Серебрянская Марина Алексанр, ул. Сухоложская, д.10, 26.02.2013 14:54
Добрый день!
В квитанции за февраль появилась сумма ГВС общедомовое потребление в количестве 2,1596м3. Прошу ответить куда была потрачена горячая вода в таком количестве? И как она была рассчитана. Если моя жилая площадь составляет 24,6м2 , а общая жилая площадь дома 2197,5 м2 , то согласно пропорциональному расчету весь дом расходовал на общедомовые нужды 187,6м3 это 187 тыс. литров только горячей воды. Прошу обосновать цифру?
А так же прошу объяснить несоответствие показателя водоотведения общедомовые нужды с показателями ГВС И ХВС общедом.нужды?
Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Александровна.
Объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354., в зависимости от наличия общедомового прибора учета. Так как Ваш многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета горячего водоснабжения (далее ГВС ОПУ). Объем общедомового потребления ГВС рассчитывается как разность между объемом, зафиксированным ОПУ, и суммарным потреблением во всех жилых и нежилых помещениях Вашего дома. Полученный объем распределяется между собственниками помещений пропорционально занимаемой общей площади квартиры. При этом если в жилых и нежилых помещениях Вашего многоквартирного дома по каким-либо причинам не установлены индивидуальные приборы учета ГВС, а потребление данной услуги в этих помещениях превышает объемы, заложенные в норматив, то неучтенный объем входит в объем на общедомовые нужды. По услуге водоотведение общедомовые нужды поясняем, что на доме нет общедомового прибора учета водоотведения, следовательно, расчет производится по нормативу на дом. Начисления по данной услуге не зависят от показаний общедомового прибора учета (ХВС и ГВС) и личного потребления, начисления одинаковы в каждом месяце.
скрыть ответ |
 |
Эльвира, пер. Коллективный, д.21, 26.02.2013 13:03
Добрый день!
Очень интересуюсь: в февральской квитанции указан объем электроэнергии, потребленный всем домом - 91906 кв/ч, в том числе в МОП - 53044 кв/ч.( 57,7 % от общего объема потребленной энергии. Как такое может быть? Может в нашем доме металлургический завод работает? Спасибо за ответ!
|
Ответ: Здравствуйте, Эльвира.
В квитанции за февраль 2013г. произведен перерасчет по строке "Электроэнергия. Общедомовые нужды" по показаниям общедомового приборы учета за декабрь 2012г., с 1 по 15 число месяца (-15,57 руб. по двух тарифному счетчику), и по показаниям прибора учета за январь 2013г. с 16 декабря 2012г по 31 января 2013г (342,91 руб. по двух тарифному счетчику). В квитанции за январь 2013г начисления по данной услуге не производились.
скрыть ответ |
|
Макарова Тамара Викторовна, ул. Зенитчиков, д.14, 26.02.2013 11:23
В доме 14 по ул. Зенитчиков со стороны автотрассы правее от крыльца (второго выхода из седьмого подъезда)на уровне второго этажа разрушен межблочный шов. Разрушение идет на всю ширину шва и уже около 50 см длиной. Этот шов между квартирами соседних подъездов. Необходимо срочно его заделать! Слашно как осыпаются камушки, а уж если ветер дует ..., а дождь пойдет... Остановите, пожалуйста разрушение дома!
|
Ответ: Здравствуйте, Тамара Викторовна.
Ваша заявка поставленна в план работ текущего ремонта. Ремонт межпанельного шва планируется выполнить в срок до 10.04.2013 г.
скрыть ответ |
|
Кинева Екатерина Васильевна, пер. Коллективный, д.19, 26.02.2013 10:45
Уважаемая управляющая компания объясните почему с декабря месяца ГВС не берется по тарифам, а берется ХВС+тепловая энергия, хотя у меня стоят приборы учета и обязаны брать по их показаниям.Второй вопрос по ХВС- по показаниям 8,4 куб.м и еще общедомовое 11,4963, у нас что "бассейн" или "сауна" оплачивается, так вроде бы у нас нет таких.И откуда берутся такие цифры, просьба разобраться и вернуть переплаченные деньги.
