Распутин Андрей Владимирович, ул. Селькоровская, д.40, 15.10.2012 15:43
Добрый день!
После проведения капитальных работ по замене труб уже три недели лежит гора мусора возле подъезда №7. Необходимо оперативно убрать мусорные завалы, в противном случае я буду обращаться в Управление ЖКХ Администрации Екатеринбурга для принятия соответствующих мер.
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей Владимирович.
Подрядчик обязуется вывезти мусор после кап. ремонта 16.10.12
скрыть ответ |
 |
Резанова А.Г., ул. Симферопольская, д.34, 15.10.2012 13:02
Добрый день!Почему нет горячй воды в доме?Подача ГВС прекратилась 14.10.12 в 11 часов и до настоящего времяни нет.
|
Ответ: Добрый день.
Вода перекрыта в связи с аварией в одной из квартир. 14.10 устранить поломку не представилось возможным - не было доступа в квартиру, где произошел прорыв. Сегодня (15.10) ведутся ремонтные работы, ГВС возобновится в течение дня.
скрыть ответ |
|
романова, ул. Военная, д.10, 15.10.2012 12:05
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПРОСЬБА ДОВЕСТИ ДО УМА ДВЕРИ КОТОРЫЕ БЫЛИ ВАМИ ЗАМЕНЕНЫ В НАШЕМ ПОДЪЕЗДЕ № 3,В МЕСТО "СТАРЫХ",ВЕСНОЙ. ОНИ НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ В ОТЛИЧИИ ОТ РАНЕЕ СТОЯЩИХ, И МАЛО ТОГО СТУЧАТ ОТ ТОГО ЧТО ОНИ НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ (РАНЕЕ НА ДВЕРЯХ КОТОРЫЕ СТОЯЛИ НАМИ УСТАНАВЛИВАЛАСЬ ПРУЖИНА КОТОРАЯ СДЕРЖИВАЛА ДВЕРЬ)СТУК ПО ВСЕМУ ПОДЪЕЗДУ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ ЗА ДЕЙСТИЯ!
|
Ответ: Здравствуйте.
Заявка передана на участок для выполнения. Необходимые работы будут проведены в срок до 17 октября 2012.
скрыть ответ |
|
Иликбаева Наталья Сергеевна, ул. Окружная, д.8, 15.10.2012 08:53
Добрый день!Скажите,когда будет произведен капитальный ремонт в подвальном помещение?Вы с марта месяца обещаете,сначало в апреле,в апреле написали в июле,но уже октябрь?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Сергеевна.
В течение года план капитальных ремонтов претерпевает изменения, поэтому сроки выполнения работ на конкретных домах могут сдвинуться, очередность поменяться. Ремонт магистралей в подвале дома №8 по ул. Окружной запланирован на 2012 год.
скрыть ответ |
|
Султангулов Руслан Кимович, ул. Титова, д.26, 14.10.2012 22:23
Спасибо большое за ремонт оконных рам в подъезде и установку стекол. Не ожидал, что заявка будет принята, и так оперативно выполнена, приятно; это во-первых, а во-вторых вопрос: планируется ли ремонт дороги вдоль домов, со двора, у домов по ул. Титова с 14 по 26. Дорога-то совсем разбита. Хотя, в принципе, это и неплохо, хоть автомашины не могут разогнаться, но тем не менее.
Спасибо, с уважением
|
Ответ: Здравствуйте, Руслан Кимович.
на сегодняшний день благоустройтво придомовых территории жилых зданий по ул. Титова, 18, 22, 24, 26 управляющая компания предложила включить в план по федеральной программе "1000 дворов" на 2013-2015 г. г.
скрыть ответ |
|
Татьяна Геннадьевна, ул. Патриса Лумумбы, д.36, 12.10.2012 12:11
Добрый день! Суть пороблемы: стояк и батарея на кухне после включения отопления холодные. Обращалась по этому вопросу в ЖЭУ №4 4 (четыре) раза лично, где мне пояснили, что, очевидно, у кого-то по этому стояку закрыты вентили. Следовательно, радиаторы установлены без перемычек, либо вентили установлены до них, что является грубейшим нарушением Технических условий на эту процедуру, выдаваемых РЭМП УЖСК за подписью Бакум. Вопрос 1: на кого возложен контроль за исполнением Тех. условий?
Вопрос 2: почему 13 квартир, расположенных по этому стояку должны зависеть от состояния и настроения одного собственника?
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна.
