Демина Ольга Александровна, ул. Симферопольская, д.28а, 27.03.2014 16:32
Добрый день. Подскажите, установили счетчики горячей и холодной воды. Надо их у вас зарегистрировать. В какое время это можно сделать и сколько это стоит?
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Александровна.
Вся информация по Вашему вопросу размещена на сайте УК - rempuzhsk.ru в разделе "Услуги и траифы" - "Установка приборов учета".
скрыть ответ |
 |
Печенкина Е.П., ул. Санаторная, д.35, 27.03.2014 15:48
Спасибо за оперативный и развернутый ответ. У меня ещё вопрос по проверке электросчетчиков. Какие сроки проверки уставновлены ИПУ электроэнергии. И как узнать сроки прохождения такой проверки, если нет паспорта на прибор, так как счетчики были установлены прежними хозяевами.
Заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте.
В Вашем жилом помещении зарегистрирован ИПУ электроэнергии марки СОЭ-55, который был введен в эксплуатацию 10.07.2010 года. Скорее всего и срок выпуска данного прибора 2010 г. Убедится в этом Вы можете самостоятельно - на каждом приборе указывается год его выпуска.
Межповерочный интервал электросчетчиков СОЭ-55 - 16 лет, то есть проводить его поверку Вам скорее всего необходимо будет только в 2026 году.
скрыть ответ |
|
Петрова Нина Николаевна, ул. Санаторная, д.35, 27.03.2014 13:35
Как отправить документы, подтверждающие поверку счетчиков, для кабинета №110?
Нужно ли отправлять, если срок еще не истек?
|
Ответ: Здравствуйте, Нина Николаевна.
Осуществлять поверку ИПУ и отправлять в УК акт о ее проведении нужно только в том случае, если истек межповерочный интервал прибора (см. в паспорте ИПУ).
Документы, подтверждающие результаты проведения поверки прибора учета, Вы можете представить в Управляющую компанию любым удобным для Вас способом:
•передать лично в абонентский отдел УК (ул. Газетная, 65, каб.110, тел. 255-76-44);
•направить по факсу: (343) 297-01-10;
•направить по электронной почте: vizit@rempuzhsk.ru (с пометкой «для 110 каб.»).
скрыть ответ |
|
Ермаченкова Елена Петровна, ул. Симферопольская, д.27, 27.03.2014 10:27
На каком основании ваша УК продолжает производить начисление по строке кап.ремонт. С января 2014 г. УК не имеет права производить данные начисления. Прошу предоставить протокол общего собрания собственников, если такое собрание проводилось, листы голосования, решение общего собрания. На основании того, что собственники такого решения не принимали, данные начисления незаконны; прошу вернуть незаконно начисленые средства на мой лицевой счет № 6811005227 путем перерасчета в счет будущих платежей. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с иском о незаконных начислениях,о компенсации морального вреда.
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Петровна.
В связи с тем, что на Вашем доме ранее были выполнены работы капитального характера в долг, начисления платы по строке "Кап. ремонт" будут продолжены до момента погашения стоимости ранее выполненных ремонтов. Все информация о выполненных видах работ капитального характера, их стоимости, количестве собраных и потраченных средств населения и т. д. содержится в годовых финансовых отчетах УК по Вашему дому. Скачать отчеты Вы можете на сайте rempuzhsk.ru в разделе "Жилой фонд" на странице Вашего дома.
скрыть ответ |
|
Ермаченкова Елена Петровна, ул. Симферопольская, д.27, 27.03.2014 10:24
Документов на счетчик э/энергии не имею, т.к. его не заменяла. Как пройти поверку, или такой прибор устарел и необходимо провести замену. Обязательно ли устанавливать счетчики на воду и в какой срок
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Петровна.
В вашей квартире зарегистрирован эл.счетчик СО-И449м с классом точности 2,5, который является морально устаревшим. Проводить его поверку нецелесообразно. Вам необходимо заменить ИПУ на современный эл.счетчик с классом точности 1.
