Полушина Екатерина Алексеевна, ул. Агрономическая, д.63, 03.06.2013 16:20
Извините, но когда будет включена горячая вода на улице Агрономическая 63?
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Алексеевна.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды возобновлена. ГВС восстановлено в доме вечером 4.06.
Отсутсвие информации для жителей о запуске ГВС вызвано отсутствием официальных уведомлений о времени подачи ресурса от поставщика.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответсвующий перерасчет платы за ЖКУ.
скрыть ответ |
 |
Южаков Андрей Сафонович, ул. Ферганская, д.6, 03.06.2013 14:16
В начале апреля были установлены и опломбированны счётчики ХВС и ГВС.Начисления проводятся не по счётчикам,а по нормам,места для показаний счётчиков в квитанции нет.Объяните пожалуйста ситуацию.
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей Сафонович.
Информация о регистрации счетчиков в вашей квартире была направлена управляющей компанией в ЕРЦ 19.04.2013 (исх. №686 от 16.04.13).
Однако по неизвестной причине ООО "ЕРЦ" не отработали данное письмо в апреле. Информация о наличии ИПУ будет отражена в квитанции за июнь 2013г, в ней появятся поля для внесения показаний. Соответственно будет произведен перерасчет платы за холодную и горячую воду в соответствии с показаниями счетчиков.
Передать показания в ЕРЦ до 10 июня Вы можете, не заполняя поля в самой квитанции. Просто продиктуйте их оператору в кассе или районном отделении ООО "ЕРЦ". Также показания можно передать через "Личный кабинет" на сайте ООО "ЕРЦ".
Приносим извинения за задержку.
скрыть ответ |
|
Гусева Марина Станиславовна, ул. Титова, д.13, 03.06.2013 13:43
Здравствуйте,Сегодня уже 3 ИЮНЯ!-ВОДА горячая должна быть (как вы мне писали) 31 МАЯ!ГДЕ ВОДА????И еще может вам послать уже слесаря который настроил бы подачу воды:горячая-так горячая,холодная-так холодная.Почему я должна платить за горячую воду которой нет уже 7 дней? И почему я должна идти и писать что бы делали перерасчет? Вы не в курсе ,что воды в нашем доме нет? Или вы действительно нас обманываете? Заранее благодарна.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Станиславовна.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды с котельной завода РТИ началась 3.04.
После 13.00 ГВС возобновилось в жилых домах.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответствующий перерасчет.
скрыть ответ |
|
Насырова, ул. Санаторная, д.5, 03.06.2013 13:27
Подскажите когда уже появится горячая вода по адресу ул.Санаторная 32. Звоним в аварийно-диспетчерскую службу, они не могут предоставить ни какой информации.
|
Ответ: Здравствуйте.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды возобновлена. ГВС восстановлено в доме вечером 4.06.
Отсутсвие информации для жителей о запуске ГВС вызвано отсутствием официальных уведомлений о времени подачи ресурса от поставщика.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответсвующий перерасчет платы за ЖКУ.
скрыть ответ |
|
Светлана Алексеевна, ул. Титова, д.10, 03.06.2013 12:38
В соответствии с вашим объявлением подача горячей воды в доме прекращена с 27.05.2013 по 30.05.2013. До сегодняшнего дня 03.06.2013 воды до сих пор нет. Не забудьте дать информацию о перерасчете платы за горячую воду по её фактическому отсутствию, а не в соответствии с вашими объявлениями.
|
Ответ: Здравствуйте, Светлана Алексеевна.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды с котельной завода РТИ началась 3.06.
После 13.00 ГВС возобновилось в жилых домах.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответствующий перерасчет.
скрыть ответ |
|
Денис Николаевич, ул. Ферганская, д.6, 03.06.2013 12:24
Здравствуйте!Хочу поблагодарить вашу компанию,за долгожданный ремонт,замену труб водоотведения.Теперь такой вопрос:"Скажите будут ли менять радиаторы отопления в нашем доме?". Задаю этот вопрос,т.к работники,которые делали замену труб холод. и горяч. водоотведения, сказали, что по плану летом 2013 года,должны и поменять нам еще и радиаторы. И еще планируется ли ремонт в подъезде?И замена ящиков,а то всё в плачевном состоянии!Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Денис Николаевич.
