Дарья, 08.07.2011 12:46
Здравствуйте. Проживаю по улице Военная 1А. В первом подъезде. Пандуса как такового нет.
Невозможно с ребенком на коляске спуститься/подняться. Прокалывали колеса на этом пандусе. В подъезде несколько семей с колясками. Неоднократно писали заявления, на которые было дано обещание сделать еще весной. Уже середина лета.
Когда будет выполнено обещание? Или ждёте, когда малыши подрастут и пандус не будет нужен?
И еще вопрос. Планируется ли когда-нибудь детская площадка в нашем дворе?
|
Ответ: Здравствуйте, Дарья.
1)Работы по установке пандуса внесены в план и будут произведены до 26.08.2011.
2)Благоустройство детской плащадки должно быть согласовано с собственниками квартир в вашем доме. Согласно ЖК РФ, вопросы подобного характера должны решаться на общем собрании жильцов.
скрыть ответ |
 |
саша, 06.07.2011 15:44
когда будет замена стояков хвс и гвс в доме
по ул санаторная 37
|
Ответ: Добрый день.
В 2011 году в Вашем доме замена стояков ХГВС не планируется, в планах ремонт МОП.
скрыть ответ |
|
яна, 27.06.2011 17:38
Добрый день, проживаю на 1 этаже, хочу
произвести замену радиаторов с переврезкой в
систему отопления, где и каким образом
согласовывать с УК данные действия?
|
Ответ: Здравствуйте, Яна.
Вам необходимо получить технические условия на данные виды работ в управляющей компании по адресу ул. Патриса Лумумбы, 35, каб. 101, 210.
скрыть ответ |
|
Александра, 26.06.2011 17:05
Добрый день!Хотелось бы узнать, планируется ли заасфальтировать дорогу во дворе по адресу ул. Военная, 15? Во дворе постоянно грязь и лужи. После дождя невозможно ни пройти, ни проехать. А также нет освещения у подъездов и присесть отдохнуть негде!
|
Ответ: Здравствуйте, Александра.
Дворовая территория Вашего дома включена в федеральную программу капитального ремонта дворовых проездов на 2012-2013 г.г.
скрыть ответ |
|
Кацер Алексей Петрович, 26.06.2011 11:01
Я проживаю в д. 23 по ул. Титова.
С 10 мая (как и каждый год после отключения отопления) в доме отсутствует горячая вода. Ваши сотрудники это объясняют тем, что наш дом обслуживается котельной мясокомбината, хотя никто из жильцов с мясокомбинатом никаких договоров не заключал, оплачиваем услуги Вашей УК, а предоставление услуги горячего водоснабжения (ГВС) - это Ваша обязанность (а жильцы должны оплачивать услугу). И теперь вопросы.
1. ПОЧЕМУ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ МНЕ В КВИТАНЦИИ ВЫСТАВЛЯЮТ ОПЛАТУ УСЛУГИ ГВС (у меня нет счетчиков по воде), ЕСЛИ ВАШИ РАБОТНИКИ ЗНАЮТ ЧТО ГВС НЕТ И ДО СЕНТЯБРЯ НЕ БУДЕТ? Т.е. Вы хотите получить авансом от клиента деньги за услугу, которую Вы и не собираетесь оказывать. Если это не мошенничество, то незаконное предпринимательство точно. Ведь при наличии счетчиков Вы выставляете счет по фактическим показаниям, т.е. не авансом, а за оказанную услугу, так что ПРОШУ ВАС также делать начисления и тем, у кого счетчиков нет (в т.ч. и мне).
Если вы посоветуете мне установить счетчики - я согласен только при условии Вашего обязательства обеспечения круглогодичного ГВС (иначе летом по трубам ГВС течет холодная вода, да еще часто бывает грязная, у соседей "забивает" счетчики, они вынуждены ставить дорогие фильтры на воду).
