Дехтерева светлана Борисовна, ул. Агрономическая, д.7, 27.10.2013 19:33
Как перетарифицировать электоросчетчик установленный до отмены перевода времени?
Где заключить договор? И что для этого нужно?
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия Сергеевна.
Управляющая компания не оказывает услуг по перепрограммированию эл.счетчиков (т.е. отмены перехода на летнее/зимнее время). Вы можете заказать эту услугу в любой специализированной организации города на свой выбор.
скрыть ответ |
 |
Харитонова Наталия Вадимовна, ул. Титова, д.40, 26.10.2013 16:08
Прошу ответить на вопрос: установлен ли в подъезде № 2 по ул. Титова, д. 40 общедомовой прибор учета тепла? Каковы его показания?
Прошу сообщить номер телефона, по которому можно решить вопрос об установке индивидуального прибора учета тепла в моей квартире.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталия Вадимовна.
1)Прибор учета тепловой энергии и теплоносителя (УКУТ) в Вашем доме установлен, но в отопительный сезон 2013-2014 г.г. не принят в эксплуатацию теплоснабжающей организацией, так как согласно правилам учета тепловой энергии и теплоносителя (п. 3.1.1.) для открытых систем теплопотребления дополнительно должна определяться масса теплоносителя, израсходованного на нужды ГВС, а на узле учета в Вашем доме отсутствует водомер, определяющий потребление ГВС.
Управляющая компания направила уведомление собственникам Вашего дома (Совету дома) о необходимости принятия решения об установке дополнительного водомера ГВС. До настоящего времени никакой информации о решении собрания собственников в УК не предоставлено.
2) В Вашем доме система отопления имеет вертикальную разводку (стояки в квартирах), в связи с этим для установки индивидуального прибора учета теплоэнергии нет технической возможности.
скрыть ответ |
|
Плашкина Юлия Сергеевна, пер. Энергетиков, д.6, 24.10.2013 23:10
Здраствуйте, как перепрограммировать эл. счётчик? Что для этого нужно? Сколько стоит?Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия Сергеевна.
Управляющая компания не оказывает услуг по перепрограммированию эл.счетчиков. Вы можете заказать эту услугу в любой специализированной организации города на свой выбор.
скрыть ответ |
|
коновалов валерий павлович, ул. Титова, д.25а, 24.10.2013 16:09
Здравствуйте!СРОЧНО!В доме отсутствует отопление,в квартирах резко падает температура,а на улице -3.Нет горячей воды-никто не предупреждал ни о каких работах и отключениях.До аварийной службы никогда невозможно дозвониться,номер всегда занят!
|
Ответ: Здравствуйте, Валерий Павлович.
25.10.13 проведены аварийные ремонтные работы в подвальном помещении, отопление восстановлено.
скрыть ответ |
|
Зыбкина Т.А., пер. Дизельный, д.31, 24.10.2013 14:10
Добрый день! У нас плохой нагрев батарей (и в комнате и на кухне). С чем это связано? Дома холодно. Батареи поменяны года три назад.
|
Ответ: Здравствуйте.
Температура теплоносителя, который подается с котельной на жилые дома, зависит от температурных показателей наружного воздуха и регулируется в соответствии с установленным температурным графиком.
В настоящее время температура теплоносителя соответствует норме (по графику).
Услуга теплоснабжения считается оказанной в полном объеме, если температура в жилом помещении при герметично закрытых оконных и дверных проемах составляет не менее 18-20С (22С - для угловых комнат).
Если в Вашей квартире температура ниже, необходимо оставить заявку в ЖЭУ №4, к которому прикремлен ваш дом. Специалист участка произведет замер температуры, предпримет необходимые действия для нормализации теплоснабжения.
скрыть ответ |
|
Светлана Николаевна, пер. Дизельный, д.33, 24.10.2013 11:11
Как скоро планируется ограждение тротуаров от проезжей части столбиками? В соседних домах эти работы выполнены. Наша придомовая территория превращена в общую автостоянку.Вопрос уже был задан, но ответ до настоящего времени не получен.
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Николаевна.
Работы по установке тротуарных ограждений планируется провести в 2014 году после проведения общего собрания собственников жилья (сбора голосов в пользу данного благоустройства).
скрыть ответ |
|
Тараканов Александр Петрович, ул. Титова, д.8/1, 23.10.2013 13:51
Добрый день!
Живем на 11-м этаже в данном доме уже 2 года. К сожалению, все это время давление горячей воды оставляет желать лучшего: в "часы пик" (утро и вечер) вода либо еле текёт, либо вообще не идет (все умываются и моются). Душ принять не представляется возможным. В обычное время давление также очень слабое.
Если необходимо произвести замер, то прошу производить его вечером (21:00 - 22:00) иначе смысл в нем отпадает, так как днем, когда все на работе) давление возможно и соответствует нормативам.