В 2013-14 г.г. работы капитального характера в вашем доме не планируются. В 2013 году проведены работы по замене стояков ХГВС, водоотведения, задействованы накопления жителей по строке "Кап. ремонт". На сегодняшний день для проведения ремонта МОП, установки радиаторов не достаточно средст на счету дома.
Что касается замены почтовых ящиков, то они могут быть приобретены по коллективному заявлению жителей в УК (на средства строки "Содержание жилья").
скрыть ответ |
|
Туманов Александр Игоревич, ул. Военная, д.4, 02.06.2013 19:06
Здравствуйте! Горячей воды так и нет! Вы писали мне что вечером 30.05.13г. тепловики дадут команду ЖЭУ подключать дома к системе, соответственно вода в домах должна появится 30-31 мая, и где вода? Уже 2 июня... какая причина задержки подачи ГВС?
|
Ответ: Здравствуйте, Александр Игоревич.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды с котельной завода РТИ началась 3.04.
После 13.00 ГВС возобновилось в жилых домах.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответствующий перерасчет.
скрыть ответ |
|
Андрей Juggernaut, ул. Братская, д.10а, 31.05.2013 19:43
На площадке 5 этажа 2 подъезда не работает освещение (лампы менял, но эффекта нет) видимо проводка или патрон "наелись", сделал бы конечно сам, не безрукий, но есть же Вы, которым мы платим за это деньги!
Так что прошу принять заявку к сведению и исполнить её.
Спасибо.
С уважением Juggernaut
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей.
5.06 электриком ЖЭУ произведена проверка по вашей жалобе (осмотр светильников, частичная замена ламп). Акт выполненных работ подписан жителем квартиры №71.
скрыть ответ |
|
Кыштымова Анна Александровна, ул. Агрономическая, д.23, 31.05.2013 17:09
нашему дому 45 лет, в нем ни разу не делали капитальный ремонт, в санузел страшно заходить, запах из стояков ужасный, весной к нам пришел сантехник посмотрел трубы и сказал, что планируется кап ремонт, время идет, а продвижений никаких. можно узнать, когда все-таки до нас дойдет очередь долгожданного ремонта???
|
Ответ: Здравствуйте, Анна Александровна.
Ваш дом по заявке УК включен в адресную программу софинансирования ремонта из Фонда содействия реформирования ЖКХ (ФЗ № 185 от 21.07.2007) на 2013 год. До 15% стоимости работ оплачивается из накоплений собственников по статье "Кап.ремон", оставшаяся часть - средства федерального бюджета.
В ходе реализации программы в Вашем доме будет произведен ремонт стояков ХВС, ГВС, водоотведения поквартирно; замена системы теплоснабжения (стояки поквартирно + магистрали в подвале), капитальный ремонт кровли; частичный ремон подвала и фасада.
В настощее время сметы на указанные виды работ проходят проверку в Контрольно-ревизионном управлении Администрации города Екатеринбурга.
скрыть ответ |
|
Авдеева Ксения, ул. Симферопольская, д.33, 31.05.2013 13:22
Добрый день, хотелось бы узнать есть ли экономия по услуге "отопление" за прошлый год (2012) и будет ли проводится (или проводилась ранее) корректировка за прошлые отопительные периоды (2010-2012 гг.)
Спасибо.
|
Ответ: Здравсвуйте, Ксения.
В 2012 году общая экономия по всем коммунальным услугам составила 37 067,09 руб.
Вопрос того, как целесообразно распорядиться этими деньгами с выгодой для жителей, вынесен на решение совета дома.
В прошлом 2011 году имеющаяся экономия была перенесена на статью капитальный ремонт на основании протокола собрания собственников.
По итогам 2010 года экономия не наблюдалась.
скрыть ответ |
|
Чевдарь Иван, пер. Коллективный, д.5, 31.05.2013 13:10
как заявил юг энергосервис горячей воды нет потому что есть огромные долги за газ. У меня долгов нет. требую горячую воду!
Требую дать мне ответ.
|
Ответ: Здравствуйте, Иван.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды возобновлена. ГВС восстановлено в доме вечером 4.06.
Отсутсвие информации для жителей о запуске ГВС вызвано отсутствием официальных уведомлений о времени подачи ресурса от поставщика.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответсвующий перерасчет платы за ЖКУ.
