Маслова Юлия Александрова, пер. Коллективный, д.19, 13.10.2013 21:59
нам жильцам 1-го подъезда ещё летом обещали поставить водогрейный боллер,а его досихпор нет,а так-же заменить стояки гор. и хол.воды. С мая по сентябрь не было горячей воды,а на кухне её так и нет она холодная, а плата берётся по полной. Стояки находятся в аварийном состоянии,неоднократно рвались,а обещали летом сделать кап.ремонт по сантехнике. Ответьте когда будет кап.ремонт стояков,и есть ли смысл ставить водогрейный боллер, если стояки старые и забитые. Почему так мучительно всё затянули ответьте пожалуйста!? Прошу указать сроки.
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия Александровна.
Установку бойлера планируется выполнить в срок до 10.11.2013 года.
Замену стояков холодного и горячего водоснабжения, водоотведения планируется начать в ноябре 2013 года.
С мая по сентябрь 2013 года в связи с отсутствием горячей воды жителям Вашего дома производились перерасчеты ежемесячно.
Для проведения перерасчета по услуге "Торячее водоснабжение" в октябре 2013 года по Вашей квартире необходимо подать заявку в ЖЭУ №3 (пер. Коллективный, 19, тел. 256-84-16) для проведения замера температуры воды.
скрыть ответ |
 |
Колыванова Оксана Викторовна, ул. Ферганская, д.2, 13.10.2013 13:43
Добрый день! Разъясните , пожалуйста, ситуацию в нашем доме на всех трех стояках отопление отсутствует. Очень холодно дома, приходится включать обогреватели, температура в квартире 18 градусов. Неоднократно обращались в аварийно-диспетчерскую службу, заявку берут, но соответственно, не выполняют.Решите, пожалуйста, вопрос, впереди зима. Будет ли проведен перерасчет по отоплению, которого нет. Заранее спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Оксана Викторовна.
15.10 производятся работы по замене запорной арматуры на подающем трубопроводе ц/о в Вашем доме.
Проведение данного ремонта необходимо согласовывать с поставщиком услуги МУП "Екатеринбургэнерго", поэтому выполнить работы сразу после поступления заявок от жителей сотрудники ЖЭУ не могли.
В связи отсутствием теплоснабжения, будет произведен соответствующий перерасчет.
скрыть ответ |
|
Колчина Светлана Викторовна, пер. Коллективный, д.15, 11.10.2013 21:24
Здравствуйте, в доме переулок Коллективный, 15, подъезд 1 , очень грязно, пожалуйста, займитесь этой проблемой, уже невозможно по лестницам подниматься.
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Викторовна.
Уборка в Вашем подъезде осуществляется по графику: влажная уборка - 2 раза в месяц, прометание - 1 раз в неделю.
Расписание уборки вывешено в подъезде.
По вашей жалобе направлена заявка в клининговую компанию, обслуживающую ваш дом, с тем, чтобы на неделе с 14 по 18 октября прометание было проведено дважды.
Обращаем внимание собственников жилья, что чистота в подъезде во многом зависит от бережного отношения самих жителей к общему имуществу дома.
скрыть ответ |
|
Авдеева Лариса Николаевна, ул. Зенитчиков, д.14а, 11.10.2013 16:26
Около нашего дома сделали ремонт дороги. Спасибо за это, но ... как только пройдет даже небольшой дождь, около подъездов №7 и 9 стоят огромные лужи и всем приходится пробираться вдоль стенок дома. А в доме живут не только молодые люди, но и старые, больные люди; выходят мамы с детскими колясками. Да еще и машины оккупировали все пространство, куда деваться простым прохожим? И почему некоторые автолюбители огородили себе стоянки? Они купили эту землю? Взяли в аренду? Оплачивают ли они стоянку? Вот сколько вопросов набралось. Пожалуйста, ответьте. Заранее благодарю, Лариса Николаевна
|
Ответ: Здравствуйте, Лариса Николаевна.
Возможно, лужа образуется рядом с "лежачими полицейскими", которые были установлены в притык к обочине дороги, что является нарушением. Данную проблему планируется устранить в срок до 22 октября 2013 года.
Придомовая территория Вашего дома является муниципальной собственностью, самовольная установка каких-либо цепочек, ограждений, препятствующих свободной парковке является нарушением правил городского благоустройства и влечет за собой наложение штрафа.