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Васильевна.
В вашем доме установлен бойлер для нагрева холодной воды на нужды ГВС. В связи с этим плата за горячую воду выставляется двумя строками: тепловая энергия, потраченная на нагрев бойлером холодной воды, и объем этой холодной воды.
Объем тепловой энергии, который приходится на одну квартиру будет откорректирован в квитанции за март 2013г. за период сентябрь 12г.-февраль 13г. Расчет производится исходя из Ваших показаний индивидуального прибора учета.
Объем холодной воды на общедомовые нужды включает в себя общедомовой расход по холодному и горячему водоснабжению. Объем, который приходится на общедомовые нужды рассчитывается исходя из показаний общедомового прибора учета холодной воды, установленного на вашем доме.
скрыть ответ |
|
Юдина Ольга Александровна, ул. Родонитовая, д.21, 26.02.2013 08:56
Не могли бы вы уточнить, почему увеличилась сумма за отопление в февральской квитанции? Понятно по поводу увеличения тарифа, с этим будет разбираться государство. НО,в январской квитанции кол-во потребления 0,9184 Гкал, а в февральской 2,1648Гкал? то есть февраль у нас был холоднее чем январь? Чтобы дождаться горячей воды нам приходится минуть 15 спускать воду - могу я поставить счетчик учитывающий температуру воды (счетчик расхода воды у нас стоит) - просто за горячую воду мы платим как только кран отвернули, а вот воду дожидаемся горячую гораздо позже.
и если так увеличивается оплата, то кто будет возмещать ущерб за испорченную сантехнику? (вода порой идет из кранов жуткого цвета, что ванна новая установленная 6 месяцев назад, уже темная и не отмывается).
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Александровна.
Перерасчет за январь и февраль 2013 г. по строке "Отопление" будет отражен в квитанции за март 2013 г. С 01.01.2013г. при расчетах применяются данные о среднемесячном потреблении тепловой энергии за предыдущий 2012 год.
Жалоб на отсутствие циркуляции горячей воды по дому нет. Необходимо произвести проверку по вашей квартире. Сотрудники ЖЭУ №9 свяжутся с вами по указанному телефону для согласования времени своего визита.
Управляющая компания не против установки вами счетчика на горячую воду, который учитывает температуру воды. После установки необходимо данный счетчик зарегистрировать в УК.
скрыть ответ |
|
Олейник Юрий Александрович, ул. Симферопольская, д.18а, 25.02.2013 21:54
Когда будет в платежках насчитано истинное (честное) общедомовое потребление???
ОТВЕТ: никогда, я думаю правильный, или всетаки ...
|
Ответ: Здравствуйте, Юрий Александрович.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее. Корректная плата за общедомовое потребление коммунальных услуг (на нужды содержания мест общего пользования) будет отражаться в квитанциях жителей тогда, когда во всех квартирах Вашего многоквартирного дома будут установлены современные индивидуальные приборы учета КУ.
На сегодняшний день в Вашем доме в 48 квартирах из 94 установлены индивидуальные приборы учета ХГВС, в 81 квартире из 94 - электросчетчики.
скрыть ответ |
|
Тюртюков Игорь Викторович, ул. Симферопольская, д.38, 25.02.2013 21:06
Добрый день. Территория 32 военного городка большими скачками превращается в огромную автостоянку.
Газоны,тротуары,детские площадки захватываются нерадивыми автомобилистами и превращаются в в стоянку своих автомобилей. Вопрос состоит в том что предпринимает управляющая компания в решении данного вопроса. Почему бы не оградить проезжую часть от газонов,тротуаров и детских площадок ограждением и тем самым защитить эту территорию от автомобилистов. В качестве примера посмотрите, что творится на детской площадке 26 дома, газоны 28,26,28А и практически всех остальных домов.
|
Ответ: Здравствуйте, Игорь Викторович.