скрыть ответ |
|
морозова татьяна александровна, ул. Аптекарская, д.50а, 31.05.2013 12:13
Добрый день. Гидравлические испытания трубопроводов ООО "Юг-энерго" проведены,возле дома авария устранена,а ГВС все ещё не восстановлено. Сколько можно ждать официальную информацию о запуске ГВС от поставщика? Так может продолжаться весь летний период прошу дать конкретный ответ по какой причине нет горячей воды.
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Александровна.
После завершения гидравлических испытаний и ремонтных работ на теплосетях подача горячей воды возобновлена. ГВС восстановлено в доме вечером 4.06.
Отсутсвие информации для жителей о запуске ГВС вызвано отсутствием официальных уведомлений о времени подачи ресурса от поставщика.
В связи с отсутствием ГВС будет произведен соответсвующий перерасчет платы за ЖКУ.
скрыть ответ |
|
Собянин Валерий Павлович, ул. Симферопольская, д.17, 30.05.2013 20:31
1.Просим незамедлительно осуществить подвоз земли для посадки цветов и зеленых насаждений, т.к. период посадки уже заканчивается.
2.В грибок детской площадки необходимо подвести свежего песка.
3.Закончить ремонт в подъездах дома путем цементирования щелей в полу тамбуров и щелей со стороны входов в подвалы.
|
Ответ: Здравствуйте, Валерий Павлович.
1. 3.06.13 произведен завоз земли.
2. Песок будет доставлен в порядке очереди в летний период.
3. В период согласования видов работ с жителями советом дома работы по ремонту пола в МОП сознательно были вычеркнуты из сметы. В настоящее время выплнить их возможно лишь за счет средств строки "Содержание жилья".
По вашей заявке произведен осмотр, работы поставлены в план работ на летний период 2013г.
скрыть ответ |
|
Резанова И.С., ул. Симферопольская, д.34, 30.05.2013 15:31
Добрый день!
Почему нет горячейводы???
С 28 мая из крана шел слабый напор горячей воды,а сегодня её вообще нет.Объявления никого нет.Когда будет горячая вода?
|
Ответ: Здравствуйте.
31.05.13 для нормализации напора горячей воды в вашем доме произведена замена задвижки на вводе, в квартире, прочищен вентиль запорной армаруры в санузле.
скрыть ответ |
|
Безкоровайный Тимофей Григорье, пер. Коллективный, д.21, 30.05.2013 15:09
Прошу разобраться в причине выхода из строя освещения возле лифтов. Лампы накаливания меняются чуть ли не ежедневно, и сегодня снова перегорели.
По данным прибора бесперебойного питания, в сети имеются скачки напряжения от 180 до 250 вольт. За период с января месяца, в квартире, вышло из строя 4 энергосберегающих лампы, по причине повышенного напряжения в сети (по данным анализа вышедших из строя компонентов).
Возможно по этой же причине перегорают лампы возле лифта, либо брак в партии.
|
Ответ: Здравствуйте, Тимофей Григорьевич.
4.06.13 произведены замеры напряжения в электощитовой. Обследование показало, что напряжение в норме. Акт осмотра подписан жительницей квартиры №92. В МОП заменены перегоревшие электролампы.
скрыть ответ |
|
Андрей Игоревич Завьялов, ул. Симферопольская, д.16, 30.05.2013 14:12
Здравствуйте.Подскажите куда обращаться по
поводу вызова сантехника для прочистки трубы
в ванной? К вам в или в ЖЭУ?
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей Игоревич.
Вы можете оставить заявку в ЖЭУ № 11. Также все заявки принимаются в аварийно-диспетчерской службе УК.
скрыть ответ |
|
Кропотухина Екатерина Ивановна, ул. Патриса Лумумбы, д.52, 30.05.2013 12:26
Добрый день!
Я проживаю по вышеуказанному адресу. За апрель мне пришла квитанция с очень большой суммой не подъемной для меня,где отображено количество фактически проживающих 3 чловека.
От куда вы взяли эту информацию? Кто эти люди? Я живу одна, о чем свидетельствует временная прописка. Как мне произвести перерасчет?
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Ивановна.
На основании письменного заявления совета дома № 286 от 31.01.13 г. была проведена проверка количества человек, фактически проживающих в ряде квартир вашего дома (в т.ч. в вашей), на основании чего была произведена корректировка платы за ЖКУ.