В настоящее время нет доступа в квартиры № 194, 185 , 167, 140. Возможно, в какой-то установлены вентили на радиаторах без перемычек. Объявления о необходимости проведения проверки размещены на информационных стендах.
К сожалению, далеко не все собственники при замене радиаторов получают тех. условия в управляющей компании и соблюдают их. Проверка внутриквартирной разводки системы ЦО осуществляется в ходе плановых ежегодных осмотров, о которых ЖЭУ информирует граждан по средством объявлений, а также в случае обращений граждан. При обнаружении нарушений собственнику помещения выносится предписание об его устранении, поскольку внутриквартирная разводка ЦО - личное имущество собственника.
скрыть ответ |
|
кофман сергей григорьевич, ул. Патриса Лумумбы, д.2, 11.10.2012 09:49
По поручению жителей подъезда №4,прошу указать переодичность вывоза контейнера с ТБО( в неделю,в месяц).Наверное у вас существует какой-то график вывоза,не считая звонков от жильцов.
спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Григорьевич.
Вывоз ТБО и КГМ осуществляется по графику ежедневно. В ваш двор мусоровоз приезжает во второй половине дня.
скрыть ответ |
|
Черкасова Мария Евгеньевна, ул. Титова, д.13, 10.10.2012 21:34
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста почему нет горячей воды по вечерам после 17.00(вместо горячей идет холодная вода) до утра следуюшего дня? С утра и весь день есть. Какова причина и связано ли это как-то с ремонтными работами электросетей? Будут ли приниматься меры?
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Евгеньевна.
Для устранения данной проблемы подрядчиком, проводившим ремонт сети ГВС, будут проводиться работы по регулировке клапона на обратном трубопроводе ГВС 17.10.12 с 10.00.
скрыть ответ |
|
евгений, ул. Новосибирская, д.109, 09.10.2012 23:49
Здраствуйте! У меня такой вопрос кому принадлежат в доме подвальные помещения ,и имебт ли права им распорижаться собственники жилья?
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений.
Общая площадь подвала в доме по ул. Новосибирская, 109 составляет около 1692 кв. м. Из них 283 кв. м. - нежилое помещение (бывший магазин), являющееся муниципальной собственностью. Оно находится в ведении Депортамента по управлению муниципальным имуществом Администрации г. Екатеринбурга. Оставшаяся часть подвала принадлежит всем собственникам жилых и нежилых помещений в данном доме на праве общедолевой собственности.
В целях безопасности жилья и надлежащего обслуживания общедомовых инженерных коммуникаций технические подвальные помещения не могут использываться не по назначению (не могут сдаваться в аренду, например).
Прочими общедомовыми подвальными помещениями, которые не используются для обслуживания всего дома, собственники могут распоряжаться, принимая решения коллективно в ходе общих собраний.
скрыть ответ |
|
Илья, ул. Родонитовая, д.32, 09.10.2012 22:38
Второй день холодная вода еле-еле бежит, можно сказать, что ее вообще нет. Почему?
|
Ответ: Здравсвуйте, Илья.
Для устранения данной проблемы прочищены фильтры на общедомовом приборе учета холодной воды.
скрыть ответ |
|
Беклемышева Наталия Германовна, пер. Коллективный, д.21, 09.10.2012 22:16
Когда будут приведены в порядок дворы домов Коллективный, 19,21? Четыре месяца грязь, камни. Всю обувь уже ободрали. Гравием дорожки засыпали, а асфальт по снегу класть будете?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталия Германовна.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не занимаеится проведением указанных работ. По адресу пер. Коллективный, 21 проводится ремонт дворовых проездов по федеральной программе. Заказчик работ - Администрация Чкаловского района г. Екатеринбурга. По последней информации ориентировочный срок окончания ремонта - 15 ноября 2012 г.
скрыть ответ |
|
Владимирова Оксана Михайловна, ул. Симферопольская, д.35, 09.10.2012 16:17
Добрый день! В письме № 1696 речи о проведении ремонта мест общего пользования не идет, прошу более внимательно отнестись к подписи ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА УК РЭМП УЖСК!!! чье поручение не ВЫПОЛНЕНО!
|
Ответ: Здравствуйте, Оксана Михайловна.
Частичный ремонт не выполнен, так как планируются работы капитального характера.
