Чуркин Вячеслав Анатольевич, ул. Братская, д.18, 25.07.2013 09:47
Добрый день. Весной и в июне этого года представители управляющей компании очень нас торопили с принятием решения по благоустройству территории и капитальному ремонту подвала. Собрание жильцов приняло решение и был оформлен протокол. Смета по ремонту подвала должна быть готова и представлена на согласование с советом дома до 15 июля. Сегодня 25 июля. Наконец я дозвонился до отдела кап.ремонта. И с удивлением узнал, что даже обследования подвала до сих пор не произведено.
Причина: сотрудники управляющей кампании не идут, т.к. у нас в подвале постоянные засоры! Им может еще и солнечные бури мешают? Ведь из-за постоянных засоров и было принято решение по ремонту!
|
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав Анатольевич.
Работа по созданию дефектной ведомости на ремонт инженерных коммуникаций в подвале действительно затянулась в связи с затоплением подвального помещения в следствии засора сетей. Смету на ремонт подвала планируется отдать собственникам на голосование в срок до 15 августа 2013 года.
Вопрос благоустройства придомовой территории будет рассмотрен при формировании плана работ на 3 квартал 2013 года.
скрыть ответ |
 |
Григорьева Марина Михайловна, ул. Газетная, д.34, 25.07.2013 09:45
Добрый день! 7 подъезд по адресу газетная,34. очень быхотелось, чтобы пришел электрик и проверил освещение в подъезде , вкрутил лампы. Постоянно перегарает лампа в тамбуре, работает день/два и все, а также на 1 этаже выключатель света по подъезду искрит.
И еще в подьезде на каждом этаже распахнуты все щитки, провода оттуда просто вываливаются, дверцы у щитков просто винтом, по этой ситуации обращались еще год назад, скзали, что будет замена щитовых ящиков и ничего-хотелось бы уточнить, что ждет компания, когда все заискриться и полетит пожаром на жильцов???
Надеемся на быстрое реагирование с вашей стороны.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Михайловна.
Согласно акту выполненных работ от 26.07.2013 года в подъезде №7 Вашего дома проведена ревизия светильников, уборка мусора и закрытие этажных щитов, замена эл. ламп. Акт заверен жителем кв. 109.
скрыть ответ |
|
денис, ул. Титова, д.10, 24.07.2013 22:41
"В телефонограмме МУП "Екатеринбургэнерго" от 8.07.2013, в которой сообщается об отключении ГВС, не указана причина отключения и сроки возобновления подачи горячей воды. В настоящее время на телефонограммы и официальные письма УК в адрес МУП "Екатеринбургэнерго" с просьбой сообщить дату возобновления ГВС, ответа от поставщика ресурса не поступило."смешно сели на машинку и погнали выяснять !!!так когда?
|
Ответ: Здравствуйте, Денис.
Управляющая компания заинтересована в получении данной информации не меньше жителей. С поставщиком связываемся ежедневно. Официальной информации о сроках включения на сегодняшний день нет.
По неподтвержденной устной информации ГВС будет отсутствовавать предположительно до 29 июля. В отсутствии официального письма считать ее достоверной не представляется возможным.
скрыть ответ |
|
Гусева Ольга, ул. Санаторная, д.37, 24.07.2013 13:42
В одной из комнат в квартире нет электроэнергии. Были вызваны электрики, определить и устранить причину не смогли/не успели. В какую службу нужно подать заявку, чтобы пришли специалисты, разобрались в причине отсутствия электроэнергии и устранили поломку.
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга
Вызвать электрика ЖЭУ №4 (ул. Ляпустина, 13), к которому прикреплен Ваш дом, можно по телефонам: 256-92-64(72). Также заявку можно оставить в АДС по тел.: 297-14-20, 297-13-11.
Ваша жалоба передана на участок, с вами свяжутся по указанному в обращении телефону для согласования времени визита электрика.
Напоминаем, что ЖЭУ обслуживают общее имущество дома. В случае с системой электроснобжения - до ввода в жилое помещение. Если неполадка произошла на уровне вашей квартиры (личное имущество собственников), то ее устранение является платной услугой.
