждому дому на официальном сайте. На странице Вашего дома (Жилой фонд - Поиск адреса) Вы можете ознакомиться с отчетами за 2010 и 2011 годы.
Отчеты за 2012 годы сформированы, в настоящее время производится поэтапная публикация документов на сайте.
При необходимости собственник в приемные часы может получить сформированный отчет в планово-экономическом отделе УК.
скрыть ответ |
|
ермаченкова маргарита прокопье, ул. Агрономическая, д.62, 01.04.2013 10:12
в нашем доме три месяца непроводится влажная уборка моп.неоднократно обращались в ук с требованием улучшить содержание общего имущества мкд.содержание мы оплачиваем в полном объеме.причем суммы немаленькие и мы хотим получать услуги надлежащего качества.в противном случае мы обратимся в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанные услуги по содержанию моп и придомовой территории.
|
Ответ: Здравствуйте, Маргарита Прокопьевна.
Уборка МОП производится по графику. Выполнение уборки подтверждается актами выполненных работ, заверенными подписями жителей.
Уборка МОП в апреле будет осуществляться по графику: прометание - 2 раза в месяц (4 и 18 апреля), влажная убрка - 2 раза в месяц (11 и 25 апреля).
5.04 произведена дополнительная влажная уборка в связи с жалобами жителей.
скрыть ответ |
|
Куратова Марина Всеволодовна, ул. Сухоложская, д.13, 01.04.2013 06:23
Прошу опломбировать счетчики на ХВС, ГВС по адресу: Сухоложская, 13 КВ. 2 ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ОТКЛЮЧЕН7ИЯ ГАЗА ПО ЭТОМУ АДРЕСУ
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Всеволодовна.
Для опломбировки ИПУ необходимо подать заявление в УК, оплатить услуги по опломбировке и регистрации индивидуальных приборов.
Для этого собственнику нежилого помещения нужно подойти в абонентский отдел УК (ул. Газетная, 65, каб. 110 в ПН с 8.00 до 18.00, ЧТ с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00). При себе нужно иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о собственности;
- паспорта приборов учета с отметками, на какой системе (ХВС или ГВС) они установлены;
- при условии оплаты услуг по безналичному расчету - реквизиты организации.
скрыть ответ |
|
Maxim, ул. 8 Марта, д.185/3, 31.03.2013 21:03
Здравствуйте!
Есть ли какая-нибудь управа на наглых расклейщиков, которые ежедневно портят своими объявлениями весь фасад подъезда?
Видеонаблюдение установлено, но оно их не пугает.
Заранее спасибо за ответ.
|
Ответ: Здравствуйте, Maxim.
По всем вопросам, касающимся привлечения к административной ответственности лиц, виновных в порче общего имущества собственников МКД, необходимо обращаться в уполномоченные органы, в частности к участковому уполномоченному полиции. Управляющая компания не уполномочена привлекать к административной ответственности расклейщиков рекламной продукции и заказчиков рекламы.
скрыть ответ |
|
Тюртюков Игорь Викторович, ул. Симферопольская, д.38, 31.03.2013 15:39
Добрый день.
Огромная просьба срочно принять меры к отлову стаи бродячих собак численностью до 15 особей, которые обосновались в районе домов 37,38,39,40 по ул.Симферопольская.
Собаки ведут себя очень агрессивно (облаивают прохожих людей и нападают на домашних питомцев),по ночам воют и лают и тем самым не дают отдыхать. Надеюсь меры будут приняты оперативно!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Игорь Викторович.
ООО "Управляющая компания РЭМП УЖСК" не занимается отловом бродячих животных. Это функция специализированных организаций.
По жалобам жителей отдел благоустройства УК подает заявки на отлов бездомных собак в ЕМУП "Спецавтобаза".
По указанным адресам заявки подавались более пяти раз, последняя заявка от 2.04.2013г.
В связи с неэффективной работой сотрудников ЕМУП "Спецавтобаза": 21.03.13г. направлено официальное письмо
начальнику Управления ЖКХ Администрации г. Екатеринбурга Гейко В. А.; 5.04.2013г. направленно официальное письмо заместителю Главы Администрации
г. Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства Кожемяко А. П.
В месячный срок должны быть отправлены ответы, разъясняющие принятые меры по данной ситуации.
скрыть ответ |
|
Логинова Инна Александровна, ул. Военная, д.4, 30.03.2013 19:15
когда будет окончен ремонт в подъезде № 1? что будет на 1 этаже 1 подъезд вместо стоматологии?
|
Ответ: Здравствуйте, Инна Александровна.
1) Ремонт МОП планируется завершить к концу апреля 2012г.
2) Нежилое помещение на 1 этаже – собственность Муниципального образования город Екатеринбург. Данное нежилое помещение будет использоваться для оказания бытовых услуг (салон-парикмахерская).
скрыть ответ |
|