На основании ФЗ №261 от 23.11.2009 г. "Об энергосбережении и повышении энергоэффективности..." собственники жилых и нежилых помещений МКД обязаны произвести установку/замену индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии в срок до 1.01.2012 г.
скрыть ответ |
|
Попов Илья Андреевич, ул. Родонитовая, д.32, 26.03.2014 22:22
День добрый, просьба объяснить перерасчет за Нагрев горячей воды по индвидуальным показателям в мартовской квитанции.
Вода же не может быть горячее, чем она есть. Чем это вызвано?
|
Ответ: Здравствуйте, Илья Андревич.
В феврале 2014 Вам был ошибочно произведен перерасчет (снижение платы) за нагрев горячей воды, поэтому в квитанции за март 2014 плата доначислена.
скрыть ответ |
|
Кинева Екатерина Васильевна, пер. Коллективный, д.19, 26.03.2014 15:46
Добрый день, почему в квитанции за март месяц за отопление объем потребления стал 1,4123 вместо 1,0714 и еще добавлен перерасчет в сумме 809,90. Никаких разъяснений в квитанции нет и на вашем сайте тоже ничего нет о подорожании .
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Васильевна.
При наличии в доме общедомового прибора учета плата за отопление в текущем году рассчитывается исходя из показаний прибора за предыдущий год. Таким образом, объем среднемесячного объема отопления в 2014 рассчитан по данным ОДПУ за 2013 г., в квитанции за март произведен перерасчет (доначисление) с 01.01.2014 г.
скрыть ответ |
|
Печенкина Е.П., ул. Санаторная, д.35, 26.03.2014 14:09
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда планируется ремонт (если вообще планируется) в подъезде № 2? Летом 2013 года было собрание собственников дома на котором решался вопрос о замене лифтов в подъезде № 3,4. На этом же собрании говорили, что будет произведен ремонт в подъездах на оставшуюся сумму. Т.е. во всех подъездах поменяли лифты, а во 2 подъезде пока нет ни лифта нового ни ремонта!? Только ящики почтовые поменяли!
|
Ответ: Здравствуйте.
Вопрос ремонта подъездов в Вашем доме планируется рассмотреть при планировании работ капитального характера на 2014-15 г.г.
скрыть ответ |
|
Печенкина Е.П., ул. Санаторная, д.35, 26.03.2014 13:58
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу проверки счетчиков ГВС и ХВС. У нас нет документов на данные приборы, так ка они были установлены прежними хозяевами. На счетчиках дата изготовления стоит 2010 г. Нашла информацию, что межпроверочный интервал приборов учета ГВС - 4 года, ХВС - 6 лет. В связи с этим у меня несколько вопросов:
1. что такое устаревший счетчик и как это узнать?
2. так как на всех счетчиках стоит год 2010, значит проверка необходима только приборов учета горячей воды?
3. так как год выпуска счетчика 2010, то проверку можно провести в течение всего 2014года или обязательно до 1.04.2014? и чем обусловлена данная дата 1 апреля?
3. почему письма о необходимости проверки счетчиков стали приходить только сейчас? Согласно письму ПП РФ № 354 от 06.05.2011г.?
заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте.
1. Срок службы индивидуальных водомеров - 12 лет, поэтому ваши ИПУ не являются морально устаревшими.
2. Поверку ИПУ ГВС Вам необходимо провести в I квартале 2015 года, поверку ИПУ ХГВС - в I квартале 2017 года. В настоящее время предоставлять в УК информацию о приборах Вам не нужно.
3. Каждый потребитель ХГВС, имеющий ИПУ, обязан использовать приборы, прошедшие поверку в установленные сроки (на основании п. 34 Постановления Правительства РФ №354 от 6.05.2011 г.).