2. Я по квитанции за май 2011 г. оплатил только за фактически оказанные услуги (за вычетом не оказанных услуг по ГВС), в квитанции за июнь мне высталены пени 0,12 руб. На каком основании выставлены пени? По Гражданскому кодексу пени могут быть начислены, только при наличии указания на пени в двухстороннем договоре. У Вас есть подписанный мной договор с Вашей компанией, в котором есть пункт о начислении пеней?
Ссылаться на ЕРЦ не надо, т.к. с ЕРЦ я точно никаких договоров не подписывал (взаимоотношение ЕРЦ и Вашей компании - это Ваша головная боль, а не жильцов).
|
Ответ: Здравствуйте, Алесей Петрович.
Действительно, в летний период в 7 домах нашего жилфонда, запитанных от котельной обонкротившегося ООО "Уральский мясокомбинат", приостановливается горячее водоснабжение. ООО «Управляющая компания РЭМП УЖСК» в одиночку, без помощи муниципалитета решить данный вопрос не в силах. Многочисленные обращения в Администрацию района на сегодняшний день положительных результатов не принесли.
В квитанциях за май, июнь и июль действительно производились начисления за ГВС, но в каждом последующем месяце данные начисления снимались. Например, сумма, начисленная в июне, снималась в квитанции за июль в графе перерасчеты. При этом пени также автоматически снимались.
В целях упорядочивания расчетов УК в адрес ООО «ЕРЦ» было направлено письмо о приостановке начислении за ГВС. Таким образом, в квитанциях за август будет произведено снятие начислений по услуге горячее водоснабжение и до момента фактического поступления ГВ в дома, запитанные от котельной мясокомбината, такие начисления производиться не будут.
скрыть ответ |
|
Светлана, 20.06.2011 20:34
Почему каждый раз повторяется одно и тоже с подключением ГВС.О том что его отключат, нас предупредили спустя 4 дня после отключения (появилось объявление на подъезде), и из этого объявления следовало что ГВС отключено до 19.06.10г.Сегодня уже 20часов 30 минут 20.06.2010 а о горячей воде остается лишь мечтать.От диспетчера,как всегда ничего внятного.Почему такой бардак с информацией и когда научитесь исполнять то что обещали?
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана.
Информация об отключениях воды поступает в УК РЭМП УЖСК посредством телефонограмм от ресурсоснабжающих организаций. Когда к нам приходят новые сведения от поставщиков, мы размещаем объявления в этот же день или на следующий (в случае, если информация поступила вечером). Возможно, объявление на вашем подъезде было сорвано и продублировано позднее.
скрыть ответ |
|
Дмитрий, 19.06.2011 18:35
Во дворе дома 10/2 по улице ак.Шварца ряд жильцов первого и второго подъезда установили столбики и цепи с замками на парковочных местах (нарушение ст.37Жилищного Кодекса РФ) перед вышеупомянутыми подъездами, т.е. произвели самозахват и незаконную установку конструкций, чем препятствуют другим собственникам-автовладельцам пользование этими парковочными местами. Нарушение ст. 36 Жилищного Кодекса РФ.
Никакого разрешения, насколько я понимаю, у них нет - ибо собрания жильцов на эту тему не было. Нарушение ст. 44 и 46
В связи с чем вопрос - куда обращаться с целью, чтобы незаконные ограждения снесли?
Может ли управляющая компания снести эти заграждения?
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. К сожалению, управляющая компания не в состоянии в одностороннем порядке убрать незаконно установленные конструкции. УК лишь обслуживает придомовую территорию, но не распоряжается ею. Решить, как организовывать парковочные места во дворе могут только сами собственники на общем собрании. При этом необходимо ознакомиться с планом межевания территории, чтобы понять, какая ее часть относится к конкретному дому. Решить вопрос с незаконно установленными блокировочными конструкциями можно через прокуратуру, ГЖИ или через суд.Однако юристы советуют для верности лучше обращаться во все три инстанции.
скрыть ответ |
|
Анастасия, 16.06.2011 14:18
В подвале дома по адресу ул. Симферопольская 31 А уже более 10 лет стоит вода. Когда же Вы отремонтируете инженерные сети? или дайте нам письменный отказ !
