Шишкина Мария Сергеевна, ул. Симферопольская, д.38, 15.04.2013 12:39
Добрый день!Хочу сообщить о сосульках, которые свисают с ж/д моста находящегося на перекрёстке Селькоровская-Бисертская перед Полевским трактом!!!!!! примите меры во избежании порчи автомобилей!!!! или подскажите куда мне обратиться? куда написать?
|
Ответ: Здравствйте, Мария Сергеевна.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не занимается обслуживанием объектов улично-дорожной сети. По даному вопросу можно обратиться в Администрацию Чкаловского района.
скрыть ответ |
 |
Шамина Ирина Генадьевна, ул. Симферопольская, д.17, 14.04.2013 18:27
В акте приемки приборов учета перепутаны номера счетчиков. Подскажите какие документы необходимо оформить и куда обратиться, чтобы привести номера счетчиков в соответствии с установленными.
|
Ответ: Здравсвуйте, Ирина Геннадьевна.
Вам необходимо обратиться в ЖЭУ№11 (ул. Симферопольская, 24; тел. 264-57-06) для состовления акта проверки.
Далее акт проверки ЖЭУ нужно представить в абонентский отдел УК (ул. Газетная, 65, каб. 110; ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00; тел. 255-76-44).
скрыть ответ |
|
Наталья Киселева, ул. Титова, д.26, 13.04.2013 23:30
Хочу поменять батарею в комнате. Подскажите, как это сделать через вашу УК.
|
Ответ: Здравстсвуйте, Наталья.
Необходимо подать заявку в ЖЭУ №5 (ул. Сухоложская, 5, т. 210-89-26).
Оплата услуги производится:
1) в кассе УК (ул. Газетная, 65);
2) через квитанцию ООО "ЕРЦ".
скрыть ответ |
|
Цепелева Марина Андреевна, ул. Селькоровская, д.102/4, 13.04.2013 18:14
На первом этаже очень пахнет фекальными отходами из подвала. На этот запах у детей аллергия и болезни. Прошу разобраться с этой проблемой и убрать дерьмо из подвала. В противнои случае будем писать заявление в прокуратуру.
|
Ответ: Здравствйте, Марина Андреевна.
Дворовой засор прочищен.
Подвал находится на естественной просушке.
После этого в срок до 19.04 будет проведена уборка и санитарная обработка подвального помещения.
скрыть ответ |
|
Валентин, ул. Санаторная, д.37, 12.04.2013 14:51
Сколько помещений и какой площадью сдаются помещения на первом этаже в доме на Санаторной 37?
|
Ответ: Здравствуйте, Валентин.
На 1 этаже дома по ул. Санаторной,37 размещены три нежилых помещения. Два из них общей площадью 106,1 кв. м. находятся в частной собственности. Нежилое помещение площадью 14,2 кв. м. сдается в аренду на основании протокола общего собрания собственников МКД.
скрыть ответ |
|
Кадыкова Ирина Алексеевна, ул. Патриса Лумумбы, д.2, 12.04.2013 14:48
Здравствуйте! У меня в квартире вот уже неделю отсутствует отопление в двух комнатах. На поданные заявки никаких действий не поступало, диспетчер говорит что заявка передана на участок,участок отписывает, что воздух спущен, а результата нет. Как были холодные батарее так холодными и остались. Мне что опять решать этот вопрос через управляющего компании? С уважением И.А.
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Алексеевна.
Производились ремонтные работы установка УКУТ. Отопление по стояку появилось после 15.00 12.04.
скрыть ответ |
|
Толянов Артем Андреевич, ул. Симферопольская, д.17, 12.04.2013 10:42
Добрый день!
Прошу переслать мне сметы ремонта подъезда, который у нас производился в течение декабря 2012 - апреля 2013 года.
С уважением, Толянов Артем
|
Ответ: Здравствуйте, Артем Андреевич.
Со сметной документацией Вы можете ознакомиться в отделе капитального ремонта УК (ул. Газетная, 65, каб. 104, ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00).
