Прохорова Надежда Александровн, пер. Малахитовый, д.8, 05.03.2014 18:23
Добрый день. Подскажите, какие предпринять действия в связи со следующей проблемой. В нашей квартире в комнате, прилегающей к туалету, и в туалете ощущается запах канализации. Это не зависит от проветривания. Запах не всегда, но почти всегда, большую часть времени он есть.
Это первый подъезж, 6 этаж.
Также часто бывает сильный запах канализации в подъезде, например, на 6 этаже и на 1.
И еще ощущается запах канализации в коридоре рядом с кухней, там где проходят трубы.
Спасибо
|
Ответ: Здравствуйте, Надежда Александровна.
По Вашей заявке 18.03.14 проведена внеплановая чистка вентеляционных каналов на тех. этажах и в подвале дома для устранения запаха канализации.
Заявки по обслуживанию Вашего дома следует передавать ЖЭУ №4 (ул. Ляпустина, 13, 256-92-72, 256-92-64) или по телефонам круглосуточной АДС (297-14-20, 297-13-11).
скрыть ответ |
 |
Денисова Елена Юрьевна, ул. Титова, д.23, 05.03.2014 17:20
Здравствуйте. Хотелось узнать когда будет произведена уборка крыши? Сосульки уже очень большие наросли (по состоянию на утро 5 марта 2014 г.)!
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Юрьевна.
Работы по чистки крыши от наледи произведены 6.03.2014 г. Акт выполненных работ подписан жителем кв. 1.
скрыть ответ |
|
Чабан яна константиновна, ул. Титова, д.22, 04.03.2014 22:29
Хотела бы узнать,когда будет очищен проезд во дворе вдоль дома № 22 и др. Невозможно пройти без того,чтобы не поскользнуться. Дорога в ледяных колеях и лужах. Снег и тем более лёд должны чиститься РЕГУЛЯРНО.Прошу считать заявкой.
|
Ответ: Здравствуйте, Яна Константиновна.
Уборка дворового проезда от снега производится по графику. В вашем дворе она производилась 4.02.14. Следующая уборка механизированным способом запланирована на 12.03.14.
скрыть ответ |
|
Пустосмехов Александр Юрьевич, ул. Титова, д.25а, 04.03.2014 10:15
Здравствуйте!
Мне не пришла квитанция по оплате жилья и коммунальных услуг за феврвль 2014 года. Где я могу узнать сумму платежа?
|
Ответ: Здравствуйте, Александр Юрьевич.
Узнать общую сумму к оплате Вы всегда можете в любой кассе ООО "ЕРЦ-Финансовая логистика", назвав номер Вашего лицевого счета (он указывается в каждой квитанции).
Выписку по лицевому счету с разбивкой по статьям расходов за расчетный месяц можно получить в планово-экономическом отделе УК (Газетная, 65, каб. 102, ПН с 8.00 до 18.00, ЧТ с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00-13.00).
скрыть ответ |
|
Кабаков Василий Александрович, ул. Титова, д.18, 03.03.2014 15:28
1) Когда буде произведен ремонт в подъезде(хотя бы первых двух этажей), состояние стен ужасное.
2) Когда решится вопрос с асфальтированием проезжей части внутри двора, между домами 14 и 22 по ул. Титова, или наша УК РЭМП УЖСК ждет "писем счастья" от владельцев автомобилей с пробитыми картерами и подвесками?
|
Ответ: Здравствуйте, Василий Александрович.
1) Вопрос ремонта подъезда в Вашем доме планируется рассмотреть при планировании работ на 2014-15 г.г. после проведения общего собрания собственников, согласования видов работ и источника их финансирования. В рамках общего собрания 2/3 собственников должны проголосовать "за".
2) Для проведения работ по асфальтированию дворового проезда между домами 14 и 22 по ул. Титова необходимо получить согласие 2/3 собственников, согласовать виды и объем работ и определить источник их финансирования.
