Щербакова Юлия Анатольевна, ул. Ляпустина, д.60, 29.05.2013 13:57
Здраствуйте! Скажите когда нам сделают хорошую детскую площадку!?!? Мы устали смотреть как алкоши сидят на сломанных лавочках! Страшно туда даже подходить!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия Анатольевна.
Для устройства детской площадки необходимо провести общее собрание собственников жилья, определить необходимые виды работ и источник финансирования, далее за благоустройство д/п должно проголосовать 2/3 собственников МКД.
За дополнительной информацией по данному вопросу совет вашего МКД или инициативная группа собственников может обратиться в отдел капитального ремонта УК (ул. Газетная, 65, каб. 104-105, ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00).
скрыть ответ |
 |
МОТОРИНА Л.А., ул. Военная, д.10, 29.05.2013 09:40
СПАСИБО ЗА РЕАКЦИЮ ПО ПРЕТЕНЗИИ (ПОВОД ИНФОРМАЦИЯ О КОММУНАЛЬНЫХ КАТАКЛИЗМАХ) ОБЪЯВЛЕНИЯ ВИСЯТ!!! ХОТЕЛОСЬ БЫ И ДАЛЕЕ ЗНАТЬ ЗАРАНЕЕ О КОМ. ПРОБЛЕМАХ... ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО :)
|
|
Гусева Марина Станиславовна, ул. Титова, д.13, 29.05.2013 08:44
Здравствуйте!А не подскажите мне, ПОЧЕМУ третий день из горячего крана идет холодная вода?Заранее благодарна.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Станиславовна.
ГВС отсутствуетс с 27.05 в связи с проведением гидравлических испытаний теплосетей, которые продлятся до 30-31 мая.
Возможно, холодная вода поступает из горячего крана из-за неисправности смесителя в какой-то из квартир по стояку (холодная вода под давлением подмешивается в горячую).
скрыть ответ |
|
Авдеева К.М., ул. Симферопольская, д.33, 28.05.2013 16:34
Добрый день! Можно ли списать пени при полном погашении задолженности?
|
Ответ: Здравствуйте.
Такое списание возможно.
Для этого Вам необходимо произвести оплату основной части долга, то есть из общей суммы вычесть начисленные пени, остаток оплатить.
Затем подойти в офис УК, в одел по работе с дебиторской задолженностью (ул. Газетная, 65, каб. 109) и написать заявление на имя генерального директора о списании пеней. При себе необходимо иметь оплаченую квитанцию.
Прием граждан в офисе УК ведется в ПН с 8.00 до 18.00, ЧТ с 8.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00.
скрыть ответ |
|
СмольниковаЕкатеринаАркадьевна, ул. Титова, д.4, 28.05.2013 16:16
Добрый день! Писали письмо с просьбой сделать ограждение по периметру детской площадки, так как с двух сторон проезжая часть, что опасно для здоровья и жизни детей играющих на детской площадке, просили завести песок в песочницу, во дворах нашего района на близлежащих площадках стоят современные детские комплексы, домики,карусели - обращались с просьбой оборудовать детскую площадку современным детским оборудованием до сих пор ответа не получили, хотели бы узнать о принятом решении по нашему вопросу (Титова 8/1 -62) заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Аркадьевна.
Ограждение детской площадки планируется выполнить в 2013 году.
скрыть ответ |
|
Феденев Андрей Владиславович, ул. Братская, д.25, 28.05.2013 12:37
В прошлом году я, как председатель совета дома, писал заявление о необходимости проведения кап.ремонта в доме, обсуждался этот вопрос с Бакум. Она обещала этот вопрос уточнить (будут ли дотации на наш дом). Дозвониться Бакум и узнать, как обстоят дела с решением этого вопроса, невозможно. Отпрашиваться с работы тоже проблематично. Помогите узнать - будет или нет кап.ремонт в нашем доме???
Трубы ХВС и ГВС мепняли 27 лет назад, а канализацию никогда. Дом с 1961г. В подъездах просто страшно. Всем домом ждем ответа.