Прошу принят меры для решения данного вопроса, в противном случаи придется обращаться в надзорные органы.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Александр
|
Ответ: Здравствуйте, Александр Петрович.
23.10.13 в 21.30 бригада АДС произвела обследование сетей ГВС по вашей жалобе. К сожалению, в вашей квартире никого не оказалось.
Проверка системы ГВС в соседней квартире по тому же стояку показала, что напор воды соответствует норме. Возможно, проблема с ГВС в вашем жилом помещении возникла на уровне отсекающего вентиля или смесителя. Просим Вас согласовать точное время визита сотрудников АДС через ЖЭУ №5, АДС или сайт УК.
скрыть ответ |
|
Авдеева Лариса Иванова, ул. Симферопольская, д.16, 23.10.2013 10:08
Добрый день! Планируется ли ШМР по адресу, Симферопольская, 16. Согласно фин. отчету за 2012 года на счету дома есть сэкономленные денежные средства, так же прошу уточнить есть ли в по данному адресу действующий совет МКД. Заранее спасибо за ответ.
|
Ответ: Здравствуйте, Лариса Ивановна.
Капитальный ремонт в местах общего пользования (подъезды) поставлен в график выполнения работ на 2012 год на основании решения общего собрания собственников жилья Вашего дома от 26.04.2013г.
На сегодняшний день заключен договор с подрядной организацией на выполнение работ. Приступить к ремонту планируется 25.11.2012 года.
В Вашем доме существует Совет собственников. Председатель СД - Чередниченко А. И. (кв. 10). Члены совета дома - кв. 9, 30, 34, 50, 69.
За дополнительной информацией по данному вопросу Вы можете обратиться в отдел по работе с населением УК РЭМП УЖСК (ул. Газетная, 65, каб. 121, тел. 297-02-32, прием граждан: ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00).
скрыть ответ |
|
Елена Николаевна, пер. Малахитовый, д.6, 23.10.2013 09:42
Пришла платежка на кварплату. Непонятен расчет по отоплению: 1 - раньше среднемесячный объем был 0,0160, сейчас - 0,0190. с чем это связано?
2. просьба показать расчет конкретно по моей квартире с учетом того, что были проблемы в запуске отопления и оно полностью появилось в октябре 9 в жэк 4 было подано заявление от 02.10.2013).
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Николаевна.
1) Среднемесячный объем был изменен по Вашему МКД, так как было выявлено, что объем фактического потребления услуги по показаниям общедомового прибора учета за первое полугодие значительно превысил объем, начисленный гражданам. Поэтому, во избежание проведения корректировки по итогам года (в доначисление) управляющей компанией было принято решение об увеличении среднемесячного объема тепловой энергии, в соответствие с данными ОДПУ.
2)Расчет в октябре произведен с даты подачи теплоносителя в Ваш дом от поставщика ресурса – 21.09.2013г. Перерасчет по фактической дате начала оказания услуги теплоснабжения в соответствии с Вашим заявлением будет отражен в квитанции за ноябрь 2013 года.
скрыть ответ |
|
вишнякова, ул. Титова, д.30, 22.10.2013 01:37
прошу подойти электрика в 3 подьезд . на 2 этаже плохо срабатывает включение света . стоишь на площадке и двигаешься . а свет выключается как будьто нет никого
|
Ответ: Здравствуйте.
23.10.13 произведена регулировка датчика движения на светильнике.
скрыть ответ |
|
Васичкина Наталья Владимировна, пер. Дизельный, д.31, 21.10.2013 23:43
Добрый день! У меня такая проблема, с 12.10.13 холодный змеевик в ванной комнате после ремонта стояка. Чтобы из крана пошла горячая вода приходится ждать минут 10-15. В ванной растет плесень. Все заявки в аварийную службу 297-14-20 и в ЖЭУ №4 по тел. 256-92-72, не дали никакого результата. Кто за это ОТВЕЧАЕТ и что делать?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Владимировна.
23.10.13 произведена замена сборки запорной акматуры на стояке ГВС в подвале, стояк ГВС перезапущен.
скрыть ответ |
|
Яковлева Лидия Григорьевна, пер. Таллинский, д.4, 21.10.2013 20:34
просим разобраться, ведь ваши представители были у дома, так ничего не сделано. забор разобрали, должны восстановить, то есть приварить металлические прутья, заложить камни в забор. мы не давали вам права его использовать для личных целей, завезти землю. разравнять привезенную землю, убрать короб от подъезда, в 1 подьезде бежит вода из новых труб в месте соединения это транзит. мы обратимся в другую компанию и отсоединим. нам это болото в подъезде не нужно, мусор от труб в подъезде подвала не убран.
