Наталья, 31.10.2011 11:39
Здравствуйте! Я проживаю по адресу пер. Таллинский д.7 кв.6. Отопление в нашем доме включили 25 сентября, но 26 сентября отключили, как объяснили диспетчера - проводились ремонтные работы на котельной РТИ, вновь отопление было включено 29 сентября, т.е. фактически отпление было только 3 дня, а начисление произведено за 6 дней. Также и по той же причине отопление отключали 1,2,8 и 9 октября. Будет ли перерасчет?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
В связи с проведением ремонтных работ и перебоями с отоплением в доме по пер. Таллинский, 7 будет произведен перерасчет начислений за услуги ЦО за периоды с 26.09 по 30.09 (120 часов) и с 8.10 по 10.10 (72 часа).
скрыть ответ |
 |
Михаил, 27.10.2011 13:55
Титова 23. В подъездах часть окон выбита, часть моломаны рамы. Из-за этого подъезд холодный. Восстановите, пожалуйста, окна в позъезде. В ЖЕУ № 5 обращаться бесполезно, поэтому пишу на сайт.
|
Ответ: Здравствуйте, Михаил.
Ваша заявка взята на контроль руководством, передана в ЖЭУ. Выполнение - в течение текущей недели (с 31.10 по 6.11).
скрыть ответ |
|
Любовь Дмитриевна, 26.10.2011 20:35
Здравствуйте!Обращаюсь от имени жильцов 1подъезда по ул.Военной 4.Отопление в нашем подъезде было включено 12 октября 2011г,а начисление произведено с 28 сентября.Когда будет произведен перерасчет ?
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Дмитриевна.
Действительно, в связи с проведением ремонтных работ капитального характера отопление в вашем подъезде было включено позже. В ноябрьских квитанциях будет произведен перерасчет. Приносим свои извинения за некорректное начисление.
скрыть ответ |
|
Андрей, 25.10.2011 12:53
Добрый день, 10.10.2011г. я написал заявление на имя ген. директора ООО "УК РЭМП УЖСК" (вх. № 3186 от 10.10.2011г.) на установку в подъезде и на крыльце подъезда дома, где я проживаю (Братская 10"А") пандуса, для съезда инвалидной коляски, к заявлению было приложено:
1. Копия паспорта инвалида.
2. Копия справки МСЭ (об установлении I группы инвалидности /бессрочная/)
3. Копия ИПР инвалида (индивидуальная программа реабилитации), в которой указано на необходимость установки пандусов.
Ни какого ответа я до сих пор не получил.
Есть программа "Доступная среда" по которой выделяются средства для приведения жил. объектов в состояние удобное для инвалидов-колясочников, а мне дали понять, что если и будет положительное решение, то на его выполнение пойдут средства накопленные на кап. ремонт...
Жду Вашего официального ответа на заявлени и ответа на данное письмо.Если не трудно то ответ на это письмо направте на эл. адрес : predator66.2011@mail.ru
С уважением Андрей, надеюсь на Ваше понимание.
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей.
Ваша заявка передана в ЖЭУ. Срок исполнения до 28.10.2011.
скрыть ответ |
|
Наталия Николаевна, 24.10.2011 19:13
Добрый день! Нам нужно провести периодическую проверку счетчика горячей воды. Скажите, пожалуйста, как это можно сделать?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Николаевна.
Для проведения поверки ПУ вы можете обратиться в любую специализированную организацию города, имеющую лицензию на оказание таких услуг. Стоит заметить, что зачастую поверка счетчика стоит столько же, сколько и установка нового прибора.
скрыть ответ |
|
Сергей, 22.10.2011 14:22
Здравствуйте,
хотелось бы узнать, куда можно обратиться по поводу перепрограммирования двухтарифного электросчетчика (адрес - ул.Шварца 12/2 - 35).
|
Ответ: Здравствуйте, Сергей.
Заказать услугу перепрограммирования электросчетчика Вы можете в любой специализированной организации города, имеющей лицензию на оказание подобных услуг.
Для примера:
200 услуг, сервисная компания (тел. (343) 201-70-56 , 8(950)205-70-56).
Электромодуль, электромонтажные работы (т. (343) 219-22-56).
Центр электросбережения, перепрограммирование счетчиков (т. 382-87-52).
и т. д.
После того, как перепрограммирование будет осуществлено, собственникам рекомендуется предоставить копию Акта выполненных работ в управляющую компанию (ул. Патриса Лумумбы, 35, каб. 213.)
скрыть ответ |
|
Юлия, 22.10.2011 13:25
Хотела уточнить, когда ваши сотрудники приеду и доделают не завершенную работу по адресу ул. Симферопольская, д. 29. Мы уже неделю не можем дождаться окончания работ. Отопления нет на кухне и ванной. Перерасчет за отопления будет или нет, за время отсутствия отопления в квартирах? По поводу отсутствия у вашей компании аварийных машин, я думаю, что это ваша проблема, а не проблема жильцов дома.
|
Ответ: Здравствуйте, Юлия. Работы окончены 22.10.2011. Просим прощения за доставленные неудобства.
