Лопанцына Елена, ул. Селькоровская, д.38, 05.03.2013 16:28
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда в нашем доме (Селькоровская, 38) планируется замена стояков ХГВС и водоотведения в квартирах. В подвале замену произвели в 2012 году.
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
В 2013 году такой ремонт не планируется.
скрыть ответ |
 |
Мишко Вера Михайловна, ул. Селькоровская, д.72, 05.03.2013 11:05
На первый свой вопрос я ответа так и не получила. Может быть вы удостоите вниманием хоть этот вопрос. Почему в квитанции за содержание жилья тарифы с каждым месяцем только увеличиваются, а на деле не видно как происходит это содержание. Всю зиму подъезд находится почти в темноте. На данное время, свет горит только на улице и на 1 этаже. В подъезде с января не проводилась ни сухая ,ни влажная уборка.
|
Ответ: Здравствуйте, Вера Михайловна.
Уборка подъездов проводится по графику. Освещение МОП восстановлено.
скрыть ответ |
|
Исакова Евгения Рушановна, ул. Селькоровская, д.80/1, 05.03.2013 09:15
Прошу объяснить почему в квитанциях за февраль 2013г. объем потребления отопления вырос в 2раза с 0,018 до 0,033Гкал.Плата за отопление выросла на 100 %. С чем это связано, больше тепла мы не стали получать. а ваша ссылка на постановление РФ № 307 от 23.05.2006г. ни о чем нам не говорит.Прошу разъяснить и пересчитать, иначе придется жаловаться в администрацию района.
|
Ответ: Здравствуйте, Евгения Рушановна.
Перерасчет по строке отопление будет произведен в квитанции за март 2013г. С 01.01.2013г. начисления будут рассчитываться исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии за предыдущий год (2012г.).
скрыть ответ |
|
Зайцева Галина Викторовна, пер. Коллективный, д.19, 04.03.2013 20:35
Добрый вечер, объясните в связи с чем норматив по услуге отопления повысился с 0,02 до 0,033Гкал,если в доме батареи чуть теплые, а общедомового счетчика учета тепловой энергии нет. В доме по Селькоровской,40 нормативы наоборот уменьшают до 0,014Гкал по среднемесячным показателям. Неужели нас в 3 раза больше обогревают?
А также прошу ответить куда утекает цистернами вода?Ведь за февраль месяц на каждую квартиру нам приписали почти по 12 кубов воды,когда индивидуальное потребление воды в квартирах составляет по счетчику примерно 1,5-2,0 на человека.
Объясните,пожалуйста,на что мы тратим свои заработанные деньги?
|
Ответ: Здравствуйте, Галина Викторовна.
Перерасчет по строке отопление будет произведен в квитанции за март 2013г. С 01.01.2013г. начисления будут расчитываться исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии за предыдущий год (2012г.).
Объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354., в зависимости от наличия общедомового прибора учета.
Так как Ваш многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета холодного и горячего водоснабжения (далее ГВС, ХВС, ОПУ). Следовательно, объем общедомового потребления ГВС и ХВС рассчитывается как разность между объемом, зафиксированным ОПУ, и суммарным потреблением во всех жилых и нежилых помещениях Вашего дома. Полученный объем распределяется между собственниками помещений пропорционально занимаемой площади.
При этом если в жилых и нежилых помещениях Вашего многоквартирного дома по каким-либо причинам не установлены индивидуальные приборы учета ХВС и ГВС, а потребление данной услуги в этих помещениях превышает объемы, заложенные в норматив, то неучтенный объем переходит в разряд общедомового потребления.
скрыть ответ |
|
Кинева Екатерина Васильевна, пер. Коллективный, д.19, 04.03.2013 14:17
Добрый день!Вопрос по несанкционированной парковке на газоне у дома 19, со стороны дороги, просьба принять меры или написать куда можно обратиться, т.к ставят по 8-9 автомобилей и даже грузовые.
Второй вопрос по оплате за горячее водоснабжение, почему с декабря месяца не стали брать по тарифам, а берут ХВС+нагрев, получается дороже.
