1, ул. Титова, д.30, 29.05.2014 15:55
Здравствуйте ! Спилите кусты и сделайте обрезку деревьев, кустов у придомовой территории (водители не видят пешеходов из-за них). Свет не попадает в окна!!!
|
Ответ: Здравствуйте.
Для проведения обрезки зеленых насаждений на придомовой территории необходимо официальное заявление от жителей в УК. Прием заявлений осуществляет отдел по работе с обращениями граждан (ул. Газетная, 65, каб. 108, ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00, тел. 297-05-75, эл. ящик для официальных обращений граждан - vizit@rempuzhsk.ru).
Опиловка производится только после получения разрешения в Администрации города Екатеринбурга и при наличии свободных денежных средств, собираемых по статье "Содержание жилья".
скрыть ответ |
 |
b, ул. Титова, д.30, 29.05.2014 15:48
Вопрос:
Здравствуйте !!! когда будет производиться замена стояков ХГВС, водоотведения по нашему адресу?? Трубы текут ... Обещали косметический ремонт в подъезде ваши сотрудники ... когда будет все это? или опять одни обещания ?
Ответ: Здравствуйте. Замена стояков ХГВС, водоотведения планируется в 2014 году в рамках городской программы софинансирования капитальных ремонтов.
Вопрос о проведении капитального ремонта в местах общего пользования (подъезды) в Вашем доме будет рассмотрен при планировании работ на 2014-2015 г.г. после согласования источника финансирования 2/3 собственников МКД, т.к. в настоящее время средств, накопленных по статье "Кап. ремонт" для выполнения данных работ недостаточно.
В мае обещали ваши сотрудники начать ремонт стояков ХГВС... опять только планируется ??уже конец мая... какие тогда документы нам приносят ? Капитальный ремонт нам обещали тоже в этом году .... почему только одни обещания !
|
Ответ: Здравствуйте.
Выполнение ремонтов в рамках городской программы софинансирования кап. ремонтов МКД начинается после выхода соответствующего постановления Главы г. Екатеринбурга о выделении средств. Такое поставление уже вышло, однако вместе с ним должен быть выпущен приказ об утверждении адресного списка, который в настоящее время еще не обнародован.
Ваш дом гарантированно попал в программу на этот год, поэтому Вам необходимо только набраться терпения и дождаться пока будут решены все организационные и юридические моменты.
Собственникам Вашего дома приносили листы для голосования за участие дома в городской программе, т.к. часть средств на ремонт взимается из накоплений собственников по строке "Кап. ремонт". Проведение голосования - необходимое условие для оформления заявки на участие в бюджетной программе.
скрыть ответ |
|
Русина Нина Алексеевна, ул. Газетная, д.34, 29.05.2014 13:06
1.Прошу разъяснить в связи с чем у меня возник долг в 2347,48 руб за отопление, в квитанции за май 2014 года сообщается: что с 01.01.2014 года начисления за отопление проводятся по нормативу, утвержденному Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006г. и поэтому, произведен перерасчет по указанной услуге за период с 01.01.2014 по 30.04.2014г.
Объясните мне : а по каким нормативам производились начисления за отопление с 01.06.2006 года по 31.12.2013 года.
Напишите мне нормативы за этот период и за период с 01.01.2014 по 30. 04.2014г. А также можно ли сделать расшифровку долга в 2347, 48 руб(откуда и как появилась эта цифра). Если норматив на отопление изменился с января 2014 года, то почему сразу же это изменение не было отражено в квитанции за январь 2014 года, и почему в квитанциях не отражаются нормативы по отоплению.
2. Почему мы платим за кап.ремонт, если для возникновения обязанности платить взносы на капитальный ремонт необходимы два условия — опубликование региональной программы капитального ремонта и наличие многоквартирного дома, в котором проживает собственник, в региональной программе. При этом согласно ч.3 ст.169 Жилищного кодекса РФ обязанность наступает лишь через 8 месяцев после официальной публикации утвержденной региональной программы.
