Эндерс Ольга Александровна, ул. Сухоложская, д.6, 01.09.2012 08:45
в 2011 году были заменены бордюры, асфальт на дорожках во дворе, также были поставлены столбы для ограждений, но самого ограждения до сих пор нет. Дело не доведено до конца. Ваши представители сказали , что подрядчик обязательно все сделает. Вопрос в какие сроки, ждем уже год. Ведь небезопасно, когда стоят голые трубы, рядом детская площадка.
|
Ответ: Здравствуте, Ольга Александровна.
Вопрос установки ограждений будет рассмотрен при планировании работ на 2013 год.
скрыть ответ |
 |
голованова, ул. Палисадная, д.6, 26.08.2012 21:18
меня интересует один вопрос когда же в нашем доме будут менять батарей и трубы канализации, а то не особо хочется по новой делать ремонт в квартире
|
Ответ: Здравствуйте.
В 2012 году ремонт инженерных систем ХГВС, водоотведения, центрального отопления не планируется.
скрыть ответ |
|
Корняков Михаил Дмитриевич, ул. Селькоровская, д.38, 23.08.2012 22:18
Добрый день! Хочется выразить благодарность за отремонтированную дорогу во дворе домов 38-40 по ул. Селькоровская. Прошу заасфальтировать площадку перед подъездом №3 Селькоровская д.38. Видимо, после каких то проведенных работ асфальт сняли и остался слой щебенки, появились ямы, повреждены ступени крыльца. На днях пожилая женщина получила травму (упала и подвернула ногу), дети запинаются и падают. Заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Михаил Дмитриевич.
Работы по восстановлению тротуара планируется завершить к 1.11.2012.
скрыть ответ |
|
Ексина Ирина Владимировна, пер. Коллективный, д.13, 23.08.2012 11:22
Добрый день. Подскажите, когда будет вывезен весь мусор от демонтажа детской площадки. На площадке установили песочницы и горку,но все это для детей младщего возвраста. А для детей постарше что нибудь планируется? И в какие сроки планируется привести все в порядок (отсыпать дорожки, поменять либо покрасить лавочки и т.д.)
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Подрядной организации, которая проводит работы по благоустройству детской игровой площадки, было указано убрать старые формы. Подрядчик обязуется выполнить уборку территории в срок до 25.08.2012 г.
Все благоустроительные работы проводятся в соответствии с согласованой схемой благоустройства и сметой на проведения данных работ. По адресам пер. Коллективный, 13, 15 предусмотрена установка игрового комплекса, спортивного комплекса, качелей, скамеек в срок до 25.09.2012.
скрыть ответ |
|
Стафеева Оксана Александровна, ул. Титова, д.10, 22.08.2012 21:59
В подвале нашего дома ,в подъезде №3 постоянно засоряется канализация .Уже просто не возможно находиться даже в квартирах от зловония.Писали заявления ,собирали подписи .Почему не предпринимаются никакие деиствия.Когда наконец будет замена канализации.?!!!!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Оксана Александровна.
Стоячный засор прочистили 20.08.12. 22 и 23 проводились проверки системы. Причиной возникновения засоров являются не только старые трубы, но прежде всего неправильная эксплуатация системы водоотведения. Всем жителям необходимо помнить, что унитазы и раковины не стоит использовать в качестве мусорного ведра. На подъездах для жителей в очередной раз размещена информация с предостережением.
Капитальный ремонт на 2012 год не запланирован, будет проведена замена ввода системы водоотведения в дом.
скрыть ответ |
|
Торопова Любовь Федоровна, ул. Родонитовая, д.27, 22.08.2012 19:40
В счете за июль месяц в графе "прочие услуги" мне дополнительно предъявлено к оплате 2500 руб. За что, никто объяснить не может. Работ ни каких не проводилось, в квартире никто не живет уже 6 лет. она закрыта. Сумма удержана из моих авансовых платежей. Прошу сделать перерасчет и ответить мне по существу вопроса.
Ваш ответ от 21.08.12 на заданный вопрос меня не устраивает по причине того, что за август месяц на сайте ЕРЦ в личном кабинете я вижу, что исправлений ни каких нет и мне дополнительно предъявлено в графе "прочие услуги" 2500 руб. Если Вы согласились, что Вами допущена ошибка, то устраняйте ее немедленно, а не откладывайте на сентябрь месяц. Я вынужден обратиться письменно на имя Вашего генерального директора.
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь федоровна.