скрыть ответ |
|
Замыслова Елена Александровна, ул. Родонитовая, д.21, 09.10.2012 10:16
Квитанция за сентябрь 2012г.Нормативы потребления на общедомовые нужды -0,187 на ХВС в квитанции в 13,43 раза больше т.е 2,5116 как понять такую арифметику,тоже самое с водоотведением!Прошу Вас предоставить мне расчеты и разъяснения к ним!С уважением Замыслова Е.А.
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Александровна.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что расчет объемов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды производится в соответствии с положениями вступившего в силу Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 года.
Однако в результате произошедшего сбоя в программе ООО «ЕРЦ» Вам было ошибочно начислено общедомовое потребление ХВС за сентябрь 2012 г., рассчитанное исходя из нормативов потребления. Поскольку Ваш дом оборудован общедомовыми прибором учета ХВС, данная ошибка будет устранена, и в квитанции за октябрь 2012 г. будет произведен перерасчет, а общедомовое потребление ХВС за сентябрь будет начислено исходя из показаний общедомового прибора учета.
скрыть ответ |
|
махов константин александрович, ул. Титова, д.13, 09.10.2012 08:57
Здравствуйте!
вопрос 1: после ремонта электросетей в подъезде №4 восстановлено только освещение на лестничных площадках, но так и не было восстановлено освещение на участке между подъездной дверью и площадкой первого этажа, и освещение перед подъездом со стороны улицы.
вопрос 2: по какому графику и в каком объеме должна проводиться уборка подъезда? как и кем это проверяется?
|
Ответ: Здраствуйте, Константин Александрович.
1) Капитальный ремонт системы электроснабжения в вашем доме еще не завершен. По окончанию работ будет востановлено освещение тамбуров, установлены светильники перед входом подъезд, а также лампы дворового освещения. Приемка работ планируется в конце октября. Все выполненные работы подтверждаются актами, заверенными собственниками (старшим по дому, подъезду, председателем совета дома и т. п.)
2) уборка подъезда осуществляется по графику, закрепленному в договоре с подрядчиком - клининговой компанией: прометание лесничных площадок и пролетов - 2 раза в месяц, влажная уборка подъездов - 2 раза в месяц, генеральная уборка МОП - 1 раз в год. Контроль качества выполняемых работ осуществляется в первую очередь собственниками жилья. Расчет с подрядчиком осуществляется на основе актов выполненных работ, которые в обязательном порядке должны быть подписаны жителями дома и без такой подписи считаются недействительными.
Работу подрядчика курирует отдел благоустройства Управляющей компании РЭМП УЖСК, специалисты которого проверяют работу клининговой компании при наличии жалоб населения.
скрыть ответ |
|
Карташов П.Н., ул. Ляпустина, д.6, 09.10.2012 08:23
В нашем доме планировался текущий ремонт подъездов (были расклеяны объявления от имени Вашей организации). Хотелось бы узнать когда планируется ремонт?
|
Ответ: Добрый день.
Ремонт подъездов по данному адресу не планируется.
скрыть ответ |
|
панфилов евгений александрович, ул. Новосибирская, д.109, 08.10.2012 21:56
уважаемый валерий александрович !
можно ли выделить нам помещения адресу ул. Новосибирская 109 (бывший магазин авоська)
Для организации Юношеского подросткового клуба спорта и отдыха.которое много лет уже не обслуживаеться,мы будет признательны вам если положительно отнисетесь к этой проблеме.
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений Александрович.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не является собственником нежилых помещений в доме по указанному адресу и, соответственно, не имеет права распоряжаться ими. Все помещения являются муниципальной собственностью и находятся в ведении Екатеринбургского комитета по управлению городским имуществом (ЕКУГИ). Вопрос о предоставлении помещения для спортивного клуба вам следует адресовать в администрацию города.
скрыть ответ |
|
Агеенко Ольга Михайловна, ул. Газетная, д.36, 08.10.2012 20:22
5.10.12 ваши пьяные электрики сняли эл. счётчики со 2 по 5 этаж-3подъезд.Обратно не установили.Сегодня 8.10.12- четыре дня живём без счётчиков- это нормально? У нас был счётчик двухтарифный, где он неизвестно.На первом этаже из счётчика торчат оголённые провода. Когда установят эл. счётчики? Сегодня ваши электрики у нас подъезде видимо не появлялись.
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Михайловна.
В вашем доме проходит капитальный ремонт системы электроснабжения. Демонтаж индивидуальных электросчетчиков произведен в связи с необходимостью замены проводов, квартирных и вводных автоматов. По окончанию этих работ приборы будут вновь установлены на свои места. За период, пока приборы учета не эксплуатировались, дополнительных начислений (по нормативу) производиться не будет. Оплата за индивидуальное потребление электроэнергии, как и прежде, будет на числяться лишь по показаниям ИПУ.
