Леонтьев, ул. Селькоровская, д.108, 04.07.2012 00:00
В новостях 41 канала за 20.06 было сказано, что газ уже начал поступать в котельные и жители получают горячую воду. Говорят, что теперь именно от управляющих компаний зависит, когда вода появится в наших квартирах. Или к нашим домам это не относится?
|
Ответ: Здравствуйте.
Новостной сюжет 41 канала рассказывает о ситуации с погашением долга предприятий-поставщиков перед "Уралсевергаз". В случае с домами, запитанными от котельной завода "Стройпластполимер", ГВС на сегодняшний день отсутствует не из-за отсутствия газоснабжения котельной, а по причине смены поставщика ресурса. "Уральская энергетическая компания", которая ранее арендовала котельную и предоставляла услугу ГВС населению, сейчас проходит стадию банкротства. ОАО "Стройпластполимер" станет новым поставщиком ресурса, но для этого необходимо утвердить в РЭК Свердловской области гарантированные тарифы на ГВС (для каждого поставщика КУ они свои). Процесс проверки и утверждения ставок платы за ГВС, оформление необходимых документов требует времени, отсюда и задержка с решением данной проблемы.
По последней информации Администрации Чкаловского района Екатеринбурга, горячая вода появится в домах, запитанных от котельной СПП, к концу июля.
скрыть ответ |
 |
Баранова Екатерина, ул. Санаторная, д.35, 03.07.2012 15:12
Здравствуйте!Скажите пожалуйста кто занимается благоустройстройством придомовой территории?у дома Санаторной 35 и домов рядом? Согласно новому плану "преображения дворов" у дома по ул.Санаторная 35,стоянок для машин не станет!А куда девать свои автомобили жильцам домов в округе??стоянки платные и так переполнены,там подняли оплату,да и попросту моей семье в двумя детьми ,где машина просто необходимость ,нет денег на платные стоянки...может быть можно мирно решить этот вопрос и сделать всетаки больше мест для стоянки или одну большую ???...я понимаю что Вы хотите как лучше но без стоянок во дворе просто не обойтись.. спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина.
В 2012 году на придомовой территории подрядной организацией (заказчик - муниципалитет) ведется ремонт существующего дворового проезда с частичным расширением проезжей части и устройством одного нового парковочного кармана на средства бюджетной программы. О ликвидации парковочных мест речи не идет.
Устройство дополнительной парковки - это вопрос, который необходимо решать собственникам МКД на общем собрании с определением источника финансирования работ (как правило, это средства, собираемые по статье "Кап. ремонт"). Если жители большинством голосов утвердят конкретный план (эскиз) перепланировки придомовой территории, можно будет провести соответствующие работы.
скрыть ответ |
|
Примак Юлия Юрьевна, ул. Титова, д.23, 03.07.2012 11:42
Добрый день.
1)Подскажите, пожалуйста, когда в нашем доме пустят горячую воду, т.к. обещали в начале июля, вот ждем.
2)Когда планируется замена стояков ХГВС, водоотведения (стоит в информационном поле у Вас на сайте в разделе Информация о капитальных ремонтах)?
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия Юрьевна.
1) В период со 2 по 16 июля 2012 на котельной завода РТИ ведутся планово предупредительные работы. В этот период планируется произвести врезку вновь проложенных сетей к оборудованию котельной. После этого потребвуется проведение наладочно-регулировочных работ. Словом, сроки возобновления подачи горячей воды снова смещаются. Ориентировочно запуск ГВС планируется осуществить в конце июля-начале августа 2012 года.
2) Действительно, в плане капитальных ремонтов, размещенном на сайте, был указан ваш дом. Однако на сегодняшний день планируется подать заявку на участие вашего дома в адресной программе на 2013 год по кап. ремонту МКД за счет бюджетных средств.
скрыть ответ |
|
Ермакова Марина Валерьевна, ул. Селькоровская, д.108, 02.07.2012 19:50
Здравствуйте,вот уже наступил июль, воду так и не включают. Может появилась более конкретная информация?
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Валерьевна.
К сожалению, в данном вопросе порадовать жителей нечем, точных дат никто не называет. По последней информации от Администрации Чкаловского района, процедура смены поставщика ресурса может продлиться весь июль. Вероятно, ГВС появится ближе к концу месяца.
скрыть ответ |
|
Чирков Кирилл Сергеевич, ул. Академика Шварца, д.10/2, 01.07.2012 23:47
Здравствуйте! У меня не работает ключ от домофона подъездной двери. По полчаса дверь открыть не могу. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы узнать стоимость и заказать новый ключ. Спасибо за внимание.
|
Ответ: Здравствуйте, Кирилл Сергеевич.
