лысякова алена, 23.02.2012 11:09
Здравствуйте!сегодня у нас в квартире из крана с горячей водой течет ледяная вода.в течение получаса пыталась дождаться горячей,но терпения не хватило.в чем причина?у меня стоят счетчики на воду.плачу за горячую,а по факту идет холодная!!куда обращаться если такое будет повторяться?
|
Ответ: Здравствуйте, Алёна.
К сожалению, без указания вашего точного адреса невозможно установить, в чем причина возникшей проблемы с ГВС в вашей квартире. В таких случаях необходимо подавать заявку в ЖЭУ на проведение обследование и установление причины низкого качества ресурса, устранение проблемы с водой.
скрыть ответ |
 |
Александр, 22.02.2012 14:27
Вопрос такого рода.Ул.Эскадронная д.3 постоянные перепады электроэнергии.Свет то еле горит .то вспыхивает ярким светом.из за этого начинает плохо работать бытовая техника.Особенно,микроволновка,стиральная машина,холодильник,за компьютер вообще молчу одни перезагрузки.Как и скем решить этот вопрос.Примечание.Электрики говорят что разные провода по металу,алюмений+медь происходит окисление,и из за этого плохой контакт.
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
Укажите пожалуйста ваш точный адрес с номером квартиры, чтобы электроучасток мог провести проверку по вашей заявке.
скрыть ответ |
|
Татьяна, Агрономическая,30, 22.02.2012 12:29
Подскажите, пожалуйста, планируются ли в ближайшее время, какие-либо работы по ремонту дома Агрономическая,д.30 и благоустройству прилегающей территории?
Лифт уже давно выработал свой ресурс... Будет ли в ближайшее время замена лифта?
В 1 подъезде , ужасная грязь , особенно на площадке 1 эт. Часто идут какие-то ремонтные работы в подвале ( ведь в нашем доме теперь на наших старых сетях "сидят" два продуктовых магазина и кафе, а еще пекарня в подвале "Восхода"- вопрос , вообще, интересный...)Почему только грязь, вытащенную на площадку 1 этажа, за собой работники не убирают, ведь страдают жители...? Уборку делают 1 раз в месяц, а работы в подвале чуть ли не каждый день...
|
Ответ: Добрый день, Татьяна.
В июне 2011 года старшему по подъезду были отданы на согласование сметы на ремонт подъездов, трубопроводов в подвальном помещении, системы электроснабжения МОП. Все работы капитального характера проводятся после голосования собственников за проведение ремонта и утверждения их сметной стоимости.
скрыть ответ |
|
Владимир Васильевич, 22.02.2012 09:55
Когда будет отремонтировано асфальтовое покрытие и восстановлены бордюрные камни проезда вдоль фасада (со стороны подъездов) дома по ул. Агрономическая, 22 А ?
Надоело ходить по грязи.
Данный вопрос задаётся второй раз, но ответа нет. 22 февраля 2012 г.
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир Васильевич.
К сожалению, ваш дом в городскую программу по ремонту дворовых проездов на 2012 год не вошел. Собственники жилья могут согласовать проведение данных работ на общем собрании за счет средств, накопленных по статье "Капитальный ремонт".
скрыть ответ |
|
Людмила, 20.02.2012 15:30
Здравствуйте.Ранее уже задавала вопрос по ремонту подъездов по адресу:ул.Военная д.3.Ответ от Вас прозвучал, но не точный. Заявление на капитальный ремонт мы Вам писали,т.к ремонт не проводился 20 лет,и если Вы сами встретиться не можете с советом дома, то будьте любезны ответьте,когда будет проведен капитальный ремонт??? Средств , думаем за 20 лет достаточно накопилось.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила.
Кап.ремонт подъезда планируется выполнить в 2012 году. Сейчас готовится техническая и сметная документация для проведения работ. После согласования смет с собственниками в рамках общего собрания можно будет начать работы.