скрыть ответ |
|
Парфенов ОП, ул. Родонитовая, д.6, 11.04.2013 12:07
Когда все же будет нормально открываться входная дверь на подъезде № 8 нашего дома и вкрутят лампчку на лестничной клетке?
|
Ответ: Здравствуйте.
12.04 восстановлено освещение в МОП, отремонтирована дверь.
Для оперативного выполнения работ заявки по ремонту и обслуживанию Вашего дома необходимо подавать в ЖЭУ №9 (ул. Ак. Шварца, 14б, тел. 218-87-63 (66))или АДС (тел. 218-87-60).
скрыть ответ |
|
коновалов валерий павлович, ул. Титова, д.25а, 10.04.2013 23:33
Уважаемая компания!Подавали заявление на перерасчёт неправомерно начисленных сумм потребления воды и электроэнергии ещё в конце марта,но до сих пор нет ни привета ни ответа,хотя обещали дать ответ в письменном виде.Показания подаём одни,а начисления производятся совершенно другие,от потолка,ничем не обоснованные и не подтверждённые.Просьба разобраться с данной ситуацией!
|
Ответ: Здравствуйте, Валерий Павлович.
В квитанции за февраль 2013г. начисления по холодному, горячему водоснабжению и водоотведению произведено за период с 1 по 4 февраля 2013г включительно по нормативу потребления на троих человек, так как приборы учеты установлены 05.02.2013г., начисления в Вашей квитанции произведены не за полный месяц. В квитанции за март 2013г. начисления по данным услугам произведены на основании данных объемов по приборам учета сданных Вами 24.02.2013г.
скрыть ответ |
|
Полоскова, ул. Умельцев, д.11б, 10.04.2013 12:25
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда планируется ремонт подъезда в нашем доме? Подъезд находится в отвратительном состоянии.
|
Ответ: Здравствуйте.
Ремонт МОП и системы электроснабжения будет проведен в 2013г.
скрыть ответ |
|
Ногинский Дмитрий, ул. 8 Марта, д.185/4, 10.04.2013 11:29
Добрый день!
Прошу разъяснить, за какой такой нагрев воды по графе "общедомовые нужды" я должен платить 667 рублей? Кто в нашем доме на такие суммы нагревает воду? Почему только нагрев, а подачи воды нет? Так то порядка 90 тыс. рублей со всего дома получается.
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий.
В квитанции за март 2013г. объем приходящийся на общедомовые нужды по горячему водоснабжению (нагрев холодной воды на нужды ГВС) был предоставлен некорректно, в квитанции за апрель 2013г будет произведен перерасчет по данной услуге.
скрыть ответ |
|
Иван Николаевич, ул. Симферопольская, д.35, 09.04.2013 11:52
Здравствуйте. Прошу предоставить следующую информацию по общедомовому счетчику ГВС и отоплению:
1)В наш дом заходит одна труба горячего водоснабжения на ГВС и отопление. Если я ошибаюсь, то поправьте меня.
2) В соответствии с Вашим ответом от 31.10.2012 г.на ГВС установлен ТСП (№7120) и ПРЭМ-20 (№206840), на отопление ПРЭМ (№204257), ПРЭМ (№204618) и КТСП (№34092)и данные формируются прибором ТЭКОН (№5045).
Прошу предоставить данные по объему потребленной ГВС и количеству Гкал (на нагрев воды) на общедомовое ГВС и отопление (отдельно по каждой позиции) за январь, февраль и март 2013 г. (по каждому месяцу отдельно).
Прошу ответить оперативно (информация необходима для предоставления жалобы в жилищную комиссию на расчет стоимости общедомового потребления ГВС по цене больше 2000 рублей за 1 м3). Ответ прошу предоставить на адрес электронной почты.
|
Ответ: Здравствуйте, Иван Николаевич.