Для привлечения нарушителей к административной ответственности жителям Вашего дома необходимо обратиться к квартальному инспектору МКУ (Меньшиков Евгений Анатольевич, рабочий телефон: 8(962)31-79-608). Если машины паркуют на газонах или тротуарах, Вы можете также обратиться с жалобой в органы ГИБДД.
скрыть ответ |
|
Михалищева Алина, ул. Агрономическая, д.23, 11.10.2013 09:04
Добрый день.
Задаю вопрос повторно, просьба ответить.
1. Что включено в программу кап.ремонта нашего дома?
2. Когда будет менять батареи в квартирах в 3-м подъезде, и насколько отключат отопление на время замены?
|
Ответ: Здравствуйте, Алина.
1. Ваш дом был включен в федеральную адресную программу софинансирования капитального ремонта, в связи с этим проводятся следующие виды работ: 1) ремонт крыши, 2) замена инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения; 3) ремонт фасада в части замены окон в МОП, ремонта цоколя; 4) ремонт подвальных помещений (отмостки).
2. Срок окончания всех работ, включенных в программу, - 10. 11. 2013 г.
При замене стояков теплоснабжения подрядчики будут производить работы поэтапно, то есть отключается один стояк, на всех этажах производится замена труб, стояк вновь запускается и бригада переходит на следующий стояк.
Поскольку для проведения работ необходим доступ в жилые помещения, возможны непредвиденные задержки по причине недопуска к месту проведения работ. При проведении ремонта по конкретному стояку на информационном стенде вывешивается соответствующее объявление с указанием сроков ремонта, время визита подрядчиков согласуется с жителями. При благоприятных условиях ремонт одного стояка занимает 1-2 суток.
скрыть ответ |
|
дьяков в с, пер. Коллективный, д.11, 10.10.2013 19:37
и снова здравствуйте... надоело авам писать когда жэу 8 и ук ответит на мой нетрудный вопрос!!!!!!!!!!!!!!!!
сколько накоплении у дома по пер коллективный11 1 подъезд!!!!!!!!!!!!
и когда заменят старый лифт(слева временСССР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!......................................................................!!!!!!!!!!!
|
Ответ: Здравствуйте.
Накопления по статье "Капитальный ремонт" формируются в целом по дому, а не по подъездам.
Работы капитального харатера производятся по решению общего собрания собственников жилья при наличии необходимых денежных накоплений на счету дома.
Суммы, накопленные собственниками Вашего дома по статье "Кап. ремонт", представленны в ежегодных финансовых отчетах по Вашему дому. Ознакомиться с ними Вы можете на нашем сайте, на странице вашего дома (раздел "Жилой фонд" - "Поиск адреса" - пер. Коллективный, 11).
По состоянию на 1.01.2013 года (отчет за 2012 г.) на счете Вашего дома имеется отрицательная сумма по строке "Кап. ремонт", так как в 2012 году управляющая компания выполнила работы капитального характера в счет будующих платежей (т. е. в долг).
В 2013 году также в счет будующих платежей был выполнен капитальный ремонт кровли.
Соответственно, планирование работ по замене лифта в вашем подъезде возможно только после того, как на счету дома будет накоплена сумма, покрывающая стоимость предыдущих ремонтов и достаточная для замены лифта.
Что касается замены лифтового оборудования в других подъездах вашего дома, поясняем, что данные работы были выполнены на средства городской бюджетной программы. К сожалению, бюджетных денег на замены всех лифтов в доме не хватило.
Также поясняем, что организацией капитального ремонта занимается УК совместно с собственниками дома. ЖЭУ №8 занимается текущей эксплуатацией дома и заявочным текущим ремонтом, за работы капитального характера ЖЭУ не отвечает.
скрыть ответ |
|
Михаил, ул. Агрономическая, д.63, 10.10.2013 13:59
Доброго дня, сейчас установлен электросчетчик с переходами на летнее и зимнее время. Кто может его перепрограмировать и запретить переход с летнего на зимнее время, и вообще стоит ли это делать ведь обещают переход на зимнее время.
С технической стороны я могу выполнить эту процедуру своими силами. Какие документы нужно будет предоставить в управляющую компанию или ЕРЦ, чтобы это было законно.
Если это нельзя реализовать своими силами, то сколько стоит эта процедура в вашей компании.
|
Ответ: Здравствуйте, Михаил.
Доводим до Вашего сведения, что по рекомендации Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области, расчеты за электрическую энергию с потребителями, относящимися к категории «население» и потребителями, приравненными к категории «население», по тарифам, дифференцированным по зонам суток, до 01.11.2013 г., будут осуществляться независимо от проведения перепрограммирования приборов учета.