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия.
Замена магистралей водоотведения в подвале планируется осенью 2011 года.
скрыть ответ |
|
Наталья, 09.06.2011 09:49
Добрый день! Посылаю Вам свой вопрос уже 2-й раз. Ответьте, когда будет проведена замена стояков ХВС, ГВС, а также канализации по адресу Титова, 38. Хотелось бы, чтобы вы отвечали на вопросы, а не умалчивали о них.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
В Вашем доме в 2011 году планируется замена магистралей ХВС, ГВС, центрального отопления, канализации в подвальном помещении.
скрыть ответ |
|
Ирина, 08.06.2011 17:28
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать замер температуры горячей воды в квартире, и какими нормами это регламентируется?
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Замер температуры горячей воды производится специальным термометром в точке водозабора после трёхминутного слива воды.
(согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Приложение № 1. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
скрыть ответ |
|
Александр, 01.06.2011 19:44
11.05.2011 мой муж задавал вопрос по поводу начисления за общедомовое потребление электроэнергии по адресу: Крестинского 23-15. В ответ вы нам переписали Постановления и Правила. А ответ на свой конкретный вопрос мы так и не получили. Все Постановления я знаю, так как работала в ЖКХ. Дайте конкретный ответ, почему в нашем доме оплата за общедомовое потребление электроэнергии больше, чем оплата за 3-х комнатную квартиру перенасыщенную электротехникой. Расчет произведенный энергетиком с учетом мощности лифта, его загрузки и мощности тех пяти лампочек, что горят в нашем подъезде показывает, что оплата за общедомовое потребление электроэнергии не может превышать 50 рублей с квартиры в месяц. За кого мы платим ежемесячно лишние 250 рублей? Мы просили разобраться, а получили отписку. Ждем конкретный ответ с расчетами.
|
Ответ: Добрый день.
Формат ответа на сайте не позволяет, опубликовать, запрашиваемые Вами расчеты. Ответ на ваш вопрос будет отправлен Вам посредством почты.
скрыть ответ |
|
Мария,, 31.05.2011 19:44
Добрый вечер,проживаю по ул.Титова,д.13.Вопрос такой:Когда будет включена горячая вода??Сколько можно жить в нечеловеческих условиях???Или опять все лето будем ходить грязными????Будьте так любезны ответить на мой вопрос.
|
Ответ: Здравствуйте, Мария.
Вопрос подачи горячей воды в летний период на Ваш и еще 6 домов нашего жилфонда, запитанных от котельной ООО "Уральский мясокомбинат", решить в одиночку УК РЭМП УЖСК не в силах. Ситуация такова: котельная - частная собственность фактически обонкротившегося мясокомбината. ЗАО "Уралсевергаз", которое поставляло в котельную газ для нагрева теплоносителя, прекратило работу с ним (по причине долгов или же по иным причинам достоверно не известно).
В период отопительного сезона муниципальные власти, дабы не оставить людей зимой с холодными батареями, используя административный ресурс, заключают с мясокомбинатом временные договоры на аренду котельной ЕМУП "Тепловые сети", газ оплачивается из городского бюджета. Летом же, когда вопрос ГВС не стоит так остро, кательная вновь приостанавливает работу.
Естественно, такая ситуация не может устраивать ни жителей, ни нас, как управляющую компанию.
По большому счету, чтобы решить этот вопрос кардинально, необходимо вообще отказаться от сотрудничества с нынешним поставщиком и наладить обеспечение домов другой котельной. На сегодняшний день рассматривается вопрос о возможности переключения жилых домов, запитанных от котельной мясокомбината, на котельную завода РТИ.
Но нужно понимать, что такое переключение стоит немалых средств (несколько десятков миллионов рублей). И средства эти, естественно, должны быть бюджетными, ведь речь идет о наружных сетях. Мы как УК в одностороннем порядке провести такие масштабные ремонтные работы просто не можем, просто не имеем права растрачивать деньги наших клиентов. Да и проведение такого ремонта не в нашей компетенции. Единственное, что нам остается – это обращаться за помощью к властям. В этом году УК вновь направила письмо в администрацию района с просьбой ликвидировать данную проблему.