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей Владиславович.
В 2013 году по городской программе софинансирования кап.ремонтов МКД в вашем доме планируется выполнить замену системы электроснабжения в МОП, систем водоснабжения и водоотведения.
Вопрос ремонта подъездов будет рассмотрен при планировании работ на 2014 год.
скрыть ответ |
|
Моторина Людмила Анатольевна, ул. Военная, д.10, 28.05.2013 10:09
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!! ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА С ПРИТЕНЗИЯМИ ОТ СОБСВЕННИКАВ О ТОМ ЧТО ВАША УПР. КОМПАНИЯ НЕ ИНФОРМИРУЕТ ОБ ОТКЛЮЧЕНИЯХ...УЖЕ В КОТОРЫЙ РАЗ ТОЛЬКО ОТПИСКИ О ТОМ ЧТО ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ НА ИНФОРМАЦИОННЫХ ДОСКАХ (ЕЁ ТАМ НЕТ) В ТСЖ НА АГРОНОМИЧЕСКОЙ 10 НА КАЖДОМ ЭТАЖЕ СООБЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО ГОР.ВОДОСНАБЖЕНИЕ БУДЕТ ОТСУТСТВОВАТЬ ДЛ 31,05,13 НУ НАМ БЫ ХОТЬ НА ПОДЪЕЗД....ПОЧЕМУ ЖИЛЬЦЫ УЗНАЮТ ОБ ЭТОМ ВКЛЮЧАЯ КРАН ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ???? ВЫВОД ОДИН: КОМПАНИЯ ЭКОНОМИТ НА СТАТЬЕ ИНФОРМАЦИИ ЖИЛЬЦОВ. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Анатольевна.
Объявлени об опресовках были размещены по всем домам. Сегодня 28.05 будет произведена проверка по вашей жалобе, везде, где объявления отсутвуют, они будут продублированы.
скрыть ответ |
|
Туманов Александр Игоревич, ул. Военная, д.4, 27.05.2013 22:41
Здравствуйте! Почему не было включено ГВС после испытаний? в объявлении на вашем сайте, было сказано что ГВС будет восстановлено в 17.00, и вот время уже 22,40 горячей воды так и нет!
|
Ответ: Здравствуйте, Александр Игоревич.
Объявление на сайте было составлено по телефонограмме поставщика услуги (дословное цитирование). Проведение гидравлических испытаний действительно проводится с 9.00 до 17.00, но и в промежутки между этими периодами вода с котельной на дома не подается, задвижки в домах не открываются. В домах, запитанных от котельной завода РТИ, ГВС будет восстановлено, когда все опрессовочные мероприятия на данном участке будут выполнены. В случае возникновения порывов возможен перенос сроков включения ГВС.
В случае положительного исхода испытаний теплосетей, вечером 30.05.13г. тепловики дадут команду ЖЭУ подключать дома к системе, соответственно вода в домах появится 30-31 мая, т.к. единовременно открыть задвижки во всех домах невозможно - потребуется время, чтобы обойти все подвалы.
Приносим извинения за временные неудобства и некорректную информацию.
скрыть ответ |
|
Панфилов Олег Владимирович, ул. Агрономическая, д.7, 27.05.2013 16:20
Ответьте на вопросы по поводу ГВС:
1. Почему об отключении ГВС с 27.05 Вы не проинформировали жильцов (10 дней Вам мало?)?
2. Согласно телефонограммы №1817 ГВС будет отключено с 9.00, а по факту отключили в 8.00?
3. Почему СТК проводит опрессовки без отключения ГВС (http://www.stk-ural.ru/index.php?page
=news&pid=289), а Вы с отключением?
Не надо пожалуйста отсылать к теплоснобжающей организации, я с ней никаких отношений не имею.
|
Ответ: Здравствуйте, Олег Владимирович.
1) Объявления об проведении гидравлических испытаний были размещены на информационных стендах у входов в подъезды во всех домах, а также на сайте УК.