Напоминаем, что в соответствии с Федеральным Законом РФ от 03.06.2011г. № 107-ФЗ «Об исчислении времени» и Постановлением Правительства РФ от 31.08.2011г. № 725 «О составе территорий, образующих каждую часовую зону, и порядке исчисления времени в часовых зонах, а также о признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Российской Федерации» сезонный перевод часов не осуществляется.
Для осуществления расчетов по тарифу, дифференцированному по зонам суток после 01.11.2013 г., Вам необходимо привести в соответствие с указанными нормативными документами настройку таймеров расчетных приборов учета, по которым определяется объем потребляемой электроэнергии, и сообщить об этом в управляющую компанию, предоставив соответствующий акт.
В противном случае в расчетах за потребленную электроэнергию, объем которой определяется приборами учета, имеющими функцию автоматического перевода часов с «летнего времени» на «зимнее время», будет применяться одноставочный тариф.
Установлен ли в счетчике переход на зимнее/летнее время указывается в тех. паспорте прибора.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не оказывает населению услугу по перепрограммированию двухтарифных ПУ электроэнергии. Заказать ее вы можете в любой специализированной организации города. После перепрограммирования в УК необходимо предоставить акт (ул. Газетная, 65, каб. 114, пн. 8.00-18.00, чт. 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00).
скрыть ответ |
|
Цикало Вячеслав Викторович, ул. Военная, д.7, 09.10.2013 09:17
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с такой просьбой, меня интересует, как перепрограммировать электросчетчик однофазный – двух тарифный, что для этого нужно, и нужно ли это вообще, ведь нету решения конкретного по перепрограммированию, пожалуйста, дайте мне всю информацию по этому вопросу. Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав Викторович.
Доводим до Вашего сведения, что по рекомендации Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области, расчеты за электрическую энергию с потребителями, относящимися к категории «население» и потребителями, приравненными к категории «население», по тарифам, дифференцированным по зонам суток, до 01.11.2013 г., будут осуществляться независимо от проведения перепрограммирования приборов учета.
Напоминаем, что в соответствии с Федеральным Законом РФ от 03.06.2011г. № 107-ФЗ «Об исчислении времени» и Постановлением Правительства РФ от 31.08.2011г. № 725 «О составе территорий, образующих каждую часовую зону, и порядке исчисления времени в часовых зонах, а также о признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Российской Федерации» сезонный перевод часов не осуществляется.
Для осуществления расчетов по тарифу, дифференцированному по зонам суток после 01.11.2013 г., Вам необходимо привести в соответствие с указанными нормативными документами настройку таймеров расчетных приборов учета, по которым определяется объем потребляемой электроэнергии, и сообщить об этом в управляющую компанию, предоставив соответствующий акт.
В противном случае в расчетах за потребленную электроэнергию, объем которой определяется приборами учета, имеющими функцию автоматического перевода часов с «летнего времени» на «зимнее время», будет применяться одноставочный тариф.
Установлен ли в счетчике переход на зимнее/летнее время указывается в тех. паспорте прибора.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не оказывает населению услугу по перепрограммированию двухтарифных ПУ электроэнергии. Заказать ее вы можете в любой специализированной организации города. После перепрограммирования в УК необходимо предоставить акт (ул. Газетная, 65, каб. 114, пн. 8.00-18.00, чт. 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00).
скрыть ответ |
|
Урванов Виктор Иванович, ул. Санаторная, д.5б, 08.10.2013 19:46
У меня такой вопрос-когда ЖЭУ №8 будет нормально работать? ДВА МЕСЯЦА назад на Санаторной 5-б меняли канализационную трубу во 2м подъезде. Разрыли асфальтовое покрытие и завалили глиной.У самой двери- яма, в которой после дождей стоит вода. В тамбуре тоже засыпали яму кое-как и оставили кучу земли.Теперь вся эта грязь тащится в подъезд и в квартиры.Обещали все это привести в порядок, но до сих пор ничего не сделано.Видимо будут зимой асфальтировать.Кроме этого в самом подъезде на площадке, где проходит канализационная труба почему-то сантехник,а не плотник, менял пол из новых шпунтованных досок и так накосячил -просто позор. Доски положил обратной стороной вверх.До ЖЭУ дозвониться невозможно,на обращения реагируют так себе. Хочется знать- когда все это будет устранено?
|
Ответ: Здравствуйте, Виктор Иванович.