«В связи с этим у собственников, проживающих в многоквартирных домах, расположенных на территории Свердловской области, обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, минимальный размер которого утвержден постановлением Правительства Свердловской области от 27.12.2013 № 1625-ПП, в настоящий момент нет»,- заявлено в официальном сообщении пресс-службы ГЖИ.
Ранее, до внесения поправок в Жилищный кодекс, действовало постановление администрации Екатеринбурга от 21.06.2012 «Об установлении ставок платы за жилое помещение». Как поясняют в ГЖИ, оно утратило силу 23 февраля 2014 года и плата в размере 5,30 рублей была отменена.
Прошу ответ мне дать в письменном виде на мой эл.адрес-vmr1950@mail.ru
|
Ответ: Здравствуйте, Нина Алексеевна.
1) В связи с большим объемом запрашиваемой информации ответ на первый вопрос отправлен Вам по почте. Отсканированная копия ответа дополнительно отправлена на указанный адрес эл. почты.
2) По вопросу сбора средств на капитальный ремонт поясняем следующее. Совет собственников Вашего дома обратился в УК с предложением о проведении работ капитального характера в 2014-15 г.г. за счет средств собственников. Среди пожеланий: ремонт кровли, установка в МОП окон ПВХ, а также работы, которые изначально не включены в Региональную программу кап.ремонта МКД Свердловской области, а именно благоустройство придомовой территории (в т. ч. установка детской площадки). Средств, которые уже собраны по статье "Кап. ремонт", будет недостаточно для выполнения всех перечисленных работ, поэтому сбор средств на счет дома для их проведения будет продолжен до согласования с собственниками смет по ремонту и проведения общего собрания по вопросу проведения ремонта (заочная форма).
В случае отказа собственников от запланированных работ капитального характера в 2014-15 г.г., будет произведен соответствующий перерасчет по строке "Кап. ремонт".
Для справки поясняем, что по областной программе капитального ремонта в Вашем доме планируется в 2024-2026 г.г. произвести ремонт фасада, фундамента, внутридомовых инженерных систем, подвальных помещений; в 2030-2032 г. г. - ремонт крыши; в 2039-2041 - ремонт системы теплоснабжения, ремонт системы холодного водоснабжения, ремонт системы водоотведения. Именно на эти цели в скором времени будут взиматься ежемесячные взносы в Фонд кап. ремонта Свердловской области, иные работы из этих платежей в ближайшие 40 лет, скорее всего, региональным оператором по Вашему дому проводиться не будут.
скрыть ответ |
|
шемякина алена николаевна, ул. Умельцев, д.11, 29.05.2014 11:41
Добрый день. Расскажите пожалуйста что это за перерасчеты по отоплению такие?
|
Ответ: Здравствуйте, Алёна Николаевна.
Перерасчет в доначисление платы произведен в связи с неверным использованием норматива потребления по услуге отопление с 01.01.2014г. по 30.04.2014г. В указанный период начисление платы производилось по нормативу 0,023 Гкал/кв.м., а должно было производиться по нормативу 0,033 Гкал/кв.м. ООО "Единый Расчетный Центр" и Управляющая компания РЭМП УЖСК приносят извинения за допущенную ошибку и в связи с этим приостанавливают начисление пени на один месяц. Для предоставления дополнительной рассрочки необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением или направить его на электронный адрес vizit@rempuzhsk.ru
скрыть ответ |
|
и, ул. Титова, д.30, 29.05.2014 00:42
Здравствуйте !!! когда будет производиться замена стояков ХГВС, водоотведения по нашему адресу?? Трубы текут ... Обещали косметический ремонт в подъезде ваши сотрудники ... когда будет все это? или опять одни обещания ?
|
Ответ: Здравствуйте.
Замена стояков ХГВС, водоотведения планируется в 2014 году в рамках городской программы софинансирования капитальных ремонтов.
Вопрос о проведении капитального ремонта в местах общего пользования (подъезды) в Вашем доме будет рассмотрен при планировании работ на 2014-2015 г.г. после согласования источника финансирования 2/3 собственников МКД, т.к. в настоящее время средств, накопленных по статье "Кап. ремонт" для выполнения данных работ недостаточно.