ООО "УК РЭМП УЖСК" не занимается обслуживанием домофонов. Вам следует обратиться в вашу домофонную компанию или любую организацию, занимающуюся изготовлением ключей для домофонов.
скрыть ответ |
|
Буркова Елена Александровна, ул. Военная, д.8а, 01.07.2012 02:54
Здравствуйте. 1 июля я уезжаю в отпуск на 3 недели. В комнате проживаю и зарегистрирована одна. Подскажите, куда и с чем обратиться по поводу начисления оплаты?
|
Ответ: Добрый день, Елена Александровна.
Для того, чтобы был произведен перерасчет начислений за коммунальные услуги в период Вашего отпуска, Вам необходимо предоставить в УК документы подтверждающие ваше отсутствие. Это могут быть:
- проездные билеты, туристические путевки оформленные на имя потребителя или их копии;
- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания;
- справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
- отпускное удостоверение с отметкой прибытия-убытия с места временного проживания;
- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
- справка о временном проживании, надлежащим образом оформленная, жилищного участка или администрации сельского или поселкового органа самоуправления о фактическом проживании и оплате коммунальных услуг (подается дополнительно к проездным документам при отсутствии свыше 3-х месяцев);
- справка из консульства о временном проживании за границей
и т. п.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета и при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд. Документы на перерасчет подаются в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. При перерасчете размера платы за коммунальные услуги не учитываются день выбытия с места постоянного проживания и день прибытия на это место.
Документы необходимо предоставить по адресу ул. П. Лумумбы, 35, каб. 107. Телефон для справок: 297-21-57.
скрыть ответ |
|
Буркова Елена Александровна, ул. Военная, д.8а, 01.07.2012 01:53
подскажите пожалуйста, в каком году последний раз выполнялся ремонт в последнем подъезде по улице Военная 8а, а то у нас скоро стена, которая соединяет подъезд и нашу ванну, а так же кухню в соседней секции скоро обвалится. Претензию по данному вопросу надо лично к Вам приносить или достаточно факсом направить?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Александровна.
Ремонт МОП (подъездов) в вашем доме запланирован на 3-4 квартал 2012 года.
скрыть ответ |
|
Ермакова Марина, ул. Селькоровская, д.108, 29.06.2012 12:24
Здравствуйте, у меня следующий вопрос: почему у Вас отключены все телефоны и невозможно дозвониться, что бы выяснить необходимую информацию?
И еще через несколько дней наступит июль, где гарантия, что потом Вы не скажете, что горячую воду включат только в августе и т.д. пока не наступит отопительный сезон?
Мы же платили до отключения исправно, почему мы должны страдать?
|
Ответ: Здравствуйте, Марина.
По какому именно номеру вы пытались дозвониться в УК, в какой отдел?
Все телефоны управляющей компании работают. Диспетчеры аварийно-диспетчерской службы принимают звонки круглосуточно, без перерыва.
Специалисты отделов УК отвечают на звонки в рабочие часы. Возможно, Вы пытались дозваниваться в обеденный перерыв (с 12.00 до 13.00) или после окончания рабочего дня?
По вопросу возобновления подачи горячей воды УК не обладает более точной информацией, мы лишь сообщаем жителям ту, что поступает к нам от поставщиков ресурсов и городских властей.
Конечно, несправедливо, что добросовестные граждане, которые вовремя оплачивали счета за ЖКУ, остаются без горячего водоснабжения, но ускорить решения данной проблемы УК не в силах.
Будем надеяться, что проблема разрешится в июле. Никаких серьезных препятствий для этого на сегодняшний день нет.
скрыть ответ |
|
Поплеухина Ирина Михайловна, ул. Симферопольская, д.28, 28.06.2012 19:30
Здравствуйте.
28-го мая этого года мы получили договор соц.найма на указанную квартиру. 30-го мая обратились в УК с заявлением об открытии нового лицевого счета, а также подали заявки на замену старого эл.счетчика и установку счетчиков воды. 12-го июня нам произвели замену эл.счетчика, попросили подписать акт и не оставили нам никаких документов. На днях принесли квитанцию по оплате жилья, абонентом в квитанции числится старый жилец, долг по оплате составляет более 12000 рублей.
Вопрос №1: когда придет наша квитанция без каких-либо долгов и какие в ней будут отражены показания по электроэнергии?
