Юркова Светлана Юрьевна, ул. Военная, д.16, 10.08.2012 11:15
Добрый день, уже почти неделю висит заявка на ремонт затопленного подвала, а действий ни каких, мы платим за то что нас обслуживают как нужно ,а должного не получаем, прошу устранить течь в затопленном подвале или мы идем в прокуратуру!!!
C уважением, жильцы дома Военной 16!
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Юрьевна.
Вода в подвале - результат дворовых засоров на городских сетях. Горканализация выполнила заявку по их устраннению только 16.08.
По завершению работ сотрудниками ЖЭУ был составлен акт, в котором зафиксировано, что колодцы находятся в рабочем режиме. Подвал находится на естественной просушке.
После просушке будет проведена дезинфекция и дератизация подвального помещения.
скрыть ответ |
 |
Александр, ул. Братская, д.18, 10.08.2012 09:00
Добрый день. Подскажите, когда будет возобновлена подача горячей воды в доме Братская, 18?
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
Запуск ГВС производился в период с 10 по 11 августа.
скрыть ответ |
|
Ларионов С.Н., ул. Патриса Лумумбы, д.90, 09.08.2012 21:22
Добрый День!
Когда возобновится подача горячей воды?
По объявлению отключение до 5 августа!
|
Ответ: Здравствуйте.
ГВС было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
драневский владимир евгеньевич, ул. Патриса Лумумбы, д.23, 09.08.2012 11:54
когда нам дадут горячию воды хватит нам парить мазги почему мы должны стродать иза тех кто не платит почему по патриса 23-10 он не платит а у него есть свет газ вода на вашем бы мести выселил иво из квартиры иму отключяли свет в 10 квартире он сам подключился после электрика как тот ушёл почему мы должны оплачивать за должников они этим и рады что им не что не выключяют прошу разобраться с должниками и отключить им всё противном случие будем подавать на них суд и мы выграем потому что не реально мы поднимаете ценны за комунальные услуги
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир Евгеньевич.
ГВС после ремонта на котельной было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
В отношении должников за ЖКУ управляющая компания принимает все меры, предусмотренные действующим законодательством. В частности в отношении собственника указанной квартиры есть решение суда о взыскании долга, начато исполнительное производство по взысканию долга. Отключение квартиры должника от эл. энергии производилось неоднократно. К сожалению, управляющая компания не имеет возможности ежедневно отслеживать и пресекать случаи самовольного подключения к сети недобросовестных жителей.
Обращаем ваше внимание на то, что УК не имеет полномочий устанавливать какие-либо тарифы или нормативы ЖКУ. Все начисления за жилищно-комунальные услуги жителям произодятся в точном соответствии с тарифами и нормативами, установленными Регионально-энергетической комиссией Свердловской области.
скрыть ответ |
|
Наталия, ул. Агрономическая, д.40а, 08.08.2012 17:16
Скажите пожалуйста, когда будет горячая вода по адресу агрономическая 40а
В объявлении было до 5 августа. И еще вопрос, почему до диспетчерской службы не дозвониться, по одному номеру занято, по второму трубку не берут
|
Ответ: Здравствуйте, Наталия.
ГВС было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
Галина и все жители, пер. Малахитовый, д.5, 08.08.2012 16:46
Добрый день горячая вода в наших домах отключена до 05.08.2012 ,на дворе конец дня 08.08.2012 воды до сих пор нет в чем дело ? ни один телефон не отвечает
|
Ответ: Здравствуйте, Галина.
ГВС было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
иванова, ул. Умельцев, д.7, 07.08.2012 19:09
Здравствуйте! Скажите когда уже воду дадут горячую,на Умельцев? Обещали 6 августа. до сих пор нет. И еще на Умельцев, 7 каждый день ломаеться лифт. Его не делают. За что мы платим?
|
Ответ: Здравствуйте.
ГВС отсутствовало в связи с ремонтом на сетях поставщика. Подача горячей воды возобновилась 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
По поводу ремонта ГВС после ремонта на котельной было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
По вопросу ремонта лифтов сообщаем следующее. Согласно многочисленным актам обследования лифтового оборудования (в частности от 16.08.12 и 21.08.12)главной причиной систематических поломок является неправильная экспуатация лифтов, а также явный вандализм.
В случае поломки всегда производятся необходимые ремонтные и наладочные работы. На момент проверки 21.08.12 все лифты в доме находятся в рабочем состоянии.