скрыть ответ |
|
Дмитрий, ул. Санаторная, д.37, 24.07.2013 11:46
Здравствуйте! Скажите пожалйуста, почему по моему адресу нет холодной воды? Из вопросов я выяснил, что был отключен дом на Патриса Лумумбы 36, и что там холодная вода будет включена 24.07 в 9.00. Но уже практически 12 дня. В нашем доме тоже авария?
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий.
В связи с проведением планово-предупредительных работ ЕМУП "Водоканал" на насосной станции по адресу пер. Дизельный, 33 ограничена подача холодной воды на период с 17.07 по 31.07.2013 г. (объявление размещено на главной странице сайта УК).
скрыть ответ |
|
Илья, ул. Патриса Лумумбы, д.36, 23.07.2013 20:29
Добрый день! В воскресенье в 22.00 была отключен горячяя и холодная вода, и до текущего момента все еще нет даже холодной. С чем это связано и когда у меня в квартире появится хотя бы холодная вода?
|
Ответ: Здравствуйте, Илья.
По информации МУП "Екатеринбургэнерго", в связи с плановыми ремонтными работами на котельной ТЭЦ-19 горячая вода будет отсутствовать до 5 августа включительно.
По вопросу ХВС поясняем, что подача холодной воды на дом в этот период не прерывалась. Однако в связи с порывом в квартире №95 23.07 стояк ХВС был перекрыт. Сегодня утром 24.07 проведен аварийный ремонт, стояк ХВС запущен в 9.00.
скрыть ответ |
|
Осипова Ирина Владимировна, ул. Патриса Лумумбы, д.8, 23.07.2013 14:04
Добрый день! Живу в доме восьмой год, исправно плачу за капитальный ремонт, но вот даже косметический ремонтик в подъезде до настоящего времени не был выполнен.
Состояние подъезда ужасное, все сыпется, покраска и побелка вообще никогда не выполнялись, о штукатурке вообще молчу.
Перила не окрашиваются, нет урн для мусора и решеток для очистки обуви. Дом всего 16 квартирный и сделать хотя бы косметический ремонт - элементарно, сама работаю в похожей сфере. Мы, жители дома Патриса Лумумбы д.8. подъезда требуем в летний период 2013 г. проведения ремонта в подъезде. Есть предложения и по установке металлической двери с домофоном.Косметический ремонт подъездов ПО ЗАКОНУ должен проводиться НЕ РЕЖЕ 1 раза в 5 или 3 года)При этом техник дома осмотры дома не проводит, дефектовочные ведомости, как положено – два раза в год, не составляет, заявки на проведение ремонта не подает, работу персонала по ликвидации недостатков по заявкам жильцов не контролирует. В противном случае вынуждены обращаться в органы прокуратуры с приложением фотографии и заключений экспертизы независимых экспертов по нарушению эксплуатации многоквартирного дома, а также судебные органы с возмещением морального вреда. При удовлетворении иска суд взыщет с вашей компании еще и штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг
ТРЕБУЮ:
1. В срок до сентября 2013 года своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, относящиеся к ТЕКУЩЕМУ ремонту общего имущества дома.
2. Провести мне перерасчет за НЕПРОВЕДЕННЫЙ В ТЕЧЕНИЕ 8 ЛЕТ текущий ремонт подъезда с представлением полного расчета мне в письменном виде.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Штукатурно-малярные работы в МОП относятся к категории капитального ремонта. Выполнить их за счет средств, собираемых по строке "Содержание жилья" не представляетсся возможным. В виду того, что на лицевом счете Вашего дома недостаточно средств для выполнения ремонта МОП, данные работы в ближайшее время не планируются. Согласно Жилищному Кодексу РФ капитальный ремонт подъездов может быть проведен по решению общего собрания собственников с определением видов работ и источника финансирования.
скрыть ответ |
|
Лобастова Марина Николаевна, ул. Аптекарская, д.50, 23.07.2013 13:31
Здравствуйте, хотелось бы узнать когда же дадут горячую воду в нашем доме? заранее спасибо за ответ.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Николаевна.
Ремонт котельной "Юг-Энергосервис" завершился в 23.07.13. Утром 24.07 начата подача ГВС на дома.
скрыть ответ |
|
Maxim, ул. 8 Марта, д.185/3, 23.07.2013 10:05
Подскажите пожалуйста, будет ли в этом месяце замена линолеума в лифте на лист рифленого железа? Заранее спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Максим.
Срок выполнения - до 1.08.2013г.