Третий вопрос-по общедомовому потреблению, по показаниям приборов в феврале 8,4 и плюс общедомовое 11,4963 куб.м,Просьба разобраться и ответить на сайт
|
Ответ: Здравствуйте, Екатерина Васильевна.
1. По вапросу несанкционированной парковки вы можете обратиться к участковому уполномоченному.
2. В связи с тем, что на Вашем доме установлен бойлер, плата за горячее водоснабжение состоит из двух компонентов: тепловая энергия и холодное водоснабжение. Расчет по данной услуге производится в соответствии с п.54 Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354. Перерасчет начисленной платы за сентябрь 2012-февраль 2013г. будет произведен в квитанции за март 2013г.
скрыть ответ |
|
Багняк М.В., пер. Коллективный, д.21, 02.03.2013 16:51
Здравствуйте! В квитанции за февраль 2013 г. начислено 477.52 руб. за общедомовое потребление электроэнергии, это больше, чем месячная плата за индивидуальное потребления эл.энергии. Как такое возможно?
Пожалуйста, если Вас не затруднит, пришлите ответ на e-mail.
Спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте.
Начисление по услуге "Электроэнергия. Общедомовые нужды" произведено за два месяца, в связи с тем, что данная услуга в квитанции за январь начислена не была, по тех.причинам.
скрыть ответ |
|
Буркова Елена Александровна, ул. Военная, д.8а, 01.03.2013 23:52
В нашей секции сгорела проводка, теперь у нас нет света в туалете, а в щетчике постоянно "сверкает", боюсь что скоро, сгорим. (проводка стоит с постройки дома с 1967 года!!!!!! проводка в таком виде уже давно запрещена законом). Вопрос: за чей счет будет проводится замена проводки, если все-таки за наш то сколько это будет стоить и как скоро к нам придет электрик?
|
Ответ: Здравствуйте, Елена Александровна.
По вашей жалобе 7.03 произведена ревизия межэтажного щитка (профилактический осмотр, частичный ремонт).
Управляющая компания несет ответственность за содержание общедомовых электросетей (от ввода в дом до автоматов в межэтажных щитках). Проводка от автоматов до жилого помещения и непосредственно в жилом помещении - личное имущество собственника.
Ремонт и содержание личного имущества осуществляется собственниками за собственный счет. Для заказа платных услуг электрика необходимо подать заявку в ЖЭУ, к которому прикреплен Ваш дом (ЖЭУ № 5, ул. Сухоложская, 5, тел. 210-89-26).
скрыть ответ |
|
Бельченко Е.В., ул. Титова, д.50, 01.03.2013 14:08
По нашему адресу Титова 50 производится ремонт в подъезде, по телефону информацию получить невозможно, объявления для жильцов тоже нет, работники хамят и курят прямо в подъезде,перекрытия у нас деревянные.
Какие сроки ремонта, тоже не понятны.Очень жаль, что такое отношение к жильцам со стороны УК.
|
Ответ: Здравствуйте, ремонт подъезда планируется завершить в срок до 1.04.2013.
С подрядной организацией проведена работа по разъяснению правил проведения ремонта в подъезде.
От управляющей компании ход ремонтных работ курирует отдел капитального ремонта (ул. Газетная, 65, каб. 104, тел. 297-08-77).
скрыть ответ |
|
Uekmrjd Dfcbkbq Fktrcfylhjdbx, ул. Селькоровская, д.80/2, 01.03.2013 13:30
На каком основании:
1.В квитанции за февраль месяц 2013г.(ЛС №6807015971) в графе ГВС - теплоэнергия сумма стоит 158,44 руб. Если температура воды не превышает, особенно во второй половине дня, 30-35 градусов. За что я плачу деньги.
2. За отопление перерасчет 898,81 руб., если температура в квартире не превышала 16 градусов, что отражено в акте.
3. На каких основаниях произведен перерасчет электроэнергии (общедомовые нужды) в сумме 121,92 руб. если в первом подъезде практически горит одна лампочка, а то и вовсе нет света.