Квитанции формируются один раз в месяц, и технические возможности, к сожалению, не позволяют производить какие-либо изменения немедленно. Ближайшие квитанции будут сформированы за сентябрь 2012г., в ней вы и увидите произведенную корректировку.
скрыть ответ |
|
Якимова Танзиля Римовна, ул. Титова, д.8/1, 22.08.2012 17:48
Добрый вечер.
Образовался долг, в комнате одно время никто не жил, а в потом переехала дочь, которая не работала и как следствие не платила за ку. Подскажите в какие сроки необходимо погасить долг, можно ли частично погасить и применяются ли в данный момент к нам какие либо санкции. Спасибо за ответ за ранее. Очень надеюсь что ответите на него в самые короткие сроки.
|
Ответ: Добрый день, Танзиля Римовна.
Для погашения задолженности в рассрочку Вам необходимо заключить соглашение с УК. Для этого необходимо подойти в отдел по работе с дебиторской задолженностью (ул. Патриса Лумумбы, 35, каб. 207, в понедельник с 8.00 до 18.00 или в четверг с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00). При себе нужно иметь паспорт и последнюю квитанцию за ЖКУ.
Максимальный срок рассрочки - 9 месяцев. В случае заключения соглашения дальнейшее начисление пени на сумму долга приостанавливается.
В случае погашения суммы долга целиком уже начисленные пени могут быть анулированы по заявлению собственника в УК.
скрыть ответ |
|
Буравлева Наталья Михйловна, пер. Коллективный, д.15, 22.08.2012 16:16
У нас во дворе идёт благоустройство придомовой территории и полная замена детской площадки. Это радует!но уже слегка начинает злить.Ведь дело в том что при демонтаже старой площадки со двора вывезли лишь металлический инвентарь ,а деревянный и бетонный мусор так и лежит на детской площадке.Мы что ждём что бы кто-нибудь покалечился?Дети лезут к мусору ,а из досок торчат гвозди!Лично меня интересует когда закончится реконструкция площадки? Куда подевались все скамейки?Когда их установят?завезут ли песок в песочницу?и помимо песочницы и горки что нибудь ещё установят на площадке?А частичный ремонт придомовых тротуаров?При подъезде к парковке у нашего дома огромная яма,её я надеюсь залатают?на данный момент к ней даже не кто не прикоснулся!Очень хочется надеяться что если завязалась такая работа у нас во дворе - то она пройдёт на отлично, без всяких там недочётов!
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Михайловна.
Подрядной организации, которая проводит работы по благоустройству детской игровой площадки, было указано убрать старые формы. Подрядчик обязуется выполнить уборку территории в срок до 25.08.2012 г.
Все благоустроительные работы проводятся в соответствии с согласованой схемой благоустройства и сметой на проведения данных работ. По адресам пер. Коллективный, 13, 15 предусмотрена установка игрового комплекса, спортивного комплекса, качелей, скамеек в срок до 25.09.2012.
Работы, не заложенные в смету, в ходе данного ремонта проводиться не будут.
скрыть ответ |
|
Людмила Алексеевна, ул. Военная, д.3, 22.08.2012 09:19
Здравствуйте.Назовите точные сроки выполнения капитального ремонта МОП в подъездах нашего дома. По плану стоял II-III квартал 2012 года.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Алексеевна.
В октябре 2012 года собственникам дома будет предложена на голосование смета по ремонту МОП. После положительного решения собственников в пользу ремонта можно будет начать работы.
скрыть ответ |
|
Иликбаева Наталья Сергеевна, ул. Окружная, д.8, 21.08.2012 17:06
Добрый день!Подскажите пожалуйста кто должен мыть окна в подъездах? И сколько раз в месяц должен мыться пол в подъездах,а то только подметают,а мыть ни разу не мыли.(как поменялись уборщицы).
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Сергеевна.
Мытье окон проводится 1 раз в год в ходе генеральной весенней уборки. Уборка в подъезде ведется по графику: прометание - ежедневно, влажная уборка - 2 раза в месяц. О проведении влажной уборки свидетельствуют акты выполненных работ, за подписью жителей дома.
скрыть ответ |
|
Торопова Любовь Федоровна, ул. Родонитовая, д.27, 21.08.2012 09:38
В счете за июль месяц в графе "прочие услуги" мне дополнительно предъявлено к оплате 2500 руб. За что, никто объяснить не может. Работ ни каких не проводилось, в квартире никто не живет уже 6 лет. она закрыта. Сумма удержана из моих авансовых платежей. Прошу сделать перерасчет и ответить мне по существу вопроса.