При нашей встрече вы обещали сделать трубу канализационную в 3 подъезде. Отремонтировать тротуар, сделать продухи в подвал, которые закрыли во время ремонта, увезти все конструкции от дома.
|
Ответ: Здравствуйте, Лидия Григорьевна.
23.10.13 произведена замена канализационного выпуска от дома до колодца, на котором была протечка.
В МУП "ЕКАТЕРИНБУРГЭНЕРГО" повторно направлено письмо с требованиями устранить все дефекты, возникшие после проведения работ на их транзитном трубопроводе, а именно:
1. восстановить забор;
2. восстановить продухи;
3. убрать мусор.
Копия письма направлена в Администрацию Чкаловского района.
скрыть ответ |
|
дьяков.в.с, пер. Коллективный, д.11, 21.10.2013 14:28
по пер коллективный 11 1 подъезд на 9этаже перегорела лампочка у лифтов и за ними !
на этаже темно так,чтоключ в замок не засунешь!!!!!!!
помоиму менять перегоревшие лампочки на этажах и в общих коридорахобязанность жэу,а не неравнодушных к ситуаций жильцов!!!
как быть со счетчиков на электроэнкргтю двухтарифный, кто его имеет прво перепрагромировать! и не получиться так ,чтобы потом снова перепрагромировать!!!!!!!!!
|
Ответ: Здравствуйте.
1)22.10.13 по вашей заявке произведена частичная замена ламп в МОП.
Замена электроламп производится по заявкам жителей в ЖЭУ или АДС.
2) В тех. паспорте Вашего прибора должно быть указано, установлен ли в его программе переход на летнее/зимнее время или нет. Перепрограмирование ИПУ является мерой рекомендованной на уровне министрества ЖКХ Свердловской области, но не обязательной. Собственник прибора решает самостоятельно производить перепрограмирование или нет.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не оказывает услугу перепрограмирования двухтарифных электросчетчиков. Вы можете заказать ее в любой специализированной организации. После проведения перепрограмирования желательно предоставить в УК соответствующий акт.
скрыть ответ |
|
Насырова, ул. Санаторная, д.5, 21.10.2013 12:06
В одной из комнат батареи и стояк кое как тёплые, по сравнению с другой комнатой и кухней. Подскажите, куда подать заявку, чтобы проверили батареи.
|
Ответ: Здравствуйте.
Услуга теплоснабжения считается оказанной в полном объеме, если температура в жилом помещении при герметично закрытых оконных и дверных проемах составляет не менее 18-20С (22С - для угловых комнат).
Если в одной из комнат температура ниже, необходимо оставить заявку в ЖЭУ №8 (пер. Коллективный, 3, тел. 256-84-16), к которому прикреплен ваш дом. Специалист участка произведет замер температуры, предпримет необходимые действия для нормализации теплоснабжения.
скрыть ответ |
|
Сабитова, ул. Братская, д.13, 17.10.2013 16:42
Добрый день!
Когда будет отопление в наших квартирах???? Если вы не в курсе - то впереди зима!
Убедительная просьба поответственней относиться к своей работе!!!!!!!!!
|
Ответ: Здравствуйте.
18.10 по Вашей жалобе проведена проверка. К сожалению, попасть в Вашу квартиру возможности не представилось - сотрудникам ЖЭУ никто не открыл, но в квартирах этажом ниже и этажем выше по Вашему стояку отопление работает в нормальном режиме. Для проверки системы ЦО в Вашей квартире и выяснения причин его отсутствия Вам необходимо связаться с ЖЭУ №3 (ул. Ферганская, 1, тел. 297-14-20, 297-13-11) и договориться о времени визита слесаря.
скрыть ответ |
|
Щеглов Дмитрий, ул. Патриса Лумумбы, д.10, 17.10.2013 08:56
Добрый день. В туалете стояк и батарея холодные, прошу выпустить воздух из контура.
Благодарю.
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий.
Полотенцесушитель в сан. узле подключен не к системе отопления, а к системе ГВС, соответственно, когда нет водоразбора, стоях холодный.
Проверка 17.10.13. поазала, что система работает в нормальном режиме.
скрыть ответ |
|
Хаймин В.В., ул. Агрономическая, д.41, 15.10.2013 22:07
Добрый день.
Прошу указать причину, по которой до сих пор не подключено отопление в нашей квартире и у всех соседей выше в нашем подъезде.
|
Ответ: Здравствуйте.
15.10 в Вашем доме была проведена проверка системы теплоснабжения по Вашему стояку.
На уровне подвала система работает в нормальном режиме. Проверку по Вашей квартире произвести не удалось, так как двери никто не открыл.
Сегодня 16.10 сотрудники ЖЭУ №3 вновь вышли на Ваш дом для проверки других квартир по данному стояку.