1) Востановление асфальтового покрытия в вашем дворе запланировано на октябрь 2013 года и будет выполнено в соответствии с графиком.
2) По вопросу восстановления пола в МОП с вами свяжется сотрудник ЖЭУ для согласования работ по указанному телефону.
скрыть ответ |
|
Семухина Надежда Ильинична, ул. Окраинная, д.35, 08.10.2013 19:37
Здравствуйте
Производит ли РЭМП УЖСК перепрограммирование электросчётчиков
|
Ответ: Здравствуйте, Надежда Ильинична.
Нет, УК РЭМП УЖСК не предоставляет услуги по препрограмированию двухтарифных счетчиков. По данному вопросу Вы можете обратиться в любую специализированную организацию.
скрыть ответ |
|
Галкина Марина Владимировна, ул. Братская, д.8, 08.10.2013 17:31
Здравствуйте. Подскажите, что происходит с горячим водоснабжением по адресу Братская, 8? В течение месяца (с 9 сентября) из горячего крана бежит с напором холодная вода. Аварийно-диспетчерская служба принимает заявки в последние две недели, связывая это с началом отопительного сезона.
Однако отопление есть, а воды все равно нет. Жильцы дому уже готовят коллективное письмо.
Разъясните, пожалуйста, ситуацию.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Владимировна.
В связи с жалобами жителей на низкую температуру горячей воды Управляющей компанией РЭМП УЖСК в адрес поставщика МУП "Екатеринбургэнерго" было направлено письмо с требованием устранить данную проблему.
9.10.2013 специалистами МУП "Екатеринбургэнерго" производится обследование и ремонтно-востановительные работы на теплопункте, через который поступает горячая вода в том числе и на Ваш дом.
Срок окончания работ поставщиком ГВС пока не сообщается.
скрыть ответ |
|
Арефьева Татьяна Андреевна, ул. Титова, д.38, 07.10.2013 16:14
Добрый день! Подскажите, когда будет дано отопление? На улице ночью "минус", дома (квартира на первом этаже находиться без верхней одежды невозможно. Сегодня еще и отключили горячую воду. Никакого ответа в аварийно-диспетчерской службе дать не могут. Надеюсь получить ответ здесь: когда будет отопление и горячая вода?
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Андреевна.
Перебои с горячей водой и теплоносителем произошли по вине поставщика услуг. О причинах отсутствия и сроке возобнавления подачи ресурсов МУП "Екатеринбургэнерго" УК не уведомляло, потому в АДС не было информации по данному вопросу.
10.10.2013г. - теплоснабжение и ГВС были нормализованы.
скрыть ответ |
|
стафеева ольга владимировна, ул. Сухоложская, д.10, 07.10.2013 14:35
Добрый день! У меня в квартире из горячего крана бежит еле теплая вода уже две недели. Непонятно за что я плачу деньги за горячую воду. В такой воде даже мыться холодно!
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Перебои с горячей водой произошли по вине поставщика услуг. О причинах отсутствия и сроке возобнавления подачи ресурса надлежащего качества МУП "Екатеринбургэнерго" УК не уведомляло.
10.10.2013г. ГВС было нормализовано.
скрыть ответ |
|
махов константин александрович, ул. Титова, д.13, 07.10.2013 11:36
Здравствуйте! Несколько дней назад за домом по ул. Титова 11 были установлены шлагбаумы, которые перекрыли путь от дома по ул. Титова 13 к мусорным контейнерам.
Пройти можно только под шлагбаумом, сильно согнувшись. я конечно пролажу, но есть же и пожилые люди. Правомерна ли их установка?
|
Ответ: Здравствуйте, Константин Александрович.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не имеет никакого отношения к контейнерной площадке у дома по ул. Титова, 11, ее обслуживает другая организация.
Ваш дом (Титова, 13) прикреплен к контейнерной площадке, расположенной у дома по ул. Титова, 15.
Шлагбаум установлен на территории, которая по плану межевания относится к дому по ул. Титова, 11.