Количество денежных средств, накопленных на лицевом счете Вашего дома, указано в годовых финансовых отчетах на странице Вашего дома (отчет за 2013 г. будет опубликован на сайте УК до 1.04.2014 г.)
По вопросу организации ремонтов и проведения общих собраний Совет дома или инициативная группа собственников может обратиться в отдел кап.ремонта и отдел по работе с населением УК (ул. Газетная, 65, каб. 104-105, 121; пн 8.00-18.00, чт 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00).
скрыть ответ |
|
Зайцева Галина Викторовна, пер. Коллективный, д.19, 03.03.2014 15:24
Уважаемые господа управленцы,почему не делаем перерасчет за нагрев воды в нашем доме или температурный режим горячей воды составляет уже по вашим счетам 60 градусов? Мы уже с того года забыли что такое горячая вода.Прошу вас ответить на мой вопрос в течении 3-х дней, в противном случае оплату за нагрев воды производить не буду.
|
Ответ: Здравствуйте.
Перерасчет по услуге горячее водоснабжение за январь и февраль 2014 г. будет отражен в квитанции за март 2014 г.
скрыть ответ |
|
Мельников Александр Евгеньевич, ул. Симферопольская, д.36, 28.02.2014 22:15
4-ый подъезд, лестичная площадка 2-го этажа - уже полгода не работает освещение. Вход в подъезд - сломан выключатель.
|
Ответ: Здравствуйте, Александр Евгеньевич.
18.03.14 произведены работы по восстановлению освещения в МОП.
скрыть ответ |
|
Шубинов С А, ул. Санаторная, д.15, 27.02.2014 13:47
вы наконец будете выполнять заявки по уборке придомовой територрии от снега или будете тянуть до прокурорских проверок? обращение в администрацию уже пошло
|
Ответ: Здравствуйте.
Уборка придомовой территории от снега выполнена 06.03.2014 г. Акт выполненных работ подписан жителем кв. 27.
скрыть ответ |
|
вишнякова, ул. Титова, д.30, 27.02.2014 12:59
добрый день . узнала что в нашем доме планируется капитальный ремонт . подскажите пожалуйста что конкретно будет сделано . спасибо !
|
Ответ: Здравствуйте.
Согласно утвержденной смете, в ходе капитального ремонта МОП планируется провести штукатурно-малярные работы в подъездах, замену перил, подливку пола на лесничных площадках, установку окон и тамбурных дверей ПВХ, установку новых почтовых ящиков.
скрыть ответ |
|
Гаврилов Михаил Викторович, ул. Титова, д.23, 27.02.2014 11:38
Прошу ответить на 2 авопроса:
1.почему днем всегда батареи становятся холодными? У нас угловая квартира, температура на протяжении всей зимы 20-22 гр. С потемплением на улице батареи стали еще холоднее. При этом в квитанциях сумма неизменна из месяца в месяц.
2. Когда будет произведена уборка снега во дворе? За всю зиму "уборка" производилась 1 раз. Ну как производилась, приехал трактор собрал верхний рыхлый слой там свободно и уехал. В данное время с потеплением во дворе каша.
Прошу ответить на мои вопросы.
|
Ответ: Здравствуйте, Михаил Викторович.
1) По вашей жалобе 27.02 была проведена проверка. К сожалению, в Вашей квартире и квартирах по стояку никого дома не оказалось. Однако в подвальном помещении и на чердаке температура отопления по Вашему стояку соответствует норме.
По существу Вашего вопроса поясняем, что подача теплоносителя от котельной поставщика осуществляется в соответствии с температурным графиком, то есть, чем выше температура наружного воздуха, тем ниже температура теплоносителя. Согласно нормативам, услуга теплоснабжения жилого помещения считается оказанной в полном объеме, если температура в квартире составляет 20С (22С - для угловых комнат) при герметично закрытых оконных и дверных проемах.
Начисления платы за теплоснабжение производится по среднегодовым нормативам, утвержденным постановлением главы города, поэтому каждый месяц плата за тепло в квитанции одинакова.