Управляющая компания РЭМП УЖСК обслуживает ваш дом с 1.06.2006. Дом был передан компании с нулевым балансом, и 20-летние накопления,о которыт вы упоминаете, - это чистой воды миф.
Сумма, накопления домом по статье "Капитальный ремонт", на 1.01.2012г. составляет примерно 293 000 рублей.
скрыть ответ |
|
Ирина, 13.02.2012 00:27
Добрый день! хочу установить двухтарифный счетчик! что мне для этого нужно сделать?
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Всю информацию по установке двухтарифного прибора учета электроэнергии вы можете получить в отделе Главного энергетика УК по адресу: ул. П. Лумумбы, 35, 2 этаж, каб. 213. Тел. 297-08-80.
С общей информацией можете ознакомиться здесь: rempuzhsk.ru/services/priboriucheta
скрыть ответ |
|
Николай, 12.02.2012 15:34
8 МАРТА 185/3 Нам заменили кабины в лифтах на новые, но видимо решили что старый линолеум менять не надо????
|
Ответ: Здравствуйте, Николай.
Линолеум в кабинах заменен. Акт выполненных работ подписан у старшего по дому 23.03.2012.
скрыть ответ |
|
Владимир С., 11.02.2012 23:52
Имеет ли право ТСЖ или Управляющие компании включать в оплату строку АДС и называть это услугой
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир.
Аварийно-диспетчерское обслуживание включено в тариф по строке "Содержание жилья". Обратитесь за разъяснениями в свою управляющую организацию.
скрыть ответ |
|
Владимир Васильевич, 11.02.2012 22:39
Когда будет произведён ремонт асфальтового покрытия проезда (с восстановлением бордюрного камня) вдоль дома по ул Агрономическая, 22 А.
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир Васильевич.
К сожалению, ваш дом в городскую программу по асфальтированию дворовых проездов на 2012 год не вошел. Данный вопрос может быть решен общим собрание собственников жилья, если 2/3 владельцев квартир примут решение о проведение данных радот за счет средств, накопленных по строке "Кап. ремонт".
скрыть ответ |
|
Ирина Васильевна, 09.02.2012 23:50
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, планируется ли когда-нибудь ремонт в подъездах дома по ул.Селькоровская, 80/1, Дому уже 20 лет и за это время не было ни одного, даже косметического, ремонта.
|
Ответ: Здравствуте, Ирина Васильевна.
Работа по организации ремонта ведется. В мае жителям на согласование будут представлены сметы на проведение ремонта в МОП. После проведения голосования в пользу ремонта можно будет начать работы.
скрыть ответ |
|
Наталья, 08.02.2012 12:02
Здравствуйте. Хотелось бы узнать будет ли проводится ремонт МОП 1го подъезда по адресу ул.Селькоровская, 106 в этом году. И возможно ли поменять почтовые ящики в этом подъезде.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Да, на 2012 год запланирован ремонт МОП в вашем доме с установкой новых почтовых ящиков.
скрыть ответ |
|
Татьяна Серебрякова, 06.02.2012 15:10
Добрый день. Я живу по адресу 8 Марта 185/4,16. В сентябре 2011 года я сменила электросчетчик старого образца на новый двухтарифный. С октября 2011 года в квитанциях по оплате комунальных услуг добавились две графы для снятия показаний по счетчику дневного и ночного тарифа. Начиная с октября 2011 года я регулярно записываю в эти графы показания счетчика, но для оплаты электроэнергии мне приходят суммы, расчитанные по среднему. Когда же наконец будет перерасчет за 5 месяцев? И когда будут учитываться показания счетчика по дневному и ночному тарифам?
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна.
Часто жители допускают ошибки при заполнении граф с показаниями счетчиков (отбрасывают несколько нулей), от этого показатели получаются на порядок выше. Сотрудники ЕРЦ, видя явное несоответствие, производят расчет по нормативу. Возможно, в вашей ситуации произошла подобная нестыковка. Чтобы разобраться, вам следует обратиться в отдел Главного энергетика управляющей компании (ул. П. Лумумбы, 35 - 205, т. 297-08-80).