Благоустройство придомовых территорий производится на средства собственников многоквартирных домов, собираемых по строке "Кап.работ" (если средства не выделены из бюджета), поэтому, согласно Жилищному кодексу РФ, общее собрание собственников жилья должно принять большинством голосов (2/3) решение о проведении тех или иных благоустроительных работ, согласовать план и стоимость.
Управляющая компания не имеет права в одностороннем порядке распоряжаться средствами собственников, накопленных по строке "Капитальный работ".
Если у дома достаточно средств и совет дома считает необходимым провести благоустройство (установить ограждения, провести озеленение, расширить парковочные карманы и т.п.), управляющая компания готова составить сметы, помочь в проведении голосования и организации работ.
скрыть ответ |
|
Станислав Викторович, пер. Коллективный, д.19, 25.02.2013 19:34
Добрый день! Сегодня получил квитанцию за февраль и увидел в общедомовом потреблении 11.2 куба холодной воды! Смотрю выше по общедомовым счетчикам. Сверил с показаниями, начиная с октября и получились вот такие результаты по показаниям ОДПУ ХВС № 009293:декабрь -26018, январь - 27702, февраль - 30958.
Путем нехитрых вычислений получаю общедомовой расход ХВС за февраль - 3256(30958-27702), январь - 1684 (27702-26018). Но что я вижу в квитанциях по данным по общедомовому потреблению ХВС: январь - 3224 (вместо 1684) и февраль - 4501.5 (вместо - 3256). На МОП по ХВС добавили в январе - 730.4, в феврале, АЖ ДАЖЕ - 2018,04. Естественно, на квартиру получилось добавочно еще 11, 23 куба холодной воды в феврале. Сделайте правильный расчет, а именно! В январе: потребление ХВС по ОДПУ 1684, в жилых помещениях: с ИПУ 504,23 + без ИПУ 1989,35 следовательно в МОП получается МИНУС 809,58 куба (то есть Вы мне должны вернуть лишние деньги). В феврале: потребление ХВС по ОДПУ 3256, в жилых помещениях: с ИПУ 548.95 + без ИПУ 1934,51, следовательно в МОП получается - 772,54 куба, а не как 2018,05, которые в квитанции и на квартиру соответственно не 11,23 куба, а в 3 раза меньше по общедомовому ХВС. Уважаемые, ВЫ либо совсем тогда не печатайте в квитанциях показания по общедомовому счетчику ХВС, чтобы никто не разобрался, либо если даете данные, то делайте правильные вычисления общего потребления дома!!! Еще раз для закрепления: по ОДПУ №009293 у вас на февраль 2013 показания 30958, на декабрь 2012 показания 26018. Считаем, получаем за два месяца потребления ХВС домом №19 - 4940 кубов, а по квитанциям: январь - 3224 плюс февраль - 4501,5, СУММА - 7725,5 куба. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО НАС ОБМАНУЛИ НА 2785,5 кубов холодной воды или в переводе на деньги умножим на 23,9 рубля. И ПОЛУЧИМ ЦИФРУ В 66573,45 рубля. Не плохо господа вы нас решили обобрать! Немедленно жду перерасчета и объяснений с Вашей стороны!!! Иначе - путь в прокуратуру! Ваши ошибки в расчетах с октября 2012 года уже надоели. Я уже не раз обращался к вам, терпение скоро лопнет!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Станислав Викторович.