скрыть ответ |
|
Мазеина Елена, ул. Патриса Лумумбы, д.27а, 07.08.2012 16:48
здравствуйте, нас всех очень интересует вопрос с горячей водой, известны ли точные данные, когда обещают включить горячую воду? В интернете прочитала что включение ГВ 6 августа 2012, в объявлениях на подъездах было написано 5 августа, а сегодня уже 7 августа, но водой так и не радуют. Поделитесь с нами хоть какой нибудь информацией, заранее спасибо!!!
И второе, я как то ранее у Вас узнавала об ограждениях около подъездов, Вы написали что планируется к концу этого лета их установка (П-Лумумбы 27 А), а будут ли нам устанавливать хоть какие нибудь детские горки, возможно песочница или качель во дворе дома П-Лумумбы 27 А (например как во дворах на Палисадной 6), если да, то когда это планируется. Надеюсь на скорейший ответ. Спасибо
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
1) ГВС после ремонта на сетях поставщика было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
2) Управляющей компанией благоустройство придомовой территории вашего дома предложено включить в план работ по федеральной программе "1000 дворов" на 2013-2015 г.г.
скрыть ответ |
|
Елена Александровна, ул. Умельцев, д.7, 07.08.2012 16:36
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько еще времени будет отсутствовать горячая вода по адресу: ул. Умельцев, д. 7? Н аподъезде до сих пор висит информация о том, что горячую воду дадут 05.08.2012. сегодня уже 07.08., а воды так и нет.
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Александровна.
ГВС после ремонта на сетях поставщика было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
Тараданова Наталья, ул. Симферопольская, д.24, 07.08.2012 13:20
Когда дадут горячую воду по ул.Симферопольская д.24? В объявлении писали что 05.08.12.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
К сожалению, сроки ремонта на сетях поставщика сдвинулись. ГВС было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
Елена, ул. Титова, д.13, 07.08.2012 11:22
Добрый день! Говорилось о том, что будет 4 августа подача горячей воды? Объявлений никаких нет, воды нет тоже. Неужели сроки опять сдвигаются???
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
К сожалению, сроки ремонта на сетях поставщика сдвинулись. ГВС было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
Резанова Анна Геннадьевна, ул. Симферопольская, д.34, 07.08.2012 10:47
Добрый день!Почему нет горячей воды по адресу симферопольская,34?В объявлении было ,что до 05.08.12.
|
Ответ: Здравствуйте, Анна Геннадьевна.
К сожалению, сроки ремонта на сетях поставщика сдвинулись. ГВС было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
Ольга, ул. Ляпустина, д.6, 07.08.2012 10:02
Здравствуйте. Дайте уже ответ, когда появится горячая вода в доме на Ляпустина, 6? Отключение было до 5 августа, но воды не до сих пор. Дозвониться до вас невозможно, зачем вообще телефоны, если они все равно никогда не отвечают?
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга.
К сожалению, сроки ремонта на сетях поставщика сдвинулись. ГВС было возобновлено 11.08. Однако подаваемый поставщиком ресурс оказался ненадлежащего качества. 14 августа ГВС вновь было приостановлено, были взяты пробы воды на анализ. После того, как поступило разрешение на разбор горячей воды для бытовых нужд, ГВС было вновь восстановлено (15-16 августа).
скрыть ответ |
|
Марина Михайловна, ул. Газетная, д.34, 07.08.2012 09:59
11/06/2012 вам был напрвлен вопрос по поводу того, что происходит в нашем доме с компаниями, которые нагло ставят свое оборудование и делают липовые собрания. ваш ответ абсолютно нас не удовлетворил, прекрасно понимая, что организации вам предоставили липовые документы вы тем не менее выдаете им техзадания и разрешаете допуск в наши подъезды, имущество дома испорчено, ответа на вопрос, кто это будет восстанвливать от вас нет. А нас теперь после ваших безобразий направляете в суд разбирать то , что вы натворили. В таком случае убедительная просьба, выслать копию ответа из прокуратуры, что они не нашли фактов для проверки, и так же направить список мероприятий, для того, чтобы нам с вами попрощаться и выделиться в ТСЖ, я думаю, что только так мы выгоним из дома всех лишних товарищей, которых вы нам навязи. А так же прошу указать сроки восстановления ремонта в подъездах, после того как там установили свое оборудование компании "Эр-телеком" и "Комстар-регионы". Убедительная просьба направить на все вопросы ответ в письменном виде.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Михайловна.
1) "Липовыми" документы могут быть признаны только по решению суда. При этом УК, не являясь собственником жилых помещений, не имеет права обратиться в суд с заявлением о признания документов недействительными.
2) ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" технические условия УК не выдавались, не смотря на наличие протокола общего собрания.