скрыть ответ |
|
Долицкий Сергей Михайлович, ул. Селькоровская, д.102/4, 28.05.2014 20:23
Добрый вечер! В квитанции за Май 2014 года произведён перерасчёт в сторону увеличения по услуге ОТОПЛЕНИЕ в сумме 2085,60.
Однако, не всем квартиросъёмщикам был сделан подобный "перерасчёт". Прошу дать объяснение по данному факту и произвести правильное начисление.
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей Михайлович.
Перерасчет в доначисление платы произведен по всем лицевым счетам Вашего МКД в связи с неверным использованием норматива потребления по услуге отопление с 01.01.2014г. по 30.04.2014г. В указанный период начисление платы производилось по нормативу 0,024 Гкал/кв.м., а должно было производиться по нормативу 0,033 Гкал/кв.м. ООО "Единый Расчетный Центр" и Управляющая компания РЭМП УЖСК приносят извинения за допущенную ошибку и в связи с этим приостанавливают начисление пени на три месяца. Для предоставления дополнительной рассрочки необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением или направить его на электронный адрес vizit@rempuzhsk.ru
скрыть ответ |
|
Белобородова Любовь, ул. Братская, д.5, 28.05.2014 19:38
Было отключение ГВС в период с 19 по 26 мая.
В итоге воду вроде бы дали, но вот она вовсе из крана идет не горячая, а ХОЛОДНАЯ!!!
В чем причина??? Деньги то будете потом как за горячую сдирать!!! Когда уже будет всё востановлено????!!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь.
Низкое качество воды объясняется тем, что в период плановых ремонтных работ на котельной ТЭЦ-19 ГВС запущенно по обратному трубопроводу.
По Вашей жалобе проведена проверка, жителям дома будет произведен перерасчет по строке ГВС в связи с некачественно оказанной услугой.
ГВС нормализуется после завершения работ и перехода котельной поставщика на летний режим работы.
скрыть ответ |
|
Федотовских Татьяна Михайловна, ул. Сухоложская, д.6, 28.05.2014 15:17
Мне не понятно почему по моему л/сч сделан перерасчет на 3932 р.67 коп.по статье отопление. Почему по дому такая большая предъявка по услуге? Почему эту сумму не раскинули на 8 месяцев отопительного сезона.
В 2013 году нам не вернули экономию одной суммой, а уменьшили начисление на 500 руб. на весь год отопительного сезона? Может у нас не исправны на доме счетчики на тепло? Я смотрела отчеты по нескольким домам нигде такой ситуации нет (Титова, 38,Сухоложская, 4,Ферганская,8, Санаторная,13, Зенитчиков,14а). Почему пени отключили только на один месяц? Я не могу выложить сумму равную месячному начислению в зимний период.
Если есть возможность пошлите мне на почту отчет по моей квартире, где можно увидеть показания счетчика и перерасчет по периодам с 01.01.2011-31.12.2013.
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Михайловна.
В связи с большим объемом информации ответ не может быть размещен на сайте. Ответ будет направлен Вам на указанный адрес эл. почты.
скрыть ответ |
|
Творогова Евгения Радиковна, ул. Крестинского, д.11, 28.05.2014 14:09
Добрый день, нам пришел перерасчет за отопление (индивидуальный расход), как объяснили в ЕРЦ за 2012-2013гг.
Вопрос: 1. Почему расчет сразу за два года? Как расчитали расход на каждую квартиру за определенный год? Где посмотреть данные о перерасходе тепла по нашему дому?
2. Я как собственник приобрела эту квартиру только в январе 2013г. Оплачивать за чужое отопление я не планирую, куда мне обратиться для проведения перерасчета?
|
Ответ: Здравствуйте, Евгения Радиковна.
В связи с большим объемом запрашиваемой информации ответ на Ваш вопрос будет отправлен Вам по почте. Отсканированная копия ответа дополнительно будет отправленна на указанный адрес эл. почты.
скрыть ответ |
|
Максимова Любовь Дмитриевна, ул. Военная, д.4, 28.05.2014 13:47
Интересует статья в квитанции "Целевые расходы". Что это и из чего складывается такая сумма? Прошу разъяснить.