1.Система теплоснабжения в вашем доме двух трубная (подающий и обратный трубопровод). Горячая вода поступает по отдельному трубопроводу. Системы ГВС и ЦО не связаны.
2.Исходные данные по ОДПУ ГВС для начисления:
Январь 2013г.: 932,04 м3; 38,03 Гкал
Февраль 2013г.: 716,6 м3; 52,70 Гкал
Март 2013г.: 811,66 м3; 57,25 Гкал
Исходные данные по ОДПУ отопления для начисления:
Январь 2013г.: 213,98 Гкал
Февраль 2013г.: 137,41 Гкал
Март 2013г.: 133,12 Гкал
скрыть ответ |
|
Безкоровайный Тимофей Григорье, пер. Коллективный, д.21, 09.04.2013 11:48
Прошу предоставить информацию:
1. по количеству индивидуальных приборов учета ЭЭ, ГВС и ХВС установленных в доме.
2. о количестве квартир оплачивающих данные услуги по нормативу, с указанием количества собственников, а также объемом нормативов на 1 собственника.
3. О начислениях услуг ЭЭ, ГВС, ХВС за период с 01.01.2013 по 01.04.2013 г.помесячно.
В соответствии с правилами раскрытия информации, ответ прошу предоставить в течении 3х дней, ответ направить на электронную почту, а также подготовить для личного получения на бумажном носителе.
|
Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
1. В Вашем доме зарегистрировано 182 индивидуальных прибора учета (ИПУ) эл.энергии; 101 ИПУ ГВС, 101 ИПУ ХВС.
2. Количество человек, проживающих в доме и оплачивающих коммунальные услуги по нормативам:
Эл. энергия:
Январь 2013г. – 31 человек.
Февраль 2013г. – 30 человек.
Март 2013г. – 28 человек.
ХВС
Январь 2013г. – 197 человек.
Февраль 2013г. – 197 человек.
Март 2013г. – 194 человек.
ГВС
Январь 2013г. – 195 человек.
Февраль 2013г. – 195 человек.
Март 2013г. – 194 человек.
Обращаем Ваше внимание, что при начислении платы за КУ по нормативу количество квартир без ИПУ в расчет не берется.
Для начисления платы за коммунальные услуги собственникам жилых помещений, необорудованных ИПУ электроэнергии, ХГВС, применяются нормативы, утвержденные постановлениями РЭК Свердловской области (номера постановлений указаны в отчете о финансовом состоянии МКД за 2012г., 2 стр.).
3. Сведения о начислениях платы за коммунальные услуги отражены в квитанциях об оплате КУ ООО «ЕРЦ».
скрыть ответ |
|
Безкоровайный Тимофей Григорье, пер. Коллективный, д.21, 09.04.2013 11:40
На Вашем сайте исчезла отчетность за 2010 и 2011 года. Прошу восстановить информацию, а также выслать копии файлов на электронную почту, либо подготовить для личного получения. В соответствии со стандартами раскрытия информации, данные прошу подготовить в 3х дневный срок.
|
Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
Отчеты за 2010, 2011 и 2012г. по прежнему размещены на странице Вашего дома на сайте УК в свободном доступе. Дополнительно три отчета направим Вам на указанный адрес электронной почты.
скрыть ответ |
|
Безкоровайный Тимофей Григорье, пер. Коллективный, д.21, 09.04.2013 11:08
Прошу обосновать начисление общедомового потребления тепловой энергии в объеме 397,56 руб.,а также общедомового потребления ХВС в объеме 405 руб. указанной в квитанции за март 2013 года.
При том, что на основании отчета за 2012 год, переплата составила: за тепловую энергию 524317 руб, ХВС - 28186.
На основании вышеизложенного считаю Ваши действия не правомерными.
В соответствии с правилами предоставления информации ответ прошу предоставить в течении 3х дней.
|
Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
Ответ по существу вопроса был дан в письме исх № 848 от 15.04.2013, который Вы лично забрали.
