Николай, 23.09.2011 13:16
В нашем дом по адресу Титова, 13 протягивали свои кабеля компания Дом.ру (Эр-телеком). Причем, что они установили громоздкое оборудование (электросетевые шкафы) прямо в подъездах дома.
Подскажите, имеют ли они на это право?
Лично мы (я и мои соседи) никакого согласия на монтаж оборудования в нашем доме не давали.
При проведении работ монтажники этой компании говорили, что все согласовано с УК. То же самое говорили в самой компании, когда я туда звонил.
Вопрос - законной ли была установка оборудования, произведенной компанией Дом.ру в нашем доме?
Если нет каким образом можно заставить их демонтировать свою оборудование?
И, кстати, они свои шкафы запитали от нашей электросети. Никаких счетчиков я у них не видел. Получается, что собственники дома оплачивают электроэнергию коммерческой компании.
Получается, что любая интернет-компания может вот так безнаказанно прийти и что угодно делать в доме сославшись на УК?
|
Ответ: Здравствуйте, Николай.
В связи с развитием информационных технологий и потребностями граждан в пользовании услугами иИнтернета и телефона происходит расширение перечней операторов связи, устанавливающих свое оборудование в многоквартирных домах.
Все операторы связи, которые обслуживают Ваш дом, заключили договоры на оказание услуг жителям Вашего дома.
Кроме того, согласно действующему законодательству у управляющей компании нет полномочий и оснований для демонтажа оборудования операторов связи. Согласно с. 5 Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ на территории Российской Федерации организации связи создаются и осуществляют свою деятельность на основе единства экономического пространства, в условиях конкуренции и многообразия форм собственности. Государство обеспечивает организациям связи независимо от форм собственности равные условия конкуренции. Конкуренция может быть ограничена только на основании закона. Управляющая компания не в праве препятствовать установлению средств связи операторами связи, а также право пользования услугами связи жителями домов. Все споры по поводу размещения оборудования операторов связи могут быть разрешены только в судебном порядке по искам жителей. Само решение жителей дома о демонтаже указанного оборудования не может служить основанием для прекращения услуг конкретным жителям, поскольку права граждан могут быть ограничены только в случаях, предусмотренных законом.
Таким образом, ООО «Управляющая компания РЭМП УЖСК» на сегодняшний день проводит работы по упорядочению договорных отношений с операторами связи и приведению расчетов в соответствие, чтобы все операторы связи, у которых размещено оборудование вносили плату, которая накапливается на счете дома по статье «Капитальный ремонт».
скрыть ответ |
 |
Станислав, 23.09.2011 09:42
Здравствуйте, скажите когда включат отопление в 32 городке - холодно!
|
Ответ: Здравствуйте, Станислав.
Запуск отопления на 32-ой Военный городок начался сегодня 23.09. 24-25 сентября тепло появится в квартирах.
скрыть ответ |
|
Егор, 22.09.2011 00:40
Я проживаю по адресу ул. Братская, 5.Из крана с горячей водой бежит черная вода после которой на дне ванны остается осадок в виде грязи. Вопрос: когда будет вода чистая хотя бы прозрачная? Может пора прекращать платить за горячую воду?
|
Ответ: Здравствуйте, Егор.
В связи с запуском центрального отопления от котельной ТЭЦ-19 возникают подобные проблемы. Нормальное горячее водоснабжение востановится в течении 3-4 суток. Жалобу на низкое качество воды в вашей квартире можете оставить в АДС по телефонам 297-14-20, 297-13-11.
скрыть ответ |
|
Оксана, 22.09.2011 00:13
Здравствуйте, скажите пожалуйста а по какой причине в 32 военном городке который вы обслуживаете, в большинстве дворов отсутствуют урны???
|
Ответ: Установка урн, производится за счет средств собственников, поэтому необходимо письменное заявление за подписью жителей, желающиих чтобы около их дома появились урны.
скрыть ответ |
|
Светлана, 19.09.2011 15:57
Добрый день. Пер. Малахитовый дом 1 - несколько дней на прошлой неделе не работал лифт. Потом его включили на 2 дня, но с утра субботы лифт опять не работает. Подскажите, что происходит с нашим лифтом и когда он возобновит постоянную работу. Беременные, пожилые люди и мамочки с колясками ходят пешком на 9 этаж...
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана.