При наличии в доме общедомового прибора учета теплоэнергии по итогам календарного года выявляется объем экономии/перерасхода ресурса по сравнению с нормативным потреблением и жителям производится перерасчет. Также по решению общего собрания собственников жители могут направить сэкономленные средства по коммунальным услугам на проведение тех или иных работ капитального характера.
Если в настоящее время в вашей квартире температура воздуха составляет ниже 22С (в угловой комнате), Вам необходимо подать заявку на замер температуры в ЖЭУ № 5 (ул. Сухоложская, 5, тел. 210-89-26, режим работы: ПН 8.00-18.00, ВТ-ЧТ 8.00-17.00, ПТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00). В случае если будет установлено, что температура в помещении ниже нормы, на основании акта осмотра будет произведен перерасчет по услуге теплоснабжения.
2)Ваша заявка по уборке снега передана отделу благоустройства. Планируется выполнить ее в срок до 8.03.2014 г.
скрыть ответ |
|
Авдеева Лариса Иванова, ул. Симферопольская, д.16, 27.02.2014 10:19
1.)В платежном документе на оплату услуг за февраль 2014 года в графе "услуга" по статье "капитальный ремонт" мне была начислена сумма. Обращаю Ваше внимание, что начисление по статье "капитальный ремонт" противозаконно, так как нарушает:
1. Закон Свердловской обл. № 127-03 от 19.12.2013 "Об обеспечении проведения капитального ремонта имущества МКД";
2. Постановление Правительства Свердловской обл. № 1625 от 27.12.2013 о сборах на капитальный ремонт.
В связи с высешизложенным прошу вернуть сумму выставленную к оплате на мой лицевой счет и впредь не начислять за услугу "капитальный ремонт"
2.)Обращаю Ваше внимание, что в квартире очень холодно, прошу принять меры.
3.) Ремонт в подъезде сделан плохо, штукатурка на 3,4,5 этаже отвалилась (возле окон), на 4, 3 этаже отпала краска. Прошу так же принять во внимание и исправить недочеты.
|
Ответ: Здравствуйте, Лариса Ивановна.
1) Начисление платы по статье "Капитальный ремонт" по Вашему дому производится на основании решение общего собрания собственников жилья о проведении кап. ремонта МОП. При планировании работ данный пункт был учтен в протоколе, поскольку средств на счету дома на проведение работ согласно утвержденной Советом дома смете было не достаточно. Часть работ проводится в долг в счет будущих платежей собственников, которые будут взиматься ежемесячно до погашения всей недостающей суммы по тарифу 5,30 руб/кв. м. (Протокол №2 общего собрания собственников от 26.04.13, заверен председателем Совета дома Чередниченко А. И. (кв. 10)).
Данный протокол составлен в рамках действующего жилищного законодательства РФ. Создание Регионального фонда капитального ремонта в данном случае не отменяет прежних долговых обязательств собственников перед УК.
2)Согласно нормативам, услуга теплоснабжения жилого помещения считается оказанной в полном объеме, если температура в квартире составляет 20С (22С - для угловых комнат) при герметично закрытых оконных и дверных проемах. Если в настоящее время в Вашей квартире температура воздуха ниже 20С, Вам необходимо подать заявку на замер температуры в ЖЭУ № 11 (ул. Симферопольская, 24, тел. 264-57-06, режим работы: ПН 8.00-18.00, ВТ-ЧТ 8.00-17.00, ПТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00). В случае если будет установлено, что температура в помещении ниже нормы, на основании акта осмотра будет произведен перерасчет по услуге теплоснабжения и приняты мероприятия по нормализации режима.
3) Капитальный ремонт мест общего пользования в Вашем доме продолжается. Все недостатки учтены в актах выполнения скрытых работ и будут устранены подрядчиком до итоговой приемки работ. В местах, где осыпалась штукатурка и краска, будут проведены штукатурно-малярные работы с использованием армирующей сетки, чтобы отделка вновь не осыпалась.