Методика работы с показаниями общедомового прибора учета аналогична методике начисления по индивидуальным приборам учета по Вашей квартире, а именно при формировании квитанции за текущий месяц, например февраль, объемы потребления в таблице «Информация о нормативах потребления и объемах общедомового потребления услуг» отражены за январь месяц, то есть за предыдущий месяц. Таким образом, можно сделать вывод, что в таблице «Информация о показаниях общедомовых приборов учета» отражены показания на конец прошедшего месяца (в данном случае за декабрь), а в таблице «Информация о нормативах потребления и объемах общедомового потребления услуг» отображены объемы потребления за январь. Вся информация отображена в таблицах в квитанции за февраль, но расчетным месяцем в ней по жилищно-коммунальным услугам со счетчиками, является январь. Путем простого расчета: к показаниям за предыдущий месяц необходимо прибавить показания, которые отражены в таблице «Информация о нормативах потребления и объемах общедомового потребления услуг», таким образом, возможно получить итоговую цифру которая будет отображена в ближайшей квитанции в таблице «Информация о показаниях общедомовых приборов учета». Объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды - это разница между общедомовым потреблением (весь объем ресурсов, потребленный многоквартирным домом) и объемом коммунального ресурса, потребленного в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома. Таким образом, в таблице «Информация о нормативах потребления и объемах общедомового потребления услуг» все объемы (в доме, с ИПУ, без ИПУ) потребленного ресурса в квитанции за февраль это объемы потребленные в январе, соответственно для того чтобы получить объем в МОП за январь необходимо брать объемы из одного и того же расчетного месяца, января, а не из прошлых.
скрыть ответ |
|
Щеглов Дмитрий Николаевич, ул. Патриса Лумумбы, д.10, 25.02.2013 17:09
Добрый день, если я Вас правильно понял, то свалку,после ремонта Водоканала, я буду лицезреть из окна: март, апрель, май - это три месяца !? Меня не интересует асфальт, я задал первоначально вопрос: кто наведет порядок во дворе !? У меня есть УК, я пишу и получаю ответ май 2013 года в феврале, уберите свалку от моих окон, вот и всё, а там разбирайтесь с Водоканалом самостоятельно. Если нет культуры проведения работ, нет совести у людей и т.п., я то не привью это им, поэтому уберите двор ВЫ, т.к. ВЫ Управляющая Компания и это в Вашей компетенции. Письмо в Администрацию города уже написал, ждите сигнала, раз ждать мне до мая 2013 года.
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий Николаевич.
Мусор убран 28.02.2013г.
скрыть ответ |
|
Ануфриев Фёдор Фёдорович, ул. Зенитчиков, д.14а, 25.02.2013 16:34
Добрый день,хотелось бы узнать когда в нашем подъезде №10 отремонтируют,отреставрируют или закроют люк на чердак т.к невозможно уже терпеть весь этот мусор,грохот,снег,голубей,который валится с чердака. ЖКО ничего не делает только обещания по телефону,а сегодня поехал в ЖКО так оно вообще закрыто.
Прошу дать ответ письменно на E-mail.
|
Ответ: Здравствуйте, Федор Федорович.
По вашей заявке проведено обследование, произведены замеры. Отправлен заказ на изготовление железного люка. Как только он будет готов, произведем установку.
скрыть ответ |
|
Бадертдинова Ольга Юрьевна, ул. Родонитовая, д.21, 25.02.2013 11:00
1. Пожалуйста, отправьте на указанную электронную почту расчет среднемесячного объема потребления отопления в 2012 и в 2013 году по дому Родонитовая, 21. Почему данный показатель в 2013 году возрос более, чем в 2 раза?
2. Куда направлена переплата по нашему дому, образовавшаяся в 2011 году согласно Вашему отчету, в размере 1291923,19?
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Юрьевна.
1) Перерасчет по строке отопление будет произведен в квитанции за март 2013г. с 01.01.2013г. исходя из среднемесячного потребления за предыдущий год (2012г.).
2) Согласно отчету о работах по содержанию и ремонту многоквартирного дома, по предоставлению коммунальных услуг и оплате граждан за выполненные работы (услуги) экономия денежных средств составила 1 291 923,19 руб. На данный момент с советом дома решается вопрос об определении этих денежных средств. При принятии решения о переносе их на статью «капитальный ремонт» для проведения ремонтов капитального характера, будет организовано общее собрание собственников жилья для проведения голосования.