Действительно, в период с 17 по 19 сентября лифт в вашем доме дважды выходил из строя. В настоящий момент неисправности устранены, лифт работает в нормальном режиме. Просим извинения за причиненные неудобства.
скрыть ответ |
|
Захарова Нина Павловна, 06.09.2011 23:02
Здравствуйте, скажите пожалуйста каким образом можно ознакомится с Уставом вашей организации? Можно у Вас взять ксерокопию? Или нужно обращаться в ИФНС? Заранее спасибо.
P.S. Если нужно заявление на запрос, как оно должно выглядеть и кому его отдавать.
|
Ответ: Добрый день, Нина Павловна.
Информация об Уставе нашей организации является открытой. С ксерокопией документа Вы можете ознакомиться в юридическом отделе управляющей компании, зарание согласовав со специалистом время вашего визита по телефону 210-01-86.
скрыть ответ |
|
Федотовских Людмила Васильевна, 05.09.2011 13:52
Здравствуйте.
Я являюсь собственником квартиры по адресу Военная 5-а, кв. 23.
В ответ на мою заявку по поводу ремонта балконной плиты мной был получен ответ от УК РЭМП УЖСК, в котором было указано, что ремонт плиты будет произведен до 01 октября 2011 г.
В связи с тем, что у меня сложный график работы (я - преподаватель), прошу вас проинформировать меня по телефону, указанному в моем заявлении, в какие дни и в какое время будут производиться работы по ремонту балкона.
Заранее благодарна
Федотовских Е.В.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила Васильевна.
Мы обязательно согласуем с вами дату и время ремонтных работ.
скрыть ответ |
|
Денис, 04.09.2011 13:16
Добрый день. Дом по адресу Патриса Лумумбы, 2. В подъезде на квартирах стоят 2-х тарифные счетчики эл. энергии. Однако, последние 2 месяца считает только по дневному тарифу. Почему?
|
Ответ: Здравствуйте, Денис.
Вероятно, ваш прибор вышел из строя и требует замены. Заказать демонтаж старого счетчика и установку нового с опломбировкой и регистрацией в ООО "ЕРЦ" Вы можете по адресу ул. П.Лумумбы, 35, каб. 213 в понедельник с 8.00 до 18.00 и среду с 8.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00. Контактный телефон - 297-08-80.
скрыть ответ |
|
Владимир, 02.09.2011 14:17
Добрый день! Я проживаю по адресу ул. Патриса Лумумбы, д.2. Дважды обращался к Вам с просьбой (письмо вх. № 1385 от 11.05.2011г.) утеплить арку снаружи, в том числе один раз на общем собрании, прошедшем в июне с.г. Арку осматривали Ваш представитель (из. каб №101), затем приезжал представитель подрядной организации. От УК «РЭМП УЖСК» был получен письменный ответ исх.№1408 от 30.06.2011 о том, что работы по утеплению арки снаружи будут проведены до 01.09.2011г. Но к работам никто не приступал. Прошу Вас дать ответ, когда будут проведены работы? У меня двое внуков: 1год и полтора года. По полу зимой им ходить будет невозможно. ПОЛ ЛЕДЯНОЙ! АРКА СНАРУЖИ НИКАК НЕ УТЕПЛЕНА, ТОЛЬКО ОДНА ПЛИТА ПЕРЕКРЫТИЯ. ОНА ЖЕ и ПОЛ КВАРТИРЫ, ОНА ЖЕ И ПОТОЛОК АРКИ. Изнутри утеплил, но толку мало. Спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир.
Работы по вашей заявке завершены. Приносим извинения за длительную задержку.
скрыть ответ |
|
Анна Васильевна, 26.08.2011 18:13
Здравствуйте, задавала свой вопрос еще в мае по поводу перерасчета за ГВС (некачественное оказание услуги), Вы ответили что перерасчет будет сделан, хотелось бы уточнить конкретные сроки. Не дождавшись в начале августа написала заявление на перерасчет в офисе компании, приложив копию замеров температуры, в пришедшей квитанции перерасчет снова не сделан.
|
Ответ: Добрый день, Анна Васильевна.
Ответить на Ваш вопрос не представляется возможным, так как в вопросе не указан адрес дома, о котором идет речь.
