Елена Николаевна, пер. Малахитовый, д.6, 19.11.2013 13:12
Планируется замена стояков в нашем доме в следующем году?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Николаевна.
Капитальный ремонт стояков ХГВС, водоотведения в МКД по пер. Малахитовый, 6 на 2014 году не планируется в связи с отсутствием достаточного количества средств на счету дома, собираемых по статье "Кап. ремонт".
скрыть ответ |
 |
Овчинников Анатолий Анатольеви, ул. Симферопольская, д.24, 17.11.2013 21:42
Слабое давление в системе отопления,из за чего стояки горячие, а батареи холодные, нужно менять насос на систему отопления. На носу зима и холода. Когда будет заменен насос на систему в нашем доме или все опять делать через суд и экспертизу7
|
Ответ: Здравствуйте, Анатолий Анатольевич.
По вопросу нормализации центрального отопления в Вашем доме работает ЖЭУ №11.
Вышедший из строя насос будет заменен. Уже отправлен заказ на необходимое оборудование, как только оно будет доставленно, начнутся работы.
17.11.13 проведены работы по регулировки подачи теплоносителя.
Проверка по квартирам показала, что в настоящее время услуга предоставляется жителям в полном объеме.
К сожалению, дозвониться до Вас по указанному номеру телефона не получилось, но в прочих квартирах по Вашему стояку температура воздуха соответствует норме (20С; для угловых комнат - 22С).
скрыть ответ |
|
Спиридонова Г.М., ул. Зенитчиков, д.14, 16.11.2013 16:57
Добрый день! Когда планируется замена стояков ХГВС в нашем доме?
|
Ответ: Здравствуйте.
Капитальный ремонт стояков ХГВС в МКД по ул. Зенитчиков, 14 на 2014 год не планируется.
скрыть ответ |
|
Коновалов Валерий Павлович, ул. Титова, д.25а, 10.11.2013 19:39
Здравствуйте!Второй месяц добиваюсь,чтобы в моей квартире на кухне была горячая вода,из крана по-прежнему идёт холодная-хоть пропускай.хоть не пропускай!А вот в ванной всё нормально!Жду решения данной проблемы!Хотелось до 2014 года помыть посуду горячей!
|
Ответ: Здравствуйте, Валерий Павлович.
Для выявления причины неполадки необходимо провести проверку в вашей квартире силами ЖЭУ.
Необходимо согласовать время проведения проверки в часы работы ЖЭУ №5 ( по будням с 8.00 до 17.00, переыв с 12.00-13.00).
Сообщите, когда и в какое время слесарь может прийти к Вам, по телефону 210-89-26 или через сайт УК.
скрыть ответ |
|
Дмитрий Игоревич, ул. Агрономическая, д.26, 09.11.2013 20:26
Здравствуйте. В подвале прорвало канализацию. Сейчас в подъезде сильный запах. Думаю, что в подвале стоит вода.
Прошу принять меры.
|
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий Игоревич.
Произошел двровой засор канализации, заявка передана в службу водоотведения МУП "Екатеринбургэнерго". По предварительной информации, авария будет устранена в срок до 12.11.13 включительно.
скрыть ответ |
|
Ермаченкова аргарита прокопьев, ул. Агрономическая, д.62, 02.11.2013 12:34
21/09/2013 в диспетчерскую службу,в ЖЭУ№ 8 была подана заявка об отсутствии отопления в угловой комнате, 25 была сделана повторная заявка,звонила каждый день,наконец 01.10 провели перезапуск,на этом основании прошу сделать перерасчет за недополученную услугу.
|
Ответ: Здравствуйте, Маргарита Прокопьевна.
Перерасчет по услуге отопление будет произведен и отражен в квитанции за декабрь.
скрыть ответ |
|
Свалова Наталья Валерьевна, ул. Титова, д.42, 31.10.2013 23:34
Добрый день! Объясните, пожалуйста, в чем причина большой разницы в среднемесячном объеме потребления отопления в абсолютно одинаковых домах: Братская, 19 и Титова,42? На Вашем сайте есть информация, что в домах был перерыв в предоставлении услуги. На Братской по отоплению применяется норматив 0,014 ГКал, а на Титова, 42 - 0,033. Суммы разницы очень существенные, даже за 1 год.
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Валерьевна.
Для дома по адресу ул. Братская, 19 используется среднемесячный объем по отоплению за предыдущий год. Для дома
по ул. Титова, 42 используется норматив по отоплению, установленный Постановлением главы г. Екатеринбурга, т.к. были перерывы в работе ОДПУ.
Расчет среднемесячного объема производится, только если ОДПУ работал весь предыдущий календарный год, без перебоев.
скрыть ответ |
|
Чиркова Надежда Евгеньевна, ул. Агрономическая, д.18а, 31.10.2013 21:55
Прошу сделать перерасчет за отопление в связи с его отсутствием в кухне(6кв.м) и в ванной комнате (4кв.м). Мною была сделана заявка на подключение у диспетчера № 7145 от 11,октября 2013г. После чего включили отопление только 14 октября. Квартира не угловая. Данные сведения в ЕРЦ не поступали
|
Ответ: Здравствуйте, Надежда Евгеньевна.