скрыть ответ |
|
Наталья, 06.02.2012 12:19
Добрый день! У нас (ул. Агрономическая, 34, 4 подъезд) с наступлением морозов т.е. с 30.01.2012г. и по настоящее время из крана вместо горячей воды течёт тёплая, моемся, не разбовляем холодной водой. А оплату как будете брать? Горячая вода - пользуемся теёпленькой, а оплачивать - 100%?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Дело в том, что вода подается из котельной одновременно на нужды и ГВС, и отпления. В период морозов температура теплоносителя была увеличена до 100С, чтобы в домах было тепло. Но температура ГВС по норме не может превышать 70С. По этой причине было произведено временное переключение, температура горячей воды снизилась. После спада морозов ГВС приведено в нормальный режим. Приносим извинения за временные неудобства.
скрыть ответ |
|
Елена, 03.02.2012 12:38
Я живу на 7-ом этаже. Горячая вода из крана начинает бежать не сразу, надо пропустить минимум 3-5 минут. У меня счетчики на воду. Получается я лью воду просто так, мотается счетчик - а вода холодная. Что делать? Ставить счетчик, реагирующий на нужную температуру или что?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
Для того, чтобы выяснить причину данной проблемы, необходимо провести обследование системы ГВС в вашем доме. Просим вас указать Ваш адрес либо сделать аналогичкую заявку в ваше ЖЭУ.
скрыть ответ |
|
Людмила Васильевна, 03.02.2012 09:59
Добрый день! В квартире начала подтекать труба канализации + подкапывает отсекающий вентиль ХВС на квартиру. Решили заменить все краны и разводку по квартире + попутно установить водосчетчики, заключили договор со сторонней строительной фирмой. 03.02. принять заявку на отключение стояков ГВС и ХВС на 1 час (на время сварочных работ) в жэу №9 отказались, сославшись на морозы и на то, что воду будут сбрасывать только при среднесуточной температуре не ниже -12.
Вопрос: почему это же жэу (опираясь на РЭМП УЖСК) предлагает установить водосчетчики с отключением стояков ХВС и ГВС, невзирая на морозы, а сделать то же самое для сторонней организации отказывается? Почему водосчетчик через жэу я могу поставить на след. неделе, а через стороннюю организацию - не раньше марта?
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Васильевна.
Хотя низкая температура действительно неблагоприятное условие для проведения таких работ, отказали вам в ЖЭУ главным образом потому, что на слив стояка, установку приборов и повторный запуск системы потребуется гораздо больше времени, чем один час. Ваша заявка поступила в пятницу во второй половине дня. Рабочий день слесаря в ПТ заканчивается в 16.00. То есть, чтобы запустить систему в вашем доме вновь и не оставить все квартиры по стояку на выходные без воды, потребывалось бы отправлять на дом бригаду АДС. Обычно такие работы планируются на будний день в рабочие часы, когда большинство жителей находится вне дома. Обратитесь в ЖЭУ повторно и запланируйте слив стояка на оптимальное время.
скрыть ответ |
|
Андрей, 31.01.2012 17:33
Добрый день. Подскажите как старший по дому (Братская 10 "А") может получить технический паспорт дома, для проведения межевания, а то он несколько раз обращался в ЖЭУ и ему был дан ответ, что мол на рассмотрение его заявления о выдаче тех. паспорта на дом г-ну Терентьеву необходимо 30 дней. Так ли это? И как можно ускорить процесс выдачи тех.паспорта?
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей.
По данному вопросу Вам следует обратиться не в ЖЭУ, а непосредственно в управляющую компанию (отдел капитального ремонта, ул. П. Лумумбы, 35. Каб. 102, т. 210-01-03). Там вы сможете получить копию тех. паспорта на ваш дом.
скрыть ответ |
|
Кристина, 31.01.2012 12:40
Здравствуйте
Объясните, пожалуйста, что входит в строку квитанции "Содержание жилья" и почему горячая вода подразделяется на нагрев и подачу воды, и как водоотведение может превысить макс.уровень.