скрыть ответ |
|
Соколов. А, пер. Таллинский, д.7, 08.04.2013 23:40
УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ 7 И 8 АПРЕЛЯ У НАС ИЗ КРАНА ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ИДЕТ ХОЛОДНАЯ ВОДА!!! В ЧЕМ ПРИЧИНА? БУДЕТ СДЕЛАН ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ВОДУ? ЗА НАГРЕВ ПЛАТИВ ПО 500 РУБЛЕЙ И СИДИМ БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!
|
Ответ: Здравствуйте.
Горячая вода отсутствовала в связи с аварией на теплотрассе МУП "ЕКАТЕРИНБУРГЭНЕРГО", которая была устранена 13 апреля. За период с 8 по 12 апреля будет произведен перерасчет платы за ГВС.
скрыть ответ |
|
Любовь Анатольевна, пер. Малахитовый, д.5, 08.04.2013 15:50
Добрый день!У меня к вам вопрос,когда можно ознакомиться с отчетом по нашему дому за 2012 год? И почему на вашем сайте за 2010г,2011г представлен один и тот же отчет?
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Анатольевна.
Ссылки на скачивание отчетов по Вашему дому за 2011-12г.г. установлены на странице Вашего дома. Приносим прошения за технические ошибки.
скрыть ответ |
|
Шмакова Людмила Викторовна, пер. Коллективный, д.15, 08.04.2013 12:34
на прилегающей к дому территории пер. Коллективный 15 - затопления, невозможно выйти из дома, пройти по асфальту - лужа глубиной 40-50 см!!! устраните затопление: невозможно выйти из дома изи-за того, что вы своевременно не убрали территорию от снега!!!!!!!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Викторовна.
По Вашей жалобе проведена проверка. У входа в подъезд луж, мешающих движению пешеходов, нет. 9.04 будет произведена откачка воды спец техникой с торца дома, где имеется лужа.
Уборка МОП осуществляется по графику: прометание - 2 раза в месяц, влажная уборка - 2 раза в месяц. В апреле по графику: влажная уборка - 11, 25 числа, прометание - 4, 18 числа.
По вашей жалобе 8.04 проведена проверка, акты выполненных работ за 4.04 заверены жителями квартир №31, 58, 94. 9.04 по Вашей просьбе в 1 подъезде будет проведена дополнительная влажная уборка.
скрыть ответ |
|
Тарапат Ирина Борисовна, ул. Умельцев, д.9, 08.04.2013 12:00
Здравствуйте! Большая просьба приять меры по отлову собак во дворах по ул. Умельцев. Бездомные животные бросаются на людей и уже не мало пострадавших, как физически, так и морально. От их нападений нет спасения.Бросаются всей стаей на человека.Очень будем благодарны, если будут приняты меры по их отлову.
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Борисовна.
ООО "Управляющая компания РЭМП УЖСК" не занимается отловом бродячих животных. Это функция специализированных организаций.
По жалобам жителей отдел благоустройства УК подает заявки на отлов бездомных собак в ЕМУП "Спецавтобаза".
По вашему адресу заявки подавались более пяти раз, последняя заявка от 27.03.2013г.
В связи с неэффективной работой сотрудников ЕМУП "Спецавтобаза": 21.03.13г. направлено официальное письмо
начальнику Управления ЖКХ Администрации г. Екатеринбурга Гейко В. А.; 5.04.2013г. направленно официальное письмо заместителю Главы Администрации
г. Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства Кожемяко А. П.
В месячный срок должны быть отправлены ответы, разъясняющие принятые меры по данной ситуации.
скрыть ответ |
|
Олькова Юлия, ул. Ферганская, д.6, 07.04.2013 22:02
Во 2 подъезде по ул.Ферганской,6 в подъезде после замены труб стоит запах сточных вод. 5 апреля аварийная служба не смогла прочистить. Что делать?
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия.
Засор стояка прочищен 8.04. После естественный просушки в подвале будет произведена санитарная обработка, дератизация.
скрыть ответ |
|