скрыть ответ |
|
литвинова о д, ул. Агрономическая, д.36а, 25.02.2013 08:47
не горит свет над 1 подъездом трижды делали заявки отвечают нет ламп дрл
|
Ответ: Добрый день.
Приподъездное освещение будет восстановлено в срок до 1.03.13.
скрыть ответ |
|
Буркова Елена Александровна, ул. Военная, д.8а, 24.02.2013 21:54
Хочу поставить в комнате вторую секцию батареи, так как зимой батареи в нашем подъезде вообще не греют. Как это возможно осуществить с помощью вашей компании и сколько это все будет стоит, батарея и все комплектующие есть, только стоимость работ сантехника. Также хотелось бы узнать, когда в 3 подъезде будет производится ремонт, так как стена на первом этаже скоро полностью обвалится?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Александровна.
Вам необходимо подать заявку в ЖЭУ №5 (ул. Сухоложская, д.5, тел. 210-89-26) или в АДС (тел. 297-14-20, 297-13-11). Специалист выйдет на место, чтобы определить, возможна ли установки дополнительной секции радиатора в вашей квартире. В случае, если установку можно произвести, собственник самостоятельно приобретает необходимые материалы, ЖЭУ производит работы (стоимость - указана в перечне планных услуг сантехника).
Ремонт МОП (подъездов) запланирован на 2-3 квартал 2013 г.
скрыть ответ |
|
Штырба Наталия Ивановна, пер. Коллективный, д.21, 22.02.2013 22:29
Доброго дня! 14 января 2013 г было передано заявление-обращение от жильцов подъезда № 1 (вн № 61, 12 подписей) с просьбой получить разъяснения по вопросу капитального ремонта нашего подъезда, поверьте, есть основания для такого вопроса. В ответ на наше письмо был передан акт осмотра нашего подъезда от ООО "Грандсервис" от 16 января 2013 г с описанием состояния оборудования подъезда, в котором зафиксированы известные факты - замена бойлера, электропроводки, замена лифтовой кабины во подъезде № 2. Ответа на наш вопрос не дано, официального ответа нет. Собственники дома имеют право знать, какая сумма на счету по статье "кап. ремонт". Отчет за 2011 г в надлежащем виде не предоставлен. Бухгалтерская отчетность, размещенная на вашем сайте не является отчетом о деятельности. Тем более, что замена бойлера - это была необходимая мера обеспечить людей по-настоящему горячей водой, установленные в секциях "экономные" плафоны на данный момент не работают как полагается, не понятно почему, лифтовым кабинам 25 и 26 лет!!!А от замены лифтовой кабины в подъезде № 2 жильцам подъезда № 1, поверьте, не легче.
Прошу ответить по существу.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталия Ивановна.
Управляющая компания в соответствии со ст. 162 Жилищного Кодекса РФ ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.
Ознакомиться с отчетом будет возможно на официальном сайте управляющей компании - rempuzhsk.ru или получить в планово-экономическом отделе УК.
По вопросу бухгалтерской отчетности поясняем, что управляющая компания руководствуется Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, а именно в рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежит годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс. Предоставление иных бухгалтерских данных Постановлением не предусмотрено.
скрыть ответ |
|
мельник МИРА ЗАКИРОВНА, ул. Селькоровская, д.4, 21.02.2013 15:17
по графику чистка должна была 29 01,не произведена. когда будет?
|
Ответ: Здравствуйте, Мира Закировна.
Уборку дворового проезда не удалось выполнить по графику - припаркованные машины блокировали проезд снегоуборочной техники. В настоящее время работы службы благоустройства ведутся в соответствии с графиком.
скрыть ответ |
|
Упорова С. А., ул. Ляпустина, д.15, 21.02.2013 13:22
Хотелось бы получить консультацию по вопросу перепланировки моей квартиры. Мы хотим частично убрать стену между кухней и комнатой. Подскажите с чего начать.
|
Ответ: Здравствуйте.