Данный перерасчет будет отражен в квитанции за декабрь 2013 года.
скрыть ответ |
|
Мотовилов Андрей Васильевич, ул. Титова, д.10, 31.10.2013 15:23
Добрый день!
Просим направить сантехника для замены унитаза с бочком на новый.Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей Васильевич.
Ваша заявка передана в ЖЭУ № 5.
Обращаем Ваше внимание, что унитаз - является личным имуществом собственника квартиры, поэтому его обслуживание, ремонт, демонтаж/установка являются платными услугами.
скрыть ответ |
|
Бородкин Олег Александрович, ул. Окраинная, д.37, 31.10.2013 09:01
Послал запрос на перерасчёт по теплу на ваш mailto:info@rempuzhsk.ru Почему нет ответа в соответствии с современными требованиями правительства РФ?
|
Ответ: Здравствуйте, Олег Александрович.
Перерасчте по услуге "Отопление" за период с 20.09 по 6.10 2013г. будет отражен в квитанции за декабрь 2013 года.
Произвести перерасчет в квитанции за ноябрь невозможно по техническим причинам, так как сбор данных для формирования квитанций за ноябрь закончился 25.10.13.
скрыть ответ |
|
Бабешко Марина Юрьевна, пер. Дизельный, д.33, 29.10.2013 22:48
Хочу написать заявление об отсутствии отопления неделю, кому писать? куда?
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Юрьевна.
Перерасчет по услуге отопления производится по заявлению собственника квартиры в ЖЭУ, к которому прикреплен дом. Вам необходимо обратиться в ЖЭУ № 4 (ул. Ляпустина, 13; тел. 256-92-72, тел. 256-92-64).
скрыть ответ |
|
Пелевина Наталья Сергеевна, ул. Братская, д.3, 29.10.2013 17:14
Производит ли Ваша компания перепрограмирование двухтарифных счетчиков. Если да, то что для этого нужно и сколько стоит? Спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья Сергеевна.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не оказывает услуг по перепрограммированию твухтарифных эл.счетчиков. Вы можете заказать эту услугу в любой специализированной организации города на свой выбор.
Если произведено перепрограммирование, желательно предоставить копию акта выполненных работ в отдел главного инженера УК (ул. Газетная, 65, каб. 114) или по эл. почте: vizit@rempuzhsk.ru (с соответствующей пометкой в теме письма).
скрыть ответ |
|
Южаков А С, ул. Ферганская, д.6, 29.10.2013 13:43
Во время замены канализационных труб во дворе дома было разрушено ограждения между газоном и парковочным карманом.Хотелось бы увидеть это ограждение восстановленным и препятствующим въезду автомобилей на газон.
|
Ответ: Здравствуйте.
31.10 проведено восстановление и покраска ограждения между домами по ул. Ферганской, 4 и 6.
скрыть ответ |
|
Спиридонова Г.М., ул. Зенитчиков, д.14, 29.10.2013 11:42
Добрый день! Скажите пж. по истечении какого срока службы УК должна произвести замену ванны? Что для этого нужно и куда обратиться?
Либо прошу дать ссылку на документ регламентирующий данный ответ на данный вопрос. Спасибо!
|
Ответ: Здравствуйте.
Все сантехническое оборудование, расположенное после отсекающих вентилей на стояках ХГВС, ЦО (разводка по квартире, раковины, унитазы, смесители, ванны, радиаторы и т.д.), согласно Жилищному кодексу РФ относится к индивидуальному имуществу собственников квартир. В статью расходов "Содержание жилья" не входит обслуживание и ремонт индивидуального имущества жителей, соответственно все работы такого плана производятся за счет собственников квртир (т.е. при заказе в ЖЭУ за дополнительную плату).
Полный перечень объектов, относящихся к индивидуальному имуществу собственников, содержится в договоре управления, заключенном между собственниками жилья и УК.
Если собственников вашей квартиры является муниципалитет (т.е. квартира в найме), по данному вопросу Вы можете обратиться в Центр муниципальных услуг Чкаловского района.
скрыть ответ |
|
Макарова Галина Викторовна, ул. Селькоровская, д.40, 29.10.2013 11:27
Добрый день.
В нашем подъезде/№6/ произведен косметический ремонт. Полы мыли после ремонта сами жильцы, уборка силами ЖКО не производилась. Будет ли перерасчет за КУ? Когда же наконец придет уборщица? На улице грязь, в подъезде грязь, за что мы платим?
|
Ответ: Здравствуйте, Галина Викторовна.
По решению Совета Вашего дома уборка двора и подъездов осуществляется не через клининговую компанию, которая контролируется ЖЭУ, а специально нанятой дворником/уборщицей, проживающей в Вашем доме.