скрыть ответ |
|
вишнякова, ул. Титова, д.30, 07.10.2013 11:28
здравствуйте . как вы можете обьяснить такую ситуацию . в нашем доме батареи отопления чуть теплые . я вчера писала вам об этом . а в доме на агрономической 26 в к батареям невозможно прикоснуться . дома относятся к одной управляющей кампании . невольно напрашивается вывод что. на наш дом опять поставили шайбы как это было несколько лет назад ? тогда жителям обьясняли что наш дом стоит на обратке и теплее в принципе быть не может . однако после письменного обращения к депутату. вы приняли меры и в доме стало теплее .хотя в квартирах температура только . только дотягивала до нормы . сильно горячими так батареи никогда не были . неужели снова придется обращаться в высшие инстанции чтобы добиться нормального теплоснабжения
|
Ответ: Здравствуйте.
Подача теплоносителя с заниженными показателями температуры и давления осуществлялась по вине поставщика услуг. О причинах отсутствия и сроке возобнавления подачи ресурса надлежащего качества МУП "Екатеринбургэнерго" УК не уведомляло.
10.10.2013г. показатели теплоснасителя, подаваемые на дом, были нормализованы.
скрыть ответ |
|
Жукова Елена Викторовна, ул. Военная, д.20, 07.10.2013 11:27
когда будет включено отопление?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Викторовна.
Проверка 8.10.13г. показала, что отопление приведено в норму.
скрыть ответ |
|
Александр, ул. Ляпустина, д.6, 07.10.2013 11:06
до 04.10 отопление работало плохо (одна труба еле теплая, вторая холодная). С 04.10 отопления нет вообще. Оставляли много заявок по телефону 2971420. Результата нет. Когда будет отопление?
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
8.10 ликвидирована воздушная пробка по вашему стояку, стояк отопления перезапущен. В вашей квартире никого не оказалось дома, в кв. 20 по тому же стояку отопление в норме.
скрыть ответ |
|
Курбатова Галина Михайловна, ул. Патриса Лумумбы, д.29а, 06.10.2013 22:14
Здравствуйте. Наш дом отапливается с 24 сентября, в квартире потеплело только в одной комнате. В другой комнате тепло появилось 4го октября. Сколько ещё ждать чтобы тепло было на кухне и в ванной комнате?? Заявку даю каждый день!!
|
Ответ: Здравствуйте, Галина Михайловна.
Проверка 8.10.13г. показала, что отопление приведено в норму.
скрыть ответ |
|
Ильясов Ринат Рифкатуллович, ул. Селькоровская, д.38, 04.10.2013 17:45
добрый день. возле нашего дома построился дом под номером 34 (Камелот). проложили дорогу к своим домам и парковке через нашу стоянку, вследствие чего жильцам нашего дома негде ставить машины. почему не учли этого при проектировании? почему нельзя было расширить для нас парковку?
|
Ответ: Здравствуйте, Ринат Рифкатуллович.
Дом № 34 по ул. Селькоровской проводит работы на отмежеванной территории, закрепленной за этим домом. Для расширения автопарковки около Вашего дома собственникам квартир МКД необходимо провести общее собрание, согласовать план работ по благоустройству и определить источник их финансирования.
скрыть ответ |
|
Лобастова Марина, ул. Аптекарская, д.50, 04.10.2013 17:25
Добрый день, подскажите пожалуйста, в доме №50 по улице Аптекарская, во втором подъезде планируется когда-нибудь сделать ремонт?
|
Ответ: Здравствуйте, Марина.
Работы капитального характера ставятся в план после решения общего собрания собственников жилья о проведении работ капитального характера и выполняются при наличии необходимых денежных стредств на счете многоквартирного дома (МКД), собранных по статье "Кап. ремонт".
Ициатором общего собрания собственников МКД за проведения тех или иных работ капитального характера по закону может быть один из собственников (или группа собственников - совет дома).
Управляющая компания по закону не имеет право иницировать голосование за капитальный ремонт.
Сумма, накопленная собственниками Вашего дома на капитальный ремонт на 1.01.2013 г., представленна в финансовом отчете за 2012 год (он размещен на сайте на странице Вашего дома в разделе "Жилой фонд" - "Поиск адреса" - Аптекарская, 50).
Консультацию о финансовой возможности проведения тех или иных работ капитального характера за имеющуюся сумму на лицевом счете дома Вы можете получить в отделе капитального ремонта УК (ул. Газетная, 65, каб. 104-105).
Если собственникам необходима помощь в организации общего собрания, оформления протокола и листов голосования, им необходимо обратиться в Отдел по работе с населением УК (ул. Газетная, 65, каб. 121).
Прием граждан во всех отделах УК осуществляется по понедельникам (с 8.00 до 18.00) и четвергам (с 8.00 до 17.00), перерыв с 12.00 до 13.00.
скрыть ответ |
|