скрыть ответ |
|
Наталья, 25.05.2011 09:48
Добрый день! Меня интересует, когда и какой будет проводиться капитальный ремонт в доме 38 по ул. Титова (замена стояков ГВС, ХВС, канализации, отопления)???
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
В Вашем доме в 2011 году планируется замена магистралей ХВС, ГВС, центрального отопления, канализации в подвальном помещении.
скрыть ответ |
|
Елена, 23.05.2011 13:27
Когда будет проведена замена стояков ГВС и ХВС в доме по пер малахитовый, 6?
|
Ответ: Здравствуйте Елена.
Замена стояков ХВС и ГВС на 2011 год не планируется, планируется на денежные средства собранные по статье капитальный ремонт заменить магистрали в подвальном помещении, теплосетей ХВС и ГВС, водоотведения.
скрыть ответ |
|
Ирина, 22.05.2011 21:40
Добрый вечер! хотелось бы узнать! могу ли я
оставлять строительный мусор в мешках возле
контейнеров? или все же эти делаеться платно
какой то фирмой?спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Обслуживание контейнерной площадки подразумевает под собой вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) и крупно габаритного мусора (КГМ). Данная услуга оплачивается из статьи "Содержание жилья" по нормативам (существует четко установленный объем ТБО и КГМ на человека в судки). Строительный мусор в эти нормативы не заложен, поэтому, если вы хотите, чтобы подрядчик вывез ваш мусор, необходимо заключить отдельный договор. Соответственно, это услуга платная.
скрыть ответ |
|
Елена, 20.05.2011 20:27
Здравствуйте. На подъезде по адресу ул. Военная 10 висело объявление о том, что с 9.00 16 мая по 17.00 19 мая будет отключена горячая вода в связи с опрессовками. Мало того, что воду, естественно 19 мая не дали, 20 мая три раза в течение дня звонила в управляющую компанию, где мне говорили что вода нагревается. Времени 21.00, горячей воды так и нет. Вопрос: как вы можете объяснить вранье диспетчеров УЖСК. Для чего вводить жителей в заблуждения, неужели нельзя сказать прямо, что воды не будет, или в очередной раз придумать новую причину отключения. Почему никогда нельзя добиться правды?
|
Ответ: Здравствуйте Елена.
Согласно т/ф от ЕМУП “Тепловые сети” о проведении гидравлических испытаний теплотрасс с 16 по 19 мая. В результате испытаний, выявились неполадки магистралей ЕМУП “Тепловые сети”, срок подачи горячей воды был перенесен до устранения аварии.
скрыть ответ |
|
Елена, 19.05.2011 09:59
Здравствуйте. Возле дома 13 по ул Ляпустина (со стороны проезжей части, напротив дверей ЖЭКа №4) уже образовались постоянные две свалки бытовых отходов. Зрелище не из приятных. Может установить контейнер?
|
Ответ: Добрый день Елена.
Свалка возле дома образована на территории улично-дорожной сети, данная территория обслуживается и принадлежит Администрации Чкаловского района.
Установка контейнера невозможна, мусор складируют жильцы частного сектора.
скрыть ответ |
|
Гость, 16.05.2011 16:02
Когда будет проведён ремонт дома по ул.Титова 17 А(5 эт.вставка)? Соседние двухэтажки красили два года сподряд, а нашу пятиэтажку между ними не красили лет 5 точно.На дом смотреть страшно!!!
|
Ответ: Уважаемый, Гость!
За период с 2006 по 2010 год в Вашем доме были выполнены следующие работы:
• ремонт кровли;
• замена инженерных систем электроснабжения, теплоснабжения водоснабжения и водоотведения;
• установка общедомовых приборов учета тепловой энергии и электроэнергии.