скрыть ответ |
|
Ковшова Анна, 18.08.2011 10:45
Проживаю по адресу ул. Симферопольская, 35
Окна моей квартиры выходят на помойку по окраинной. Вид этой мусорной кучи отвратителен, о запахе и говорить нечего. Кроме того каждое утро вынуждена с ребенком, по пути в детский сад, обходить все что навалено в радиусе 10 метров от самой "мусорки". Скажите, пожалуйста, когда эту территоррию начнут убирать регулярно? Или вообще начнут убирать? Не могу вспомнить дня когда бы на дорожке проходящей рядом с "помойкой" не было бы мусора.
|
Ответ: Здравствуйте, Анна.
Вывоз ТБО и КГМ с вашей контейнерной площадки осуществляется ежедневно, уборка контейнерной площадки производится дважды в день.
Однако существует проблема несанкционированного складирования мусора представителями различных близлежащих торговых точек. Жители домов, которые прикреплены к данной контейнерной площадке, оплачивают вывоз мусора с соответствии с нормативами (колличество ТБО и КГМ на человека в сутки), но по факту количество складируемого мусора значительно превышает планируемые объемы. Тем ни менее УК все равно ежедневно вывозит неучтеные объемы ТБО и КГМ за счет собственных средств компании. Пресечь незаконную деятельность нарушителей, которые, экономя на вывозе отходов, по сути нарушают закон, компания, к сожалению, пока не в силах.
скрыть ответ |
|
Владимир Т., 15.08.2011 20:44
Здравствуйте.
Проживаю по адресу ул. Зенитчиков, 14а.
Сегодня утром сосед с нижнего этаже пожаловался на то, что у него мокрый потолок в туалете. Показав ему, что у нас в туалете все сухо, посоветовали обратиться к соседям на этаж выше.
Спустя некоторое время обнаружили, что отсутствует горячая вода. Уже вечером в диспетчерской по телефону 297-14-20 выяснили, что горячая вода отключена по просьбе этого соседа по причине того, что отсутствует доступ в мою квартиру.
На каком основании отключили горячую воду, даже не проверив информацию?
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Впредь будем внимательнее.
скрыть ответ |
|
Дарья, 15.08.2011 15:51
Здравствуйте, повторяю свои вопросы.
Когда будет отремонтирован пандус на Военной 1А, подъезд 1.
Интересует конкретная дата. Заявления уже писали несколько раз.
Будет ли детская площадка в нашем дворе? После постоянных раскопок от неё почти ничего не осталось. Детям негде гулять
|
Ответ: Здравствуйте, Дарья.
1)Работы по установке пандуса внесены в план и будут произведены до 26.08.2011.
2)Благоустройство детской плащадки должно быть согласовано с собственниками квартир в вашем доме, т. к. производится на средства населения. Согласно ЖК РФ, вопросы подобного характера должны решаться на общем собрании жильцов.
скрыть ответ |
|
Ершов Илья Михайлович, 14.08.2011 19:15
Проживаю по адресу: ул. Патриса Лумумбы 23а кв.12
В подвале 1 подъезда нашего дома, канализационные стоки не отводятся должным образом и попадают непосредственно в подвал.
Прошу устранить данную проблему.
|
Ответ: Здравствуйте, Илья Михайлович.
В сент ябре 2011 года проведена ревизия системы водоотведения в подвале, неисправности устранены. В случаи аварийных ситуаций обращайтесь в ЖЭУ №3 (ул. Патриса Лумумбы, 35)
скрыть ответ |
|
Андрей, 12.08.2011 15:56
Доброго времени суток, проживаю по адресу Братская 23 и хотелось бы знать кому принадлежит земля вокруг нашего дома и на как бы можно было оформить в собствеенность кусочек этой зели:купля-продажа, аренда? Заранее благодарен.
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей.
Земельный участок, на котором расположен Ваш дом, с элементами озеленения и благоустройства принадлежит Собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности. Согласно пункту 1 ст. 37 Жилищного кодекса, доля в праве общей собственности на землю пропорциональная общей площади жилого/нежилого помещения. В связи с чем, ни один из собственников жилья многоквартирного дома не может продать свою долю земли, относимой Жилищным кодексом РФ к общедолевому имуществу, другому собственнику, и уж тем более — стороннему лицу. При этом придомовая территория по решению общего собрания собственников жилья может быть передана в пользование или аренду, в том числе и сторонним лицам (например, под размещение коммерческого магазина). При этом деньги с арендных платежей должны получать все собственники данного МКД — пропорционально своей доле, либо относиться к статье «капитальный ремонт».
Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Собственники жилья могут безвозмездно приватизировать расположенную под жилым домом землю и часть прилегающей территории. Этот процесс сопряжен со следующими этапами:
▪ проведением общего собрания собственников жилых и нежилых помещений, на котором избирается уполномоченное лицо (жилец, председатель совета дома).
▪ обращением уполномоченного лица с соответствующим заявлением в органы местного самоуправления (Департамент архитектуры, градостроительства и регулирования земельных отношений МО «г. Екатеринбург»).
▪ местные власти рассматривают заявление, формируют земельный участок и ставят на государственный кадастровый учет.
Государственный кадастровый учет земельных участков представляет собой описание и индивидуализацию в Едином государственном реестре, в результате чего он получает индивидуальные характеристики, позволяющие отличить себя от других земельных участков и выполнить качественную и экономическую оценку.
скрыть ответ |
|
Елена, 08.08.2011 08:38
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда появится горячая вода на Санаторной 19?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
С данным вопросом Вам следует обратиться к правлению вашего ТСЖ. УК РЭМП УЖСК осуществляет лишь аварийно-диспетчерское обслуживание вашего дома по договору.
скрыть ответ |
|
Максим, 05.08.2011 19:21
Здравствуйте. Я проживаю в доме по ул. Радонитовая 34. У нас во дворе около дома № 38 расширяют проезжую часть, я так понял для удобства парковки жильцами их автомобилей, хотелось бы чтобы и у нашего дома около подъезда №2 тоже увеличилось пространство для автовладельцев. Можем ли мы на это расчитывать?
|
Ответ: Здравствуйте, Максим.
Для проведения таких работ необходимо решение общего собрания собственников вашего дома.
скрыть ответ |
|
Арсений, 05.08.2011 11:04
Добрый день.Проживаю по адресу П.Лумумбы 52! в обьявлении было указанно что горячая вода появится 1 августа. Сегодня уже 5 августа! Когда же появится вода?
|
Ответ: Добрый день, Арсений.
По плану с 27 июня по 4 августа должены были проводиться ремонтные работы магистралей, ведущих к вашему дому, с отключением ГВС. По техническим причинам возобнавить подачу горячей воды удалось лишь 8 августа. Просим прошения за несвоевременное информирование и причиненные неудобства.
скрыть ответ |
|
Екатерина, 04.08.2011 15:00
В доме по адресу Зенитчиков, 14А проведен интернет от компании Дом.ру (Эр-телеком). Я подключена к нему, но услугу не получаю. Представители провайдера говорят, что это управляющая компания препятствует проведению ремонтных работ. Так ли это?
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина.
УК РЭМП УЖСК не имеет права заключить договор с компанией "ЭР-Телеком" на проведение Интернет-сетей в вашем доме, поскольку компанией-провайдером не были предоставлены протоколы голосования собственников, соответствующие требованиям Жилищного кодекса РФ. Заключив с Вами договор на обслуживание, "ЭР-Телеком" фактически ввели Вас в заблуждение в вопросе наличия у компании санкционированной технической возможности на предоставление услуги жителям Вашего дома.
В целом по данной ситуации можем пояснить следующее. В течение нескольких последних месяцев в адрес УК РЭМП УЖСК поступили десятки жалоб от жителей на данную компанию. Управляющая компания, действуя исключительно в интересах своих клиентов, проводила проверки по данным заявлениям. В ходе проверок были установлены многочисленные факты нарушения сотрудниками "ЭР-Телеком" важных технических условий при установке оборудования в домах. Также вызывает сомнение подлиность подписей собственников в протоколах голосовании.
скрыть ответ |
|
Вадим, 04.08.2011 12:51
Почему никак не решается проблема бродячих собак? Страшно ходить!!! Во дворе домов П Лумумбы 36,38 - Малахитовый 6,8 и т.д бегают одни и те же "морды "! Как детей одних отпускать? Куда еще обращаться - к президенту?
|
Ответ: Здравствуйте, Вадим.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не занимается отловом бродячих собак. Подобные заявки от населения и организаций принимает ЕМУП "Спецавтобаза". Наша организация регулярно подает такие заявлени, на основании жалоб, поступающих от жителей.
скрыть ответ |
|