скрыть ответ |
|
Перова Ирина, 20.10.2011 23:41
По адресу пер. коллективный 13-187, с начала отопительного сезона периодически остывают батареи. Остаются холодными на сутки- двое. Вызов слесаря в ЖЭУ №8 решает проблему временно. Данная ситуация происходит не первый год. Что нам делать в этой ситуации? Когда решится наш вопрос?
|
Ответ: Совместно с поставщиками коммунальных ресурсов восстановлен и отрегулирован гидравлический режим на системе ЦО. Система работает в штатном режиме.
скрыть ответ |
|
Наталья, 14.10.2011 14:44
Добрый день! Прошу установить газоноограждение по адресу: Агрономическая, 34, т.к. сегодня ночью установленные нашими силами ограждения сломали неизвестные хулиганы.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Срок выполнения работ по вашей заявке - до 24.10.
скрыть ответ |
|
Любовь Дмитриевна, 12.10.2011 20:08
Когда по улице Военной 4 будет убираться двор?Листвой завалена вся территория.
|
Ответ: Здравствуте, Любовь Дмитриевна.
Уборка листвы на придомовой территории осуществляется в плановом режиме по графику. Уборка в вашем дворе запланирована на 20.10.
скрыть ответ |
|
олег, 12.10.2011 14:45
я хочу поменять трубу в квартире и мне нужно
отключить воду по своему стояку должен ли я
вызвать слесаря из вашей компании для этого
и сколько я должен заплатить за вызов
спасибо за ответ
|
Ответ: Добрый день, Олег.
Чтобы произвести замену трубы в квартире, необходимо не только перекрыть подачу воды, но и слить ту, что уже есть в системе. Т.е необходимо произвести слив стояка. Для этого нужно обратиться в ваше ЖЭУ и вызвать сантехника. Стоимость услуг: 350 р. - центральное отопление, 250 р. - ХВС, ГВС.
скрыть ответ |
|
ИГОРЬ, 12.10.2011 09:54
С ВЕЧЕРА 11.10.11 ГОДА ОТКЛЮЧИЛИ ХОЛОДНУЮ ВОДУ, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ ?
|
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Ответить на вопрос без указания Вашего адреса не представляется возможным.
скрыть ответ |
|
Оксана, 11.10.2011 23:17
Здравствуйте, скажите по какой причине в 32 городке повсеместно отсутствуют урны?!?
|
Ответ: Добрый день, Оксана.
Урны на придомовой территории устанавливаются за счет ежемесячных платежей населения по статье "Содержание жилья" и по заявкам жителей. Для того, чтобы урны появились у вашего дома необходимо оставить заявку с указанием адреса в ЖЭУ по месту жительства или на сайте УК.
скрыть ответ |
|
Sergey, 08.10.2011 10:49
Добрый день!
Агрономическая 31-39
25 сентября в 2 часа ночи произошел разрыв радиатора отопления (нового радиатора), где-то в 3-м или 4-м радиаторе (в середине), большая комната (кранов на отключения нет). Позвонил в ЖКО. Пришли слесаря - отключили стояк.
На следующий день пришел слесарь посмотрел и сказал что там брак и ремонту не подлежит.
Прошла неделя прошла другая Еле-еле дозвонился до слесаря (который делал осмотр радиатора) и который постоянно скидывал то не брал трубку с вопросом "Что будете делать та отомление или нет" на что получил ответ - все через ЖКО
Дозвонится до ЖКО куда я звонил я не могу часами, то не берут трубку то занято
Вчера 6 числа по стечению обстоятельств я не смог ответить на звонок из ЖКО, тут же перезванию, или не берут трубку или занято у них.Зачем отключать телефон когда люди им звонят?
Сегодня уже 7 октября Отопления нет.
Я конечно могу и зиму перезимовать без отопления только квитанции будут исправно приходить же с оплатой но а потом наверное я пойду к юристу.
И еще, требую поставить шаровые краны перед радиаторами, т.к. при таких случаях почему то возникают сложности с уборкой помещения и его ремонтом не только своего помещения но и помещения снизу.
Требую разобраться в сложивщейся ситуации и дать точный ответ, кто должен ремонтировать, в какой срок и за чей счет?, ну и когда появится отопление?
С уважением
Гусев Сергей
|
Ответ: В доме недавно был произведен капремонт, организация-подрядчик по гарантии произвела установку нового радиатора. Отопление восстановлено.
скрыть ответ |
|
марина Титова 13, 06.10.2011 20:26
Здравствуйте!!!Значит я понимаю так ,что вчера т.е 5 октября вы включили отопление в нашем доме????Ха!!!Вы точно издеваетесь над нами -батареи почти хлодные!Сколько градусов тепла должно быть по стандарту?А то денги за отопление вы пять будете драть,а отопление будет еле еле.А что с горячей водой ,она предвидется????
|
Ответ: Добрый день, Мария.
В период отопительного сезона температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 20 С тепла, для угловых квартир - +22С. Температура теплоностителя на нужды ЦО устанавливается в соответствии с температурой воздуха на улице.