Почему я не был извещен о повышении цен за коммунальные услуги.
Гульков Василий Александрович
|
Ответ: Здравствуйте, Василий Александрович.
4 марта произведена замена обратного клапона, прочищены фильтры на общедомовом приборе учета ГВС для нормолизации температуры горячей воды.
В квитанции за март 2012 г. будет произведен перерасчет за предоставление услуг ненадлежащего качества.
Произведена установка новых светильников в подъездах 19-20 марта.
скрыть ответ |
|
Ретюнина Ольга Эрнестовна, ул. 8 Марта, д.185/3, 01.03.2013 12:34
Сейчас общедомовое водоотведение предъявляется по нормативу, потому что нет счетчика на водоотведение.В какие сроки можно установить такой счетчик на дом и как произвести оплату? Мы платим за услугу (общедомовое водоотведение), которую нам не предоставляют.
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга Эрнестовна.
Счетчики сточных вод существуют, но применяются исключительно в промышленности. В жилых домах счетчики на системе водоотведения не используются по техническим причинам.
По вопросу начисления платы по строке "Водоотведение. Общедомовые нужды" поясняем следующее. В квитанции за апрель 2013г. будет отражен перерасчет за период с сентября 2012г. по март 2013г. в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета холодной и горячей воды. Объем сточных вод будет расчитан, как сумма холодной и горячей воды, потраченной на общедомовые нужды(изменение в порядке расчетов связано с рекомендацией Правительства Свердловской области от 20.03.2013г.).
скрыть ответ |
|
Людмила, ул. Военная, д.3, 01.03.2013 06:48
Здравствуйте. По какой причине изменился график приборки подъезда № 1? Уборщица подметает один раз в месяц уже на протяжении 3х месяцев,полы вообще не моет.Генеральная уборка в 2012 году вообще не проводилась.Акты выполненных работ подписывает видимо сама или у жильцов соседних подъездов.Оплату за эту услугу насчитывают ежемесячно.Прошу разобраться и принять соответствующие меры. Сообщение прошу не удалять.
|
Ответ: Здравствуйте, Людмила.
5.03.13 по вашей жалобе проведена проверка, которая показала что уборка выполнена. О проведении уборки в подъезде свидетельствуют акты выполненных работ, заверенные подписями жителей вашего дома (с данными документами можно ознакомиться в отделе эксплуатации УК (ул. Газетная, 65, каб. 124)). Собственники могут назначить ответственного за проверку уборки.
Генеральная уборка МОП проводится 1 раз в год. Следующая ген. уборка в апреле-мае 2013г.
скрыть ответ |
|
Калугина М.В., ул. Военная, д.7а, 28.02.2013 14:10
Здравствуйте! На каком основании в квитанции за февраль увеличен норматив потребления по отоплению? В квартире температура зимой не поднимается выше 18 градусов(квартира угловая) Несколько лет назад делали перерасчет, но затем отказались, т.к. для замеров не было оборудования. А теперь еще и платить на 500руб дороже за отопление приходится.
|
Ответ: Здравствуйте.
Перерасчет по строке отопление будет произведен в квитанции за март 2013г. С 01.01.2013г. расчет будет производиться исходя из среднемесячного потребления за предыдущий год (2012г.).
скрыть ответ |
|
Елена, пер. Малахитовый, д.6, 28.02.2013 14:00
1.Неделю назад задавала вопрос: Когда уберут кучи снега со дворов - ответа нет. В чем дело? 2.Почему очистив дороги до льда, их не посыпают песком? 3. Зачем сделали батареи в подъезде 3 пер Малахитовый - без никто не замерзал.
|
Ответ: Здравствуйте, Елена.
1) Часть снега после уборки вывезена. Оставшийся снег вывезем до 7.03.
2) По вашей жалобе проведена проверка, клининговой компании дано распоряжения посыпать тратуар песком.
3) Батареи востановлены согласно СНИПам и проекту дома.