3) В настоящее время у каждой компании около 20 абонентов в вашем доме, поэтому УК не может быть уверена в полной мере, что собственники Вашего дома не желают пользоваться ресурсами данных операторов связи.
4)Если 2/3 собственников на общем собрании проголосуют против размещения оборудования, подключения к нему абонентов, то на основании этого решения ООО "УК РЭМП УЖСК" обяжет операторов демонтировать оборудование и устранить повреждения нанесенные дому (заделка отверстий, покраска, побелка и т. п.).
5) С копией ответа прокуратуры Вы можете ознакомиться в каб. 214 по ул. Патриса Лумумбы, 35 (ПН с 8.00 до 18.00, ЧТ с 8.00 до 17.00).
скрыть ответ |
|
Евгений, ул. Санаторная, д.37, 02.08.2012 15:31
Доброго времени суток!Подскажите, когда планируется на Санаторной 37 капитальный ремонт подъездов и замена лифтов? В доме не было капитального ремонта, хотя он должен проводиться каждые 25 лет.
|
Ответ: Здравствуйте, Евгений.
В 2012 году в вашем доме проводится ремонт стояков ХГВС, водоотведения. Ремонт МОП планируется провести в 2013-14 г.г. при наличии необходимых средств, накопленных по статье "Капитальный ремонт", и после решения общего собрания собственников жилья.
скрыть ответ |
|
Трунов Вячеслав Николаевич, ул. Сухоложская, д.7, 02.08.2012 09:02
Здравствуйте.
Моя квартира расположена на 1 этаже. Спасибо, что поменяли стояки в санузле. Когда зацементируют дыру? Сегодня уже четверг, замена проведена в понедельник. Из подвала постоянно лезут тараканы и прочая живность. Вынуждены сидеть дома и ждать Ваших сотрудников, естественно, эти дни приходится брать без сохранения зарплаты. В отделе эксплуатации и капитального ремонта сегодня утром на звонки не отвечают. Будьте любезны назвать конкретную дату, когда зацементируют дыру.
|
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав Николаевич. Работы по цементированию перекрытий у стояков начнутся, как только трубы во всех квартирах будут заменены. Время визита рабочих будет согласовано с жителями.
скрыть ответ |
|
Кузнецова Маргарита Олеговна, ул. Братская, д.23, 31.07.2012 23:11
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, будет ли в ближайшие полгода-год проведен ремонт в подъездах дома по ул. Братская 23?
Стены все облупились, как в трущобе. Конечно, замечательно, что заменили трубы и сантехнику, но все же хочется жить в доме с красивыми, чистыми подъездами.
С уважением, Кузнецова М.О.
|
Ответ: Здравствуйте, Маргарита Олеговна.
Ремонт МОП планируется провести в 2013 году после голосования собственников.
скрыть ответ |
|
Рустем, ул. Титова, д.30, 30.07.2012 21:37
Титова, 30
В План по капитальному ремонту на 2-3 квартал 2012 года: Магистрали ХГВС, ц/о, водоотведения в подвале!!!
Когда планируется ремонт межпанельных швов? Мы не можем начать ремонт в квартире из-за постоянных протечек в квартире.
|
Ответ: Здравствуйте, Рустем.
Капитальный ремонт межпанельных швов в вашем доме в 2012 году не запланирован. Однако в случае протечки может быть проведен текуший ремонт на отдельном участке по заявлению жителя в УК.
Ваш адрес будет включен в план работ по ремонту межпанельных швов. Ориентировочный срок выполнения заявки - до 1 сентября 2012 г.
скрыть ответ |
|
Светлана, ул. Агрономическая, д.63, 30.07.2012 17:01
Здравствуйте.
Я новый собственник жилья. Квитанции приходят на имя прежнего собственника. Что нужно для исправления данных?
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана.
Вам необходимо обратиться в любое районное отделение ООО "ЕРЦ" и написать заявление о смене собственника, закрытии старого лицевого счета и открытии нового, на ваше имя. При себе необходимо иметь паспорт, свидетельство о праве собственности, кадастровый паспорт (при наличии). Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону единой информационной службы ООО "ЕРЦ" - 8(343) 2-147-700. С адресами районных отделений ЕРЦ можно ознакомиться на сайте: http://www.erc.ur.ru/client/depatments/a
dro.htm
скрыть ответ |
|
Булеев Владимир Николаевич, ул. Окраинная, д.37, 30.07.2012 16:11
Почему нет электричества в доме? уже третий день, продукты портятся,у нас маленький ребенок.
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир Николаевич.
Электричество отсутствовало в связи с аварией на сетях Оборонэнерго. Электроснабжение восстановлено 30.07 в 17.00.
скрыть ответ |
|