4. Информация о поверке ИПУ размещена в квитанциях с целью напомнить владельцам ИПУ о порядке эксплуатации приборов, установленном законом. Размещение такой информации для жителей (тем более в определенные сроки) не является обязанностью УК и проводится исключительно по инициативе руководства компании.
скрыть ответ |
|
Суворова Наталья Анатольевна, ул. Эскадронная, д.2, 26.03.2014 12:34
Кто должен сделать ограждения тротуара во дворе дома №6 по Эскадронной? Так как на тротуаре стоят припаркованные машины, и нет возможности пройти. Просьба принять меры,так как тротуар у нас для пешеходов, а не для парковки машин.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Анатольевна.
Установка тротуарных и газонных ограждений выполняется на основании решения общего собрания собственников МКД с определением объема работ и источника их финансирования.
По фактам правонарушений (парковка на тротуарах, газонах и т.д.) Вы можете обратиться в отдел полиции Чкаловского района (ул. Циалковского, 66) и написать заявление, приложив к нему фотографии, подтверждающее данные факты. Правонарушители будут оштрафованы.
скрыть ответ |
|
Яковлева Ольга Игоревна, ул. Братская, д.25, 26.03.2014 09:55
Здравствуйте! Когда в нашем доме будет произведен ремонт подъездов. Заявление писали. Последний ремонт подъездов производился в 1985 г. В поъезды заходить страшно.
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Игоревна.
По вопросу организации капитального ремонта МОП в Вашем доме дана подробная консультация представителям совета Вашего дома. Вопрос о проведении и финансировании работ необходимо вынести на общее собрание собственников МКД. По вопросу сроков проведения собрания Вы можете обратиться к председателю СД (кв. 3).
скрыть ответ |
|
Панова Светлана Анатольевна, ул. Симферопольская, д.29, 25.03.2014 18:01
В нашем доме собираются делать ремонт. Жильцы нашего подъезда просят установить в тамбуре освещение. Т.к. заходить в подъезд и выходить из него очень темно. В нашем подъезде живет очень много школьников, стариков. По нормам освещенности в тамбуре должен быть установлены приборы освещения. Очень просим принять нашу коллективную просьбу во внимание и принять меры.
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Анатольевна.
По проекту дома не предусмотрена установка светильников в тамбурах подъездов, однако при производстве работ по ремонту МОП будет рассмотрен вопрос освещения тамбуров.
скрыть ответ |
|
Сергей, ул. Академика Шварца, д.10/2, 25.03.2014 15:40
Добрый день!
Подскажите сколько будет стоить проверка/замена счетчиков воды при заказе услуги в УК?
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей.
УК и ЖЭУ№9, к которому прикреплен Ваш дом, не предоставляют услуг по поверке ИПУ. Для этого необходимо обратиться в любую специализированную организацию, имеющую соответствующую лицензию.
Заказ услуг по демонтажу/монтажу ИПУ вы можете заказать в ЖЭУ №9, ввод в эксплуатацию ИПУ - в УК. Сами приборы ЖЭУ не предоставляются, их необходимо приобрести самостоятельно.
Прайсы на все платные услуги представлены на сайте rempuzhsk.ru в разделе "Жилой фонд" - "Жилищные услуги".
Вы можете заказать установку ИПУ в любой специализированной организации, но ввод в эксплуатацию ИПУ проводится только через УК.
скрыть ответ |
|
Светлана Алексеевна, ул. Титова, д.10, 25.03.2014 14:13
Добрый день.
1. C 01.01.2014 вами незаконно взимается плата за капремонт. Осуществите, пожалуйста, перерасчет за январь, февраль, март.
2. В квитанции за март дополнительно начислено за индивидуальное отопление в январе, феврале 185руб.82коп. якобы за изменение параметров жилого помещения, которого не былого. Осуществите перерасчет.
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Алексеевна.