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Федоровна.
Ошибка произошла по техническим причинам, корректировка будет произведена в квитанции за сентябрь 2012 г. Приносим извинения за неверные начисления.
скрыть ответ |
|
Мазеина Елена, ул. Патриса Лумумбы, д.27а, 19.08.2012 21:01
Здравствуйте, у нас снова проблема по адресу П-Лумумбы 27 а в подъезде № 4-у нас во всем подъезде не горит свет и снова засорилась канализация (запах в подъезде. Подскажите что можно сделать и как привлечь к ответственности тех, кто систематически устраивает засоры. Заранее спасибо
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
Согласно акту выполненных работ от 24.08.12, освещение подъезда №4 восстановлено.
Канализационный засор был в очередной раз прочищен сотрудниками ЖЭУ. На информационных досках расклеены объявления с правилами эксплуатации системы водоотведения.
скрыть ответ |
|
Людмила Алексеевна, ул. Военная, д.3, 17.08.2012 09:39
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста точные сроки капитального ремонта МОП в нашем доме.В подъезде №1 в подвале месяц уже парит, когда будет устранена причина? За год парило не однократно и санитарно -эпидемиологическое благополучие человека не благоприятное для условия его жизнедеятельности.Фактор среды обитания -биологический(вирусы,бактерии,паразиты),который создает угрозу жизни или здоровью человеку.В соответствии с установленными санитарными правилами УК обязана провести дезинфекцию, дератизацию и дезинсекцию подвала.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Алексеевна.
Пар шел от транзита горячей воды, который находится в веденении МУП "Екатеринбургэнерго" Силами данной организации и был проведен ремонт.
Дизенфекция и дератизация проводятся в подвальном помещении в соответствии с планом - ежемесячно.
В октябре 2012 г. собственникам дома на голосование будет передана смета на ремонт МОП. На основании протокола голосования, подтверждающего соглание собственников, можно будет начать работы.
скрыть ответ |
|
Елизавета, ул. Зенитчиков, д.14, 16.08.2012 15:06
В доме по ул.Зенитчиков д.14 ремотировали крышу ,работу закончили весь хлам валяется вокруг дома . Прошу убрать территорию и подмести метлой все дороги .
Почему опять отключили горячую воду?
|
Ответ: Здравствуйте, Елизавета.
Уборка придомовой территории после кап. ремонта будет проведена 23.08.
Повторное отключение ГВС было связано с низким качеством подаваемого ресурса, были взяты пробы воды. 16.08 разбор воды был разрешен, ГВС возобновилось.
скрыть ответ |
|
Людмила Витальевна, ул. Селькоровская, д.40, 15.08.2012 15:33
У нас в доме разломали все стояки (производилась замена) и вот уже как 4 дня нет движения. Когда будет производиться заливка межэтажей? Все живём как на вокзале.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Витальевна.
Работы по вашей заявке выполнены 17-18 августа.
скрыть ответ |
|
Мазеина Елена, ул. Патриса Лумумбы, д.27а, 15.08.2012 13:42
Здравствуйте, расскажите пожалуйста когда уже включат горячую воду? Сегодня 15 августа, а ее опять нет! С чем это связано? Объявлений ни каких нет. А у меня двое маленьких детей.... Спасибо заранее
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
Когда после перерыва 11 августа ГВС возобновилось, подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
Ефименко Светлана Владиславовн, ул. Агрономическая, д.30, 14.08.2012 09:59
Добрый день!
Когда будет производиться ремонт дома??????????? ремонт подъездов? замена труб и стояков????? замена лифтов?????????
Поганей подъездов я еще не видела на ВТЧМ!, чем тот, в котором живу я !!!!!!
С меня одной на кап ремонт и содержание жилья снимают 1600 руб в месяц !
Если это умножить на 12, то получается 19200 в год, а нас в доме больше 150 квартир!!! в год у нас получается 2 880 000!!!!
Если бы у нас было ТСЖ!! как бы мы замечательно жили и не тужили!.
Где ТСЖ а управляющая компания и платят в 2 раза меньше. Я по своей работе столкнулась уже с десятком ТСЖ, есть с чем сравнить. А вы сейчас как министры, даже принимаете 2 раза в неделю.
Прошу ответить мне на все вопросы. ИЛИ Я ФОТОГРАФИРУЮ СВОЙ ПОГАНЫЙ ПОДЪЕЗД И МЫ ИДЕМ ДАЛЬШЕ.....