скрыть ответ |
|
Анастасия Олеговна, ул. Агрономическая, д.62, 23.07.2013 00:01
на информационной доске информация об отключении горячей воды гласит следующее: ".... отключена до 19". Сегодня уже 23, где вода? где информация об ее отсутствии???
Сколько можно терпеть это? как в деревне живем. Из 2х месяцев лета, 1 месяц уже отсутствует горячая вода.
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Олеговна.
Ремонт оборудования котельной "Юг-Энергосервис" завершился в 23.07.13. Утром 24.07 начата подача ГВС на дома.
скрыть ответ |
|
Березюк Александр Палович, пер. Малахитовый, д.1, 22.07.2013 12:43
Утром 22 июня 2013 года,отключили горячею и холодную воду,в связи с чем?и когда её снова включат?
|
Ответ: Здравствуйте, Александр Павлович.
ГВС отключено в связи с планово-предупредительными работами (ППР) на котельной. По информации поставщика, возобновление ГВС планируется 5.08.
ХВС отключено в связи с ППР на насосной станции с отключением электичества. Срок окончания ремонта 22.07 в 16.00.
скрыть ответ |
|
Maxim, ул. 8 Марта, д.185/3, 22.07.2013 11:04
Здравствуйте!
Я увидел, что на шварца 2/1 и 2/3 проводиться штукатурка фасада подъезда, подскажите пожалуйста планируется ли штукатурка фасада по адресу 8е марта 185/3, или же данные ремонты проводились по голосованию?
Заранее спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Максим.
Данные работы были проведены по ошибке сторонними подрядчиками, которые никак не связаны с УК (перепутали адреса).
скрыть ответ |
|
Рылов Д.Н., ул. Военная, д.10, 21.07.2013 02:15
Добрый день уважаемая Управляющая компания, и когжа же вернется горячее водоснабжение в нашем доме,как то летом и без воды как так плохо живется,хотелось бы получить более подробный ответ,а то деспетчерская(аварийка) ответить никак не может или не хочет или специально не отвечает.Нехотелось бы доводить данный вопрос до суда или до директора УК
|
Ответ: Здравствуйте.
В телефонограмме МУП "Екатеринбургэнерго" от 8.07.2013, в которой сообщается об отключении ГВС, не указана причина отключения и сроки возобновления подачи горячей воды. В настоящее время на телефонограммы и официальные письма УК в адрес МУП "Екатеринбургэнерго" с просьбой сообщить дату возобновления ГВС, ответа от поставщика ресурса не поступило.
скрыть ответ |
|
Лобастова Марина, ул. Аптекарская, д.50а, 19.07.2013 11:38
где заказывать мастера для установки газовой плиты и сколько это стоит?
|
Ответ: Здравствуйте, Марина.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не оказывает услуги по установке и подключению газовых плит. Вам следует обратиться в ОАО "Екатеринбурггаз" (ул. Прониной, 50; телефон диспетчера: 272-39-04).
скрыть ответ |
|
Тункина Л.Н., ул. Аптекарская, д.44, 19.07.2013 09:23
В нашем доме запланирован ремонт мест общего пользования будет ли он проводиться в этом году, и когда?
|
Ответ: Здравствуйте.
Работы по капитальному ремонту МОП в Вашем доме начнутся с 22 июля 2013г.
скрыть ответ |
|
Тер-Унанян Анастасия Игоревна, пер. Коллективный, д.11, 17.07.2013 08:48
Здравствуйте.
1. В нашем подъезде № 2 лифт не работает уже 3 день, уборка в подъезде не производится вообще. Спрашивается, на что идет плата за содержание жилья, если оно не содержится в НОРМАЛЬНОМ состоянии?).
2. 12 июля на двери подъезда оказалось объявление, что ГВС не будет в связи с аварией - 11 июля с 9:30 до 16:30. Однако, на календаре уже 17 июля - ГВС нет до сих пор, объявление сорвано. Я оплачиваю по показаниям счетчика, но это не означает, что мне не нужна горячая вода в доме. Объявление на сайте НЕ является надлежащим уведомлением потребителей.
3. Если честно - надоело с вами заниматься пустой, как выяснилось, перепиской, поэтому сообщаю, что заявление уже направлено в прокуратуру Чкаловского района.
Всего наилучшего (после проверки).
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Игоревна.