скрыть ответ |
|
Копылов Николай Николаевич, ул. Симферопольская, д.38, 08.10.2012 14:52
В новой квитанции появились новые строки:холодное водоснабжение на общедомовые нужды и водоотведение на общедомовые нужды. У меня 3,5 и 6,5 кубометров соответственно за сентябрь. Прошу пояснить, что это за расходы и почему так много. Если сложить всех жильцов дома, то получиться река.
|
Ответ: Здравствуйте, Николай Николаевич.
Расход холодной и горячей воды на общедомовые нужды может образовываться в результате осуществления различных работ по обслуживанию жилого дома (влажная уборка МОП, полив газонов, слив воды при опорожнении системы водоснабжения дома при производстве ремонтных работ, плановых промывок сантехнических систем и др.)
Обращаем Ваше внимание, что отсутствие индивидуальных приборов учета ХГВС в жилых помещениях МКД также способствует возникновению разницы между количеством оплачиваемого и фактически потребляемого коммунального ресурса в жилых помещениях. Данная разница переходит в разряд общедомового потребления и распределяется между всеми жителями дома пропорционально занимаемой площади.
Также отмечаем, что ввиду отсутствия на Вашем доме общедомовых приборов учета ХВС и водоотведения расчет начислений за общедомовое потребление данных услуг производится по общедомовым нормативам, утвержденным Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 г. №132-ПК.
скрыть ответ |
|
Елена Владимировна, ул. Титова, д.13, 07.10.2012 22:21
Здравствуйте!Сейчас в нашем доме идет замена канализационных труб, стояков... И возникает такой вопрос! как узнать в какой момент с этими ремонтными работами придут к нам?? Имеется в виду что надо находится в этот период дома, но сами понимаете что у всех работа и дома находимся только по вечерам.. Соседи ругаются что если, допустим, кого либо дома не окажется - то и всем остаьным ремонт будет невозможен.
Так вот как определить сроки ремонтных работ??? И какова будет ситуация с водой в этот период? Полное отключение на время всех работ??? Ответьте пожалуйста, очень волнует этот вопрос!
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Владимировна.
До начала работ за 1-2 дня прораб подрядной организации, осуществляющей работы, договаривается с жителями устно, если удается застать их дома, или размещает объявления на информационной доске у входа в подъезд.
В случае, если будет предоставлен доступ во все квартиры, замена стояка канализации займет 1 сутки.
скрыть ответ |
|
Орлова Светлана Геннадьевна, ул. Братская, д.19, 07.10.2012 12:58
Добрый день!
прошу пояснить, почему за сентябрь в квитанции на оплату ХВ на общедомовые нужды у меня стоит внушительная цифра 2 кубометра. При том, что наша семья из двух человек потребляет в месяц 4 кубометра холодной воды? К тому же вода на уборку подъезда часто берется у меня же в квартире? Далее, предположив, что на мою долю пришлось 2 кубометра холодной воды, то почему они превратились в почти 4 кубометра на водоотведение. Невозможно отвести воды больше, чем потребили. Прошу выяснить, где ошибка и произвести перерасчет. Ответ прошу направить на указанный адрес электронной почты.
С уважением, Светлана.
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Геннадьевна.
Начисления за общедомовое потребление коммунальных услуг производятся в соответствии с Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 г.
Ваш дом оборудован общедомовыми приборами учета холодной и горячей воды, поэтому начисления по ОДП должны производиться в соответствии с их показаниями. Однако в результате произошедшего сбоя в программе ООО «ЕРЦ» абонентам Вашего дома было ошибочно начислено общедомовое потребление ХВС за сентябрь 2012 г., рассчитанное исходя из нормативов потребления. Данная ошибка будет устранена, в квитанции за октябрь 2012 г. будет произведен перерасчет, а общедомовое потребление ХВС за сентябрь будет начислено в соответствии с показаниями общедомового прибора учета.
При этом обращаем Ваше внимание, что согласно ПП РФ №354 от 06.05.2011 г. начисления за общедомовое потребление услуги «водоотведение» будет производиться исходя из нормативов потребления, утвержденных Постановлением РЭК Свердловской области от 27.08.2012 года № 132-ПК. Таким образом, объем водоотведения на общедомовые нужды не может быть рассчитан как сумма объемов общедомового потребления ХВС и ГВС.
скрыть ответ |
|