1. В настоящее время на основании заявлений жителей Вашего дома планируется проведение работ капитального характера Вашего МКД (ведутся переговоры с советом дома (СД)). В связи с этим продолжают производиться начисления платы по статье "Кап. ремонт". В случае отказа СД от намеченных планов проведения кап. ремонта, жителям будет произведен соответствующий перерасчет.
2. В мартовских квитанциях отражен перерасчет за январь и февраль 2014 года на основании изменившихся данных по среднемесячному потреблению тепла по итогам 2013 г.
Среднемесячный объем потребления тепловой энергии рассчитывается исходя из объемов, зафиксированных ОДПУ в многоквартирном доме за предыдущий год. Так как объем потребляемой домом тепловой энергии зависит от температуры наружного воздуха, то и объем по показаниям ОДПУ меняется ежегодно.
скрыть ответ |
|
Авдеева Лариса Ивановна, ул. Симферопольская, д.16, 24.03.2014 21:20
Так же прошу объяснить п. 1 в письме, которое было отправлено с квитанцией за март 2014 года. Данный пункт противоречит Постановлению Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2013 г. N 344 цитирую:" в пункте 59:в абзаце первом слова "не менее 1 года" заменить словами "не менее 6 месяцев", слова "меньше 1 года" заменить словами "меньше 6 месяцев";подпункт "б" изложить в следующей редакции:"б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, -начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;" Данный пункт гласит о том, что расчет по среднемесячному объему происходит в течение 6-ти расчетных периодов. Прошу пояснить. Так же еще раз прошу объяснить что означает "изменение параметров дома", дом не гриб, он не растет.
|
Ответ: Здравствуйте, Лариса Ивановна.
В силу того, что Вами запрошен очень большой объем информации, которая не входит в стандарт раскрытия информации, утвержденный ПП РФ № 731, ответы на Ваши вопросы будут направлены Вам на указанный адрес в течение 20 дней после обращения.
скрыть ответ |
|
Авдеева Лариса Ивановна, ул. Симферопольская, д.16, 24.03.2014 21:03
Добрый день! В квитанции за март 2014 прошу обосновать сумму перерасчета на 757,03 руб.: в части услуг "отопление" - 230.38 руб., "подача воды" - 13.89 руб, "нагрев воды" - 17.31 руб., "водоотведение" - 25.28 руб., "электроэнергия" - 470.17 руб.
Каждую статью прошу расшифровать (предоставить расчет каждой суммы). И объяснить так же каким образом "изменения параметров дома" повлияли на графу "перерасчет индивидуального потребления".
Ответ прошу предоставить в течение двух дней(срок для предоставления ответа поступивший в электронном виде ПП № 731 от 23.09.2010)
|
Ответ: Здравствуйте, Лариса Ивановна.
В силу того, что Вами запрошен очень большой объем информации, которая не входит в стандарт раскрытия информации, утвержденный ПП РФ № 731, ответы на Ваши вопросы будут направлены Вам на указанный адрес в течение 20 дней после обращения.
скрыть ответ |
|
Полухин В.В., ул. Агрономическая, д.16, 24.03.2014 19:47
Здравствуйте. У меня 2 вопроса:
1. При переводе квартиры в собственность нужно ли заключать договор с управляющей компанией и какие документы нужны?
2. Во дворе домов 16,18 по Агрономической со стороны дома 14, который стоит тыльной стороной, организовалась настоящая парковка, зимой как-то пережили, а летом и так зелёной травы не осталось остатки на тратуар выкатают. Кроме того, данный проезд машин влияет на безопастность детей гуляющих в данном дворе. Что нужно сделать чтобы оградить места вьездов на несанкцианированные стоянки, как например это сделано во дворе дом 14А по Агрономической. Наш двор пользуется большой популярностью у детей и родителей из близлежащих домов.
|
Ответ: Здравствуйте.
1) Для заключения договора управления собственнику необходимо обратиться в отдел по работе с населением УК: ул. Газетная, 65, каб. 121, ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о праве собственности на квартиру.