Сегодня нам устанавливали счетчики воды. При проведении соответствующих работ обломились трубы водоснабжения.
Вопрос №2: кто и за счет чьих средств должен выполнить работы по восстановлению данных коммуникаций?
Вопрос №3: как установить счетчик на газ?
Все эти вопросы вынуждена задать здесь, так как в различных кабинетах Вашей УК, к сожалению, вразумительных ответов не получено... Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Михайловна.
1) Документы на оформление нового лицевого счета на ваше имя УК направила в ООО «ЕРЦ» 13.06. К сожалению, возможности сделать это раньше не было, так как распоряжения для ЕРЦ отправляются пакетом в определенные дни. Квитанция на ваше имя придет в июле. Начисления будут производиться с момента заключения договора социального найма.
2) В квартирах социального найма ООО «Управляющая компания РЭМП УЖСК» устанавливает приборы учета только за дополнительную плату. Договоров на установку приборов в вашей квартире заключено не было. Заявки от нанимателей муниципального жилья на установку счетчиков за счет бюджетных средств принимает Центр муниципальных услуг в жилищно-коммунальной сфере (Чкаловское отделение находится по адресу ул. Ак. Шварца, 8/3, тел. 246-69-20). Скорее всего, Вы заказывали установку и регистрацию приборов именно в этой организации.
Что касается ремонта труб, поясняем: разводка ХГВС, ЦО, водоотведения, проходящая в жилом помещении – является личным имуществом собственников жилья. В данном случае – муниципалитета. Именно собственник должен следить за тех. состоянием коммуникаций, проходящих в квартире. Управляющая компания отвечает лишь за общее имущество дома (сантехнические магистрали в подвале, стояки, проходящие в квартирах, чердачную разводку и т. п.). Соответственно, ремонт труб и установка приборов учета – обязанность муниципалитета.
Управляющая компания проводит ремонты на личном имуществе собственников жилья за дополнительную плату.
3) Заказать установку счетчиков на газ Вы можете в ОАО «Екатеринбурггаз» (ул. Прониной, 50; 256-72-93, 256-72-99).
скрыть ответ |
|
Морозова, ул. Селькоровская, д.108, 28.06.2012 08:25
Здравствуйте. На каком основании на сайте Екатеринбург справка выдают, что горячая вода на Селькоровской 108 будет дана 20.07.2012?
Еще вопрос по холодной воде - все это время она идет очень слабым напором, это что, в целях экономии? Платим мы за нее также.
Предусмотрено ли какое-то моральное возмещение вреда, вызванного двухмесячным отсутствием горячей воды жителям наших домов?
|
Ответ: Здравствуйте.
1)К сожалению, без указания точного источника сведений о включении ГВС, на которые вы ссылаетесь, проверить их достоверность не представляется возможным. Тем не менее данная информация не противоречит тем сведениям, которыми располагает УК.
Известно, что ГВС действительно планируется восстановить в июле 2012 года. ОАО "СПП", котельную которого ранее арендовала "Уральская энергосервисная компания", выступило с инициативой стать самостоятельным поставщиком ресурса. "Стройпластполимер" направил в середине июня в РЭК Свердловской области документы на утверждение тарифов. Эта процедура длится примерно месяц.
Возмещение морального вреда гражданам в случае отсутствия коммунальных услуг не предусмотрено законодательством РФ.
2) По вопросу о напоре холодной воды, сообщаем, что сотрудниками ЖЭУ №7 была проведена проверка. По стояку - напор нормальный. Осуществить проверку в вашей квартире и выяснить, в чем причина неполадки, не удалось. Слесарь дважды выходил на место (27 и 28 июня), но в квартире никого не было. Мастер ЖЭУ пытался связаться с Вами по указанному телефону, чтобы согласовать время прихода ремонтника, но безуспешно. В случае, если данная проблема все еще актуальна для вашей квартиры, просим Вас связаться с ЖЭУ№7 (Селькоровская, 112, т. 255-74-20).
скрыть ответ |
|
Самкова Анастасия Васильевна, ул. Селькоровская, д.40, 27.06.2012 19:23
В квитанции указана статья "Содержание жилья (с лифтом)" - 858,10, за что мы платим в этой статье каждый месяц?
"Капитальный ремонт" - 230 руб, за что оплачиваем в этой статье каждый месяц?
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Васильевна.
Перечень работ, которые осуществляются за счет средств, собираемых по строке "Содержание жилья", размещен на сайте УК (в разделе "Услуги и тарифы" - "Жилищные услуги" - http://rempuzhsk.ru/services/raboti/).