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Дмитриевна.
Перерасчет в квитанциях за май 2014г. произведен по следующим причинам:
1. Корректировка сальдо по услуге «целевые взносы». В связи со снятием начисленной суммы по услуге «целевые взносы» в квитанциях за март 2014, по услуге «целевые взносы» образовалось кредитовое сальдо. Перенос данного сальдо на жилищно-коммунальные услуги произведен путем перерасчета. Общая сумма перерасчета в связи с переносом сальдо составила 0 руб.
2. Корректировка по отоплению в соответствие с п. 21 Постановления Правительства РФ № 307 за 2013г. Корректировка по отоплению в соответствие с Правилами предоставления коммунальных услуг производится один раз в календарный год. В квитанциях за май 2014г. произведена корректировка размера платы по предъявленному объему поставщиком тепловой энергии в доначисление платы за 2013г.
скрыть ответ |
|
Котомцева Светлана Васильевна, ул. Зенитчиков, д.110, 28.05.2014 12:31
На каком основании в квитанции на оплату за май месяц дополнительно высталена сумма за отопление за период 2011-2013. Прошу Вас ответить на заданный вопрос, т.к. нужно будет обращаться в вышестоящие инстанции. 28.05.2014г
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Васильевна.
Перерасчет произведен на основании Правил предоставления коммунальных гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г.
скрыть ответ |
|
филимонова любовь федоровна, ул. Военная, д.4, 28.05.2014 12:10
В квитанции на оплату услуг ЖКХ за май 2014г, несмотря на решение суда от марта 2014г, снова введена строка услуга Целевые взносы в сумме 4853,89руб.Повторно что ли в суд идти с нашими квитанциями? Непонятен перерасчет по отоплению,мне платить 820 руб(707,55+112,65),а ниже меня по стояку такие же квартиры одинаковой площади начислено по кв,35= 280руб.,по кв.32=208руб, с них уменьшили по 500 и более руб, а мне прибавили,что за подгонка сумм
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Федоровна.
Перерасчет в квитанциях за май 2014г. произведен по следующим причинам:
1. Корректировка сальдо по услуге «целевые взносы». В связи со снятием начисленной суммы по услуге «целевые взносы» в квитанциях за март 2014, по услуге «целевые взносы» образовалось кредитовое сальдо. Перенос данного сальдо на жилищно-коммунальные услуги произведен путем перерасчета. Общая сумма перерасчета в связи с переносом сальдо составила 0 руб.
2. Корректировка по отоплению в соответствие с п. 21 Постановления Правительства РФ № 307 за 2013г. Корректировка по отоплению в соответствие с Правилами производится один раз в календарный год. В квитанциях за май 2014г. произведена корректировка размера платы по предъявленному объему поставщиком тепловой энергии в доначисление платы за 2013г. в сумме 1947,88
В кв. № 35 сумма корректировки составила 1967,88 руб., по кв. № 32 = 1980,56 руб.
Обращаем Ваше внимание, что при рассмотрении квитанции необходимо учитывать общую сумму перерасчета, а не только перерасчеты в доначисление.
скрыть ответ |
|
Геворгян Татьяна Алексеевна, ул. Ляпустина, д.6, 27.05.2014 22:34
Добрый день! Просьба разъяснить начисление за май 2014 в графе "отопление. перерасчёты.
индивид. потреб." на сумму 4814,70 руб. Из чего сложилась данная сумма? С учетом того, что квартира была приобретена в феврале 2013 года.
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Алексеевна.
В связи с большим объемом запрашиваемой информации ответ на Ваш вопрос будет отправлен Вам по почте. Отсканированная копия ответа дополнительно будет отправлена на указанный адрес эл. почты.
скрыть ответ |
|
Скороходова Ольга Федоровна, ул. Сухоложская, д.11, 27.05.2014 22:23
Требую предоставить для проверки данные, на основании которых в квитанции за май произведен перерасчет за отопление за период 2011-2013гг
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Федоровна.