2) Согласно телефонограмме № 1817 от 16.05.2013, с 9.00 начинаются гидравлические испытания, т.е. подается повышенное давление по трубопроводам. Соответственно до 9.00 должны быть закрыты задвижки и установлены заглушки в узлах ввода в дом для предотвращения разрывов отопительных приборов внутри здания, трубопроводов и арматуры внутренней системы отопления.
Закрывать задвижки начали в 8.00, чтобы к 9.00 все дома были готовы к опрессовочным мероприятиям.
3) Противопоставлять СТК и УК в данном случае некорректно, т.к. СТК - это поставщик услуги, а управляющая компания отвечает только за эксплуатацию внутридомовых сетей. УК не проводит никаких гидравлических испытаний.
В вашем доме поставщиком услуги является МУП "Екатеринбургэнерго" (котельная завода РТИ), а не ООО "СТК".
МУП "Екатеринбургэнерго" проводит гидравлические испытания с отключением ГВС, что объясняется техническими особенностями сетей, и просто ставит УК перед данным фактом. Управляющая компания не имеет возможности влиять на данную ситуацию каким-либо образом, т.к. котельные, теплопункты и внешние тепломагистрали не находятся в ведении УК.
скрыть ответ |
|
Гилева Ирина Сергеевна, пер. Коллективный, д.13, 27.05.2013 15:50
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда дадут горячую воду?
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Сергеевна.
Гидравлические испытания трубопроводов ООО "Юг-энерго" продлены до 28 мая включительно. Официальной информации о запуске ГВС после 28.05 от поставщика ресурса в адрес УК не поступало. Дополнительная информация будет размещена на информационных досках.
скрыть ответ |
|
Моисеева Анастасия Андреевна, пер. Коллективный, д.13, 27.05.2013 15:37
Уважаемая ООО «Управляющая компания РЭМП УЖСК», по нашему адресу отсутствует горячее водоснабжение с 13 мая 2013 года. Срочно примите меры.
|
Ответ: Здравствуйте, Анастасия Андреевна.
с 14 по 19 мая поставщиком горячей воды - ООО "Юг-энергосервис" - велись плановые ремонтные работы на своих сетях. С 20 по 28 мая ведутся гидравлические испытания трубопроводов ООО "Юг-энергосервис". Официальной информации о запуске ГВС после 28.05 от поставщика ресурса в адрес УК не поступало. Дополнительная информация будет размещена на информационных досках.
скрыть ответ |
|
Меделян Ирина Ивановна, ул. Ляпустина, д.60, 27.05.2013 13:40
Добрый день! пишу во второй раз! у меня вопрос. Будет ли проводиться реконструкция детской площадки нашего двора? все строе железное!! А горка вообще опасна для нахождения на детской площадке!!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Ивановна.
Для устройства детской площадки необходимо провести общее собрание собственников жилья, определить необходимые виды работ и источник финансирования, далее за благоустройство д/п должно проголосовать 2/3 собственников МКД.
За дополнительной информацией по данному вопросу совет вашего МКД или инициативная группа собственников может обратиться в отдел капитального ремонта УК (ул. Газетная, 65, каб. 104-105, ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00).
скрыть ответ |
|
Заболоцкая Ирина Александровна, ул. Агрономическая, д.14а, 26.05.2013 23:16
Где на сайте находится отчет УК о поступлении денег и платежах, о выполненных работах в нашем доме за 2011 и 2012 г.?
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Александровна.
Ссылки для скачивания Финансовых отчетов УК размещены на странице вашего дома (Жилой фонд - Поиск адреса).
Прямая ссылка на страницу дома:
http://rempuzhsk.ru/objects/showo
bject/?id=373
скрыть ответ |
|
Ильясов Ришат Рифкатуллович, ул. Селькоровская, д.38, 25.05.2013 20:43
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, когда все таки будет горячая вода? Обещали 24 мая дать, а воды до сих пор нет. Какова причина?
|
Ответ: Здравствуйте, Ришат Рифкатуллович.