Ремонт МОП планируется закончить в срок до 20 апреля 2014 г. Все работы будут приниматься под акты выполненных работ при участии Совета Вашего дома. Все выявленные в ходе приемки дефекты подрядчик будет устранять за свой счет.
скрыть ответ |
|
Романенко Наталья Анатольевна, ул. Титова, д.17б, 26.02.2014 09:22
Хотелось бы узнать на основании чего за содержание жилья в нашем доме без лифта берут за кв.м. 23,23 руб.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Анатольевна.
Ставка платы по статье "Содержание жилья" для газифицированных домов без лифта для коммунальной квартиры с учетом соотношения общей и жилой площади Вашего помещения составляет 23, 23 руб./кв. м. (см. п.4 Приложения №2 к Постановлению Главы администрации г. Екатеринбурга № 2161 от 21.06.2013г.)
скрыть ответ |
|
Усов Виктор Иванович, ул. Сухоложская, д.7, 25.02.2014 21:34
Здравствуйте!
Видимо, пишу сюда в последний раз потому что: 1) из 3х моих предыдущих попыток, в 2х случаях сообщения вообще почему-то пропадали, и 2) что главнее, нет никакого проку.
А писал я по поводу снежного наката, образовавшегося на проезжих частях двора, по поводу того, что этот накат просто мешает ходить. Вдобавок, дворник прорыл траншею вдоль нашего дома, что стало дополнительным препятствием. В единственном ответе было сказано, что чистить будут по графику, 6 февраля. Но прошло уже несколько недель после, а воз и ныне там. Больше того, всё собирается просто растаять, стать грязью. Вопрос: всё-таки двор будут чистить от снега или ждать весны?
|
Ответ: Здравствуйте, Виктор Иванович.
Удаление снежного наката выполнено 3.03.2014 г.
скрыть ответ |
|
Елена Николаевна, пер. Малахитовый, д.6, 25.02.2014 09:30
Уже больше месяца бурлит в стояке на кухне. Просьба организовать прочистку стояка.
|
Ответ: Здравствуйте Елена Николаевна.
25.02.14 произведены работы по прочистке стояка.
скрыть ответ |
|
Слесарева Марина Анатольевна, ул. Агрономическая, д.48, 24.02.2014 22:44
Добрый день! Спасибо за оперативные действия на оставленные мною вопросы Уборка территории от снега).
Вопрос теперь в следующем: косметический ремонт в нашем доме производился последний раз в 2000 году. В феврале 2012 сгорела квартира на первом этаже нашего подъезда.
Теперь это не подъезд, а комната страха: из-за поднятого по весне асфальта не открывается нормально дверь, в самом подъезде копоть и вечный запах гари, все черное, штукатурка вся сыпется на лестницу.
На сколько я знаю законодательство, косметический ремонт проводиться раз в пять лет. Когда я обращаюсь к вам в кантору с письменным заявлением, получаю лишь отписки, что не накоплена нужная сумма. Очень интересно сколько еще мы должны копить (13 лет разве не достаточно)???? и как объяснить 1.5 годовалому ребенку, что в подъезд заходить не страшно, а нужно???????
Будьте добры, примите меры!!!!!!!!!!! в противном случае остается лишь заявление в прокуратуру с дальнейшим разбирательством.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Анатольевна.
Понятия косметического ремонта подъездов МКД в российском жилищном законодательстве не существует. Выделяют частичный (текущий) ремонт, который должен осуществляться раз в 5 лет (Пост. Госстроя РФ № 170), и капитальный ремонт (объем 100%), который согласно закону производится по решению общего собрания собственников на средства, накопленные по статье "Кап.ремонт".
По состоянию на 1.01.2014 года на счету Вашего МКД по статье "Кап. ремонт" накопленно достаточно средств для проведения кап.ремонта в МОП (штукатурно-малярные, плотницкие работы, замена светильников), поэтому они могут быть запланированы на 2014 год.