2) Дорогостоящие работы по благоустройству или реконструкции придомовой территории проводятся на основании решения общего собрания собственников МКД после согласования видов работ, плана благоустройства и определения источника финансирования.
Что касается Вашего двора, то в настоящее время есть возможность провести благоустроительные работы, потратив часть накоплений с лицевого счета дома, собранных ранее по строке "Кап. ремонт". Для этого совету дома (или активу собственников) необходимо:
1) подать в управляющую компанию коллективное заявление, в котором указать, что именно по-вашему необходимо сделать во дворе;
2) получить в УК сметный расчет на проведения необходимых работ (сотрудники УК выходят на место, "обсчитывают" стоимость работ, составляют необходимую документацию);
3) инициировать проведение общего собрания, на котором собственники должны проголосовать за/против расходования средств со счета дома на проведение работ согласно смете. Для положительного исхода требуется 2/3 голосов "за".
4) передать должным образом оформленный протокол собрания и листы голосования в УК.
После этого УК заключает договор с подрядной организацией, которая приступает к проведению благоустройства. Совет дома имеет право контролировать ход работ, а по их завершению участвовать в их приемке. Акты выполненных работ подписываются не только представителями УК, но и советом дома.
Обращаем Ваше внимание, что при проведении работ по благоустройству придомовой территории необходимо учитывать потребности всех жителей. Возможно, есть смысл не только установить ограждения вокруг детской площадки, но и оборудовать место под парковку и т.д. и т.п.
Подать заявление Вы можете в отел по обращениям граждан УК: ул. Газетная, 65, каб. 108, тел. 297-05-75. Для заявлений в эл. форме работает почта: vizit@rempuzhsk.ru
По вопросам организации благоустроительных работ, составления планов и смет необходимо обращаться в отдел кап. ремонта УК: ул. Газетная, 65, каб. 104-105, тел. 297-08-77.
По вопросам организации и проведения общих собраний обращайтесь в отдел по работе с населением УК: ул. Газетная, 65, каб. 121, тел. 297-02-32.
Личный прием граждан во всех отделах УК: ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00.
скрыть ответ |
|
Людмила, ул. Военная, д.3, 24.03.2014 14:59
Здравствуйте.Укажите пожалуйста дату предоставления информации на сайте: "Отчет в развернутом виде о работах по содержанию и ремонту дома, по предоставлению коммунальных услуг и оплате граждан за выполненные работы (услуги) за 2013 год."
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила.
Годовые финансовые отчеты за 2013 г. будут размещены на сайте УК в срок до 1 апреля 2014 года.
скрыть ответ |
|
Денис Николаевич, ул. Ферганская, д.6, 24.03.2014 13:10
Добрый день! Освещения двора по адресу Ферганская 6,так и неи,хоть вы и написали,что сделали! Сделайте тогда над подъездами освещение,Ну темно- дороги утром не видать!!!спасибо!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Денис Николаевич.
У подъездов под козырьками восстановлено освещение 25 марта 2014г.
скрыть ответ |
|
Елена Николаевна, пер. Малахитовый, д.6, 24.03.2014 09:45
Почему в квитанции за март сделан перерасчет по отоплению? С чем связано увеличение среднемесячного потребления тепла(сейчас стало 0,026)? Прошлые года такого не припомню!
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Николаевна.
В мартовских квитанциях отражен перерасчет за январь и февраль 2014 года на основании изменившихся данных по среднемесячному потреблению тепла по итогам 2013 г.
Среднемесячный объем потребления тепловой энергии рассчитывается исходя из объемов, зафиксированных ОДПУ в многоквартирном доме за предыдущий год. Так как объем потребляемой домом тепловой энергии зависит от температуры наружного воздуха, то и объем по показаниям ОДПУ меняется ежегодно.
скрыть ответ |
|