Гидравлические испытания трубопроводов ООО "Юг-энергосервис" продлены до 28 мая включительно. Официальной информации о запуске ГВС после 28.05 от поставщика ресурса в адрес УК не поступало. Дополнительная информация будет размещена на информационных досках.
скрыть ответ |
|
Идрисов Илья Николаевич, ул. Военная, д.21, 25.05.2013 09:52
Здравствуйте, администрация ООО УК РЭМП УЖСК,от имени жильцов дома хочу задать Вам несложный вопрос.Я проживаю по вышеуказанному адресу в течение 28 лет. За данный период ремонт в доме производился один раз. Фасад здания требует немедленного косметического ремонта во избежании несчастных случаев. Прямо над входом в подъезды периодически обваливается штукатурка и выпадывают куски кирпичей который угрожают жизни и здоровью людей проживающих в доме я уже молчу об эстетической состовляющей данной проблемы - морально очень тяжело смотреть каждый день на здание не внушающее уверенности в завтрешнем дне. Вопрос - когда ваша уважаемая организация собирается производить текущий (косметический) ремонт этого дома.Еще раз повторюсь, что это следует произвести немедленно, здание снаружи находится в ужасном сосотоянии. Так же обращаю Ваше внимание, что если со стороны Управляющей компании не будет предпринято никаких оперативных мер, жильцам дома придется составить коллективное письмо-обращение в следующие инстанции: госжилинспекция, роспотребнадзор, администрация г.Екатеринбурга - приемная Кожемяко А.П., электроный портал Администрации г. Екатеринбурга, Общество по защите прав потребителей. К письмам планируется приложить фотографии текущего состояния дома.Напоминаю что халатное отношение и недобросовестное отношение к своему делу приводит к очень печальным последствиям примеров этому очень много. Если у Вас есть ответ на мой вопрос прошу связаться по тел. который я указал.
С уважением и надеждой на сотрудничество Илья от имени всех жильцов дома
|
Ответ: Здравствуйте, Илья Николаевич.
К сожалению выполнить работы по ремонту фасада на средства строки "Содержание жилья" в рамках текущего ремонта не представляется возможным, т.к. такие масштабные затраты просто не заложены в тариф.
Капитальный ремонт фасада проводится после решения общего собрания собственников МКД, определяющего виды работ, их стоимости и источник финансирования. За ремонт должны проголосовать 2/3 собственников жилья.
скрыть ответ |
|
Огородникова Евгения, ул. Селькоровская, д.40, 24.05.2013 16:18
Предоставьте информацию об проводящихся работах в котельной,какого рода работы,сколько времени продлятся?Нет гвс уже около 2х недель,диспетчер не владеет иформацией,на сайте нет никаких объявлнний об отключении,городские опресовки не начались...Пожалуйста не игнорируйте просьбы жителе района!!!С уважением,жду ответа
|
Ответ: Здравствуйте, Евгения.
С 14 по 19 мая поставщиком ресурса - ООО "Юг-Энергосервис" - проводились плановые ремонтные работы на своих сетях. С 20.05 проводятся гидравлические испытания трубопроводов ООО "Юг-энергосервис". Предполагаемый срок их завершения - 28 мая. Официальной информации о запуске ГВС после 28.05 от поставщика ресурса в адрес УК не поступало. Дополнительная информация будет размещена на информационных досках.
скрыть ответ |
|
Калугина М.В., ул. Военная, д.7а, 24.05.2013 13:20
Здравствуйте! Почему в майской квитанции нет перерасчета по отоплению за апрель? Весь апрель батареи были едва-едва теплые, а платим как за зимний период.
|
Ответ: Здравствуйте.
Плата за услугу отопление начисляется по нормативам потребления, в соответствии Постановлением главы города Екатеринбурга №1276 от 23.12.2005г. и не зависит от температуры батареи. Фактическое потребление тепловой энергии на отопление фиксируется общедомовым прибором учета тепловой энергии.