Статья "Капитальный ремонт" является накопительной. Средства, собираемые по ней, аккумулируются на счете конкретного дома. Проведение кап. ремонта осуществляется согласно ст. 158 ЖК РФ, то есть собственники решают, какие работы необходимо провести на общем имуществе дома и в какие сроки (с учетом имеющихся на доме средств).
Ставки платы по статьям "Содержание жилья" и "Капитальный ремонт" утверждаются Постановлением Главы г. Екатеринбурга.
скрыть ответ |
|
Елена, пер. Энергетиков, д.4а, 27.06.2012 13:02
Добрый день! Пришла квитанция за июнь, но в строке ГВС стоит полная стоимость за данную услугу, за май аналогичная ситуация, воды нет с 15.05.12 г. Будет ли произведен перерасчет и когда???
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
УК РЭМП УЖСК всегда своевременно передает сведения об отсутствии ресурсов в ООО "ЕРЦ" через специальный сервер, но от ошибок никто не застрахован. Выяснилось, что произошел сбой системы и сотрудникам ЕРЦ пришлось обрабатывать данные вручную. Вероятно, на этом этапе и была допущенна ошибка, поскольку начисления по нормативу были произведены всем абонентам. УК РЭМП УЖСК направила в адрес ЕРЦ официальное письмо с распоряжением произвести соответствующий перерасчет, который должен отразиться в июльских квитанциях.
Никаких дополнительных заявлений от граждан не требуется.
Приносим всем жителям извинения за неверные начисления.
скрыть ответ |
|
Мария Эскадронная 37, 26.06.2012 23:10
Добрый день! Подскажите посмотрела отчет о работах по содержанию и ремонту многоквартирного дома, по предоставлению коммунальных услуг и оплате граждан за выполненные работы (услуги)за 2011г. не могли бы в вы расшифровать мне 2 статьи расходов
1-Обеспечение санитарного состояния дома и придомовой территории
2- Благоустройство
Заранее спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Мария.
Согласно отчету за 2011 год, по строке "Благоустройство" (4.1) было израсходовано 29 082,59 руб. На эти средства была проведена опиловка деревьев, установка новых контейнеров на контейнерной площадке.
В строку "Обеспечение санитарного состояния дома и придомовой территории" (4.2) (107 193,17 руб) вошли такие работы, как: уборка мест общего пользования (подъезды), уборка придомовой территории, чистка подвалов, дератизация, дезинсекция.
скрыть ответ |
|
Татьяна,Окружная 8, 26.06.2012 15:09
Подскажите пожалуйста кто должен косить траву во дворе? Мы звонили в ЖЭУ три раза просили скосить траву,но нас только кормят обещаниями,дети бегают и их просто не видно в этой траве,а там идет канава и если что-то случится с ребенком,кто будет отвечать?
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна.
Покос травы в вашем дворе в 2012 году уже был произведен. Территория вдоль забора и сточной канавы относится к частному сектору, поэтому трава там не скашевалась.
Отделу благоуствойства передана ваша заявка. Покос травы на указанном участке будет существлен частично. В непосредственной близости к забору частных участков трава скашеваться не будет.
скрыть ответ |
|
Артем, 25.06.2012 20:23
Добрый день,
по адресу Титова 42, 1 подъезд, слабый напор холодной воды уже неделю, который временами вообще прекращается. Маленький ребенок обжигает руки, стиральная машина не может толком стирать. Объясните пожалуйста в чем проблема и когда она решится?
|
Ответ: Здравствуйте, Артем.
Для решения проблемы с напором воды 25.06 была произведена замена вентиля в подвале, система ХВС отрегулирована. Если в вашей квартире ситуация не изменилась, обратитесь с заявкой в ЖЭУ №5 (ул. Сухоложская, д.5, тел. 210-89-26).
скрыть ответ |
|
Бусыгина Ольга Михайловна, 25.06.2012 18:29
Добрый день! По адресу б. Тбилисский, дом 3, 10 подъезд не установлены рельсы для колясок. Позвонили по тел. 218-66-56, сказали, что нужно написать заявление, собрать подписи со всех жильцов, потом заявление рассмотрят и только после этого возможно проблема решится. А у меня просто нет возможности этим заниматься, поскольку у меня грудной ребенок. И вообще существует закон, что пандусы должны быть!!! Помогите, пожалуйста!!! Заранее спасибо
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Михайловна.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не обслуживает дома по Тбилисскому бульвару. Обратитесь за помощью к руководству своей управляющей организации - УК "Чкаловская".