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Владиславовна.
Организация капитального ремонта в многоквартирном доме - это задача не только управляющей компании, но и совета дома. Без его решения, согласования смет невозможно приступить к работам.
У вашего дома накоплений по статье "Капитальный ремонт" достаточно, однако совет дома (СД) не спешит давать добро для начала ремонта.
С 2011 года компания предлагает СД и жителям проголосовать за проведение ремонта (очное собрания во дворе вашего дома состоялось 31 октября 2011 г.).
В ходе ряда встреч с активом дома представители СД настаивали на том, что ремонты нужно провести за счет средств бюджетных программ, но на сегодняшний день денег на эти нужды из бюджета не выделено.
Фактически собрание по организации ремонта МОП состоялось только в 2012 году. Начало работ запланировано на октябрь 2012 года, о чем совет дома уведомлен на рабочей встрече, которая проходила в здании УК 16 августа.
Тем не менее СД еще не дал окончательного согласия на проведение ремонта. На следующей встрече с советом дома, которая запланирована на период с 3-7 сентября, должно быть принято итоговое решение.
Советуем Вам более тесно общаться с представителями совета вашего дома. Так Вы сможете быть в курсе всех событий, связанных с управлением общим имуществом МКД.
скрыть ответ |
|
яна, ул. Патриса Лумумбы, д.2, 11.08.2012 21:07
подскажите, мы с 10 числа должны платить за горячую воду, но ведь она холодная!!!!!!!!!
что делать? очень хочется перерасчёта.
|
Ответ: Здравствуйте, Яна.
Заявку на перерасчет по услуге ГВС из-за низкого качества ресурса по вашему дому начальник ЖЭУ № 11 подает ежемесячно. Если вы хотите удостовериться в том, что перерасчет будет проведен и в отношении вашей квартиры, вы можете обратиться с заявлением в ЖЭУ. Зафиксировать факт низкого качества горячей воды без указания конкретного адреса не представляется возможным.
скрыть ответ |
|
Алёна, ул. Санаторная, д.37, 11.08.2012 21:07
Здравствуйте! После включения ГВС по улице Санаторной, 37 горячая вода стала жутко пахнуть и неестественно пениться. Что это могло быть и что с этим делать?
|
Ответ: Здравствуйте, Алёна.
Когда после перерыва 11 августа ГВС возобновилось, ресурс от поставщика подавался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было восстановлено 15-16 августа.
В случае, если у вас есть претензии к качеству коммунальных услуг, вы можете подавать заявки в ЖЭУ №4 (ул. Ляпустина, 13, тел. 256-92-72, 256-92-64).
скрыть ответ |
|
драневский владимир евгеньевич, ул. Патриса Лумумбы, д.23, 10.08.2012 19:10
прошу отключить патриса 23-10свет воду газ так как не работает и не платит за квартиру мы стродаем иза него он этим и раз что за него платят другие в тот раз иму отключяли свет электрик дак он сам подключился добровольно это уголовное дело или вам наплевать я не собираюсь за него платить выселяйте иво или сами выселим всем домам будет на улице как бомж жить хватит за него платить надоело человек не платит а вы нам сумму превышаете чтоб иво задолжнасть погасить не надо нам иво сумму преписывать пусть честно сам платит и всё или вам насрать кому суммы предписывать если он не платит решите этот вопрос раз и на всегда отключите всё иму воду свет газ пусть знает что бывает если не плотить если не отключите иму воду свет газ до пятнице то сами отключим иму воду свет газ и нам не чего за это не будет а иво посадят за не уплату квартиры хотите чтоб сами с ним разобрались пожалуйста мы зделаем или сами разберайтесь с полицеей и с ним или иво восилим через суд
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир Евгеньевич.
Управляющая компания работает по взысканию долгов с населения исключительно в рамках действующего закона. В отношении граждан имеющих долг за ЖКУ применяются все предусмотренные законом меры как досудебного, так и судебного характера.
В отношении вашего соседа в течение 2009-2012 г. г. проводилась работа по взысканию долга. Неоднократно собственник вызывался на комиссию, затем в суд. В соответствии с последним решением суда начато исполнительное производство.
К сожалению, управляющая не всилах в ежедневном режиме контролирать действия каждого должника. О незаконных подключениях к внутредомовой сети вы можете сообщать на электроучасток по телефону 255-76-34.
Особо обращаем ваше внимание на то, что задолженность за ЖКУ одного собственника никогда не распределяется между другими собственниками МКД.
скрыть ответ |
|