Перепланировку квартиры необходимо начинать с подготовки проекта и согласования его в управляющей компании. Дополнительную информацию Вы можете получить в отделе капитального ремонта УК (ул. Газетная, 65, каб. 104, тел. 297-08-77).
скрыть ответ |
|
Соловьева Алевтина Валентиновн, ул. Военная, д.11, 19.02.2013 21:36
Вот такой ответ был получен мною на мой вопрос: Когда будет восстановлено освещение в подъездах дома 13 по ул.Военной : "Здравствуйте, Алевтина Валентиновна. 8.02.2013 начались работы по восстановлению освещения в местах общего пользования и подвальном помещении после вандальных действий неустановленных лиц (был вскрыт подвал, вырезана проводка)." Прошло 10 дней дней, а подъезды так и не освещаются. Может обратиться в СМИ или Администрацию города , чтобы они помогли ускорить работы по восстановлению освещения в местах общего пользования?
|
Ответ: Здравствуйте, Алевтина Валентиновна.
Освещение восстановлено 22.02.13 г.
скрыть ответ |
|
Кондратьева Н.И., ул. Ферганская, д.20, 19.02.2013 17:06
Сколько раз нужно дать заявку, чтобы ее наконец выполнили Ваши работники? На прошлой неделе чистили крышу нашего дома от снега, после чего была произведена мехнизированная уборка дворового проезда, но под окнами первого подъезда с правой стороны, остались кучки снега, которые на сегодняшнее число после таяния и ветра - заледенели. По двору опасно ходить, т.к. жители верхних этажей своевольно установили козырьки на свои балконы, многочисленные сосульки и наледи на всех козырьках пятых этажей. Чтобы выйти на улицу Ферганская, на тротуар с коляской, приходится проходить под балконами с сосулями, т.к. невозможно проехать на коляске по остаткам заледенелых кучек после уборки трактором!!!! Почему дворники не могут вычистить ТРОТУАР??? Заявку даю ежедневно диспетчеру ЖЭУ №3 по тел.297-14-20 с 14.02.2013г., до сих пор ничего не сделано. Куда еще писать и звонить?
|
Ответ: Здравствуйте.
Произведена чистка тротуара до асфальта (акт выполненных работ подписан жителями вашего дома). Куча снега с торца дома будет вывезена 4.03.
скрыть ответ |
|
Харитонова Наталия Вадимовна, ул. Титова, д.40, 19.02.2013 11:07
Здравствуйте! Прошу закрыть вентиляционные окна в подвале 2 подъезда, всю зиму холодно в квартирах. Вообще после замены труб в подвале температура в батареях недостаточная. Прошу связаться со мной по указанному контактному телефону для согласования времени прихода Вашего специалиста для замера температуры в квартире.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Вадимовна.
В период холодов окна закрывались. По вашей жалобе проведена проверка. Заменили вентиль ЦО (западал обратный клапан), развоздушили систему.
Для замера температуры в вашей квартире необходим доступ в квартиру в рабочее время, т.е. по будням с 8.00 17.00.
скрыть ответ |
|
Харитонова Наталия Вадимовна, ул. Титова, д.40, 19.02.2013 10:38
1) Прошу провести проверку квартир № 34 и 40 по адресу Титова, 40 на предмет проживания в данных квартирах иностранных граждан и установки приборов учета.
2) Согласно графику чистки дворовых проездов, опубликованному на Вашем сайте, на Титова, 40 проезд должен был быть очищен 30 января 2013 года. Прошу выехать на место и осмотреть проезды, там нет ни следа чистки.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталия Вадимовна.
1) В обеих квартирах установлены приборы учета эл.энергии, ХГВС. Оплата производится в соответствии с фактическим потреблением, соответственно количество фактически проживающих граждан в жилом помещении не имеет значения при расчетах платы за коммунальные услуги.
2) Двор не был очищен от снега в соответствии с графиком, т.к. с придомовой территории не был убран автотранспорт для проезда снегоуборочной техники Уведомления о необходимости убрать автомобили были размещены на информационных досках.
скрыть ответ |
|