Оплата услуг уборки осуществляется УК из средств собираемых по строке «Содержание жилья». В соответствии с заключенным договором по согласованию с Советом дома определен следующий график уборки подъездов: прометание – 2 раза в месяц, влажная уборка – 2 раза в месяц.
В период капитального ремонта график уборки не меняется. За качеством и периодичностью уборки в местах общего пользования следит Совет дома, оплата услуг производится на основании актов выполненных работ, заверенных собственниками Вашего дома.
Если Вас не устраивает периодичность и качество уборки, Вы можете согласовать с Советом дома вопрос его изменения (председатель СД – Малей Э. Д., кв. 93). Условия договора могут быть изменены по коллективному заявлению собственников/Совета дома в УК.
Естественно, изменение графика уборки повлечет за собой изменение размера платы за данную услугу.
скрыть ответ |
|
Ваняшкин С В, ул. Агрономическая, д.31а, 29.10.2013 10:10
Пишу второй раз, звонил неоднократно, ответа нет, в течении года полы в подьезде не моют и не подметают, прошу разобраться и дать ответ. Произведите перерасчет!
|
Ответ: Здравствуйте.
Уборка во подъезде №2 не производится на основании заявления от жителей. Перерасчет производится ежемесячно.
Для возобнавления уборки необходимо подать в УК соответствующее коллективное заявление от собственников квартир подъезда №2.
скрыть ответ |
|
Ахмадуллин Адик Набиевич, пер. Таллинский, д.3, 28.10.2013 18:43
как перепрограммировать электросчетчик
|
Ответ: Здравствуйте, Адик Набиевич.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не оказывает услуг по перепрограммированию твухтарифных эл.счетчиков. Вы можете заказать эту услугу в любой специализированной организации города на свой выбор.
Если произведено перепрограммирование, желательно предоставить копию акта выполненных работ в отдел главного инженера УК (ул. Газетная, 65, каб. 114) или по эл. почте: vizit@rempuzhsk.ru (с соответствующей пометкой в теме письма).
скрыть ответ |
|
Печенкина Е.П., ул. Санаторная, д.35, 28.10.2013 15:54
Здравствуйте.
1. Подскажите, пожалуйста, после перепрограммирования счетчиков необходимо об этом сообщать в ЖЭУ, что бы зафиксировать, данный факт?
2. Год назад обращались в управляющую компанию по поводу спила деревьев под окнами. Ответа так и не получили. На собрании собственников снова поднимался данный вопрос, обещали перезвонить в течении недели. Прошло 2 месяца..... Задавала вопрос на сайте – тишина…..
3. На нашем этаже у соседей (2 квартиры на противоположной стороне, около лифта) установлена железная дверь, отделяющая все пространство от лифта, включая площадь где должен быть мусоропровод. Кладовка была сделана с согласия бывших хозяев нашей квартиры. Сейчас мы (новые собственники квартиры) тоже хотим пользоваться данной площадью. Что нужно сделать, куда обращаться, что бы соседи демонтировали железную дверь. Если необходимо лично прийти и написать заявление, тогда сообщите в какой кабинет подойти.
|
Ответ: Здравствуйте.
1) После програмирования ИПУ электроэнергии копия акта выполненных работ предоставляется в отдел главного инженера УК (ул. Газетная, 65, каб. 114, прием граждан ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв с 12.00-13.00) или по эл. почте: vizit@rempuzhsk.ru (с пометкойи в теме письма: "Для отдела гл. инженера. Акт о перепрограммировании ИПУ" ).
2) Не выполнение заявки на опиловку деревьев связана с длительностью процедуры согласования данных работ в Администрации города Екатеринбурга. Когда будет получено разрешение, Ваша заявка будет поставлена в план работ отдела благоустройства.
3) Попробуйте договориться с соседями на совместное использование той части общей площади, которая отделена дверью (например, попросите ключ). Если договориться не получится, управляющая компания может вынести предписание вашим соседям на демонтаж двери на основании вашего письменного заявления в УК. Заявления принимаются в отделе по обращениям граждан УК (ул. Газетная, 65, каб. 108, прием граждан ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00, перерыв с 12.00-13.00, тел. 297-05-75, vizit@rempuzhsk.ru).
скрыть ответ |
|
Петрович, ул. Санаторная, д.37, 28.10.2013 15:39
По адресу на Санаторной 37 в "Плане работ" на 2012 и 2013 гг. стоит замена почтовых ящиков и т.д. ...и где это все?
|
Ответ: Здравствуйте.
Установку новых почтовых ящиков планируется выполнить в срок до конца 2013 года.
скрыть ответ |
|
Быков Алексей Викторович, ул. Эскадронная, д.37, 28.10.2013 08:55
Добрый день подскажите пожалуйста, когда будет благоустройство двора на Эскадронной 37, грязь во дворе надоела.
|
Ответ: Здравствуйте, Алексей Викторович.
Благоустройство Вашего двора планируется рассмотреть при составлении плана работ по программе "1000 дворов" на 2014-2015 г.г.
скрыть ответ |
|