скрыть ответ |
|
Зайева Галина Викторовна, пер. Коллективный, д.19, 27.02.2013 21:03
Добрый вечер, объясните в связи с чем норматив по услуге отопления повысился с 0,02 до 0,033Гкал,если в доме батареи чуть теплые, а общедомового счетчика учета тепловой энергии нет. В доме по Селькоровской,40 нормативы наоборот уменьшают до 0,014Гкал по среднемесячным показателям. Неужели нас в 3 раза больше обогревают?
А также прошу ответить куда утекает цистернами вода?Ведь за февраль месяц на каждую квартиру нам приписали почти по 12 кубов воды,когда индивидуальное потребление воды в квартирах составляет по счетчику примерно 1,5-2,0 на человека.
Объясните,пожалуйста,на что мы тратим свои заработанные деньги?
|
Ответ: Здравствуйте, Галина Викторовна.
Перерасчет по строке отопление будет произведен в квитанции за март 2013г. с 01.01.2013г. исходя из среднемесячного потребления за предыдущий год (2012г.)
Объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354., в зависимости от наличия общедомового прибора учета.
Так как Ваш многоквартирный дом оборудован общедомовым прибором учета холодного и горячего водоснабжения (далее ГВС, ХВС, ОПУ), объем общедомового потребления ГВС и ХВС рассчитывается как разность между объемом, зафиксированным ОПУ, и суммарным потреблением во всех жилых и нежилых помещениях Вашего дома. Полученный объем распределяется между собственниками помещений пропорционально занимаемой площади.
При этом, если в жилых и нежилых помещениях Вашего многоквартирного дома по каким-либо причинам не установлены индивидуальные приборы учета ХВС и ГВС, а потребление данной услуги в этих помещениях превышает объемы, заложенные в норматив, то неучтенный объем переходит в разряд услуги общедомовые нужды.
скрыть ответ |
|
галба татьяна ивановна, ул. Титова, д.10, 27.02.2013 19:07
Здравствуйте!В нашем доме проживают многие пенсионеры которые сдают жилье.У многих нет приборов учета и тем кто имеет приборы приходиться платить за них. Почему не распределяете воду и электроэнергию на тех, у кого нет счетчиков. И еще почему в доме раз в месяц производиться уборка, а влажная вообще раз в 2 месяца. Заранее благодарю.
|
Ответ: Здравствуйте, Татьяна Ивановна.
Начисление платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354. Данными правилами установлено, что распределение объема на общедомовые нужды производится на все жилые и нежилые помещения, пропорционально общей площади помещения. Иной порядок распределения платы за общедомовое потребление КУ не предусмотрен законодательством.
Если Вы заметили, что в каких-либо квартирах вашего дома, где не установлены индивидуальные приборы учета КУ, проживает больше жителей, чем прописано, Вы можете подать заявление в управляющую компанию в отдел по работе с дебиторской задолженностью (Газетная, 65, каб. 109, тел. 297-01-27) с указанием данных квартир, чтобы УК провела проверку. Если будет установлено, что фактическое количество проживающих не соответствует начисляемой плате по нормативу, будет произведена соответствующая корректировка
По поводу вопроса об уборке МОП сообщаем следующее. 5.03.2013 по вашей жалобе проведена проверка, в подъезде - чисто. Составлен акт осмотра за подписью жителей вашего дома.
Уборка производится по графику. С актами выполненных работ по уборке подъезда за предыдущие месяцы, заверенными подписями жителей вашего дома, Вы можете ознакомиться в отделе эксплуатации УК РЭМП УЖСК (Газетная, 65, каб. 124).
скрыть ответ |
|
Казакова Дарья Олеговна, ул. Патриса Лумумбы, д.12, 27.02.2013 16:15
Здравствуйте!Мой муж пару месяцев назад купил квартиру и прописан там один.А квитанция приходит на бывших жельцов!Куда можно обратиться с этим вопросом и какие документы нужно принести?
|
Ответ: Здравствуйте, Дарья Олеговна.
Новому собственнику необходимо обратиться в любое районное отделение ООО "Единый расчетный центр" или в планово-экономический отдет ООО "УК РЭМП УЖСК" (ул. Газетная, 65, каб. 102, пн. с 8.00 до 18.00, чт. с 8.00 до 17.00), чтобы закрыть существующий лицевой счет и открыть новый на свое имя. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о праве собственности.