По вопросу ГВС: с 10 октября начнется промывка сетей горячего водоснабжения, будут взяты пробы воды на анализ, в случае положительных результатов экспертизы ГВС появится во второй половине октября.
скрыть ответ |
|
Наталья, 05.10.2011 21:48
Здравствуйте! Я проживаю по адресу Патриса Лумумбы 31а подъезд 1! и у нас с одной стороны квартиры холодные батареи! С чем это связано! и когда дадут отопление? Диспечер заявку принял ещё 29.09 но до сих пор проблена не устранена!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Дом подключен к отоплению, система ЦО исправна. Дело в том, что жилец квартиры №3 на первом этаже, по собственной инициативе перекрывает у себя отопление по стояку (вентель без перемычки), таким образом весь стояк остается без отопления. Сотрудники ЖЭУ пытались решать эту проблему в ходе личной беседы с гажданином, в итоге ему было вынесено соответствующее предписание.
скрыть ответ |
|
Михаил, 05.10.2011 20:21
Титова 23, Уже писал Вам недавно вопрос про отопление. На что Вы ответили:"...арендована ЕМУП "Тепловые сети". На сегодняшний день (4. 10. 2011) технически котельная готова к работе, договор аренды заключен, подача теплоносителя начнется в самое ближайшее время..."
Скажите пожалуйста когда же все-таки появится отопление, уже вечер 5 октября, отопления нет. Убедительная просьба, не пишите размазанных ответов. Назовите конкретный срок, сколько нам еще мерзнуть?
Заранее благодарен за полноцнный ответ.
|
Ответ: Здраствуйте, Михаил.
Котельная "Уральского мясокомбината" запущена в работу. 5 октября к отоплению подключены дома по ул. Титова, 13 и 23. Сегодня, 6 октября теплоноситель пущен в дома 15, 17, 17а, 17а (вставка), 17б. Возможны проблемы, связанные с завоздушиванием стояков ЦО и регуляцией гидравлического режима. При отсутствии отопления в Вашей квартире просьба обратиться в ваше ЖЭУ или АДС.
скрыть ответ |
|
Алена, 05.10.2011 09:37
Здравствуйте! Я не смогла дозвониться диспетчеру на горячюю линию! Я проживаю в железнодорожном районе ул Челюскинцев, 60 в 15 подъезде ! и у нас с одной квартиры стороны холодные батареи! С чем это связано! и когда дадут отопление? в том году таких проблем не было!
|
Ответ: Здравствуйте, Алёна.
УК РЭМП УЖСК не занимается эксплуатацией домов в Железнодорожном районе. С вашим вопросом Вам следует обратиться в вашу управляющую компанию - РЭМП Железнодорожного района. Скорее всего необходимо провести развоздушивание стояка ЦО.
скрыть ответ |
|
марина,титова 13, 04.10.2011 23:20
Добрый день! Уважаемые , уже октябрь однако, ни воды ни отопления в наших домах нет. Как вы заметили мы проживаем на Урале -мы мерзнем. Нас как то не интересует сколько стоит ремонт котельной ,нам нужно тепло. Если вы не примите какие то меры в ближайшее время ,то мы будем писать президенту, может он нас поймет....
А еще вокруг нашего дома темнотища хоть глаз выколи может вы соизволите вкрутить лампочки на подъездах? Да и в подъездах такая же история.
Стекла в подъездах заменили из рук вон отвратительно, кое где вообще оставили треснутые, а на некоторых этажах поставили по одному стеклу (с экономили?).Жду ваших пояснений по всем пунктам.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина.
В этом году на время отопительного сезона котельная "Уральского мясокомбината", находящегося на стадии банкротства, как и в прошлые годы арендована ЕМУП "Тепловые сети". Техническое состояние котельной - нормальное. Задержка с запуском ЦО связана с затянувшимся процессом оформлением документов на аренду.
5 октября к отоплению подключены дома по ул. Титова, 13 и 23. Сегодня, 6 октября теплоноситель пущен в дома 15, 17, 17а, 17а (вставка), 17б. Возможны проблемы, связанные с завоздушиванием стояков ЦО и регуляцией гидравлического режима. При отсутствии отопления в Вашей квартире просьба обратиться с заявкой в ваше ЖЭУ , АДС или на сайт УК.
Что касается замены лампочек и остекления окон в МОП, ваща заявка передана в ваш ЖЭУ. Срок выполнения установлен до 15.10.2011.
скрыть ответ |
|
Ковшова Анна, 04.10.2011 12:55
Добрый день, проживаю на 5 м этаже в доме по адресу ул. Симферопольская 35. Вечером нет никакой возможности воспользоваться водой.
Т.к. холодная вода в часы вечернего водоразбора практически не бежит из крана, а горячей воспользоваться не возможно, т.к. кипятком не возможно не мыться ни мыть посуду.
Когда эта ситуация будет исправлена, и я как и все люди смогу вечером нормально пользоваться водой?
|
Ответ: Здравствуйте, Анна.
По вашему адресу вчера(5.10) работали слесари ЖЭУ. В УК передали информацию, что проблему решили. Сообщие, пожалуйста, изменилась ли у Вас ситуация с водой.
скрыть ответ |
|