Для проверки работы системы теплоснабжения в Вашем жилом помещении просьба связаться с ЖЭУ №3 (ул. Ферганская, 1, тел. 297-14-20, 297-13-11)и предоставить доступ в квартиру.
скрыть ответ |
|
дьяков в с, пер. Коллективный, д.11, 14.10.2013 14:01
мойвопросы:
1.жил ком"камелот"11.10.13 начал подготовку к установке забора(оградить свою территорию),12.10.13 начали установку забора,14.10.13 забор почти весь поставлен.
2.еще во времена когда здесь были гаражи люди ходили этой тропкой на вторчермет,пришлизастроищики возвели на месте гаражей две новостроики жилой комплекс"камелот" ив октябре 2013года сейчас обносят свой новостроики забором,
что терерь из-за "камелота"кругаля делать(на такие условие мы не согласны!!!
3.адрес первого дома ж.к "камелот"селькоровская39,аддес2го дома не знаю
4.жители жил.ком."камелот" ставят свой автомобили на парковки ,газоны,тротуары домов по пер коллективный11 ,13,15.
5.мы жители домов по пер.коллективный11,13,15 в свою очередь убедилельно просим жилелей"камелота" не ставить свой автомобили на газоны,торотуары,парковки(на 1 до к примеру по пер колективный11 расчитанно всего 5-10машино мест,а машин по выше указанному адресу гораздо больше!!!!!!!!)
как камелот не захотнл пойти к нам на"встречю" так и мы не собираемся идти им на встречю!!!!!!!!!!
6.когда ж.к"камелот" возводил забор "отхапали"кусок газона у домапо пер.коллективный15!
7.теплопунт по адресуколлективныйц11а тперь на территории ж.к"камелот"(а если там авариякак адстуда попась,ключи от ворот забора кодовые,сделать такие не везде можно!!!!!!)
8.можно ли подать жалобу в прокуратурунаж.к"камелот"в связи с выше перечисленными доводами"
9.заранееспасибо
10.огромное спасибо...
|
Ответ: Здравствуйте.
Забор вокруг ЖК "Камелот" устанавливается по границе земельного участка, принадлежащего собственникам этого дома (в соответствии с планом межевания придомовых территорий Администрации г. Екатеринбурга), поэтому установка этого забора правомерна.
По вопросу нарушения правил благоустройства жителями ЖК "Камелот", а именно парковки автотранспорта на тротуарах и газонах жителям Вашего дома необходимо обратиться в ГИБДД и участковому уполномоченному полиции.
Проверка прокуратуры может быть проведена также по заявлению жителей.
скрыть ответ |
|
Трубина Светлана Сергеевна, ул. Братская, д.9, 14.10.2013 10:03
Добрый день скажите пожал как скоро устранят проблему с отоплением в нашем доме .Звонить диспетчеру смысла нет ответ всегда один -мы вас не отапливаем . Звонила по телефону горячей линии жкх 2223005 там ответили что 19котельная которая нас отапливает по параметрам выдает приличную температуру и у меня в квартире должно быть не меньше25 градусов если тепла нет то это проблемы между управляющей компанией т.е. Вами и поставщиком скорее всего управляющая компания должна деньги .Я лично оплачиваю квартплату в срок и плачу ее в вашу компанию почему вы со своей стороны не выполняете свои обязательства .
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Сергеевна.
По вашей жалобе проведена проверка 14.10.13г. Отопление по стоякам функционирует в нормальном режиме. К сожалению, произвести проверку в Вашей квартире не представилось возможным - никого не оказалось дома.
Обращаем ваше внимание, что температура теплоносителя, подаваемого с котельной, напрямую зависит от температуры наружного воздуха. Чем холоднее на улице, тем горячее батареи.
Услуга отопления считается оказанной в полном объеме, если температура в жилом помещении при плотно закрытых оконных и дверных проемах составляет 20 С (22С - для угловых комнат) .
Перерасчет по услуге теплоснабжения осуществляется по результатом замеров температуры в конкретном жилом помещении. Для проведения проверки по Вашей квартире Вы можете подать завку в ЖЭУ № 3 (ул. Ферганская, 1, тел. 297-14-20, 297-13-11).
скрыть ответ |
|
Полоскова, ул. Умельцев, д.11, 13.10.2013 22:32
Скажите когда пранируется произвести кап. ремонт в нашем доме?
|
Ответ: Здравствуйте.
Все работы капитального характера проиводятся на средства собственников, собираемые по статье "Кап. ремонт".
В 2013 году в Вашем доме проводится капитальный ремонт мест общего пользования (подъездов) с заменой системы электроснабжения.
Планирование иных работ капитального характера будет возможно, когда на счету дома по статье "Кап. ремонт" накопится достаточное количество средств для их проведения.
скрыть ответ |
|