скрыть ответ |
|
Пермяков Максим, ул. Агрономическая, д.26, 24.05.2013 00:04
Почему нет горячей воды? Написано было что до 23 мая отключили! Целый день ждал чтобы помыться.
|
Ответ: Здравствуйте, Максим. Объявления на сайте составлено по телефонограмме поставщика услуги. Вчера, 23 мая завершены опресовочные мероприятия, но технически запустить ГВС во всех домах единовременно, сразу после испытаний сетей невозможно. Сегодня, 24 мая будет осуществляться поэтапный запуск ГВС в домах, запитанных от котельной ТЭЦ-19. Приносим извинения за временные неудобства.
скрыть ответ |
|
Булычев Дмитрий Игоревич, ул. Агрономическая, д.26, 23.05.2013 18:15
Здравствуйте. Скажите, почему у вас на сайте недостоверная информация? Написано, что гидравлические испытания будут проводиться с 20.05 до 23.05 с 9:00 до 17:00, хотя воды ни до 9:00, ни после 17:00 нет. На момент написания настоящего письма (время 18:15 23.05.2013) горячей воды все еще нет. Когда она будет и почему вы пишете на сайте неправду?
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий Игоревич.
Объявления на сайте составлено по телефонограмме поставщика услуги (дословное цитирование), УК не может предугадать исход испытаний и время подачи воды от котельной. Вчера, 23 мая завершены опресовочные мероприятия, но технически запустить ГВС во всех домах единовременно, сразу после испытаний сетей невозможно. Сегодня, 24 мая будет осуществляться поэтапный запуск ГВС в домах, запитанных от котельной ТЭЦ-19. Приносим извинения за временные неудобства.
скрыть ответ |
|
ШМАКОВА ЛЮДМИЛА ВИКТОРОВНА, пер. Коллективный, д.15, 23.05.2013 11:11
Здравствуйте, Людмила Викторовна. 1) С 14 по 19 мая проводились ремонтные работы на теплосетях ООО \"Юг-энергосервис\", с 20 по 24 ведутся опрессовки с отключением ГВС. Дополнительная информация - на информационных стендах. 2) Уборка подъезда ведется по графику: прометание - 2 раза в месяц, влажная уборка - 2 раза в месяц. В связи с праздничными выходными, дни уборки могли сместиться, но график соблюдается. Оснований для перерасчета по строке \"Содержание жилья\" нет. Если жители вашего дома хотят, чтобы уборка МОП проводилась чаще (например, ежедневно), необходимо на общем собрании собственников пересмотреть размер платы по строке \"Содержание жилья\", поскольку в существующем тарифе не учтены дополнительные затраты на уборку.
ДАННЫЕ В ВАШЕМ ОТВЕТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! УБОРКА В МАРТЕ НЕ ПРОВОДИЛАСЬ ВООБЩЕ, ЭТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ НЕОДНОКРАТНЫМИ ЗАЯВКАМИ, ЗАФИКСИРОВАННЫМИ В АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЕ. АКТОВ ПОДПИСАННЫХ У ВАС НЕТ. НАМ НЕ НАДО ЕДЖЕДНЕВНОЙ УБОРКИ .НАМ НАДО УБОРКУ ПО РАССПИСАНИЮ!!!!! ТРЕБУЕМ ПЕРЕСЧИТАТЬ СТРОКУ "СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ", ОТСУТСТВИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УБОРКИ В МОП ПОДТВЕРЖДЕНО ТАТЬЯНОЙ ГЕННАДЬЕВНОЙ (КУРАТОРОМ ЖЭУ 8)
ПО ОТКЛЮЧЕНИЮ ГВС : НИКАКИХ ОБЪЯВЛЕНИЙ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ НЕТ!
|
Ответ: Перерасчет за март 2013г. по строке "Содержание жилья" (в части уборки МОП) будет отражен в квитанции за июнь 2013г.
В настоящее время уборка МОП ведется по графику.
Гидравлические испытания трубопроводов ООО "Юг-энерго" продлены до 28 мая включительно. Официальной информации о запуске ГВС после 28.05 от поставщика ресурса в адрес УК не поступало. Дополнительная информация будет размещена на информационных досках.
скрыть ответ |
|