Общая стоимость проведенных работ – 1 488 516 руб. 60 коп. Из них 1 129 715 руб 10 коп. – средства муниципального бюджета, 358 800 руб. 50 коп. – средства собственников, собранные по статье «Капитальный ремонт».
По состоянию на 1.07.2011 года на лицевом счете Вашего дома сумма, накопленная на капитальный ремонт, составляет « ̶ 161 112 руб.» В связи с этим проведение капитального ремонта фасада не имеет источника финансирования.
скрыть ответ |
|
Ольга, 16.05.2011 01:20
Добрый день! Проживаю по адресу ул.Агрономическая, 40А. Возникло очень много вопросов к Вашей организации. Во первых: почему в счете за апрель мы должны платить за 2010 год, ведь вроде бы с Вами уже судились по поводу "тринадцатых" платежек и все эти Ваши поборы признаны неправомерными???
2)Что за фантастику вы понаписали по поводу общедомового потребления ХВС, ГВС, отопления??? Почему наша квартира наплескала воды в подъезде на сумму, бОльшую, чем в квартире? Если вы хотите содрать деньги, так сдирайтие их с тех, у кого нет счетчиков в квартире. А что за общедомовое отопление? У нас в подъезде на 5 этажей одна тоненькая труба без батарей, которая почти холодная. Наш дом вообще в недоумении, скорее всего будем обращаться за разъяснениями в другие органы. 3) Живем в доме с 1987 года, за это время ни разу не было какого-либо видимого ремонта. Стояки все в коррозии, уже трещины с подтеками, батареи все проржавели, в подъезды страшно зайти - со стен штукатурка обваливается, зато все соседние дома ремонтируются каждый год - через год (к примеру, дом по Агрономической, 36А ремонтировали полностью года 2 назад, и снова у них идет ремонт). Почему наш дом так не ремонтируете? Если ответить не сможете на этот вопрос, скажите, кому его тогда задать? Вообще, зреет желание по поводу Вашей организации написать дружную жалобу в Москву (по поводу Ваших поборов, по поводу постоянного сбора денег на капитальный ремонт, который никогда не проводился и, наверное, никогда проводиться не будет). Заранее спасибо за подробный ответ!
|
Ответ: 1 вопрос Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам» утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, все жильцы многоквартирного дома обязаны оплачивать коммунальные услуги исходя из объемов потребления, определенных по показаниям общедомовых приборов учета или ресурсоснабжающей организацией расчетным путем.
Жилой дом по адресу ул. Агрономическая, дом. 40а оборудован общедомовым прибором учета, при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета или если он не установлен во всех жилых помещениях - размер платы 1 раз в год корректируется по формуле указанной в Приложении № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам.
В части начисления по строке “Общедомовое водоснабжение” сообщаем, что в 2011 году Управляющая компания произвела корректировку начислений за отопление, ГВС, ХВС за 2010 год по данным общедомовых приборов учета, по формуле, установленной в Постановлении Правительства РФ №307. У кого-то начисления получились в минус, у кого-то в плюс, но это не прихоть Управляющей компании, это цифры, основанные на показаниях общедомовых приборов учета, индивидуальных приборов учета и норматива потребления.
Корректировка за 2011 год будет произведена в 2012 году.
2 вопрос В 2007 году выполнены работы по замене трубопроводов ХВС и ГВС, центрального отопления канализации в подвале, в 2010 году произведена установка теплосчетчика. В 2007 году был произведен ремонт кровли по городской программе, денежные средства, собранные по строке “Капитальный ремонт”, освоены в полном объеме.
скрыть ответ |
|
Анна Васильевна, 14.05.2011 19:29
Добрый день, с 10,05,2011 горячая вода отсутствует, точнее из крана с горячей водой идет холодная вода, никакой информации до жителей нашего дома (Аптекарская,42) доведено не было по этому поводу. Что необходимо сделать, чтобы получить перерасчет за некачественно оказанную услугу??? Спасибо.
|
Ответ: Добрый день Анна Васильевна.
Перерасчет будет произведен по факту отсутствия гор. Водоснабжения.
скрыть ответ |
|