Заранее спасибо
|
Ответ: Здравствуте, Кристина.
Подробный перечень работ и услуг, которые оплачиваются из строки "Содержание жилья", опубликован на нашем сайте: (http://rempuzhsk.ru/services/raboti)
(
http://rempuzhsk.ru/press/news/shownews/
?id=20).
При отсутствии индивидуальных приборов учета ГВС, начисления производятся двумя строками: нагрев воды (в Гкал.) и подача воды (в куб. м.). Это связано, во-первых, с утверждением 2х тарифов поставфиков ресурсов, во-вторых, с утвержденными нормативами потребления на коммунальные услуги (Постановление Главы г. Екатеринбурга № 1276). При наличии ИПУ начисления производятся одной строкой (в куб. м.).
"Превышение максимального уровня оплаты" - это колонка в квитанции, в которой отражается расчет превышения уровня оплаты по сравнению с оплатой за аналогичный период прошлого года. Процент превышение должен быть не более 10%. Этот максимум утверждается органами местного самоуправления. Все, что сверх него не подлежит оплате гражданами и вычитается из общей суммы начислений. Это превышение поставщику возмещает государство.
скрыть ответ |
|
Павел, 31.01.2012 11:45
Здравствуйте
Поясните пожалуйста, почему за содержание жилья в доме без лифта и м/пр (Ляпустина 13) мне в квитанции указывается стоимость 19,54р за м.кв, хотя согласно указанным на вашем сайте тарифам я должен платить 13,96р за м.кв?
Как сделать перерасчет?
Спасибо
|
Ответ: Здравствуйте, Павел.
Согласно Постановлению Главы г. Екатеринбурга ставка платы утверждается в зависимости от степени благоустройства, а также в зависимости от вида занимаемого Вами помещения. Ставка платы в размере 13, 96 руб./кв.м. общей площади утверждена для отдельных квартир. Для коммунальных квартир утверждены другие ставки платы, в том числе и 19, 54 руб., в зависисмости от процента соотношения площадей.
Для получения подробной информации по вашему лицевому счету, вы можете обратиться в планово-экономический отдел УК. При себе необходимо иметь квитанции ЖКУ, документы на квартиру/комнату.
скрыть ответ |
|
Оксана, 30.01.2012 15:04
По адресу: пер. Коллективный, 5, первый подъезд. Не работает уличное освещение ("срезан" фонарь на козырьке подъезда). Когда будет устранена неисправность?
|
Ответ: Заявка взята на контроль руководства. Срок выполнения - до 17.02.2012.
скрыть ответ |
|
Руслан, 29.01.2012 23:00
Здравствуйте. Ваша Управляющая компания очень даже неплохо выполняет свою работу. Почему же Вы попали в список "плохих компаний"? Это не комплимент, а действительно вопрос, поэтому, если не затруднит, ответьте. Это уже третий адрес моего проживания за четыре года (ул. Титова, 26) и я могу Вас сравнить с другими компаниями, в частности УК "Чкаловская". Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Руслан.
Спасибо за Ваш вопрос. Дело в том, что составление рейтинга во многом формальная процедура, сравниваются колличественные показатели, в суть вопросов никто не вникает. Предписания ГЖИ, направляемые нам, в основном связаны с необходимостью проведения капитальных ремонтов в домах жилфонда. К сожалению, далеко не у всех домов есть достаточно накоплений на лицевых счетах для проведения масштабных работ. Мы стараемся привлечь для этого бюджетные средства, но в гос. программы попадают единицы. Какие-то проблемы удается решать за счет средств собираемых по статье "Содержание и текущий ремонт жилья", но кардинально это ситуацию не меняет. Формально оказывается, что управляющая компания выполняет предписания Жилищной инспекции не эффективно. Все это серьезно отражается на рейтингах.
Тем не менее, постараемся максимально улучшить нашу работу в этом направлении.
скрыть ответ |
|