В связи с большим объемом запрашиваемой информации ответ на Ваш вопрос отправлен Вам по почте. Отсканированная копия ответа дополнительно отправлена на указанный адрес эл. почты.
скрыть ответ |
|
Николаева Оксана Сергеевна, ул. Палисадная, д.8а, 27.05.2014 15:50
Добрый день. Почему до сих пор в квитанциях указывается строка "капитальный ремонт". Ведь было сказано, что эта статья отменена. Куда можно обратиться с заявлением о возврате оплаченной суммы.
|
Ответ: Здравствуйте, Оксана Сергеевна.
В настоящее время жителям Вашего дома выставляется плата по строке «Капитальный ремонт» в связи с имеющимся долгом по оплате ранее выполненных работ капитального характера.
В 2012 году на основании решений общих собраний собственников жилья были проведены следующие работы: ремонт мест общего пользования (подъезды) - 778 294,98 руб.; ремонт отмостки - 120 493,22 руб.; ремонт входных групп - 42 041,11 руб.; ремонт цоколя - 206 427,02 руб.; установка металлических дверей и продухов - 304 393,06 руб.; установка мусоросборочных пластиковых контейнеров - 48 764,98 руб.; установка ограждений придомовой территории - 178 494,45 руб.; устройство детской площадки - 102 629,38 руб.; устройство контейнерной площадки - 50 553,60 руб.; формовочная обрезка, спиливание деревьев с придомовых территорий - 114 592,13 руб.
В протоколах общих собраний содержится пункт о погащении стоимости работ капитального характера за счет средств собственников. Подробную информацию о состоянии лицевого счета Вашего дома Вы можете найти в годовых отчетах на сайте rempuzhsk.ru (рэмп-ужск.рф) на персональной странице Вашего дома (раздел «Жилой фонд»-«Ваш дом (поиск адреса)».
скрыть ответ |
|
Анжелика, ул. Агрономическая, д.26б, 27.05.2014 13:26
Почему на Вашем сайте нет раздела "жалобы". 27.05.2014 звонила диспетчеру ЖЭУ № 3 по тел. № 2971420 в 13-10.
Диспетчер отвечал не понятно и на повышенном тоне. Такое общение с гражданами не допустимо. Также на вопрос Абонента Васильевой А.Л. (ул.Симферопольская, д.25, 15.05.2014 19:00) ответ предоставлен не верно. Оформить доставку квитанций по электронной почте возможно. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в любое отделение "Единого Расчетного Центра".
Подбирайте сотрудников лучше, для предоставления гражданам верной информации.
|
Ответ: Здравствуйте, Анжелика.
1) Рубрика "Вопрос-ответ" создана в том числе и для приема жалоб от граждан.
2) По указанному Вами факту проведена проверка. Все звонки, поступающие в аварийно-диспетчерскую службу УК РЭМП УЖСК (т. 297-14-20) записываются. Проверка показала, что диспетчер ответила на Ваш вопрос без нарушений должностной инструкции. Ваш вопрос касался подачи горячей воды, диспетчер ответила, что горячее водоснабжение запушенно и в течение дня ситуация с водой нормализуется. Сначала Вы не расслышали ответ и диспечтер была вынуждена повторить его громче.
Сотрудница АДС ни в коем случае не хотела Вас обидеть. Если Вы считаете, что с Вами разговаривали некорректно, приносим Вам свои извинения.
С диспетчером проведена профилактическая беседа.
3) УК РЭМП УЖСК не осуществляет рассылку платежных документов по эл. почте. ООО "Единый расчетный центр" - отдельная самостоятельная организация, с которой УК РЭМП УЖСК работает на условиях договора. Поскольку ООО "ЕРЦ" не уведомляло ООО "УК РЭМП УЖСК" об услуге по рассылке квитанций по эл. почте для абонентов, мы не располагаем данной информацией.
Благодарим Вас, за внимание к информации, размещенной на нашем сайте. Мы обязательно проверим данные, предоставленные Вами, и в случае их подтверждения направим ответ жителю с ул. Симферопольской повторно.