скрыть ответ |
|
Надежда, 25.06.2012 13:54
Здравствуйте. Есть ли основания для проведения перерасчета по отоплению по ОДПУ (Сухоложская, 7)? Если нет, то почему? Заранее благодарю.
|
Ответ: Здравствуйте, Надежда.
Согласно отчету за 2011 год общая экономия по всем коммунальным услугам составила - 181 698,68 руб.(в т. ч. по услуге ЦО - 64773,45 руб.). Управляющая компания предлагает собственникам МКД рассмотреть вопрос о том, как лучше распорядиться данными средствами. Вариантов два:
1) перечислить на лицевой счет дома, где аккумулируются средства на капитальный ремонт;
2) произвести корректировку (перерасчет) начислений за ЖКУ.
По итогам 2011 года накоплений на кап. ремонт - 523 827,22 руб.
PS Для удоства жителей УК размещает годовые отчеты по каждому дому на сайте. Вы можете ознакомиться с отчетом за 2011 год на странице вашего дома.
скрыть ответ |
|
Бизов Владимир, 25.06.2012 13:05
Здравствуйте! Хочу знать когда уже наконец появится горячая вода на Селькоровской 112! Ответьте пожалуйста!
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир.
На сегодняшний день решается вопрос о ликвидации Уральской энергосервисной компании, которая ранее была поставщиком ресурса и брала в аренду котельную ОАО "СПП".
В свою очередь ОАО "Стройпластполимер" вышло с инициативой взять на себя функцию поставщика ресурса. В РЭК Свердловской области направлены документы на утверждение тарифов на предоставление коммунальных услуг населению от ОАО "СПП".
Возобновить горячее водоснабжение, объектов, запитанных от котельной ОАО "Стройпластполимер", планируется в июле 2012 года.
Более точной информации о сроках включения ГВС пока нет.
скрыть ответ |
|
Татьяна, 23.06.2012 13:54
Здравствуйте! Я уже задавала вопрос по поводу проведение капитального ремонта внутридомовой инженерной системы электроснабжения (они находятся в УЖАСНОМ состоянии) по адресу Дизельный, 31. Мне ответили, что ремонт запланирован на 2012 году. (24.05.2012). Через неделю появилось объявление, что с 30.05.12 по 15.06.12 будет производиться ремонт системы электроснабжения. Но никакого ремонта не было, а объявления уже нет. В прошлом году такой ремонт был сделан по адресу Дизельный, 33, т.ч. есть с чем сравнивать. Подскажите, ремонт уже закончен, что сделано и где можно ознакомится со сметой и актом выполненных работ?
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна.
Конечно, ремонт еще не завершен. Срок окончания работ переносится на начало июля. Приемка ремонта осуществляется совместно с собственниками МКД (советами домов, инициативными группами, старшими по домам и т. д.). Со сметными расчетами вы можете ознакомиться в отделе капитального ремонта (ул. П. Лумумбы, каб. 101-104).
скрыть ответ |
|
Людмила Тимофеевна, 23.06.2012 11:01
Объясните, пожалуйста, почему в течение уже 3-х дней (с 19.06 по 22.06)не работает колонка холодного водоснабжения в частном секторе по переулку Мугайскому? На улице стоит 30-ти градусная жара, в домах, жители которых пользуются данной колонкой, живет много людей пенсионного возраста, где нам брать воду для питья и других бытовых нужд? Проблемы с колонкой по переулку Мугайскому возникают круглогодично, если колонка не исправна, то надо ее отремонтировать, а не просто отключать, лишая людей единственного источника питьевой воды.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Тимофеевна.
Колонки ХВС находятся в ведении МУП "Водоконал". Именно это предприятие отвечает за их техническое состояние и ремонт. Управляющая компания через ЕРЦ лишь производит начисления за потребляемую воду по нормативу в отношении 6 домов, которые обслуживает, а именно дома по пер. Мугайскому, 27 и пер. Косьвинскому, 45, 51, 53, 76, 78.
По вашей жалобе была проведена проверка. В акте от 26.06.2012 зафиксировано, что колонка ХВС, расположенная по адресу: пер. Мугайский, 27, находится в рабочем состоянии.
В адрес УК никаких сообщений от МУП "Водоканал" о неисправности колонки или ее плановом ремонте не поступало.
В случае, если калонка не работает, жители могут подавать заявки в МУП "Водоканал" на прямую по тел. 212-18-50. Жители домов, находящихся в ведении УК, могут с такими заявками обращаться в АДС.
скрыть ответ |
|