1)Перебоев в работе лифта в подъезде №2 не зафиксировано, заявок от жителей в АДС не поступало. На лифтовом оборудовании в вашем доме действует система сигнализации о работе лифта, по ее данным перебоев в работе лифта в указанный период также не обнаружено. В случае поломки лифта жителям следует незамедлительно подавать завки в АДС по тел. 297-33-04.
2) Уборка МОП производится по графику и подтверждается актами выполненных работ за подписью жителей вашего дома. Акт от 16.07 подписан жители квартир № 32, 142; 12.07 - № 24, 124; 11.07 - № 51, 136; 10.07 - № 66, 180; 8.07 - № 44, 171, 9.07 - № 32, 136.
3) В соответствии с телефонограммой ООО "Юг-Энергосервис" расмещены объявления на информационных досках и на сайте ООО "УК РЭМП УЖСК". С 11-19 июля (включительно) проводятся ремонтные работы по устранению авария на котельной ООО "Юг-Энергосервис".
4) Подавать заявления в надзорные органы - право собственников жилья.
скрыть ответ |
|
Меделян Ирина Ивановна, ул. Ляпустина, д.60, 17.07.2013 01:47
Добрый день! я зимой вызывала мастера для выяснения причины.почему очень слабо греют чугунные радиаторы отопления! Мне посоветовали купить новые радиаторы и мне их бесплатно установят! Если я куплю новые радиаторы! какие дальнейшие мои действия? Я должна позвонить или придти написать какое-то заявление? Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Ивановна.
Установка радиаторов с жилом помещении - это платная услуга. Заявку на установку Вы можете подать в ЖЭУ №4 (ул. Ляпустина 13, тел. 256-92-64(72)).
скрыть ответ |
|
Калугина М.В., ул. Военная, д.7а, 16.07.2013 15:35
Здравствуйте! В нашем подъезде (3-ий) периодически пахнет канализацией. Почему нельзя устранить причину раз и навсегда? Уже в квартирах дышать невозможно.
|
Ответ: Здравствуйте.
Запах канализации возникает в связи со стоячными засорами, возникающими при неправильной эксплуатации системы водоотведения.
ЖЭУ проводит причистку канализационных стояков по заявкам граждан.
На информационных досках размещены объявления о правилах пользования канализацией.
Просьба ко всем жителям - не выбрасывать в систему водоотведения бытовой мусор, крупные пищевые отходы и т.п.
скрыть ответ |
|
Коновалов Валерий Павлович, ул. Титова, д.25а, 15.07.2013 16:40
Здравствуйте!В доме по адресу Титова 25-а неделю нет горячей воды и один из стояков с холодной водой перекрыт.Ни о каких ремонтных и прочих работах никто не предупреждал,просьба разобраться с данной проблемой!
|
Ответ: Здравствуйте, Валерий Павлович.
ГВС отсутствовала по причине ремонтных работ на сетях МУП "ЕКАТЕРИНБУРГЭНЕРГО".
По поводу отсутствия ХВС сообщаем, что в вашем доме проводилась прочистка врезки на стояке в подвале. 17.07.13 проведена проверка в квартирах по ващему стояку (кв. 110, 124), которая показала, что ХВС в норме.
скрыть ответ |
|
Гаврилина З.И., пер. Сызранский, д.11, 15.07.2013 13:20
Здравствуйте, прошу Вас соориентировать меня, куда и кому нужно подать заявку на устранение затопления подвала нашего дома во время дождей. Вода просто рекой течет с пер. Ремесленного вдоль всех домов, а т.к наш видимо ниже всех, то она скапливается у подъезда нашего дома и потоком идет в подвал. После первого ливня вода была на 20 см выше порога, в моей квартире от влаги вдулся ленолиум. К сожаления аварийка не приехала и заявку я не зафиксировала. Но в субботу 13 июля снова во время дождя случилось тоже самое. Снова вызывала аварийную службу. Но кто-то ведь должен следить за водоотведением дождевых вод, нет но идной канавы - все засыпано. А ливневки диаметром в 10 см, не могут справиться с таким потом воды. Прошу помочь!
С уважением, Гаврилина З.И.
|
Ответ: Здравствуйте.
По вашей жалобе происведена проверка.
Планируется выкопать дополнительный водоотвод в срок до 1 сентября 2013 г.
скрыть ответ |
|