скрыть ответ |
|
Авдеева Лариса Иванова, ул. Симферопольская, д.16, 27.05.2014 13:02
Добрый день, не совсем поняла Ваш ответ по поводу покраски оконных рам. Вошла ли данная статья расходов в смету и куда ушли денежные средства, т.к. рамы не красили по факту.
|
Ответ: Здравствуйте, Лариса Ивановна.
Изначально работы по покраске оконных рам входили в смету ремонта МОП, но во время проведения работ председателем совета дома было принято решение об их нецелесообразности (замена оконных рам в смету не входила). Поэтому в итоге при оформленнии актов выполненных работ была учтена только уже проведенная на тот момент частичная покраска рам (со стороны подъезда). В настоящее время рассматривается вопрос об установке в МОП стеклопакетов ПВХ.
скрыть ответ |
|
Сыров Николай Иванович, ул. Окраинная, д.39, 27.05.2014 12:49
Здравствуйте! Прошу разъяснить мне следующее: На каком основании в платежном документе за май 2014г. произведена корректировка платы за отопление в размере 912,47 рублей за период с 01.01.2011 по 31.12.2011. Проведение данной корректировки противоречит положениям Постановления Правительства № 354 от 6 мая 2011г., а именно п. 43, п. 3 приложения 2, и пр. Прошу разобраться в данной ситуации и списать незаконно начисленные денежные средства, дать ответ в установленные законом сроки, в противном случае буду вынужден обратиться в административные и надзорные органы исполнительной власти.
С Уважением Сыров Н.И.
|
Ответ: Здравствуйте, Николай Иванович.
В части отопления в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 857 от 27.08.2012г., применяется методика расчета платы за отопление в соответствии с Правилами, утвержденными ПП РФ № 307 от 23.05.2006г.
скрыть ответ |
|
Самойлова Людмила Анатольевна, ул. Титова, д.52, 26.05.2014 13:08
Подлежат ли капитальному ремонту дома по ул.Титова.50 и 52?
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Анатольевна.
Данные МКД подлежат капитальному ремонту.
Ремонтные работы капитального характера производятся по решению общего собрания собственников жилья за счет средств, накопленных собственниками по строке "Кап. ремонт".
В настоящее время остаток средств, имеющийся на лицевых счетах домов по ул. Титова, 50 и 52 не позволяет планировать работы капитального характера (подробная информация содержится в годовых отчетах, опубликованных на сайте УК на персональных страницах МКД).
В связи с созданием Фонда капитального ремонта Свердловской области данные МКД включены в Программу капитального ремонта Свердловской области на 2018-20 г.г.
скрыть ответ |
|
Хомутова Екатерина Владимировн, пер. Малахитовый, д.1, 26.05.2014 12:09
Добрый день! Скажите причину поднятия тарифов за отопление с 01.01.2014 задним числом. Почему подняли коэффициент с 0,24 до 0,33. Почему ни кто не предупредил, почему ни каких писем и распечаток на доске информации не было? В ЕРЦ сказали, что им пришло письмо от вашей УК и по всем вопросам обращаться к вам.
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Владимировна.
В Вашем многоквартирном доме произведены следующие перерасчеты по строке «отопление»:
1. Перерасчет в доначисление платы произведен в связи с неверным использованием норматива потребления по услуге отопление с 01.01.2014г. по 30.04.2014г. В указанный период начисление платы производилось по нормативу 0,024 Гкал/кв.м., а должно было производиться по нормативу 0,033 Гкал/кв.м. ООО "Единый Расчетный Центр" и Управляющая компания РЭМП УЖСК приносят извинения за допущенную ошибку. 2. Корректировка по Постановлению Правительства № 307 от 23.05.2006г. по объему, предъявленному поставщиком тепловой энергии за период с 2011г. по 2013г.
Начисление пени приостановлено на три месяца. Для предоставления дополнительной рассрочки необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением (ул. Газетная, 65, каб. 108, ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00) или направить его на электронный адрес vizit@rempuzhsk.ru
Информация о причинах перерасчета представлена в квитанции за май 2014 г. под таблицей с начислениями.
скрыть ответ |
|