В случае, если, по Вашему мнению, установленные данные о фактическом проживании в вашей квартире не соответствуют действительности, Вы можете обратиться в отдел по работе с дебиторской задолженностью УК с соответствующим заявлением и консультацией (ул. Газетная, 65, каб. 109, тел. 297-01-27; ПН 8.00-18.00, ЧТ 8.00-17.00)
Во избежании подобных ситуаций в будущем рекомендуем установить в жилом помещении индивидуальные приборы учета ХГВС и эл.энергии и оплачивать фактическое потребление коммунальных услуг в соответствии с их показаниями.
скрыть ответ |
|
Гусева Марина Станиславовна, ул. Титова, д.13, 30.05.2013 09:47
ЗДРАВСТВУЙТЕ,на МОЙ ВОПРОС""..... ПОЧЕМУ третий день из горячего крана идет холодная вода?......""ВЫ ДАЛИ ВОТ ТАКОЙ
ОТВЕТ-
"ГВС отсутствует с 27.05 в связи с проведением гидравлических испытаний теплосетей, которые продлятся до 30-31 мая.
Возможно, холодная вода поступает из горячего крана из-за неисправности смесителя в какой-то из квартир по стояку(холодная вода под давлением подмешивается в горячую)"-У МЕНЯ СОЗРЕВАЕТ СРАЗУ ЖЕ ВОПРОС-ЗА: 4 ДНЯ МЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАЧИВАТЬ КАК ЗА ГОРЯЧУЮ ВОДУ????ИЛИ КАКОЙ ТО БУДЕТ ПЕРЕРАСЧЕТ!!!!!Заранее благодарна.
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Станиславовна.
Перерасчет платы за горячую воду будет произведен за весь период опресовок тем собственникам, которые оплачивают данную услугу по нормативу. Если в вашей квартиры установлены водомеры ГВС, необходимо прекратить пользоваться водой (холодной, но из "горячего" крана) в период опрессовок и написать заявление в ЖЭУ о необходимости перерасчета.
скрыть ответ |
|
Татьяна Ивановна, ул. Санаторная, д.8, 29.05.2013 18:17
Здравствуйте уважаемая УК! Задаю свои вопросы уже не первый раз, но ответов , к сожалению, не получаю. По-видимому, с жильцами нашего небольшого 18-квартирного дома вы общаться не желаете. Но придется.....
1.Когда, наконец-то, будет произведена уборка подъездов(которая не проводилась с марта месяца, а перерасчет за не оказанную услугу не производился)?
2. Когда будет убираться придомовая территория (бычки и чинарики валяются у подъездов с позапрошлого года)? Существует-ли дворник на территории нашего двора?
3. Когда будут спилены сухие деревья? во дворе гуляют дети, проходят прохожие, это может закончится трагедией. тем более, недавно отломилась большая часть дерева и чудом никого не прибило
Давайте уже пообщаемся, ругаться не очень хочется да и нет времени
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
1) В связи с тем, что двери в подъезде закрыты на замок, домофона нет, уборщицы не всегда могут попасть в подъезд. Размещено объявление о необходимости предоставить ключ в ЖЭУ.
При наличии доступа в МОп уборка поизводится по графику.
5.06 проведена влажная уборка (не по графику). Акт выполненных работ подписан жителями квартир 2, 10, 18.
2) Уборка двора ведется ежедневно. На придомовой территории по вашей жалобе проведена проверка, на момент проверки территория убрана. Акт осмотра подписан жителем кв. 2.
3) Для опиловки деревьев на придомовой территории необходимо получить разрешение Администрации города. Для формирования заявки необходимо письменное заявление жителей в УК с описанием контретных деревьев, заключение специалиста УК, фото объекта.
6.06 эколог УК вышел на место для составления акта. Заявка на опиловку деревьев по вашему адресу отправлена в администрацию. Когда будет дано разрешение, опиловка данного дерева будет поставлена в план текущих работ отдела блаустройства УК.
скрыть ответ |
|
Гашкова Алла Валентиновна, ул. Титова, д.23, 29.05.2013 14:43
Здравствуйте. Не могли бы вы привезти немного земли в наш двор, мы бы сами сделали клумбы. Или подскажите, где ее заказать. Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Алла Валентиновна.
Завоз земли осуществляется в летний период на основании письменных заявлений жителей. Для того, чтобы Ваш дом был включен в план работ, необходимо подать завление в УК (Газетная, 65, каб. 108, ПН с 8.00 до 18.00, ЧТ с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00).
скрыть ответ |
|