Для организации ремонта собственникам необходимо провести общее собрание и принять соответствующее решение в рамках голосования (требуется 2/3 голосов "за"), согласовать виды работ и их сметную стоимость. После этого можно будет провести работы.
По вопросам проведения общего собрания, оформления протокола и ведомостей для голосования Вы можете обратиться в отдел по работе с населением УК РЭМП УЖСК (ул. Газетная, 65, каб. 121, тел. 297-02-32, прием граждан: ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00).
скрыть ответ |
|
Дайбов Максим Борисовчи, ул. Патриса Лумумбы, д.56, 24.02.2014 13:47
Здравствуйте. В третьем подъезде требуется капитальный ремонт. Штукатурка со стен осыпается при прикосновении и тд. Когда планируется ремонт в нашем подъезде?
|
Ответ: Здравствуйте, Максим Борисович.
Собственниками Вашего дома проведено общее собрание за проведение ремонта МОП за счет средств, собранных жителями по статье "Кап. ремонт".
В настоящее время заключен договор с подрядной организацией. Ремонт планируется провести в I-II кварталах 2014 года.
скрыть ответ |
|
Борисенко Наталья Евгеньевна, ул. Родонитовая, д.21, 24.02.2014 11:58
Добрый день! Жителями нашего дома были получены письма "О завершении ремонта мест общего пользования с установкой пластиковых окон", в то время как ремонт еще в начальной стадии, установлены только окна...?? Остальные работы по ремонту подъездов так и не закончены - я имею в виду 3 подъезд (угловой). Прошу разьяснить ситуацию.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Евгеньевна.
В конце ноября 2013 года жителям Вашего дома был отправлен предварительный отчет о работах, выполненных в 2013 году, в котором была допущена ошибка в силу того, что отчеты готовились параллельно и по другим домам, где такие работы были уже проведены. Эта листовка носила информационный характер и не являлась юридическим документом. Приносим извинения за некорректные сведения.
В настоящее время продолжается ремонт МОП в 3,4,5 подъездах Вашего дома. Акты выполненных работ подписываются отдельно по каждому подъезду при участии членов Совета дома.
скрыть ответ |
|
Зыкова Татьяна Михайловна, ул. Эскадронная, д.37, 20.02.2014 11:52
Добрый день. В подъезде стоит запах канализации.Возможно с этим что- то сделать?
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Михайловна.
25.02 произведены работы по прочистке канализационного выпуска от колодца до подвала. Подвальное помещение оставлено на естественную просушку, после чего будет проведена его уборка и санитарная обработка дезинфицирующими средствами.
скрыть ответ |
|
Мезенцев Михаил Валеревич, ул. Титова, д.13, 19.02.2014 19:27
Здравствуйте! У меня вопрос по периодическому нависанию снеге на крышах балконов 5-х. этажей которые жильцы установили самостоятельно. Происходят периодические сходы наледи со снегом, что может привести к травмам или порчу имущества.(В прошлом году была замята машина, но водитель не стал придавать огласку) Собственники на устные замечания не реагируют ссылаясь на то, что это вопрос к управляющей компании. Понимая то, что это забота собственников прошу Вас направить в их адрес уведомления об их ответственности в случае происшествия связанного со сходом снега, а в идеале обязать установить снегозадержатели!
Р.S. По двору ходит очень много детей которые идут в садик который граничит с нашим двором. Номера квартир по нашему подъезду 76, 79.
|
Ответ: Здравствуйте, Михаил Валериевич.
26.02 устранено нависание снега и наледи с кровли.
скрыть ответ |
|
Парфенов Олег Павлович, ул. Родонитовая, д.6, 19.02.2014 10:12
Приходят отдельные квитанции за обслуживание домофона! Не должны ли суммы обслуживание домофонавключаться в вашу общую квитнацию отдельной строкой?
|
Ответ: Здравствуйте, Олег Павлович.
Услуги домофонной связи предоставляет сторонняя организация, договоры на обслуживание заключаются напрямую с собственниками жилья, поэтому жители получают отдельную квитанцию.
скрыть ответ |
|