Если в квартире отсутствуют индивидуальные приборы учета эл. энергии, ХГВС, при регистрации нового лицевого счета необходимо указать количество зарегистрированных в квартире граждан и количество фактически проживающих.
скрыть ответ |
|
мила, ул. Военная, д.10, 27.02.2013 15:59
Добрый день! Подскажите наши действия, заехали новые соседи... делают ремот...похоже сносят стены( работают кувалдой)квартиры на первом этаже..боимся что дом сложится как карточный домик вопрос:- кто-то это проверяет или они могут сносить всё что захотят а потом хоть потоп. Спасибо за ответ!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Мила.
Эксплуатацией вашего дома занимается ЖЭУ №5 (ул. Сухоложская, д.5, тел. 210-89-26). Разрешения на перепланировку жилых помещений выдается отделом капитального ремонта УК.
По вашей жалобе будет проведена проверка, о ее результатах сообщим дополнительно.
Просим Вас сообщить номер квартиры, в которой, по вашему мнению, ведется перепланировка.
скрыть ответ |
|
Мовчан Алиса Николаевна, ул. Селькоровская, д.102/2, 27.02.2013 10:28
Добрый день! Интересует 2 вопроса!В подъезде 3-й день нет освещения,на всех этажах,кругом грязь,уборщица не появляется,как нам быть?Будет ли в этом году облагорожена детская площадка в нащем дворе?,т.к кроме 2-х скамеек нет ничего!
|
Ответ: Здравствуйте, Алиса Николаевна.
Освещение 3его подъезда восстановлено. Уборка МОП производится по графику, о чем свидетельствуют акты выполненных работ, подписанные жителями вашего дома.
По вашей жалобе проведена проверка 1.03.13, нарушений не установлено. Акт проверки подписан жителем кв. 40.
Благоустройство придомовой территории планируется предложить в программу комплексного благоустройства за счет городского бюджета на 2014-2015 г.г.
скрыть ответ |
|
Гаврилов Вячеслав Сергеевич, пер. Коллективный, д.21, 26.02.2013 22:11
Здравствуйте! В течение двух месяцев по будням в рабочее время отключали горячую и, или холодную воду, с чем это связано, будет ли перерасчёт и когда это закончится? Лифты ломаются через день, будет ли перерасчёт? Подскажите телефон компании, которая занимается домофоном (по возможности).
|
Ответ: Здравствуйте, Вячеслав Сергеевич.
Проводились ремонтно-плановые работы на насосной установке (пер. Коллективный, 11а). Объявления об ограничениях подачи ХГВС с 18 - 28 февраля размешены на информационных стендах.
Перерасчеты за недопоставку коммунальных услуг производятся в случаи, если услуга не предоставлялась более суток.
УК не располагает данными о домофонных компаниях, т.к. договоры на обслуживание заключены с собственниками МКД напрямую.
скрыть ответ |
|
Торопова Любовь Федоровна, ул. Родонитовая, д.27, 26.02.2013 15:27
В нашем доме отсутствуют приборы учета услуг ХВС, ГВС и электроэнергии, предоставленные на общедомовые нужды. Их установка и обслуживание входит в зону ответственности УК. В чем дело? Когда мы дождемся их установки и будем платить по приборам, а не по сомнительным формулам расчета, предусмотренным постановлением правительства.
|
Ответ: Здравствуйте, Любовь Федоровна.
В Вашем доме установлены общедомовые приборы учета холодной и горячей воды, электроэнергии и отопления. Управляющая компания при осуществлении начислений за коммунальные услуги руководствуется Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Начисления по услугам производятся в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета. С их показаниями Вы можете ознакомиться в своей квитанции в таблице «Информация о нормативах потребления и объемах общедомового потребления услуг» и таблице «Информация о показаниях общедомовых приборов учета». Установка общедомовых приборов учета в местах общего пользования (подъездах) не предусмотрена Правилами.
скрыть ответ |
|
